Фрэнк гилберт и лилиан гилберт: Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Повесть о найденном времени

Разное

Содержание

Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Повесть о найденном времени

Любопытный пациент

Фрэнка Гилбрета доставили в госпиталь Форт Силла в критическом состоянии. Его лихорадило, сознание помутилось. Он то утихал на минуту, то резко подскакивал на постели и пытался сбросить с себя ловко надевающих на него смирительную рубашку санитаров.
Пусть и ослабленный болезнью, Гилбрет оставался человеком внушительных размеров и недюжинной силы. Отчаянно брыкаясь и размахивая руками, он ясно давал понять, что разлёживаться на больничной койке в его планы не входит.
– Отбор! Захват! Разбор! Контроль! – судорожно выкрикивал Гилбрет и, надежно к тому моменту связанный, беспомощно вертел по сторонам головой.
– На учениях контузило? – понимающим шёпотом поинтересовался у врача новенький санитар.
– Больше похоже на приступ ревматизма, – отозвался доктор, вкалывая Гилбрету успокоительное.
Затем, повернувшись к санитару, пояснил:
– Это знаменитый учёный Фрэнк Гилбрет.

Можно даже сказать, наш коллега. Это ведь он придумал, чтобы на операциях инструменты хирургу подавала медсестра.
– Что значит «придумал»? – удивился санитар. – Разве раньше по-другому делали?
Доктор едва заметно усмехнулся:
– Раньше доктора инструменты сами брали. Пока туда-сюда ходили, пациент, бывало, на тот свет успевал отправиться.
Санитар восхищённо оглядел Гилбрета с головы до ног. Тот уже спал, прерывисто и сипло храпя.
– Ну, слава богу, забылся вояка, – с облегчением вздохнул доктор. – Продолжаем обход.
Санитар оказался любопытным малым. И любопытство его пока что не было удовлетворено. Он семенил за доктором по коридору и продолжал расспросы:
– Как же занесло «знаменитого учёного Фрэнка Гилбрета» в наше захолустье? Приехал проверить, хорошо ли сёстры подают инструменты?
– Он приехал учить наших ребят скоростной сборке пулемётов, – коротко ответил доктор и, мимоходом взглянув на ошарашенного юношу, скрылся в палате.

Стоя в дверях, санитар задумчиво пробормотал:
– А этот Гилбрет, похоже, на все руки мастер.

Может, коли поправится, попросить его научить мою жену скоростному приготовлению ужина? А то пока она на стол накроет, спать давно ложиться пора!

Лишние терблиги

Пока доктор с санитаром обходят пациентов, а Фрэнк Гилбрет мирно спит в своей палате, давайте разберёмся, ребята, в какую страну и в какую эпоху мы с вами попали.
На календаре начало 1918 года. В Европе бушует Первая мировая война. Соединённые Штаты Америки тоже готовятся вступить в войну и проводят учения. Каждая секунда на войне дорога, потому-то и понадобилась американской армии помощь специалиста по экономии времени Фрэнка Гилбрета.
По методу Гилбрета ручные пулемёты собирались и разбирались в считанные секунды. Фрэнк как раз был занят обучением солдат своему методу, когда его свалил с ног острейший приступ ревматизма.

Помните слова, которые выкрикивал в бреду Гилбрет? «Отбор», «захват», «разбор», «контроль». Эти слова вовсе не были бессмыслицей. Они были важнейшим научным открытием супругов Фрэнка и Лилиан Гилбрет и назывались «терблигами».

Смешное название, не правда ли? А попробуйте прочесть его задом наперёд. Что получится? Правильно! Гилбрет. Учёные замаскировали в названии своего изобретения собственную фамилию, чтобы его не смогли украсть недобросовестные конкуренты.
Что же представляют из себя «терблиги»? Это мельчайшие движения, из которых состоят любые наши действия. Всего их 17 штук. Давайте попробуем разложить на терблиги действие «беру с полки книгу».
Сперва мы ищем нужную книгу глазами. Это терблиг «поиск». Мы обнаруживаем книгу и останавливаем на ней взгляд. Это терблиг «обнаружение». Мы тянемся за книгой (терблиг «отбор») и берём её в руки (терблиг «захват»). Получается четыре терблига.

Теми же самыми четырьмя терблигами пользовались раньше и врачи во время хирургических операций. Врач переводил взгляд с места, которое он оперировал, на медицинский столик. Там он искал глазами нужный инструмент, брал его в руки и возвращался к операции. Устранив три лишних терблига, Фрэнк Гилбрет придумал новое правило подачи инструментов, которое состояло из одного-единственного терблига «захват».

Теперь доктор просто выставляет руку ладонью вверх, называет номер инструмента и через секунду медсестра кладёт ему на ладонь нужный предмет. Благодаря этому небольшому изменению операции стали проводиться быстрее, и это спасло жизни миллионам людей. Ведь и на операции, как и на войне, дорога каждая секунда.

Мыльные убытки

Фрэнк Гилбрет пробыл в военной части Форт Силл почти год. К превеликому его разочарованию это время ушло не на обучение солдат, а на долгое и мучительное лечение. Болезнь оказалась столь опасной, что доктора сомневались в том, что Фрэнк выживет. К счастью, доктора ошибались. Фрэнк Гилбрет встал на ноги и вскоре вернулся к работе.
Проследуем за ним из пыльной Оклахомы в деловой Нью-Джерси, где находится дом Гилбретов, и перескочим из 1918 в 1920 год. Фрэнк Гилбрет снова занят изучением лишних движений. На этот раз его клиентом стала фабрика мыльных хлопьев «Левер Бразерз». Кстати, эта фабрика существует по сей день. Всего несколько лет спустя «Левер Бразерс» объединилась с производителем маргарина «Юни» и стала известным всему миру «Юнилевером». Ты наверняка обнаружишь какую-нибудь продукцию «Юнилевера» в собственном доме, если внимательно рассмотришь этикетки на продуктах в своём холодильнике или на флаконах с бытовой химией на полке в ванной комнате.

Фрэнк Гилбрет сейчас на собрании, только собрание это не совсем обычное. Вместо большой, светлой комнаты мы оказываемся в тёмном тесном помещении, похожем на кинозал. Да это и есть кинозал! Вот и движущиеся картинки на стене. Девушка на экране складывает маленькие коробочки в большую коробку. Сидящие за длинным суконным столом джентльмены в золотых пенсне внимательно следят за её движениями. Стоящий позади стола Фрэнк Гилбрет крутит ручку киноаппарата.
Девушка работает быстро, будто автомат. Джентльмены в пенсне удовлетворённо кивают головами. Коробка наполнена до краёв. Девушка отодвигает её в сторону, поворачивается спиной к камере и нагибается, чтобы взять следующую. В этот миг Фрэнк резким движением остановил ручку киноаппарата. Два сменяющих друг друга кадра нерешительно повисли в воздухе, образовав причудливый узор.

– Видите, что она делает? – воскликнул Фрэнк и сидящие в зале джентльмены разом вздрогнули и растерянно уставились на эксперта. – Она обернулась и нагнулась за коробкой!
– Разумеется, она обернулась, чтобы взять коробку. Коробки ведь находятся у неё за спиной, – флегматично заметил управляющий.
– Конечно, – хитро прищурился Фрэнк. – Коробки можно также поставить в соседнем помещении. Пусть ходит за ними туда, раз уж вам так нравится тратить попусту время. Может, вы забыли старинную поговорку «Время – деньги»?
Он торжествующе посмотрел на растерянные лица фабрикантов и продолжил:
– Коробка должна стоять перед упаковщицей и находиться на расстоянии вытянутой руки. Если она будет то и дело нагибаться, спина у неё разболится так сильно, что назавтра вам придётся искать ей замену. Кстати, давайте подсчитаем, какой убыток наносит вам нерациональная работа ваших упаковщиц.
Джентльмены пожимали плечами и рассеянно водили карандашами в блокнотах.
– Три доллара десять центов в день – вот ваш чистый убыток, – объявил Фрэнк, щёлкнув костяшками на счётах.

– Хотите узнать, сколько вы теряете в месяц? В год?
Фрэнк приготовился произвести расчёты, но тут джентльмен с аккуратной седой бородкой решительно поднялся с места и направился к выходу.
– Научите наших людей работать по вашему методу, господин Гилбрет, – бросил он поравнявшись с сияющим от гордости Фрэнком. – Вижу, что вы знаете, что делаете.

Одежда для рекордов

Вернувшись домой, Фрэнк сразу направился в лабораторию. Оттуда слышалось ворчание и потрескивание киноаппарата. Сунув голову в тёмный зал, Фрэнк увидел жену, Лилиан, что-то быстро записывающую в тетрадь. Она тоже была экспертом по экономии времени и к тому же психологом, что в те времена было большой редкостью.
Киномехаником в тот день работала Марта, которая успевала не только ловко крутить ручку, но и стряхивать с веснушчатого носа то и дело щекочущую его чёлку. Подойдя ближе, Фрэнк услышал, что ворчание доносится не только из камеры, но и из живота Марты.

– Не пора ли ужинать, Лилли? – сказал Фрэнк, приобняв жену за плечи.

– Есть повод поднять бокалы. «Левер Бразерз» согласились доверить нам своих упаковщиц.
– Как славно, дорогой! – откликнулась Лилиан. – Я как раз размышляю над тем, не переодеть ли нам девушек-упаковщиц в другую одежду. Посмотри, как болтаются рукава у этого платья.
Лилиан показала на экран.
– И почему девушка так тяжело дышит? Жарко? Но в упаковочном зале довольно прохладно, я хорошо помню. Страдает астмой? Платье не пропускает воздух? Надо будет хорошенько разобраться, в чём тут дело.
Лилиан сделала последнюю пометку и захлопнула тетрадь.
– Последний номер «Нью-Йорк Таймс» лежит на столике в гостиной, – донеслось до Фрэнка и Лилиан из глубины зала. Они повернули головы и уставились на продолжавшую невозмутимо крутить ручку камеры Марту. Их дочери было всего десять лет, но в семье она имела репутацию юного профессора.

– Спасибо, Марта, дорогая, – ласково отозвалась Лилиан. – А почему ты решила напомнить нам о газете именно сейчас?
– Там напечатаны фотографии олимпийцев.

Думаю, вам интересно будет посмотреть, в какой одежде действительно удобно заниматься тяжёлой работой, – смеясь ответила Марта.
– Гениально, – подумал про себя Фрэнк. – Спорт и бизнес. И там и там к финишу приходят лучшие. Конечно, нужно будет изучить одежду, которая позволяет атлетам ставить рекорды. Вполне возможно, она пригодится и для производственных рекордов тоже.
Но вслух Фрэнк сказал:
– Непременно полистаю газету, моя крошка. Может, вид этих бравых молодцев и меня заставит пробежаться разок-другой вокруг нашего дома.
Яркий луч света пробил тьму лаборатории. В открытую дверь просунула голову тёзка маленькой Марты, бабушка Марта Гилбрет.
– Как вы полагаете, господа учёные, – безапелляционным тоном начала она, – долго ли станут ждать десять собравшихся за столом голодных «индивидуальностей», пока вы осчастливите их своим присутствием? Или же они сочтут самым рациональным решением, не дожидаясь вас, съесть всё жаркое без остатка и оставить на вашу долю лишь немного холодной ветчины?
Угроза подействовала незамедлительно.

Остаться без горячего ужина было для Фрэнка немыслимо. Из всех удовольствий жизни он превыше всего ценил вкусную еду. Обогнав представительниц трёх поколений семьи Гилбрет, Фрэнк на всех парах нёсся к обеденному столу и ещё издали кричал:
– Темой сегодняшней беседы за столом объявляются Олимпийские игры в Антверпене.

Не в грамоте счастье

Да, вы не ослышались. За столом заработавшихся родителей ждали десять человек. И это были вовсе не гости, а родные дети Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Вместе с Мартой количество детей в семье насчитывало одиннадцать человек.
Расти в семье, где кроме тебя есть ещё десять братьев и сестёр, а также родители-учёные, бабушка и собака, должно было быть ужасно интересно. Так оно и было. Фрэнк Гилбрет обожал шутить и не упускал случая устроить весёлый розыгрыш. Лилиан называла всех своих детей «индивидуальностями» и выслушивала рассказы об их радостях и горестях с тем же вниманием, с каким слушала своего университетского товарища, президента Герберта Гувера, когда тот приглашал её провести каникулы в Белом доме.
Оставим же ненадолго это многочисленное семейство, с аппетитом поедающее жаркое и с жаром обсуждающее летнюю олимпиаду, и отправимся в прошлое, чтобы узнать, было ли детство самих Фрэнка и Лилиан столь же счастливым и безоблачным, каким оно было у их детей?
Фрэнк Гилбрет был родом из штата Мэн, в котором, по шутливому замечанию его матушки, вместо четырёх времён года имелись только зима, июль и август. В три года Фрэнк потерял отца и остался единственным мужчиной в семье, где кроме него были две старшие сестры, тётя и мама. Семья жила небогато, но на обучение детей денег не жалели.
Фрэнка определили в хорошую школу, правда толку из этого вышло мало. Юный Гилбрет мог в секунду изобразить на бумаге бегущего человечка, но стоило ему попытаться записать под диктовку несколько английских слов, как его способности удивительным образом улетучивались.
– Вероятно, вы слыхали шутку про ученика, который написал слово «кот» с тремя ошибками, – выговаривала учительница Фрэнка его матери. – Вынуждена сообщить, вам, миссис Гилбрет, что это вовсе не шутка. Такой мальчик в самом деле существует. И это ваш сын.
Дома Фрэнк успокаивал расстроенную мать:
– Грамота мне ни к чему, – горячо говорил он. – Как только я окончу школу, у меня будет своя фирма, где все письма за меня будут писать машинистки.
Мать с сомнением качала головой. И совершенно напрасно. Её единственный сын пошёл куда дальше своих детских обещаний. Он не только открыл свою фирму и нанял машинисток строчить за него письма, но и придумал метод, благодаря которому машинистки фирмы «Ремингтон» заняли первое место на национальном конкурсе быстрой печати, впервые обогнав своих извечных конкуренток из фирмы «Андервуд».

Припозднившаяся первоклассница

Лилиан Моллер (такую фамилию носила будущая супруга Фрэнка Гилбрета до замужества) была, напротив, эдаким «книжным червячком». Она росла робкой и чувствительной девочкой, была нежной сестрой своим восьмерым братьям и сёстрам и заботливой дочерью своим обожаемым родителям. Наверняка, тебе, дорогой читатель, кажется, что такая девочка как Лилиан просто обязана была быть ещё и примерной ученицей.
Вовсе нет. Роль старшей сестры давалась юной Лилли легко, а вот с новой для неё ролью школьницы она долго не могла справиться.
В 1884 году, в возрасте шести лет, Лилиан должна была впервые пойти в школу. Это событие её очень страшило. Она плохо спала, без конца плакала и не отходила от матери ни на шаг. Родители с тревогой наблюдали за дочерью и, посовещавшись, решили повременить со школой годик, пока Лилли не исполнится семь.
Год незаметно пролетел, но Лилиан по-прежнему цепенела от ужаса, едва заходила речь о школе. Её мудрые родители снова не стали требовать невозможного, и маленькая Лилли осталась дома ещё на год.
Когда Лилли исполнилось восемь, родители решили проявить твёрдость и в положенный день за руку привели её в класс. Одноклассницы встретили её смешками. До них дошли слухи о трусишке Лилли и её «капризах», и они рады были поиздеваться над робкой новенькой девочкой.
Лилиан села на место и открыла книгу. Учительница попросила её прочесть несколько строк стихотворения. Не помня себя от ужаса, Лилли открыла рот, но не смогла произнести ни звука. Голос не слушался. Лилиан шевелила губами, но учительница ничего не могла расслышать.
– Громче, пожалуйста, – потребовала она.
Лилиан перестала шевелить губами и уставилась на свои руки.
– Вы будете отвечать? – рассердилась учительница.
Лилли молчала. Не из упрямства, а из-за липкого, парализующего стыда.
– Садитесь. Я спрошу кого-нибудь другого, – грозно произнесла учительница.
На перемене Лилиан перелезла через забор и со всех ног бросилась домой. Добежав до дома, она упала прямо на лужайке и безутешно плакала несколько часов подряд. Вызванный перепуганными родителями доктор уложил всхлипывающую Лилли в постель и выписал ей освобождение от школы ещё на один год. Не на шутку встревоженные родители и не думали перечить доктору.
В девять лет окрепшая и повзрослевшая Лилиан наконец пришла в школу, спустя несколько лет блестяще её окончила и, в отличие от многих девушек своего времени, продолжила учёбу в университете.

Борец с неустранимыми промедлениями

Громкий собачий лай известил домашних о прибытии Фрэнка Гилбрета задолго до того, как его внушительная фигура появилась в дверях. Обычно, возвращаясь из долгих поездкок, отец семейства Гилбрет свистал общий сбор. Заслышав хорошо знакомую трель, весь личный состав школьного и дошкольного возраста, находящийся в данную минуту в доме, в считанные секунды собирался в гостиной и вытягивался по стойке «смирно». Гилбрет-старший с деланной придирчивостью осматривал разбитые в кровь коленки и взъерошенные шевелюры своих одиннадцати отпрысков, затем расплывался в улыбке и раздавал всем диковинные заморские сувениры.
В этот раз традиция была нарушена. Правда, только наполовину. Фрэнк Гилбрет не свистел, но его дети уже давно сбежались в переднюю и с удивлением наблюдали за тем, как пыхтящий как паровоз отец втаскивал в дом два гигантских граммофона.
– Танцы, танцы! – радостно закричал недавно научившийся говорить Бобби.
Старшие дети недоверчиво поглядывали на граммофоны. Они были знакомы с отцом несколько дольше трёхлетнего Бобби и знали, что танцевальных наклонностей у отца не наблюдается.
– Папочка, наш домашний граммофон сломался? – робко спросила Марта.
– Отчего же? Он в полном порядке, – ответил Фрэнк.
– Зачем же нам тогда ещё два? – осмелев, поинтересовалась Марта.
Фрэнк хитро улыбнулся, задумчиво почесал в затылке и, подходя к сути вопроса издали, медленно произнёс:
– Полагаю, что моим детям не нужно объяснять, что такое «неустранимое промедление»?
Разумеется, дети Гилбретов были прекрасно знакомы с этим экзотическим научным термином. Так назывался один из придуманных родителями терблигов. К «неустранимым промедлениям» относились вынужденные простои в работе, перерывы или попросту отдых.
Помните поговорку «Делу время, потехе – час»? Это только на первый взгляд кажется, что тут говорится о том, что надо много работать и мало отдыхать. На самом деле, поговорка напоминает о том, что без отдыха невозможно полноценно работать.
Фрэнк и Лилиан Гилбрет были первыми, кто заметил, что отдых – такая же важная часть работы, как и труд. Работающий без отдыха человек успевает сделать гораздо меньше, чем человек, который чередует работу и отдых.
В домашнем хозяйстве неустранимыми промедлениями считались приведение себя в порядок, приём пищи и сон. Граммофоны должны были покончить с промедлениями, происходившими по утрам и вечерам во время чистки зубов и принятия ванны.
– Я принёс граммофоны затем, чтобы поставить их в ваших ванных комнатах, – объяснил Фрэнк и добавил: – За то время, что вы плещетесь в ванной, можно написать докторскую диссертацию.
Дети испуганно переглянулись.
Отец продолжал:
– Я не настаиваю на том, чтобы вы писали в ванне диссертацию. Но я настаиваю на том, чтобы время, которое вы раньше тратили впустую, сейчас превращалось бы в полезные знания. С завтрашнего дня вы будете включать пластинку каждый раз, как заходите в ванну, и выключать, когда выходите из неё.
– А что за пластинки мы должны там слушать? Симфоническую музыку? – с надеждой в голосе предположила Марта.
– Вы будете слушать записи уроков французского и немецкого языков. К концу года, по моим расчетам, вы будете прилично разговаривать на обоих языках.
Одиннадцать взъерошенных индивидуальностей растерянно уставились на отца, который с новыми силами потащил граммофоны вверх по лестнице. Одним «неустранимым промедлением» в домохозяйстве Гилбретов стало меньше.

***

Было время, когда люди работали по двенадцать часов в день, шесть дней в неделю, без больничных, отпусков и обеденного перерыва. Работа отнимала у людей слишком много времени и вредила здоровью. Когда-то простая операция по сворачиванию носового платка состояла из 150 микродвижений. После того, как эти движения изучили Фрэнк и Лилиан Гилбрет, их осталось только шестнадцать.
Всю свою жизнь они боролись с пустой тратой времени и плохими условиями работы человека. Когда Фрэнк Гилбрет умер, Лилиан продолжила его дело. Как и предсказывал дальновидный санитар, Гилбреты научили хозяек быстрее готовить ужин. Правда, это сделал не Фрэнк, а Лилиан Гилбрет. Она изобрела круговую планировку кухни, которая позволяла более удобно разместить кухонную мебель, придумала приделать к мусорному ведру педаль, а в дверцу холодильника установить полки.
Дети Гилбретов выросли и написали о своих уникальных родителях книги. Вещи, изобретённые Гилбретами, есть в каждом доме. Поэтому можно только горячо согласиться с Фрэнком, который говорил о своей совместной работе с женой так: «Любое дело, за которое мы берёмся вместе с Лилиан, обречено на успех».

Биография. Фрэнк и Лилиан Гилбреты

Читать «Фрэнк и Лилиан Гилбреты» — Красова Ольга Сергеевна, Петрова Юлия

Юлия Александровна Петрова, Ольга Сергеевна Красова

Фрэнк и Лилиан Гилбреты

Фрэнк Гилбрет был первопроходцем в области «науки о движении» и повсеместно признается в качестве одного из основателей «научных методов управления».

В 1912 году строитель по специальности Фрэнк Гилбрет, прослушав выступление Ф. Тейлора на профессиональном собрании, отказался от карьеры подрядчика-строителя и начал изучать проблемы научной организации управления. Фрэнк и его жена Лилиан, которая была физиологом, детально изучали рабочие операции с тем, чтобы исключить из них любые лишние движения тела и рук. Гилбреты экспериментировали также со всевозможными вариантами конструкций и способами применения различных инструментов и оборудования для оптимизации процесса выполнения тех или иных рабочих операций.

Фрэнк Гилбрет известен прежде всего экспериментами, направленными на сокращение лишних движений в процессе кладки кирпича. Тщательно проанализировав работу каменщиков, он уменьшил количество движений в ходе внешней кладки с 18 до 5. Для внутренней кладки это число было сокращено еще больше – с 18 до 2. С помощью методики Гилбрета удалось значительно повысить производительность труда каменщиков, а в конце дня рабочие чувствовали себя намного менее уставшими.

Гилбреты стали одними из первых исследователей, которые использовали для изучения движений рук и тела киносъемку. Они изобрели микрохронометр, с помощью которого регистрировали мельчайшие отрезки времени, вплоть до 1/2000 доли секунды. Этот прибор помещался ими в кадр кинокамеры, фиксирующей интересовавший объект, что позволяло точно определить время, затраченное рабочим на каждое движение. Таким образом, они могли распознать непроизводительные движения, которые не фиксировались невооруженным глазом, и устранить их.

Подобно Ф. Тейлору (и, как мы увидим впоследствии, Гантту), Гилбрет обладал явным талантом изобретателя и уже в 90-е гг. стал патентовать свои многочисленные изобретения, среди которых были бетономешалки, конвейеры и арматурные стержни. Его компания процветала, и вскоре она расширила сферу своей деятельности на всю Америку от Монреаля до Луизианы и от штата Мэн до Калифорнии. Он стал заключать контракты и с европейцами и через какое-то время открыл представительство своей компании в Лондоне. Изменился и характер работ: если прежде компания занималась главным образом строительством водонепроницаемых подвалов, то теперь она возводила не только дома, заводы и фабрики, но и такие инженерные сооружения, как дамбы и каналы. В Вудленде, штат Мэн, Гилбрет занимался строительством целого городка. Столь широкий размах деятельности и насущная необходимость передачи управления рядом проектов в другие руки подтолкнули его к стандартизации отчетных и рабочих процедур, чему и были посвящены первые две его книги «Система наблюдения» «Практическая система», увидевшие свет в 1908 г. За ними последовала книга «Система кладки кирпича», с которой Гилбрет приступил к системному изучению трудовых движений. Он определил предмет своей книги следующим образом:

Изучение трудовых движений, предпринятое в настоящей работе, является лишь началом эры их изучения, которое в любом случае серьезно повлияет на все принятые ныне методы обучения специальности. Оно позволит снизить производственные издержки и повысить эффективность работы и соответственно заработную плату работника… Для того чтобы гарантировать успех работы:

а) ремесленник должен владеть своей специальностью;

б) он должен быть достаточно проворным;

в) для достижения требуемого результата он должен использовать минимальное число трудовых движений.

Тщательно рассмотрев свою собственную работу каменщиком, Гилбрет сумел показать, что количество требующихся движений может быть сокращено с 18 до 4,5 и такое сокращение приводит к заметному росту производительности и заработка. Он представил свой метод кладки кирпича при помощи диаграмм, иллюстрирующих «худший» и «лучший» методы работы. Он хотел, чтобы будущие каменщики осваивали свою специальность не чисто эмпирическим образом, а путем изучения «лучших» методов работы, что позволило бы сократить период их обучения и сделало бы их труд более квалифицированным.

Явное влияние Ф. Тейлора чувствуется и в первой значительной книге Гилбрета «Изучение движений» (1911), где он рассматривает уже не кладку стен и строительство, а работу вообще. Гилбрет начинает со ссылки на утрату естественных ресурсов, и прежде всего земли, в результате процесса эрозии и затем говорит о том, что эта ужасная убыль – ничто по сравнению с потерями человеческой производительности, обусловленными избыточными трудовыми движениями. Он описывает эту ситуацию так:

Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru

Френк Гилбрет и Лилиан Гилбрет Слободина Анна Игоревна

Френк Гилбрет и Лилиан Гилбрет Слободина Анна Игоревна, Устинова Кристина Алексеевна Вят. ГГУ, У-32 , 2012

Супруги Френк Гилбрет (1868 -1924) и Лилиан Гилбрет (1878 – 1972) – представители школы научного управления (1885 — 1920)

Работая в строительной промышленности, Ф. Гилбрет решил предпринять ряд шагов по устранению недостатков организации труда. Он выступал за внедрение в менеджмент современных измерительных методов и инструментов.

Все усилия Френка и Лилиан Гилбрет были сконцентрированы на направлении, которое позднее получило название «изучение движений»

Френк изобрел часы, которые могли записывать интервалы, продолжительностью до 1/2000 минуты — микрохронометр С помощью стоп кадров Гилбреты смогли выявить и описать 17 основных движений кисти руки. Они назвали эти движения терблигами 5

Ф. Гилбрет научил своих рабочих брать кирпич левой рукой и в то же самое время доставать цемент правой рукой

Френк Гилбрет: оптимизация процесса кладки кирпичей

В своей строительной фирме Ф. Гилбрет ввёл жесткий набор письменных правил по кирпичной кладке и бетонным работам, а также по взаимоотношениям работников с конторой фирмы «Все работники должны следовать этим правилам до последней буквы»

• Исследования вопросов рационализации труда рабочих, проводимые Ф. Гилбертом, обеспечивали трехкратное повышение производительности труда • Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется «управление кадрами»

Книги Ф. и Л. Гилбрет • • • «Изучение движений» (1911), «Психология управления» (1916), «Начала научного управления» (1912), «Факторы утомляемости» (1916), «Практическое применение движений» (1917), • «Исследование движений для инвалидов» (1920)

Таким образом, супруги Фрэнк и Лилиан Гилбрет внесли значительный вклад в теорию управления. Они упорно искали оптимальные способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений

Спасибо за внимание

Фрэнк и Лиллиан Гилберты

Содержание:

1.Введение……………………………………………………………………3

2.Биография…………………………………………………………………6

2.1.Фрэнк Гилберт………………………………………………………….6

2.2. Лилиан Гилберт………………………………………………..………7

3.Вклад в развитие менеджмента…………………….……………………9

4.Заключение………………………………………………………………12

Список использованных источников и литературы……………………15

1.Введение.

В первой половине ХХст. получили развитие четыре школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть представлены так:

Опыт удостоверяет, что названные школы сталкиваются и пересекаются в вопросах теории и практики менеджмента, а в пределах организации можно найти элементы всех подходов. Научные основы управления получили развитие в 1880—1930 г.г.

Развитие производства на границе ХИХ-ХХ ст. заставил руководителей сосредоточиться на разработке научных и рациональных принципов управления людьми, оборудованием, материалами и финансами. Эта проблема возникает в двух аспектах:

1)как увеличить производительность (отношение объема производства к использованию ресурсов) за счет облегчения выполняемой работы;

2)как мотивировать работников, чтобы они воспользовались преимуществами новых методов.

Ученые и практики, которые решали упомянутые вопросы, начали школу научного управления. Основателем школы научного управления был американский инженер-механик Фредерик Тейлор (1856—1915), которого часто называют отцом научных методов управления. Он считал, что, используя наблюдение, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать производственные операции, достичь их эффективного выполнения. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. На основе полученной информации разрабатывались рекомендации для устранения лишних, непроизводительных движений с целью повышения эффективности производства. управления.

Ф. Тейлор оставил после себя солидное творческое наследство, которое прославило его имени. Среди его творческого задела наиболее известными есть книги «Сдельная система» (1895), «Цеховой менеджмент» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911).

Подобные проблемы решали и супруги Френк Гилбрет (1868—1924) и Лилиан Гилбрет (1878—1972), которые занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения производства продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на них производство. Результаты своей работы они изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916). В этих работах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований. Длительное время, работая в строительной индустрии, Ф. Гилбрет был пораженный масштабами непроизводительной работы и решил ее отстранить. Ф. Гилбрета привлекала в основном и сфера исследований, которая позднее стала известной под названием “изучение движений”.

Используя свое изобретение (микрохронометраж), Гилбреты могли анализировать отдельные трудовые движения, точно определять, сколько времени необходимо для выполнения операции (хронометраж). Кроме того, они пошли дальше и смогли систематизировать все движения людской руки и разработать их на 17 элементарных движений (например, такие как “увлечение”, “содержание”, “установка”), какие они назвали “треблигами” (фамилия Гилберт, прочитанное в обратном порядке). Эти идеи оказались полезными для всех областей промышленности.

Гилбреты считали, что национальное благосостояние зависит от индивидуальной образованности работников, от них знаний и способности делать взнос в общественное богатство. Чтобы быть прибыльной, любая производственная деятельность должна планироваться и руководствоваться, за ней должны стоять способности, опыт и знания управленцев. Кроме Гилбретов, последователями Ф. Тейлора были Г. Гантт, Г. Эмерсон и др.

2.Биография.

2.1.Фрэнк Гилберт.

Гилберт, родившийся в Фэрфилде, штате Мэн, Гилберт, не имел формального образования за пределами школы. Он начал, как каменщик, стал строительным подрядчиком, и позже главным инженером.

В конце концов он стал преподавателем Университета Пердью , в котором находится его работы. Он женился на Эвелин Лилиан Моллер 19 октября 1904 года в Окленде, штат Калифорния, у них было 12 детей, 11 из которых пережили его.

Гилберт, обнаружил свое призвание, когда, как молодой строительный подрядчик, он искал способы, чтобы сделать кирпичную кладку (его первый торговли) быстрее и легче. Это переросло в сотрудничестве с его возможной супругой, Лилиан Моллер Гилберт , она изучала работу привычки производства и канцелярских работников во всех видах промышленности и пыталась найти способы увеличения производительности и сделать их работу легче. Он и Лилиан основал фирму управленческий консалтинг, Gilbreth Inc, с упором на такие усилия.

Гилбретом разработаны стандартные методы, используемые армией всего мира, чтобы учить новобранцев, как можно быстро разобрать и собрать оружие, даже если с завязанными глазами или в полной темноте.

Гилбрет умер от остановки сердца 14 июня 1924 года, в возрасте 55 лет, на вокзале Лакаванна в Монклер, Нью-Джерси.

2.2. Лилиан Гилберт

Лиллиан Гилберт была матерью современного менеджмента. Вместе со своим мужем Фрэнком, она впервые использовали методы промышленного управления используется по сей день. Она была одной из первых «superwomen», совместив карьеру с семейной жизнью. Она была хорошим автором, получатила много почетных степеней. Её, пожалуй, лучше всего помнят за материнство. Ее дети пишут популярные книги, такие как «Оптом дешевле». Но Лилиан Моллер Гилберт была не только матерью, она была инженером и промышленным психологом.

Лиллиан закончила среднюю школу и решил, что она хочет изучать литературу и музыку. Ее отец не верил в высшее образование для женщин. Но Лилиан уговорил его позволить ей учиться в Калифорнийском университете в Беркли, живя у себя дома и поддержания ее семейные обязанности. Когда она получила степень бакалавра по литературе в 1900 году, она была первой женщиной, которая выступила в Калифорнийский университет.

Она переехала в Колумбию, но болезнь вынудила возвратиться в Калифорнию после ее первого года. Не испугавшись, она вернулась в Беркли и получил степень магистра в литературе в 1902 году. Она провела некоторое время в Бостоне, и там она встретила своего будущего мужа.

Фрэнк Гилберт, который никогда не учился в колледже, был заинтересован в эффективности на рабочем месте. Вместе с Лиллиан они начали их изучение научных принципов управления.

Там, где Фрэнк был посвящен техническим аспектам эффективности работника, Лиллиан была связана с человеческим аспектам управления. Ее идеи не были широко приняты в течение ее жизни, но они указывают направление, в котором современный менеджмент будет существовать.

Лилиан Гилбрет продолжила свою работу только после смерти Фрэнка в 1924 году. В 1926 году она стала первой женщиной членом Американского общества инженеров-механиков.

Она много путешествовала, говорила и писала о вопросах управления. В 1966 году она получила медаль Американского общества инженеров-строителей. Она умерла в возрасте 92 лет, получатила более десятка других почетных степеней. Благодаря тому, что она удачно сочетала карьеру и семью её прозвали «Гением в искусстве жизни.»

3.Вклад в развитие менеджмента.

Большой вклад в развитие и популяризацию научного менеджмента внесла супружеская чета Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Ранняя деятельность Ф. Гилбрета была похожа на то, что делал Тейлор. Позднее он организовал свою собственную консультативную компанию и присоединился к движению научного менеджмента. В начале своей деятельности он систему управления строительством, состоявшую из трех частей. 1.Система занятий была системой бухгалтерского учета, которая была разработана в помощь подрядчику в подсчете различных затрат за неделю работы. 2. Конкретная Система содержала подробные советы конкретным подрядчикам. Гилберт писал о контролировании рабочих, включая необходимость ведения спортивных соревнований между группами рабочих, для быстрейшего завершения работы. Вся работа была поделена для групп рабочих, кто соревновались в том, чтобы быстрее выполнить конкретное задание. 3. Система Каменщика была технической. Он предложил систему лучшего способа кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он не только обучал рабочих, как обращаться с кирпичами, но и объяснял почему этот способ был лучший. Он делал упор на экономии усилий, а не скорости их выполнения. Также как и Тейлор он вел поиск повышения производительности труда без приложения больших физических усилий. Результатом его поиска стало увеличение рабочим дневной нормы кладки кирпичей с 1 000 до 2700 штук без больших усилий.

В 1907 г. Гилберт познакомился с Фредериком Тейлором. После того, как Гилберт стал сотрудничать с Тейлором и начал улучшать свою собственную систему, он стал разрабатывать все более сложные методы измерения времени работы. Он составил список 17 основных движений, которые позволили проводить более точный анализ элементарных движений рабочих. Он впервые начал использовать кинокамеру в проведении промышленных исследований. Он также разрабатывал циклеграфическую методику присоединения маленькой электрической лампочки к руке, пальцу, или кисти рабочего для фиксирования на пленке движений.

Большое исследование причин усталости рабочих, проведенное Ф.Гилбретом вместе с супругой Лилиан, показало, что причиной усталости была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. Лиллиан Гилбрет играла важную роль в работе ее мужа и создала репутацию своей собственной работой. В своей докторской диссертации, изданной отдельной книгой еще до защиты, она применила методы и находки психологии к исследованиям рабочего места.

Она определяла психологию управления как воздействие организующего работу ума на организуемую работу, и влияние неорганизуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего. Она считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе и научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилбрет характеризовала три исторических стиля управления: традиционный, переходный и научный. Она отметила, что психологи до того времени в значительной степени концентрировались на изучении психологии толпы и сравнительно немного работ было выполнено по психологии личности. При научном менеджменте рабочий обретал умственное равновесие и безопасность, а не обеспокоенность, которая была неизбежной при традиционном управлении. Заботясь о благосостоянии, научное управление поддерживало регулярную работу, поощряя хорошие отношения в коллективе, и способствовало физическому, умственному, моральному, и финансовому развитию рабочего. Л. Гилбрет была пионером в психологии управления.

В 1911 году группа специалистов во главе с Ф. Гилбретом создала отдельную организацию, названную Обществом поддержки научного менеджмента и переименованную после смерти Тейлора в Общество Тейлора. Он создал Введение в научный менеджмент, в котором изложил общие вопросы научного управления и предложил ответы в ясной и доходчивой терминологии относительно основных принципов и практики научного управления. И хотя работа не содержала принципиально новой информации, блестящие постановка вопросов и формулирование ответов, обеспечили книге широкое внимание среди читателей.

4.Заключение.

Наряду с Тейлором наиболее яркими сподвижниками школы научного управления были Френк и Лилия Гилберт, Генри Ганнт и др. Концепция школы базировалась на рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и выработке подходов по сотрудничеству управляющего и рабочего. Наиболее близким учеником Тейлора был Генри Л. Ганнт (1861–1919 гг.), занимавшийся разработкой методики премиальной оплаты труда рабочих, составлявшего карто-схемы для производственного планирования, которые получили название графики Ганнта, а также внесшего вклад в разработку тео-рии лидерства. Работы Ганнта «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919) характеризуют осознание ведущей роли человеческого фактора и убеждение в том, что рабочему должна быть представлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, но и состояние удовлетворенности. Он строил планы «демократии на производстве» и мечтал о гуманизации науки управления в будущем. Солидный вклад в научную теорию управления внесли супруги Фрэнк Гилбрет (1868–1924) и Лилиан Гилбрет (1878–1972), которые упорно искали оптимальные способы увеличения объема выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затрачиваемых на их производство. Они изучали трудовые движения работников, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометражем, что позволило им разработать карты цикла одновременно выполняемых микродвижений. Результаты своих изысканий Ф. Гилберт изложил в трудах «Азбука научной организации труда» и «Изучение движений». Использование его исследований позволило обеспечить на производстве трехкратное повышение производительности труда. Л. Гилбрет одна из первых начала заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой. В 1915 г. она стала первой женщиной в США, получившей степень доктора психологии. Все ее научные исследования имели практическое применение, широко использова-лись на многих предприятиях, на некоторых из них были открыты школы по работе с персоналом. Школа научного менеджмента (примерно 1886-1920 гг.)

Фрэнк и Лилиан Гилбреты

Фрэнк Гилбрет был первопроходцем в области «науки о движении» и повсеместно признается в качестве одного из основателей «научных методов управления».

Фрэнк Гилбрет известен прежде всего экспериментами, направленными на сокращение лишних движений в процессе кладки кирпича. Тщательно проанализировав работу каменщиков, он уменьшил количество движений в ходе внешней кладки с 18 до 5. Для внутренней кладки это число было сокращено еще больше – с 18 до 2. С помощью методики Гилбрета удалось значительно повысить производительность труда каменщиков, а в конце дня рабочие чувствовали себя намного менее уставшими.

Гилбреты стали одними из первых исследователей, которые использовали для изучения движений рук и тела киносъемку. Они изобрели микрохронометр, с помощью которого регистрировали мельчайшие отрезки времени, вплоть до 1/2000 доли секунды. Этот прибор помещался ими в кадр кинокамеры, фиксирующей интересовавший объект, что позволяло точно определить время, затраченное рабочим на каждое движение. Таким образом, они могли распознать непроизводительные движения, которые не фиксировались невооруженным глазом, и устранить их.

Изучение трудовых движений, предпринятое в настоящей работе, является лишь началом эры их изучения, которое в любом случае серьезно повлияет на все принятые ныне методы обучения специальности. Оно позволит снизить производственные издержки и повысить эффективность работы и соответственно заработную плату работника… Для того чтобы гарантировать успех работы:

а) ремесленник должен владеть своей специальностью;

б) он должен быть достаточно проворным;

в) для достижения требуемого результата он должен использовать минимальное число трудовых движений.

Возможна чрезвычайная экономия любого труда – не только для одного какого-то класса работ, не только в торговле и промышленности, но и в конторах, школах, колледжах, магазинах, домашних хозяйствах и фермах.

Гилбрет определил пятнадцать «параметров работника», к которым относились его анатомические особенности, убеждения, опыт, образ жизни, квалификация, темперамент и подготовка. Им были определены также 14 «параметров окружающей среды, оборудования и инструментов», среди которых были освещение, отопление, вентиляция, цвет стен и т. д. И наконец, он ввел 13 «параметров движения», к которым относились ускорение, автоматизм, инерция и момент ее преодоления, направление и эффективность. В своих исследованиях Гилбрет обращал особое внимание на фактор усталости, в чем ему всячески помогала его жена Лилиан Моллер Гилбрет, известный специалист в области теории управления. Они составили список, в который входили 17 базовых движений, таких как «выбрать», «взять», «найти» и так далее, каждое из которых они назвали словом «терблидж». При помощи «терблидж-диаграммы», т. е. поэлементной диаграммы, Гилбреты могли анализировать любую конкретную рабочую операцию.

Работа Фрэнка Банкера Гилбрета шла параллельно с работой Ф. У. Тейлора и по ряду моментов дополняла ее. Хотя последний делал особый акцент на хронометрировании, а ранние работы Гилбрета были посвящены исключительно изучению трудовых движений, по сути, оба интересовались одними и теми же проблемами, а именно стандартизацией, системным изучением рабочего процесса и повышением эффективности производства. Со временем задачи «хронометрирования» и «изучения трудовых движений» слились в задачу изучения «темпов работы и трудовых движений». Подобно Ф. Тейлору, Гилбрет живо интересовался совершенствованием методов производства и приведением методов работы в соответствие с изменившимися технологическими требованиями. Ф. Тейлор полагал, что «ускорение» производства обеспечивается повышением квалификации работника и адекватным материальным его стимулированием, Гилбрет же всегда возражал против этой идеи. Он считал, что эффективность труда должна обеспечиваться снижением числа излишних движений и снижением усталости путем улучшения всех факторов производственной среды. В своих поздних работах Гилбрет испытывал сильное влияние Лилиан Моллер Гилбрет, занимавшейся проблемами промышленной психологии. Это сочетание подходов позволило Гилбретам отказаться от концепции «человека первого класса» и заложить основы современной эргономики.

В 1911 г. Ф. Гилбрет стал основным инициатором создания Общества содействия внедрению научного менеджмента, переименованного впоследствии в Общество Ф. Тейлора. К этому времени Ф. Тейлор выработал на основе своей теории общую идеологию эффективности.

Ф. Гилбрет разработал также так называемый «циклографический» метод, в соответствии с которым к рукам или иным движущимся частям тела рабочего прикреплялись маленькие электрические лампочки. Когда рабочий выполнял трудовые операции, то траектории перемещения светящихся точек указывали направления выполняемых им движений. Затем метод циклографии был заменен более совершенным методом «хроноциклографии», при котором частота, с которой проецировались на экран вспышки лампочек в виде световых точек или штрихов, позволяла судить об ускорении или замедлении движений рабочего.

В 1912 Фрэнк Гилбрет становится консультантом по менеджменту и вся семья перебирается в Провиденс. Лилиан получает возможность посещать лекции и попутно помогать Фрэнку совершенствовать методы изучения трудовых движений. В том же 1912 г. они публикуют книгу «Начальный учебник научного менеджмента», в которой, к известному неудовольствию Ф. Тейлора и его ближайших соратников, представляют широкой публике философию научных методов управления. Следует заметить, что названные научные методы понимаются ими по-своему: они придают не слишком-то большое значение хронометрированию операций и. что не удивительно, всячески подчеркивают важность изучения трудовых движений. Именно там, в компании, занимавшейся производством кабельных обмоток, они впервые использовали технику, названную ими «изучением микродвижений».

Гилбреты рассматривали отдельно так называемую «избыточную» (являющуюся следствием совершения действий, не являющихся необходимыми) и «необходимую» (т. с. возникающую при выполнении действий, необходимых для достижения поставленной цели) усталость. По их мнению, ключом к минимизации усталости является изучение трудовых движений и внедрение оптимальных методов работы. Так, «избыточная» усталость (вызванная подъемом и переноской тяжестей) может быть практически сведена на нет путем рациональной организации рабочего места, «необходимая» же усталость может быть минимизирована благодаря внедрению передовых методов производства и обеспечению потребных для отдыха перерывов в работе. Другими предлагавшимися Гилбретами средствами снижения усталости были сокращение продолжительности рабочего дня и введение оплачиваемых отпусков.

Гилбреты и их двенадцать детей

Хочу поделиться с сообществом радостью. Я долго-предолго переводила и вот наконец перевела книгу «Оптом дешевле» :).

«Оптом дешевле» (Cheaper by the Dozen, 1948) — это воспоминания американцев, брата и сестры Гилбрет, о том, как они в 1910-1920-е годы росли в семье, где было двенадцать детей. Их выдающиеся (и с личной, и с профессиональной точки зрения) родители — Фрэнк и Лилиан Гилбрет разработали целую систему воспитания и обучения, основные принципы которой заимствовали потом анскулинг и хоумскулинг.

Вот этот отрывок из 4-й главы, пожалуй, лучше всего иллюстрирует «учёбу по-гилбретовски»:

***

«Бывало, отец указывал на каменную ограду и говорил, что это идеальная инженерная постройка. Он рассказывал, как миллионы лет назад Земля была покрыта ледниками, а когда лёд сошёл, под ним обнажился камень.

Если поблизости была фабрика, он объяснял, как рассчитать линию отвеса так, чтобы установить трубу вертикально, и почему именно такое расположение окон пропускает наибольшее количество света.

Если доносился звук фабричного гудка, он вынимал секундомер и замерял время, которое проходило с момента появления дыма над трубой до того момента, как до нас доносился звук гудка.

— Запишите в своих блокнотах: вычисление скорости звука, — говорил он и принимался за объяснения.

Он старался привить нам привычку постоянно наблюдать за тем, что нас окружает.

— Посмотрите, — говорил он. – Что вы видите? Да, я знаю: на первый взгляд, это – дерево. Но приглядитесь к нему. Изучите его до мельчайших подробностей. Ну, а теперь что вы видите?

У мамы подход был иной. Она придумывала истории, благодаря которым то, что мы изучали, становилось действительно незабываемым. Если отец видел в муравейнике трудолюбие и сплочённость муравьёв, то мама видела в нём сложную цивилизацию, во главе которой находится могущественная старая королева. Муравьи представлялись маме верными подданными, несущими королеве завтрак.

Отец останавливался перед мостом и объяснял нам его конструкцию. Мама показывала нам на рабочего в потёртом джинсовом комбинезоне, примостившегося на пригорке и развернувшего на коленях свой обед. Именно маминым рассказам мы обязаны своим восхищением перед созданными руками человека вещами, многие из которых в сотни тысяч раз превосходят размеры самого человека.

Отец указывал на погнутое, сучковатое дерево, а слушая мамин рассказ, мы представляли себе бушующий ветер, который потихоньку, сантиметр за сантиметром, пригибает непокорное деревце к земле.

Мы слушали маму затаив дыхание, а отец смотрел на неё так, будто был уверен, что выбрал себе в жены самую удивительную женщину на Земле.»

***

Я выложила в открытый доступ одну из глав — седьмую. Её мне мне помогла вычитать редактор Ирина, которую любезно порекомендовала сообщница Анна sm_mama.

Глава 7. Перепрыгиваем через классы.

Дети Гилбретов ходили в школу, но они жили в то благословенное время, когда с людьми от образования ещё можно было договариваться полюбовно. В этой главе рассказывается о том, как дети Гилбретов перепрыгивали через классы, чтобы закончить школу за более короткий срок.

Феникс | Аризона, США

Феникс , город, административный центр (1871 г.) округа Марикопа и столица Аризоны, США. Он расположен вдоль реки Солт в южно-центральной части штата, примерно в 120 милях (190 км) к северу от границы с Мексикой и на полпути. между Эль-Пасо, Техас, и Лос-Анджелесом, Калифорния. Долина Соленой реки, которую в народе называют Долиной Солнца, включает в себя не только Феникс, но и близлежащие города, такие как Меса, Скоттсдейл и Темпе. Феникс играет заметную роль в экономике горно-западного региона страны, выступая в качестве финансового, коммуникационного и транспортного узла.Площадь 450 квадратных миль (1165 квадратных километров). Поп. (2010) 1 445 632; Район метро Феникс-Меса-Глендейл, 4 192 887; (2020) 1 608 139; Район метро Phoenix-Mesa-Chandler, 4 845 832.

Характер города

Своими широкими усаженными деревьями проспектами, архитектурой в испанском стиле и окружающими горами Феникс очень напоминает Лос-Анджелес. Как и его калифорнийский коллега, Феникс представляет собой мегаполис не с одним, а со многими центрами, расположенными на значительном расстоянии друг от друга. От своего исторического центра к западу от международного аэропорта Скай-Харбор большая столичная область, лишь небольшой частью которой является Феникс, разрослась, чтобы занять обширное пространство земли, которое простирается почти от реки Хила далеко на юг до высокие плато и вулканические горы на севере и востоке и выход в широкую пустынную долину на западе. Рост является постоянным в жизни Феникса, поскольку каждый год сюда приезжают тысячи новых жителей и миллионы посетителей.

Британская викторина

Викторина «Столицы 50 штатов»

Насколько хорошо вы знаете столицы штатов США? В этом тесте вам покажут столицу, и вам нужно будет выбрать штат, в котором она находится.Сделайте это для всех 50 штатов, и вы покажете, что знаете.

Пейзаж

Городской участок

Феникс расположен недалеко от слияния рек Хила и Солт, в крайней северной части пустыни Сонора, засушливой экологической зоны, характерным растением которой является охраняемый государством кактус сагуаро. К востоку от Феникса находятся суровые Горы Суеверия, большой комплекс вулканических кальдер, образовавшихся около 305 миллионов лет назад; горы достигают примерно 3000 футов (900 метров) в самой высокой точке. Горы Мазацаль возвышаются на северо-востоке; река Верде течет к западу от гор, впадая в Солт-Ривер к востоку от Феникса.

Широкая долина, в которой расположен город, простирается на запад до реки Колорадо и на юг до горных хребтов к северу от Тусона, хотя географические границы Феникса заканчиваются далеко за этими естественными преградами. Столичный район Феникса — Долина Солнца — находится на высоте 1100 футов (335 метров) над уровнем моря. Северный и восточный концы этой долины возвышаются над окружающими вулканическими вершинами; остальная часть представляет собой ровную местность, усеянную небольшими вулканическими горами из гранита и сланца.Верблюжья гора, Скво-Пик и Южная гора являются наиболее известными из этих городских вершин, достигая высоты от 2600 до 2700 футов (от 790 до 820 метров).

Почва пустыни щелочная, а вода в реке и местных колодцах соленая и содержит другие минералы. Многие орошаемые площади в районе Феникса покрыты высохшими минеральными отложениями, которые накапливаются и снижают продуктивность почвы. Воды на удивление много, учитывая тот факт, что город находится в одном из самых засушливых регионов на континенте; долина лежит над подземной осадочной чашей, которая может содержать огромное количество грунтовых вод.Однако эти запасы были существенно истощены, и Феникс все больше зависит от воды из реки Колорадо через проект Центральной Аризоны (CAP), искусственный водный путь длиной 336 миль (541 км), простирающийся от озера Хавасу на границе с Калифорнией. Тусон. Кроме того, вода из подземных хранилищ подается в долину из окрестностей. В прошлом практически вся вода региона использовалась в сельскохозяйственных целях, хотя в настоящее время все большая часть воды выделяется для коммунальных нужд.

Климат

В Фениксе сухой и теплый климат, который в зимние месяцы привлекает десятки тысяч посетителей. Средняя дневная высокая температура зимой приближается к 70 ° F (21 ° C), но летние максимумы обычно поднимаются до более 100 ° F (38 ° C). Почти всегда солнечно в течение всего года.

Среднее количество осадков менее 8 дюймов (200 мм) в год, почти поровну распределяющихся между зимними и летними месяцами. Летом, в так называемый сезон муссонов, большая часть этих осадков почти сразу же возвращается в атмосферу в результате испарения или транспирации.

Ни одна из гор, окружающих Феникс с севера и востока, не достигает высоты, достаточной для того, чтобы привлекать много влаги. Город почти полностью зависит от подземных вод, вытекающих из рек Солт и Хила, а также от дополнительной воды, поступающей по акведукам через CAP.

Планировка города

До относительно недавнего времени около трех пятых территории в черте города Феникс не застраивались. В середине 1970-х годов был предложен план развития этих пустующих земель с помощью программы «точечного» строительства с использованием уже существующей инфраструктуры.Однако вместо этого город проводил политику аннексии окружающих сообществ, расширяясь за пределы страны, чтобы приспособиться к растущему населению.

Феникс вырос, чтобы поглотить множество спутниковых сообществ, и он окружен другими независимыми муниципалитетами, которые процветали сами по себе. К ним относятся Скоттсдейл, богатый район, известный своими торговыми и художественными районами на северо-востоке; Fountain Hills, эксклюзивный поселок на холмах к востоку от Скоттсдейла; Темпе, пригород среднего класса, в котором находится Университет штата Аризона, на востоке и Меса, «мормонская столица Аризоны», дальше на восток; Чендлер, где возник центр высоких технологий, на юго-восток; когда-то небольшие сельскохозяйственные общины Гилберта и Куин-Крик к востоку от Чендлера; Глендейл, Гудиер и Эйвондейл на западе; и Сан-Сити, одно из первых пенсионных сообществ в стране, на северо-западе.

Исследование движения Фрэнка и Лилиан Гилбрет — видео и расшифровка урока

Исследование движения

Несмотря на то, что они внесли большой вклад, Гилбреты наиболее известны своей работой над исследованием движения . Если вам знакома фраза «работайте умнее, а не усерднее», то вы точно знаете, чего добивались Фрэнк и Лилиан. Интерес к стандартизации и методологическим исследованиям развился, когда Франк работал каменщиком.На самом деле Фрэнку, будучи подмастерьем, не потребовалось много времени, чтобы заметить, что ни один каменщик не выполняет свою работу совершенно одинаково. Он обнаружил, что одни работники очень продуктивны, а другие крайне медлительны и неэффективны. Хотя мы, безусловно, можем отнести некоторую медлительность и неэффективность к чистой лени, Фрэнк сосредоточился на определении основных движений, необходимых для эффективной кладки кирпича, и изолировал их, чтобы исключить ненужные движения. Фрэнк представил свои результаты своим коллегам-каменщикам и обнаружил, что те, кто использовал рекомендованные им движения, смогли увеличить производительность с 1000 до 2700 кирпичей в день.

Только представьте, что это значит для вас как для менеджера. Если бы вы смогли придумать стандартный набор движений, практик, методов или процедур, которым должны были бы следовать ваши работники, чтобы максимизировать их усилия, насколько больше ваши сотрудники могли бы сделать за свою 8-часовую смену? Сколько еще можно сделать за данную неделю, месяц или год? И насколько больше прибыли вы могли бы получить в результате? То, что Гилбреты обнаружили, изучая движения других людей, было способом немедленно повлиять на прибыль в лучшую сторону. Не нужно было покупать модное оборудование, разрабатывать сложные маркетинговые схемы или разрабатывать инновационные продукты. Для этого требовалось не что иное, как тратить время на наблюдение, анализ и тщательное изучение эффективных движений рабочих, когда они выполняли свои рабочие обязанности. Опять же, работайте умнее, а не усерднее!

Для Фрэнка это было только начало; его желание повысить эффективность и производительность труда только возросло, когда он начал работать вместе с Тейлором и Лилиан, пока они разрабатывали основополагающие принципы научного управления, о чем я говорил ранее.Позже Гилбреты использовали кинокамеру и часы с секундной стрелкой, чтобы запечатлеть определенные движения, которые они считали наилучшим способом выполнения данной задачи.

Итоги урока

Давайте повторим. Фрэнк и Лилиан Гилбрет были супружеской парой, чей вклад помог заложить фундаментальные принципы научного менеджмента. Как партнеры Фредерика Тейлора в начале 1900-х годов они смогли изучить, как можно использовать исследования времени и движения, чтобы определить наилучший из возможных способов выполнения работником конкретной задачи. Результаты таких исследований позволили повысить удовлетворенность сотрудников, их эффективность и производительность. Гилбреты наиболее известны своей работой над этими исследованиями движения , которые начались с первоначальных наблюдений Фрэнка во время его обучения каменщику. Фрэнк сосредоточился на определении основных движений, необходимых для эффективной кладки кирпича, и изолировал их, чтобы исключить ненужные движения. Фрэнк представил свои результаты своим коллегам-каменщикам и обнаружил, что те, кто использовал рекомендованные им движения, смогли увеличить производительность с 1000 до 2700 кирпичей в день.Используя эти знания вместе с опытом, который он получил, работая вместе с Тейлором, Гилбрет начали карьеру в сфере научного управленческого консалтинга. Они продолжали совершенствовать свои методы и позже использовали кинокамеру и часы с секундной стрелкой, чтобы зафиксировать определенные движения, которые они считали наилучшим способом выполнения данной задачи.

Цели урока

Когда вы закончите этот урок, вы сможете:

Описать важность Фрэнка и Лилиан Гилбрет для развития научного менеджмента
Понять, как исследования движения пары помогли сформировать научный менеджмент
Понять, как их эксперименты привели к повышению удовлетворенности сотрудников, эффективности и производительности
Вспомните их эксперименты по кладке кирпича и то, как они привели к повышению эффективности работы

Фрэнк и Лилиан Моллер Гилбрет

№2686
ФРАНК И ЛИЛИАН МОЛЛЕР ГИЛБРЕТ

Эндрю Бойд

Сегодня дешевле на десяток. Инженерный колледж Университета Хьюстона представляет серию статей о машинах , на которых работает наша цивилизация, и о людях , чья изобретательность их создала.

Он руководил строительной фирмой. У нее была степень доктора философии.Д. в психологии. И вместе они сделали историю.

Фрэнк Гилбрет окончил среднюю школу в 1885 году и начал свою карьеру учеником каменщика. Он быстро поднялся по служебной лестнице, а затем ушел, чтобы начать свой собственный бизнес.

Лилиан Моллер получила степень магистра литературы в Беркли в 1902 году (ее степень по психологии она получила много лет спустя). Вскоре после отъезда из Беркли она встретила и вышла замуж за Фрэнка.

Строительная фирма Franks имеет передовую репутацию, основанную на инновациях.Это была эпоха, когда научное управление Фредерика Тейлора набирало обороты, и когда Гилбреты встретили Тейлора, они увидели свое будущее. Лилиан присоединилась к Фрэнку в создании компании по управленческому консалтингу, в которой Фрэнк ласково называл ее Боссом.

Гилбреты, и в особенности Фрэнк, сосредоточили свое внимание на изучении движения — подробном изучении того, как двигаются рабочие. В своем самом известном исследовании Франк исследовал движения каменщиков, классифицировал движения и показал, как их можно сократить с восемнадцати до всего лишь четырех с половиной.Гилбреты утверждали, что такие исследования не только повышают эффективность работы рабочих, но и снижают утомляемость. Психическое и физическое состояние рабочих было преобладающей темой в письмах и консультациях Лилиан.

Супруги прожили успешную профессиональную и личную жизнь. Лилиан родила двенадцать детей — выдающийся подвиг, учитывая ее колоссальную профессиональную деятельность. Книга-бестселлер «Оптом дешевле », написанная двумя детьми Гилбретов, описывает жизнь семьи Гилбретов.В 1950 году по нему был снят успешный голливудский фильм.

Спустя двадцать лет после женитьбы на Лилиан Фрэнк умер от сердечного приступа. Лилиан, теперь мать-одиночка с большой семьей, продолжала доказывать, что у нее есть выносливость кролика Энерджайзера.

Она успешно продолжила консалтинговый бизнес, начатый ею и Фрэнком, работая с такими компаниями, как Johnson and Johnson, Macys и Sears. В 1926 году она стала первой женщиной-членом Американского общества инженеров-механиков, а позже стала первой женщиной, получившей выдающуюся медаль Гувера.Она заняла должность преподавателя в Purdue, где в возрасте пятидесяти семи лет стала первой женщиной-профессором инженерного дела в университете. Она была уважаемым оратором, выступая с докладами в ведущих университетах страны и по всему миру. Она пошла добровольцем в отряд девочек-скаутов. И этот список достижений лишь поверхностно.

Лилиан Гилбрет умерла в 1972 году в возрасте девяноста четырех лет — удовлетворенная, счастливая и, предположительно, истощенная.

Я Энди Бойд из Университета Хьюстона, где интересовался тем, как работают изобретательные умы.

(Музыкальная тема)

Примечания и ссылки:

Для связанного эпизода см. ТЕЙЛОРИЗМ.

Энциклопедия мировой биографии Фрэнка Гилбрета. С веб-сайта: http://www.bookrags.com/biography/frank-gilbreth/. По состоянию на 8 февраля 2011 г.

Биография Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Со специального веб-сайта коллекций Университета Пердью: http://www.lib.purdue.edu/spcol/manuscripts/fblg/. По состоянию на 8 февраля 2011 г.

Ф. Б. Гилбрет. Система кладки кирпича . Нью-Йорк: Издательство MC Clark, 1909.

Лилиан Моллер Гилбрет: мать современного менеджмента. С веб-сайта «Женщины в науке» Суперкомпьютерного центра Сан-Диего: http://www.sdsc.edu/ScienceWomen/gilbreth.html. По состоянию на 8 февраля 2011 г.

Известные ученые двадцатого века. Э. Дж. МакМюррей, Дж. К. Косек и Р. М. Валаде, ред.Детройт: Гейл, 1995. См. также: https://ceprofs.civil.tamu.edu/dford/DNF%20Profesional/LGilbrethNTCS95. pdf. По состоянию на 8 февраля 2011 г.

Б. Цена. 1989. Фрэнк и Лилиан Гилбрет и исследование производства и маркетинга движения, 1908-1924 гг. Бизнес и экономическая история , второе издание, том. 18. См. также: http://web.mit.edu/allanmc/www/TheGilbreths.pdf. По состоянию на 8 февраля 2011 г.

Фотографии Фрэнка и Лилиан Гилбрет взяты из Википедии.Рисунок кирпичной кладки взят из Frank Gilbreths Bricklaying System , авторское право на которое истекло.

Путеводитель по фотографиям исследования движения Фрэнка Б. Гилбрета

Титул:

Фрэнк Б.Фотографии исследования Gilbreth Motion, 1913–1917 гг.

Коллекционный номер:

6126 Р

Создатель:

Гилбрет, Фрэнк Б.

Количество:

0,3 линейных фута

Формы материала:

Фотографии.

Репозиторий:

Kheel Центр документации и архивов управления трудовыми ресурсами, Библиотека Корнельского университета

Реферат:

Исследования движения, проведенные Фрэнком Б. Гилбретом, были проведены для анализа эффективности и производственной мощности промышленных предприятий. рабочие. Фотографии были сделаны в виде одиночных отпечатков, в стереофоническом режиме или в виде записи временных рядов. составные операции, составляющие более крупный процесс.Изображения, включенные в коллекцию методов исследования документов, оборудование и анализируемые операции.

Язык:

Сборник материалов на английском языке

Фрэнк Банкер Гилбрет-старший (7 июля 1868 г. — 14 июня 1924 г.)

Гилбрет был пионером в изучении движения и, возможно, наиболее известен как отец и центральная фигура «Оптом дешевле».

Гилбрет открыл для себя свое призвание в качестве молодого строительного подрядчика, он искал способы сделать кладку кирпича быстрее и проще. Со временем он работал со своей женой Лилиан Моллер Гилбрет, которая изучала рабочие привычки мануфактурного и канцелярского работников всех видов промышленности. Он и Лилиан основали консалтинговую фирму Gilbreth, Inc.

Во время службы в США.армии США во время Первой мировой войны, ему было поручено найти более быстрый и эффективный способ сборки и разбирать стрелковое оружие. Согласно Клоду Джорджу (1968), Гилбрет сводил все движения руки к некоторым комбинациям. из 17 основных движений. Гилбрет назвал движения therbligs, «Гилбрет», написанный наоборот, с переставленным th. Он использовал кинокамера, которая была откалибрована за доли минут, чтобы синхронизировать движения рабочих.

Гилбреты были, прежде всего, учеными, стремившимися научить менеджеров тому, что все аспекты рабочего места должны постоянно контролироваться. допрошенный.Они верили, что с помощью своих терблигов существует «единственный лучший способ» сделать почти все что угодно.

Фотографии.

Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет

Лаура Л. Коппес, Университет трех штатов*

Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет

Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет (1878–1972) посвятила свою жизнь защите применения психологии и помогла сформировать развитие прикладной психологии в начале 20 века.Только недавно ученые начали понимать и признавать вклад Гилбрета (см. Kelly & Kelly, 1990; Koppes, 1997; Perloff & Naman, 1996).

Гилбрет прошла свой первый курс психологии у молодого психолога Джорджа Стрэттона, доктора философии, в Калифорнийском университете в Беркли, где она специализировалась на английском языке.

В 1902 году она получила степень магистра английской литературы в Калифорнийском университете в Беркли, а затем поступила на факультет психологии. Вскоре после этого Гилбрет сменила специальность на психологию по предложению своего жениха, Фрэнка Гилбрета, инженера-подрядчика.Фрэнк Гилбрет признал ее глубокое понимание человеческого поведения, ее сильную эмпатию и симпатию к людям, а также ее искренний интерес к психологии.

Выйдя замуж в 1904 году, Гилбрет сразу же стала ученицей своего мужа инженера и деловым партнером по строительству. При строительстве зданий Гилбрет заметил, что инженеры решают свои технические проблемы с научной точки зрения, но они, похоже, не подозревают, что психология может многое предложить как наука. Она считала, что научная система управления Тейлора пренебрегала индивидуальными потребностями в рабочих условиях.Гилбрет понимала важность определения лучших движений для повышения эффективности, но она также хотела знать, приносят ли эти лучшие движения самый счастливый результат тем, кто их использует. Пока Фрэнк Гилбрет изучал движения сотрудника, Лилиан наблюдала и анализировала преданность сотрудника своей работе.

В докторской диссертации Гилбрет утверждала, что сторонники научного управления должны учитывать перспективы и счастье рабочих. Хотя диссертация была положительно воспринята преподавателями, академический сенат в последнюю минуту не присвоил докторскую степень, потому что она не выполнила требование о последнем годе проживания (она не хотела покидать свою семью).Гилбрет пытался опубликовать диссертацию, но издатели поначалу не хотели ее печатать, поскольку считалось, что она опережает свое время и может заинтересовать лишь некоторых читателей. После публикации статей в инженерном периодическом издании она в конце концов опубликовала диссертацию в виде книги «Психология управления » (1914 г.), которая стала одним из самых влиятельных учебников по трудовым отношениям.

Когда семья переехала на восточное побережье, Гилбрет записался в докторантуру Университета Брауна, потому что он находился поблизости и был одним из первых университетов, признавших научный менеджмент законной профессией. Ее вторая диссертация, «Устранение отходов», , была посвящена применению психологии и научного менеджмента в работе классных учителей. В 1915 году ей была присуждена степень доктора психологии. Через три дня она родила седьмого ребенка.

В 1912 году Гилбреты бросили строительный бизнес и стали консультантами по вопросам управления. Их консультации включали реализацию новых для того времени идей, таких как ящик для предложений сотрудников, периоды отдыха, графики процессов и альтернативная работа.Они изменили рабочие места, основываясь на взглядах сотрудников, что стало новым подходом к зарождающейся дисциплине промышленной психологии. Они разработали способы найма работников с ограниченными физическими возможностями, чтобы они могли стать продуктивными членами сообщества. После смерти Фрэнка в 1924 году Лилиан продолжала консультировать и исследовать приложения психологии в течение следующих 45 лет.

Ее работа была направлена на решение многих проблем и характеризовалась основной темой: везде, где это возможно, должен быть включен человеческий компонент. Работы Гилбрета на такие темы, как лидерство, мотивация, отбор, анализ работы, качество, продвижение по службе, групповое сотрудничество, обучение и нефинансовые стимулы, были в авангарде многих современных идей промышленной и организационной психологии. Она сыграла решающую роль в том, чтобы руководство решило кадровые проблемы, и при этом добилась признания психологии на рабочем месте. По словам ее биографа Эдны Йост, 90 005 лет.

Гилбрет не хотела бы, чтобы кто-либо приписывал ей слишком большую роль в изменениях, произошедших в промышленности благодаря науке психологии.Но даже она не могла назвать ни одного человека, имевшего большее влияние в этой области, чем она. Работа с персоналом сегодня — признанный отдел во всех крупных и многих малых отраслях — в лучшем случае представляет собой разумное применение психологии в промышленности, к чему она сначала призывала. (1943, стр.117)

Гилбрет расширил применение психологии для решения проблем в таких областях, как компании по производству офисной техники, больницы и спорт. Например, она работала в General Electric и других компаниях, производящих бытовую технику, помогая перепроектировать кухонную и бытовую технику.Двумя ее самыми известными изобретениями были полки внутри дверей холодильника и мусорный бак с педалью. Она написала две книги (1927, 1928), в которых отразила ее личные опасения по поводу проблем, с которыми сталкиваются женщины при ведении домашнего хозяйства, воспитании семьи и работе вне дома.

Помимо консультаций и исследований, Гилбрет преподавал в колледжах и университетах в Брин-Мор, Ньюаркском инженерном колледже и Университете Рутгерса. В 1935 году она была назначена профессором менеджмента в Университете Пердью, став первой женщиной, получившей такое назначение.Она была назначена постоянным лектором Массачусетского технологического института в 1964 году в возрасте 86 лет. Она также работала в комитетах, назначенных шестью президентами США.

Достижения Гилбрет принесли ей множество наград. Она была включена в американских мужчин науки, кто есть кто из американских женщин, и известных американских женщин: современный период. Она получила более 20 почетных степеней и несколько престижных наград. В 1984 году в ее честь была выпущена памятная почтовая марка, что сделало ее единственным психологом, удостоенным этой награды.Она также добилась известности благодаря двум популярным книгам, Дешевле на дюжину и Красавицы на цыпочках, , которые были написаны двумя ее детьми и по ним были сняты успешные фильмы.

Пионер во многих отношениях, Гилбрет выступал за компенсацию за упущение человеческих аспектов в научном управлении. Она разработала инновационные приложения психологии для работы и обобщила свои идеи и методы для решения социальных проблем. Она управляла консультационным бизнесом из своего дома, что было нетипичным стилем работы для женщин, а в последующие годы приписывала свои достижения тому, что у нее был поддерживающий супруг и семья (из 12 детей).

Во время вступительной речи в 1990 году (первая женщина-спикер в Беркли) Гилбрет сформулировала свою раннюю жизненную философию, которая служила основой для ее работы на протяжении всей ее карьеры. Она считала, что все люди имеют право на счастье, а цель человеческой жизни — полнота и счастье человека. Утверждая, что люди могут и должны максимально раскрыть свой потенциал, Гилбрет именно это и делал.

*Первоначально опубликовано в Психолог-феминистка, Информационный бюллетень Общества психологии женщин, Отдел 35 Американской психологической ассоциации, том 26, номер 1, зима, 1999.Публикуется с разрешения автора.

Лилиан Гилбрет (1878-1972) — Инклюзивность

Конфликт между работой и личной жизнью можно считать основным фактом жизни. Любой, кто зарабатывает на жизнь, сталкивается с постоянным разрывом между требованиями карьеры и обязанностями семьи и друзей. Те, кто может и решает посвятить себя исключительно одному или другому, могут пожинать значительные плоды, как финансовые, так и эмоциональные. Но для большинства людей, которые пытаются поддерживать крепкие личные связи и одновременно продвигаться по карьерной лестнице, то, как эти две сферы пересекаются друг с другом, может стать серьезным препятствием.

Социологи использовали термин «наказание за материнство» для обозначения отказа женщинам с детьми в возможностях карьерного роста, как правило, исходя из имплицитного предположения, что их большие семейные обязательства заставят их уделять своей работе меньший приоритет. Для того, чтобы сбалансировать личную и профессиональную жизнь, нужно приложить значительные усилия, и работающим матерям может оказаться, что им придется работать еще усерднее, чтобы доказать, что они такие же лояльные, как и все остальные, или увидеть, как их карьера остановится.Это феномен, который наш субъект сегодня понял бы со многих сторон, поскольку она была и проницательным социологом, и экспертом по эффективности, работавшим над улучшением условий труда на предприятиях… а также матерью двенадцати детей.

Лилиан Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния, в 1878 году. Застенчивый, замкнутый ребенок, она обучалась на дому до девяти лет, но быстро наверстала упущенное после поступления в государственную школу. У нее развилась страсть к литературе, которая побудила ее искать высшее образование, но, как и многих женщин того времени, ее сдерживали семейные узы; ее мать часто болела, и ожидалось, что Лилиан возьмет на себя заботу о своих многочисленных младших братьях и сестрах.К счастью, Калифорнийский университет в Беркли находился всего в нескольких троллейбусах, и Лилиан уговорила отца позволить ей учиться там, пока она живет дома. Четыре года спустя она получила сертификат преподавателя и степень бакалавра английской литературы.

Страсть Лилиан к учебе была явно неиссякаемой, и затем она поступила в Колумбийский университет, чтобы получить степень магистра. Там ее амбиции душили предубеждения. Брандер Мэтьюз, всемирно известный профессор литературы Колумбийского университета, был одним из многих ученых своего времени, отказавшихся обучать студенток.Хотя позже она получила степень магистра в Беркли, это стало поворотным моментом в ее академической жизни. Она перешла на факультет психологии, обучаясь у более терпимого Эдварда Торндайка. Затем, в 1903 году, делая перерыв в учебе и готовясь к поездке в Европу, она пережила еще один судьбоносный опыт: встретила своего будущего мужа Фрэнка Гилбрета.

Во многом Лилиан и Фрэнк были полными противоположностями. Фрэнк вырос в бедности, его мать изо всех сил пыталась прокормить его, обучая и управляя пансионом.Он был посредственным учеником, хотя наука и математика его вдохновляли, и он никогда не учился в колледже, решив вместо этого работать, чтобы содержать свою мать. Он начал работать каменщиком, а затем прошел путь в строительной отрасли, так что к тому времени, когда Лилиан встретила его, он руководил собственной строительной компанией. Однако, несмотря на эти различия, у них был один очень важный интерес: человеческая психология и ее отношение к бизнесу.

После того, как они поженились в 1904 году, Лилиан сосредоточилась на изучении бизнеса.Она написала докторскую диссертацию по теме научного менеджмента, а в 1915 году получила степень доктора прикладной психологии. Используя свое уникальное сочетание литературных, психологических и деловых знаний, она и Фрэнк начали новую карьеру в области промышленного проектирования.

В области, в которую они вступали, в то время доминировали идеи Фредерика Тейлора, эксперта по эффективности, который дал свое имя набору управленческих практик, известных как «тейлоризм». Тейлор в первую очередь заботился о максимальном повышении эффективности и минимизации затрат, и этот подход привлек его внимание владельцев бизнеса, ориентированных на конечный результат.В то же время Тейлора часто критиковали за то, что он относился к рабочим как к машинам и не принимал во внимание человеческие потребности, не в последнюю очередь со стороны Гилбретов, которые отличали свой собственный подход как подход, признающий важность психологии рабочего. Хотя Фрэнк был специалистом по механике, разработавшим новаторские исследования времени и движения, именно академическое образование Лилиан сделало результаты исследований актуальными для широкого круга организационных проблем.

В роли бизнес-консультантов Гилбреты выдвинули множество уникальных идей, которые мы сейчас воспринимаем как должное.Фрэнку приписывают разработку идеи о том, что у хирурга должна быть подставка для медицинских инструментов, а также разработка методов, которые сейчас используют солдаты для разборки и сборки оружия в условиях плохого освещения. Лилиан отвечала за некоторые серьезные улучшения потребительских товаров, в частности за размещение полок внутри дверей холодильника, использование педали на мусорном баке, чтобы открыть его без помощи рук, и даже за идею включения и выключения света с помощью настенного выключателя. .

Пока все это происходило, Лилиан также заботилась о растущей семье, которая соперничала с одиннадцатью детьми ее родителей, а в какой-то момент даже превосходила их.После смерти Франк в 1924 году конфликт между воспитанием детей и профессиональной деятельностью обострился, и она решила больше сосредоточиться на исследованиях и чтении лекций, что позволило ей быть ближе к дому. Она также снова поступила в академию, на этот раз в качестве учителя, став первой женщиной-профессором инженерии в Соединенных Штатах в Университете Пердью в 1940 году. В 1960-е годы Лилиан Гилбрет активно участвовала в мире бизнеса, пока, наконец, не вышла на пенсию в 1968 году.

Когда-то Лиллиан Гилбрет называли «гениальной в искусстве жизни», она была предтечей междисциплинарного подхода к менеджменту.Ее иногда называют одним из первых сторонников эргономичного дизайна, и в своих исследованиях она отметила психологические реакции и человеческие потребности, которые руководство упустило из виду. Хотя она никогда не работала офицером внутри корпорации, в некотором смысле она была типичным организационным мыслителем, применяя широкий спектр знаний для внесения разумных изменений с целью улучшения рабочих мест с точки зрения как начальника, так и работника. Ее история также является пробным камнем для женщин, которые продолжают усердно работать, чтобы поддерживать как свои семьи, так и свою карьеру, не позволяя одному доминировать и исключать другое.

Между прочим, если вам интересны обстоятельства семейной жизни Лилиан Гилбрет, несколько беллетризованную версию этого можно найти в автобиографическом романе Дешевле на дюжину и его продолжении Красавицы на цыпочках , написанном двумя из ее детей, и которые позже превратились в пару хитовых фильмов.

Next Post: Джейн Сиссмор, британский шпион, которая произвела фурор в сфере разведки времен холодной войны, где доминируют мужчины.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет | Научное управление 101

Фрэнк и Лилиан Гилбрет были супружеской парой из Америки. Оба были инженерами и интересовались научным менеджментом, а также исследованиями времени и движения, работая одновременно с Фредериком Тейлором, отцом научного менеджмента. Вместе они вырастили двенадцать детей в Нью-Джерси.

Они также известны благодаря книге и фильму Дешевле на дюжину , написанному их сыном Фрэнком-младшим.и их дочь Эрнестина. Книга и фильм рассказывают об их семейной жизни, а также о некоторых работах инженеров. Например, есть сцены, которые изображают Гилбретов, проводящих тесты, такие как тестирование, чтобы определить наиболее эффективный способ застегнуть жилет, и использование секундомера, чтобы помочь в их расследовании. Другим примером может служить Фрэнк Гилбрет, демонстрирующий, будучи полностью одетым, наиболее эффективный способ мытья себя, используя наименьшее количество времени и наименьшее количество необходимых движений.

Фрэнк Гилбрет был строительным подрядчиком, который, хотя и не имел формального образования, кроме средней школы, и не был учеником Тейлора, интересовался и работал над достижением эффективности на рабочем месте. На своем рабочем месте, как и Тейлор, он помогал компании, в которой он работал, чтобы рабочие могли эффективно выполнять свою работу.

Лилиан Гилбрет была хорошо образованной женщиной, получившей степень бакалавра английской литературы, степень магистра и докторскую степень в Калифорнийском университете в Беркли.Вместе со своим мужем она занималась изучением времени и движения.

К тому времени, когда Гилбреты вступили в контакт с Тейлором, они уже не были новичками в исследованиях времени и движения, проводя собственные исследования и тесты. Они будут работать вместе, углубляясь в исследования времени и движения, помогая работникам полностью реализовать свой потенциал на рабочем месте, предоставляя им способы повышения их эффективности.

После банкротства в 1912 году Фрэнк полностью посвятил себя изучению тейлоризма и времени и движения.

И Фрэнк, и Лилиан внесли большой вклад в исследования времени и движения. Они часто использовали своих детей в качестве испытуемых в своих экспериментах. Одним из основных различий между работами Тейлора и Гилбретов в области исследований времени и движения была их направленность. Тейлор был сосредоточен на достижении эффективности за счет быстроты выполнения задачи, научного инструмента, который он часто ассоциирует с секундомером. С другой стороны, Гилбрет были больше сосредоточены на сокращении количества движений, необходимых для достижения цели или задачи. Они использовали секундомер, но больше интересовались поиском способов уменьшить движение и больше заботились о благополучии рабочего. Интересы Тейлора были больше направлены на производство и прибыль, и рабочие смогли увидеть разницу между подходом Тейлора и подходом Гилбрета.

В то время как Тейлор и Гилбрет поддерживали и защищали друг друга, иногда даже работали вместе, наличие разных фокусов вызывало напряженность между ними. Официально пути разошлись после того, как у Тейлора появился еще один из его учеников, Гораций К.Хэтэуэй заканчивает работу в компании Herrmann-Aukam, с которой изначально работал Гилбрет, прежде чем его заменили. В ответ он сообщил своей жене Лилиан: «У нас должна быть собственная организация, и у нас должны быть свои собственные работы, чтобы рабочие считали нас хорошим исключением». С тех пор Гилбрет хранил свои работы и сочинения в секрете от Тейлора и его учеников. Тем не менее, иногда до сих пор не всегда ясно, кому приписывать определенные работы, потому что Тейлор и Гилбрет до своего разрыва работали вместе над исследованиями времени и движения.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Повесть о найденном времени

Биография. Фрэнк и Лилиан Гилбреты

Читайте также

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Биография

Читать «Фрэнк и Лилиан Гилбреты» — Красова Ольга Сергеевна, Петрова Юлия

Френк Гилбрет и Лилиан Гилбрет Слободина Анна Игоревна

Фрэнк и Лиллиан Гилберты

Фрэнк и Лилиан Гилбреты

Гилбреты и их двенадцать детей

Феникс | Аризона, США

Характер города

Пейзаж

Городской участок

Климат

Планировка города

Исследование движения Фрэнка и Лилиан Гилбрет — видео и расшифровка урока

Исследование движения

Итоги урока

Цели урока

Фрэнк и Лилиан Моллер Гилбрет

Путеводитель по фотографиям исследования движения Фрэнка Б. Гилбрета

Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет

Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет

Лилиан Гилбрет (1878-1972) — Инклюзивность

Фрэнк и Лилиан Гилбрет | Научное управление 101

Добавить комментарий Отменить ответ