Гилберт фрэнк и лилиан: Фрэнк и Лилиан Гилбреты — Студопедия — Интернет магазин мебели "МебПилот.ру"

Разное

Содержание

Фрэнк и Лиллиан Гилберты

Содержание:

1.Введение……………………………………………………………………3

2.Биография…………………………………………………………………6

2.1.Фрэнк Гилберт………………………………………………………….6

2.2. Лилиан Гилберт………………………………………………..………7

3.Вклад в развитие менеджмента…………………….……………………9

4.Заключение………………………………………………………………12

Список использованных источников и литературы……………………15

1.Введение.

В первой половине ХХст. получили развитие четыре школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть представлены так:

Опыт удостоверяет, что названные школы сталкиваются и пересекаются в вопросах теории и практики менеджмента, а в пределах организации можно найти элементы всех подходов.

Научные основы управления получили развитие в 1880—1930 г.г.

Развитие производства на границе ХИХ-ХХ ст. заставил руководителей сосредоточиться на разработке научных и рациональных принципов управления людьми, оборудованием, материалами и финансами. Эта проблема возникает в двух аспектах:

1)как увеличить производительность (отношение объема производства к использованию ресурсов) за счет облегчения выполняемой работы;

2)как мотивировать работников, чтобы они воспользовались преимуществами новых методов.

Ученые и практики, которые решали упомянутые вопросы, начали школу научного управления. Основателем школы научного управления был американский инженер-механик Фредерик Тейлор (1856—1915), которого часто называют отцом научных методов управления. Он считал, что, используя наблюдение, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать

производственные операции, достичь их эффективного выполнения.

Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. На основе полученной информации разрабатывались рекомендации для устранения лишних, непроизводительных движений с целью повышения эффективности производства. управления.

Ф. Тейлор оставил после себя солидное творческое наследство, которое прославило его имени. Среди его творческого задела наиболее известными есть книги «Сдельная система» (1895), «Цеховой менеджмент» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911).

Подобные проблемы решали и супруги Френк Гилбрет (1868—1924) и Лилиан Гилбрет (1878—1972), которые занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность

увеличения производства продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на них производство. Результаты своей работы они изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916).

В этих работах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований. Длительное время, работая в строительной индустрии, Ф. Гилбрет был пораженный масштабами непроизводительной работы и решил ее отстранить. Ф. Гилбрета привлекала в основном и сфера исследований, которая позднее стала известной под названием “изучение движений”.

Используя свое изобретение (микрохронометраж), Гилбреты могли анализировать отдельные трудовые движения, точно определять, сколько времени необходимо для выполнения операции (хронометраж). Кроме того, они пошли дальше и смогли систематизировать все движения людской руки и разработать их на 17 элементарных движений (например, такие как “увлечение”, “содержание”, “установка”), какие они назвали “треблигами” (фамилия Гилберт, прочитанное в обратном порядке). Эти идеи оказались полезными для всех областей промышленности.

Гилбреты считали, что национальное благосостояние зависит от индивидуальной образованности работников, от них знаний и способности делать взнос в общественное богатство. Чтобы быть прибыльной, любая производственная деятельность должна планироваться и руководствоваться, за ней должны стоять способности, опыт и знания управленцев. Кроме Гилбретов, последователями Ф. Тейлора были Г. Гантт, Г. Эмерсон и др.

2.Биография.

2.1.Фрэнк Гилберт.

Гилберт, родившийся в Фэрфилде, штате Мэн, Гилберт, не имел формального образования за пределами школы. Он начал, как каменщик, стал строительным подрядчиком, и позже главным инженером.

В конце концов он стал преподавателем Университета Пердью , в котором находится его работы. Он женился на Эвелин Лилиан Моллер 19 октября 1904 года в Окленде, штат Калифорния, у них было 12 детей, 11 из которых пережили его.

Гилберт, обнаружил свое призвание, когда, как молодой строительный подрядчик, он искал способы, чтобы сделать кирпичную кладку (его первый торговли) быстрее и легче. Это переросло в сотрудничестве с его возможной супругой, Лилиан Моллер Гилберт , она изучала работу привычки производства и канцелярских работников во всех видах промышленности и пыталась найти способы увеличения производительности и сделать их работу легче. Он и Лилиан основал фирму управленческий консалтинг, Gilbreth Inc, с упором на такие усилия.

Гилбретом разработаны стандартные методы, используемые армией всего мира, чтобы учить новобранцев, как можно быстро разобрать и собрать оружие, даже если с завязанными глазами или в полной темноте.

Гилбрет умер от остановки сердца 14 июня 1924 года, в возрасте 55 лет, на вокзале Лакаванна в Монклер, Нью-Джерси.

2.2. Лилиан Гилберт

Лиллиан Гилберт была матерью современного менеджмента. Вместе со своим мужем Фрэнком, она впервые использовали методы промышленного управления используется по сей день. Она была одной из первых «superwomen», совместив карьеру с семейной жизнью.

Она была хорошим автором, получатила много почетных степеней. Её, пожалуй, лучше всего помнят за материнство. Ее дети пишут популярные книги, такие как «Оптом дешевле». Но Лилиан Моллер Гилберт была не только матерью, она была инженером и промышленным психологом.

Лиллиан закончила среднюю школу и решил, что она хочет изучать литературу и музыку. Ее отец не верил в высшее образование для женщин. Но Лилиан уговорил его позволить ей учиться в Калифорнийском университете в Беркли, живя у себя дома и поддержания ее семейные обязанности. Когда она получила степень бакалавра по литературе в 1900 году, она была первой женщиной, которая выступила в Калифорнийский университет.

Она переехала в Колумбию, но болезнь вынудила возвратиться в Калифорнию после ее первого года. Не испугавшись, она вернулась в Беркли и получил степень магистра в литературе в 1902 году. Она провела некоторое время в Бостоне, и там она встретила своего будущего мужа.

Фрэнк Гилберт, который никогда не учился в колледже, был заинтересован в эффективности на рабочем месте. Вместе с Лиллиан они начали их изучение научных принципов управления.

Там, где Фрэнк был посвящен техническим аспектам эффективности работника, Лиллиан была связана с человеческим аспектам управления. Ее идеи не были широко приняты в течение ее жизни, но они указывают направление, в котором современный менеджмент будет существовать.

Лилиан Гилбрет продолжила свою работу только после смерти Фрэнка в 1924 году. В 1926 году она стала первой женщиной членом Американского общества инженеров-механиков.

Она много путешествовала, говорила и писала о вопросах управления. В 1966 году она получила медаль Американского общества инженеров-строителей. Она умерла в возрасте 92 лет, получатила более десятка других почетных степеней. Благодаря тому, что она удачно сочетала карьеру и семью её прозвали «Гением в искусстве жизни.

3.Вклад в развитие менеджмента.

Большой вклад в развитие и популяризацию научного менеджмента внесла супружеская чета Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Ранняя деятельность Ф. Гилбрета была похожа на то, что делал Тейлор. Позднее он организовал свою собственную консультативную компанию и присоединился к движению научного менеджмента. В начале своей деятельности он систему управления строительством, состоявшую из трех частей. 1.Система занятий была системой бухгалтерского учета, которая была разработана в помощь подрядчику в подсчете различных затрат за неделю работы. 2. Конкретная Система содержала подробные советы конкретным подрядчикам. Гилберт писал о

контролировании рабочих, включая необходимость ведения спортивных соревнований между группами рабочих, для быстрейшего завершения работы. Вся работа была поделена для групп рабочих, кто соревновались в том, чтобы быстрее выполнить конкретное задание.

3. Система Каменщика была технической. Он предложил систему лучшего способа кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он не только обучал рабочих, как обращаться с кирпичами, но и объяснял почему этот способ был лучший. Он делал упор на экономии усилий, а не скорости их выполнения. Также как и Тейлор он вел поиск повышения производительности труда без приложения больших физических усилий. Результатом его поиска стало увеличение рабочим дневной нормы кладки кирпичей с 1 000 до 2700 штук без больших усилий.

В 1907 г. Гилберт познакомился с Фредериком Тейлором. После того, как Гилберт стал сотрудничать с Тейлором и начал улучшать свою собственную систему, он стал разрабатывать все более сложные методы измерения времени работы. Он составил список 17 основных движений, которые позволили проводить более точный анализ элементарных движений рабочих. Он впервые начал использовать кинокамеру в проведении промышленных исследований. Он также разрабатывал циклеграфическую методику присоединения маленькой электрической лампочки к руке, пальцу, или кисти рабочего для фиксирования на пленке движений.

Большое исследование причин усталости рабочих, проведенное Ф.Гилбретом вместе с супругой Лилиан, показало, что причиной усталости была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. Лиллиан Гилбрет играла важную роль в работе ее мужа и создала репутацию своей собственной работой. В своей докторской диссертации, изданной отдельной книгой еще до защиты, она применила методы и находки психологии к исследованиям рабочего места.

Она определяла психологию управления как воздействие организующего работу ума на организуемую работу, и влияние неорганизуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего. Она считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе и научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилбрет характеризовала три исторических стиля управления: традиционный, переходный и научный. Она отметила, что психологи до того времени в значительной степени концентрировались на изучении психологии толпы и сравнительно немного работ было выполнено по психологии личности. При научном менеджменте рабочий обретал умственное равновесие и безопасность, а не обеспокоенность, которая была неизбежной при традиционном управлении. Заботясь о благосостоянии, научное управление поддерживало регулярную работу, поощряя хорошие отношения в коллективе, и способствовало физическому, умственному, моральному, и финансовому развитию рабочего. Л. Гилбрет была пионером в психологии управления.

В 1911 году группа специалистов во главе с Ф. Гилбретом создала отдельную организацию, названную Обществом поддержки научного менеджмента и переименованную после смерти Тейлора в Общество Тейлора. Он создал Введение в научный менеджмент, в котором изложил общие вопросы научного управления и предложил ответы в ясной и доходчивой терминологии относительно основных принципов и практики научного управления. И хотя работа не содержала принципиально новой информации, блестящие постановка вопросов и формулирование ответов, обеспечили книге широкое внимание среди читателей.

4.Заключение.

Наряду с Тейлором наиболее яркими сподвижниками школы научного управления были Френк и Лилия Гилберт, Генри Ганнт и др. Концепция школы базировалась на рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и выработке подходов по сотрудничеству управляющего и рабочего. Наиболее близким учеником Тейлора был Генри Л. Ганнт (1861–1919 гг.), занимавшийся разработкой методики премиальной оплаты труда рабочих, составлявшего карто-схемы для производственного планирования, которые получили название графики Ганнта, а также внесшего вклад в разработку тео-рии лидерства. Работы Ганнта «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919) характеризуют осознание ведущей роли человеческого фактора и убеждение в том, что рабочему должна быть представлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, но и состояние удовлетворенности. Он строил планы «демократии на производстве» и мечтал о гуманизации науки управления в будущем. Солидный вклад в научную теорию управления внесли супруги Фрэнк Гилбрет (1868–1924) и Лилиан Гилбрет (1878–1972), которые упорно искали оптимальные способы увеличения объема выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затрачиваемых на их производство. Они изучали трудовые движения работников, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометражем, что позволило им разработать карты цикла одновременно выполняемых микродвижений. Результаты своих изысканий Ф. Гилберт изложил в трудах «Азбука научной организации труда» и «Изучение движений». Использование его исследований позволило обеспечить на производстве трехкратное повышение производительности труда. Л. Гилбрет одна из первых начала заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой. В 1915 г. она стала первой женщиной в США, получившей степень доктора психологии. Все ее научные исследования имели практическое применение, широко использова-лись на многих предприятиях, на некоторых из них были открыты школы по работе с персоналом. Школа научного менеджмента (примерно 1886-1920 гг.)

Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Повесть о найденном времени

Любопытный пациент

Фрэнка Гилбрета доставили в госпиталь Форт Силла в критическом состоянии. Его лихорадило, сознание помутилось. Он то утихал на минуту, то резко подскакивал на постели и пытался сбросить с себя ловко надевающих на него смирительную рубашку санитаров.
Пусть и ослабленный болезнью, Гилбрет оставался человеком внушительных размеров и недюжинной силы. Отчаянно брыкаясь и размахивая руками, он ясно давал понять, что разлёживаться на больничной койке в его планы не входит.
– Отбор! Захват! Разбор! Контроль! – судорожно выкрикивал Гилбрет и, надежно к тому моменту связанный, беспомощно вертел по сторонам головой.
– На учениях контузило? – понимающим шёпотом поинтересовался у врача новенький санитар.
– Больше похоже на приступ ревматизма, – отозвался доктор, вкалывая Гилбрету успокоительное.
Затем, повернувшись к санитару, пояснил:
– Это знаменитый учёный Фрэнк Гилбрет. Можно даже сказать, наш коллега. Это ведь он придумал, чтобы на операциях инструменты хирургу подавала медсестра.
– Что значит «придумал»? – удивился санитар. – Разве раньше по-другому делали?
Доктор едва заметно усмехнулся:
– Раньше доктора инструменты сами брали. Пока туда-сюда ходили, пациент, бывало, на тот свет успевал отправиться.
Санитар восхищённо оглядел Гилбрета с головы до ног. Тот уже спал, прерывисто и сипло храпя.
– Ну, слава богу, забылся вояка, – с облегчением вздохнул доктор. – Продолжаем обход.
Санитар оказался любопытным малым. И любопытство его пока что не было удовлетворено. Он семенил за доктором по коридору и продолжал расспросы:
– Как же занесло «знаменитого учёного Фрэнка Гилбрета» в наше захолустье? Приехал проверить, хорошо ли сёстры подают инструменты?
– Он приехал учить наших ребят скоростной сборке пулемётов, – коротко ответил доктор и, мимоходом взглянув на ошарашенного юношу, скрылся в палате.
Стоя в дверях, санитар задумчиво пробормотал:
– А этот Гилбрет, похоже, на все руки мастер. Может, коли поправится, попросить его научить мою жену скоростному приготовлению ужина? А то пока она на стол накроет, спать давно ложиться пора!

Лишние терблиги

Пока доктор с санитаром обходят пациентов, а Фрэнк Гилбрет мирно спит в своей палате, давайте разберёмся, ребята, в какую страну и в какую эпоху мы с вами попали.
На календаре начало 1918 года. В Европе бушует Первая мировая война. Соединённые Штаты Америки тоже готовятся вступить в войну и проводят учения. Каждая секунда на войне дорога, потому-то и понадобилась американской армии помощь специалиста по экономии времени Фрэнка Гилбрета.
По методу Гилбрета ручные пулемёты собирались и разбирались в считанные секунды. Фрэнк как раз был занят обучением солдат своему методу, когда его свалил с ног острейший приступ ревматизма.
Помните слова, которые выкрикивал в бреду Гилбрет? «Отбор», «захват», «разбор», «контроль». Эти слова вовсе не были бессмыслицей. Они были важнейшим научным открытием супругов Фрэнка и Лилиан Гилбрет и назывались «терблигами».
Смешное название, не правда ли? А попробуйте прочесть его задом наперёд. Что получится? Правильно! Гилбрет. Учёные замаскировали в названии своего изобретения собственную фамилию, чтобы его не смогли украсть недобросовестные конкуренты.
Что же представляют из себя «терблиги»? Это мельчайшие движения, из которых состоят любые наши действия. Всего их 17 штук. Давайте попробуем разложить на терблиги действие «беру с полки книгу».
Сперва мы ищем нужную книгу глазами. Это терблиг «поиск». Мы обнаруживаем книгу и останавливаем на ней взгляд. Это терблиг «обнаружение». Мы тянемся за книгой (терблиг «отбор») и берём её в руки (терблиг «захват»). Получается четыре терблига.
Теми же самыми четырьмя терблигами пользовались раньше и врачи во время хирургических операций. Врач переводил взгляд с места, которое он оперировал, на медицинский столик. Там он искал глазами нужный инструмент, брал его в руки и возвращался к операции. Устранив три лишних терблига, Фрэнк Гилбрет придумал новое правило подачи инструментов, которое состояло из одного-единственного терблига «захват».
Теперь доктор просто выставляет руку ладонью вверх, называет номер инструмента и через секунду медсестра кладёт ему на ладонь нужный предмет. Благодаря этому небольшому изменению операции стали проводиться быстрее, и это спасло жизни миллионам людей. Ведь и на операции, как и на войне, дорога каждая секунда.

Мыльные убытки

Фрэнк Гилбрет пробыл в военной части Форт Силл почти год. К превеликому его разочарованию это время ушло не на обучение солдат, а на долгое и мучительное лечение. Болезнь оказалась столь опасной, что доктора сомневались в том, что Фрэнк выживет. К счастью, доктора ошибались. Фрэнк Гилбрет встал на ноги и вскоре вернулся к работе.
Проследуем за ним из пыльной Оклахомы в деловой Нью-Джерси, где находится дом Гилбретов, и перескочим из 1918 в 1920 год. Фрэнк Гилбрет снова занят изучением лишних движений. На этот раз его клиентом стала фабрика мыльных хлопьев «Левер Бразерз». Кстати, эта фабрика существует по сей день. Всего несколько лет спустя «Левер Бразерс» объединилась с производителем маргарина «Юни» и стала известным всему миру «Юнилевером». Ты наверняка обнаружишь какую-нибудь продукцию «Юнилевера» в собственном доме, если внимательно рассмотришь этикетки на продуктах в своём холодильнике или на флаконах с бытовой химией на полке в ванной комнате.
Фрэнк Гилбрет сейчас на собрании, только собрание это не совсем обычное. Вместо большой, светлой комнаты мы оказываемся в тёмном тесном помещении, похожем на кинозал. Да это и есть кинозал! Вот и движущиеся картинки на стене. Девушка на экране складывает маленькие коробочки в большую коробку. Сидящие за длинным суконным столом джентльмены в золотых пенсне внимательно следят за её движениями. Стоящий позади стола Фрэнк Гилбрет крутит ручку киноаппарата.
Девушка работает быстро, будто автомат. Джентльмены в пенсне удовлетворённо кивают головами. Коробка наполнена до краёв. Девушка отодвигает её в сторону, поворачивается спиной к камере и нагибается, чтобы взять следующую. В этот миг Фрэнк резким движением остановил ручку киноаппарата. Два сменяющих друг друга кадра нерешительно повисли в воздухе, образовав причудливый узор.
– Видите, что она делает? – воскликнул Фрэнк и сидящие в зале джентльмены разом вздрогнули и растерянно уставились на эксперта. – Она обернулась и нагнулась за коробкой!
– Разумеется, она обернулась, чтобы взять коробку. Коробки ведь находятся у неё за спиной, – флегматично заметил управляющий.
– Конечно, – хитро прищурился Фрэнк. – Коробки можно также поставить в соседнем помещении. Пусть ходит за ними туда, раз уж вам так нравится тратить попусту время. Может, вы забыли старинную поговорку «Время – деньги»?
Он торжествующе посмотрел на растерянные лица фабрикантов и продолжил:
– Коробка должна стоять перед упаковщицей и находиться на расстоянии вытянутой руки. Если она будет то и дело нагибаться, спина у неё разболится так сильно, что назавтра вам придётся искать ей замену. Кстати, давайте подсчитаем, какой убыток наносит вам нерациональная работа ваших упаковщиц.
Джентльмены пожимали плечами и рассеянно водили карандашами в блокнотах.
– Три доллара десять центов в день – вот ваш чистый убыток, – объявил Фрэнк, щёлкнув костяшками на счётах. – Хотите узнать, сколько вы теряете в месяц? В год?
Фрэнк приготовился произвести расчёты, но тут джентльмен с аккуратной седой бородкой решительно поднялся с места и направился к выходу.
– Научите наших людей работать по вашему методу, господин Гилбрет, – бросил он поравнявшись с сияющим от гордости Фрэнком. – Вижу, что вы знаете, что делаете.

Одежда для рекордов

Вернувшись домой, Фрэнк сразу направился в лабораторию. Оттуда слышалось ворчание и потрескивание киноаппарата. Сунув голову в тёмный зал, Фрэнк увидел жену, Лилиан, что-то быстро записывающую в тетрадь. Она тоже была экспертом по экономии времени и к тому же психологом, что в те времена было большой редкостью.
Киномехаником в тот день работала Марта, которая успевала не только ловко крутить ручку, но и стряхивать с веснушчатого носа то и дело щекочущую его чёлку. Подойдя ближе, Фрэнк услышал, что ворчание доносится не только из камеры, но и из живота Марты.
– Не пора ли ужинать, Лилли? – сказал Фрэнк, приобняв жену за плечи. – Есть повод поднять бокалы. «Левер Бразерз» согласились доверить нам своих упаковщиц.
– Как славно, дорогой! – откликнулась Лилиан. – Я как раз размышляю над тем, не переодеть ли нам девушек-упаковщиц в другую одежду. Посмотри, как болтаются рукава у этого платья.
Лилиан показала на экран.
– И почему девушка так тяжело дышит? Жарко? Но в упаковочном зале довольно прохладно, я хорошо помню. Страдает астмой? Платье не пропускает воздух? Надо будет хорошенько разобраться, в чём тут дело.
Лилиан сделала последнюю пометку и захлопнула тетрадь.
– Последний номер «Нью-Йорк Таймс» лежит на столике в гостиной, – донеслось до Фрэнка и Лилиан из глубины зала. Они повернули головы и уставились на продолжавшую невозмутимо крутить ручку камеры Марту. Их дочери было всего десять лет, но в семье она имела репутацию юного профессора.
– Спасибо, Марта, дорогая, – ласково отозвалась Лилиан. – А почему ты решила напомнить нам о газете именно сейчас?
– Там напечатаны фотографии олимпийцев. Думаю, вам интересно будет посмотреть, в какой одежде действительно удобно заниматься тяжёлой работой, – смеясь ответила Марта.
– Гениально, – подумал про себя Фрэнк. – Спорт и бизнес. И там и там к финишу приходят лучшие. Конечно, нужно будет изучить одежду, которая позволяет атлетам ставить рекорды. Вполне возможно, она пригодится и для производственных рекордов тоже.
Но вслух Фрэнк сказал:
– Непременно полистаю газету, моя крошка. Может, вид этих бравых молодцев и меня заставит пробежаться разок-другой вокруг нашего дома.
Яркий луч света пробил тьму лаборатории. В открытую дверь просунула голову тёзка маленькой Марты, бабушка Марта Гилбрет.
– Как вы полагаете, господа учёные, – безапелляционным тоном начала она, – долго ли станут ждать десять собравшихся за столом голодных «индивидуальностей», пока вы осчастливите их своим присутствием? Или же они сочтут самым рациональным решением, не дожидаясь вас, съесть всё жаркое без остатка и оставить на вашу долю лишь немного холодной ветчины?
Угроза подействовала незамедлительно. Остаться без горячего ужина было для Фрэнка немыслимо. Из всех удовольствий жизни он превыше всего ценил вкусную еду. Обогнав представительниц трёх поколений семьи Гилбрет, Фрэнк на всех парах нёсся к обеденному столу и ещё издали кричал:
– Темой сегодняшней беседы за столом объявляются Олимпийские игры в Антверпене.

Не в грамоте счастье

Да, вы не ослышались. За столом заработавшихся родителей ждали десять человек. И это были вовсе не гости, а родные дети Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Вместе с Мартой количество детей в семье насчитывало одиннадцать человек.
Расти в семье, где кроме тебя есть ещё десять братьев и сестёр, а также родители-учёные, бабушка и собака, должно было быть ужасно интересно. Так оно и было. Фрэнк Гилбрет обожал шутить и не упускал случая устроить весёлый розыгрыш. Лилиан называла всех своих детей «индивидуальностями» и выслушивала рассказы об их радостях и горестях с тем же вниманием, с каким слушала своего университетского товарища, президента Герберта Гувера, когда тот приглашал её провести каникулы в Белом доме.
Оставим же ненадолго это многочисленное семейство, с аппетитом поедающее жаркое и с жаром обсуждающее летнюю олимпиаду, и отправимся в прошлое, чтобы узнать, было ли детство самих Фрэнка и Лилиан столь же счастливым и безоблачным, каким оно было у их детей?
Фрэнк Гилбрет был родом из штата Мэн, в котором, по шутливому замечанию его матушки, вместо четырёх времён года имелись только зима, июль и август. В три года Фрэнк потерял отца и остался единственным мужчиной в семье, где кроме него были две старшие сестры, тётя и мама. Семья жила небогато, но на обучение детей денег не жалели.
Фрэнка определили в хорошую школу, правда толку из этого вышло мало. Юный Гилбрет мог в секунду изобразить на бумаге бегущего человечка, но стоило ему попытаться записать под диктовку несколько английских слов, как его способности удивительным образом улетучивались.
– Вероятно, вы слыхали шутку про ученика, который написал слово «кот» с тремя ошибками, – выговаривала учительница Фрэнка его матери. – Вынуждена сообщить, вам, миссис Гилбрет, что это вовсе не шутка. Такой мальчик в самом деле существует. И это ваш сын.
Дома Фрэнк успокаивал расстроенную мать:
– Грамота мне ни к чему, – горячо говорил он. – Как только я окончу школу, у меня будет своя фирма, где все письма за меня будут писать машинистки.
Мать с сомнением качала головой. И совершенно напрасно. Её единственный сын пошёл куда дальше своих детских обещаний. Он не только открыл свою фирму и нанял машинисток строчить за него письма, но и придумал метод, благодаря которому машинистки фирмы «Ремингтон» заняли первое место на национальном конкурсе быстрой печати, впервые обогнав своих извечных конкуренток из фирмы «Андервуд».

Припозднившаяся первоклассница

Лилиан Моллер (такую фамилию носила будущая супруга Фрэнка Гилбрета до замужества) была, напротив, эдаким «книжным червячком». Она росла робкой и чувствительной девочкой, была нежной сестрой своим восьмерым братьям и сёстрам и заботливой дочерью своим обожаемым родителям. Наверняка, тебе, дорогой читатель, кажется, что такая девочка как Лилиан просто обязана была быть ещё и примерной ученицей.
Вовсе нет. Роль старшей сестры давалась юной Лилли легко, а вот с новой для неё ролью школьницы она долго не могла справиться.
В 1884 году, в возрасте шести лет, Лилиан должна была впервые пойти в школу. Это событие её очень страшило. Она плохо спала, без конца плакала и не отходила от матери ни на шаг. Родители с тревогой наблюдали за дочерью и, посовещавшись, решили повременить со школой годик, пока Лилли не исполнится семь.
Год незаметно пролетел, но Лилиан по-прежнему цепенела от ужаса, едва заходила речь о школе. Её мудрые родители снова не стали требовать невозможного, и маленькая Лилли осталась дома ещё на год.
Когда Лилли исполнилось восемь, родители решили проявить твёрдость и в положенный день за руку привели её в класс. Одноклассницы встретили её смешками. До них дошли слухи о трусишке Лилли и её «капризах», и они рады были поиздеваться над робкой новенькой девочкой.
Лилиан села на место и открыла книгу. Учительница попросила её прочесть несколько строк стихотворения. Не помня себя от ужаса, Лилли открыла рот, но не смогла произнести ни звука. Голос не слушался. Лилиан шевелила губами, но учительница ничего не могла расслышать.
– Громче, пожалуйста, – потребовала она.
Лилиан перестала шевелить губами и уставилась на свои руки.
– Вы будете отвечать? – рассердилась учительница.
Лилли молчала. Не из упрямства, а из-за липкого, парализующего стыда.
– Садитесь. Я спрошу кого-нибудь другого, – грозно произнесла учительница.
На перемене Лилиан перелезла через забор и со всех ног бросилась домой. Добежав до дома, она упала прямо на лужайке и безутешно плакала несколько часов подряд. Вызванный перепуганными родителями доктор уложил всхлипывающую Лилли в постель и выписал ей освобождение от школы ещё на один год. Не на шутку встревоженные родители и не думали перечить доктору.
В девять лет окрепшая и повзрослевшая Лилиан наконец пришла в школу, спустя несколько лет блестяще её окончила и, в отличие от многих девушек своего времени, продолжила учёбу в университете.

Борец с неустранимыми промедлениями

Громкий собачий лай известил домашних о прибытии Фрэнка Гилбрета задолго до того, как его внушительная фигура появилась в дверях. Обычно, возвращаясь из долгих поездкок, отец семейства Гилбрет свистал общий сбор. Заслышав хорошо знакомую трель, весь личный состав школьного и дошкольного возраста, находящийся в данную минуту в доме, в считанные секунды собирался в гостиной и вытягивался по стойке «смирно». Гилбрет-старший с деланной придирчивостью осматривал разбитые в кровь коленки и взъерошенные шевелюры своих одиннадцати отпрысков, затем расплывался в улыбке и раздавал всем диковинные заморские сувениры.
В этот раз традиция была нарушена. Правда, только наполовину. Фрэнк Гилбрет не свистел, но его дети уже давно сбежались в переднюю и с удивлением наблюдали за тем, как пыхтящий как паровоз отец втаскивал в дом два гигантских граммофона.
– Танцы, танцы! – радостно закричал недавно научившийся говорить Бобби.
Старшие дети недоверчиво поглядывали на граммофоны. Они были знакомы с отцом несколько дольше трёхлетнего Бобби и знали, что танцевальных наклонностей у отца не наблюдается.
– Папочка, наш домашний граммофон сломался? – робко спросила Марта.
– Отчего же? Он в полном порядке, – ответил Фрэнк.
– Зачем же нам тогда ещё два? – осмелев, поинтересовалась Марта.
Фрэнк хитро улыбнулся, задумчиво почесал в затылке и, подходя к сути вопроса издали, медленно произнёс:
– Полагаю, что моим детям не нужно объяснять, что такое «неустранимое промедление»?
Разумеется, дети Гилбретов были прекрасно знакомы с этим экзотическим научным термином. Так назывался один из придуманных родителями терблигов. К «неустранимым промедлениям» относились вынужденные простои в работе, перерывы или попросту отдых.
Помните поговорку «Делу время, потехе – час»? Это только на первый взгляд кажется, что тут говорится о том, что надо много работать и мало отдыхать. На самом деле, поговорка напоминает о том, что без отдыха невозможно полноценно работать.
Фрэнк и Лилиан Гилбрет были первыми, кто заметил, что отдых – такая же важная часть работы, как и труд. Работающий без отдыха человек успевает сделать гораздо меньше, чем человек, который чередует работу и отдых.
В домашнем хозяйстве неустранимыми промедлениями считались приведение себя в порядок, приём пищи и сон. Граммофоны должны были покончить с промедлениями, происходившими по утрам и вечерам во время чистки зубов и принятия ванны.
– Я принёс граммофоны затем, чтобы поставить их в ваших ванных комнатах, – объяснил Фрэнк и добавил: – За то время, что вы плещетесь в ванной, можно написать докторскую диссертацию.
Дети испуганно переглянулись.
Отец продолжал:
– Я не настаиваю на том, чтобы вы писали в ванне диссертацию. Но я настаиваю на том, чтобы время, которое вы раньше тратили впустую, сейчас превращалось бы в полезные знания. С завтрашнего дня вы будете включать пластинку каждый раз, как заходите в ванну, и выключать, когда выходите из неё.
– А что за пластинки мы должны там слушать? Симфоническую музыку? – с надеждой в голосе предположила Марта.
– Вы будете слушать записи уроков французского и немецкого языков. К концу года, по моим расчетам, вы будете прилично разговаривать на обоих языках.
Одиннадцать взъерошенных индивидуальностей растерянно уставились на отца, который с новыми силами потащил граммофоны вверх по лестнице. Одним «неустранимым промедлением» в домохозяйстве Гилбретов стало меньше.

***

Было время, когда люди работали по двенадцать часов в день, шесть дней в неделю, без больничных, отпусков и обеденного перерыва. Работа отнимала у людей слишком много времени и вредила здоровью. Когда-то простая операция по сворачиванию носового платка состояла из 150 микродвижений. После того, как эти движения изучили Фрэнк и Лилиан Гилбрет, их осталось только шестнадцать.
Всю свою жизнь они боролись с пустой тратой времени и плохими условиями работы человека. Когда Фрэнк Гилбрет умер, Лилиан продолжила его дело. Как и предсказывал дальновидный санитар, Гилбреты научили хозяек быстрее готовить ужин. Правда, это сделал не Фрэнк, а Лилиан Гилбрет. Она изобрела круговую планировку кухни, которая позволяла более удобно разместить кухонную мебель, придумала приделать к мусорному ведру педаль, а в дверцу холодильника установить полки.
Дети Гилбретов выросли и написали о своих уникальных родителях книги. Вещи, изобретённые Гилбретами, есть в каждом доме. Поэтому можно только горячо согласиться с Фрэнком, который говорил о своей совместной работе с женой так: «Любое дело, за которое мы берёмся вместе с Лилиан, обречено на успех».

Фрэнк Гилбрет, один из основоположников современной науки об организации труда и управления

Оглавление:

Фрэнк Гилбрет родился в Фэрфилде, штат Мэн, и был младшим сыном в семье торговца железом и заядлого скотовода[2] Джона Хирама Гилбрета (03 июля 1833 — 17 декабря 1871)[3]. У Фрэнка было две старшие сестры, Энн и Мэри[4]. Джон Хайрам умер в возрасте 38 лет, когда Фрэнку было три года. В декабре 1871 года заболела любимая лошадь породы Морган (англ.) Джона Хирама по кличке Гилбрет Нокс[5]. Иоанн Хайрам вытащил лошадь, но сам подхватил сильный мороз и через три дня умер

Мать Фрэнка, Марта (Бункер) Гилбрет (англ. Martha (Bunker) Gilbreth) (26 августа 1834 г.[8] — 2 мая 1920 г.[9]), проследила свое происхождение от паломников из клана Брэдфордов, прибывших из Британии на корабле «Мэйфлауэр» и основавших колонию в Плимуте. Самый известный предок Марты — губернатор Плимутской колонии, Уильям Брэдфорд. Он правил поселенцами в течение 30 лет между 1621 и 1657 годами и был переизбран губернатором в общей сложности на пять сроков.

В молодости (1849-1858 гг.)[4] Марта Банкир работала школьным учителем[10]. В ноябре 1858 года она вышла замуж за Джона Хирама Гилбрета и бросила школьную работу[11]. После смерти мужа Марта серьезно заболела[12]. После выздоровления она обнаружила, что родственник, назначенный исполнителем завещания мужа, неправильно распорядился имуществом семьи и потерял большую часть денег[13][14]. Забрав то, что осталось от наследства, Марта вместе со своей младшей сестрой Кит (настоящее имя Кэролайн) и тремя детьми переехала из Фэрфилда в Андовер, штат Массачусетс, где она надеялась дать своим детям хорошее образование

Старшие сестры Фрэнка посещали Академию Эббота (англ.) — престижное учебное заведение для девочек[16]. Однако к тому времени, когда Фрэнк достиг школьного возраста и должен был поступить в Академию Филлипса в Андовере, сбережения Марты были исчерпаны, и семья была вынуждена переехать в Бостон, который славился высоким уровнем бесплатного среднего образования.

Понимая, что зарплата учительницы недостаточна, чтобы содержать свою большую семью, Марта взяла кредит в банке, чтобы арендовать заброшенное здание, отремонтировать его и построить в нем пансионат. В 1878 году в возрасте десяти лет Фрэнк поступил в гимназию для мальчиков в Райсе (подразделение гимназии в Райсе). Фрэнк был довольно посредственным учеником, поэтому Марта вынуждена была забрать его из школы на год и «тренировать» его самостоятельно. Франк был особенно плох в орфографии, грамматике, французском и немецком языках, но он был одним из лучших учеников в математике и рисовании. В своей мемуаре «Time Out for Happiness» (1970 г.) сын Фрэнка Гилбрета старший рассказывает анекдот о плохой успеваемости своего отца:

«Помню, однажды, когда отец ругал меня за плохие оценки в табеле успеваемости, бабушка пошла к секретарше и вытащила из одного из ящиков, который она назвала «грустным ящиком» — тест по орфографии моего отца из школы. Из двадцати шести слов на тесте он чудесным образом написал только два правильно.

Я его размыл:

«Что сказала учительница, когда увидела, какой ты глупый?
Глупый?! — Мой отец снова спросил меня с намеком на снисходительность. — Какое это имеет отношение к глупости? Я просто сказал ей, что через несколько лет, после того, как я уйду из школы, я найму кучу стенографистов, чтобы они написали то, что я им продиктовал».

Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союз

Муж и жена Фрэнка Гилбрета (1868-1924) и Лиллиан Гилбрет (1878-1972) занимались, прежде всего, изучением физического труда в производственных процессах.
Они в первую очередь занимались изучением физического труда в производственных процессах и исследовали
В первую очередь они занимались изучением физического функционирования промышленных процессов с целью увеличения выпуска продукции за счет снижения физических усилий, необходимых для производства.

Производство.
F. Гилбрет сдал вступительные экзамены в Массачусетском технологическом институте, но…
Вместо этого он решил заняться строительством. Начав как ученик-кирпичник, он вскоре стал
заинтересовался различными видами трудовых движений, необходимых для обучения
каменного дела. Его жена, Лилиан, была постоянной спутницей и спутницей исследователя.

Гилбретт задался вопросом, можно ли устранить ненужные движения, сократив тем самым
сокращая усилия и время, необходимые для кладки кирпичей? После проведения многочисленных
эксперименты, ему удалось уменьшить количество движений, необходимых при укладке наружного кирпича.
от 18 до 4,5 и от 18 до 2 для внутреннего кирпича. Он разработал регулируемый штатив
чтобы избежать необходимости наклоняться, чтобы забрать все кирпичи за один раз. Аналогичным образом
Точно так же он учил рабочих использовать определенную консистенцию раствора, чтобы избежать стыков.
Ручка. Таким образом, он смог увеличить количество кирпичей, которые рабочий мог бы подбирать в расчете на
Сдвиг от 120 до 350.

Он считает, что национальное богатство зависит от индивидуальных навыков и знаний работников.
и их способность вносить вклад в национальное богатство. Чтобы быть
чтобы быть прибыльным, вся производственная деятельность должна планироваться и контролироваться, она должна быть
быть подкрепленными навыками, опытом и знаниями менеджеров.
В 1904 году Лилиан Мюллер и Ф. Гилбрет, ставшие известными как отцы хронометража…
хронометража, были женаты. Лиллиан была хорошо образована в области менеджмента и
Психология, а пара объединила свои таланты для разработки новых методов работы.

«Это был удар удачи! — Линделл Урвик воскликнула.
…тот человек, который им нужен». Лилиан Гилбретт внесла свой вклад в психологические факты.
технический процесс и появление промышленной психологии как научной дисциплины.
Одной из ее самых известных техник было использование фотографий
Перемещения. Гилбрет определил три фазы рабочих движений:
— Определение лучших методов работы;
— их обобщение в виде правил;
— Применение этих правил для нормализации условий труда с целью улучшения производительности.
Производительность. Снимая людей, когда они работали, а затем сканируя
Они могли анализировать рабочие движения людей, снимая их задом наперёд.
и определить, какие из них лишние.

В то время кинематографические камеры все еще снимались вручную, поэтому Фрэнк Гилбрет изобрел микрохронометр, часы или секундомер.
метр, часы с большой минутной стрелкой, которые держали время до ближайшего…
1/2000 минуты. Эти часы были размещены в поле зрения работы, снятой на пленку.
(Если только камера не оснащена электродвигателем, который вращается с постоянной скоростью,
микрохронометр по-прежнему используется при фотографировании). На основании

Для создания карт цикла одновременных микродвижений, симокарт («карт синхронных движений») использовались кинематические записи.
(«одновременные карты движения»).

Благодаря своему изобретению, Гилбретты смогли анализировать отдельные рабочие движения.
Они смогли проанализировать отдельные рабочие движения, определив точно, сколько времени им понадобилось для завершения операции (хронология
время). Они также пошли на шаг дальше и смогли систематизировать все движения, которые они
по имени Терблигс (фамилия Гилбрет в обратном порядке). Впервые они установили
16 Terbligs -13 элементов с действием и 3 элемента без действия. Затем он добавил 17-ю.
Терблиг — «план». Другие эксперты впоследствии добавили 18-ю тербличку — «держать».

Основные идеи Ф. и Л. Гилберт

Рационализация работы. Рационализация труда основывалась на интересах работников и условиях работы и была разработана Фрэнком Гилбретом в возрасте семнадцати лет, когда он начал работать каменщиком. Он разработал различные способы укладки камня и выбрал наиболее эффективные из них. По словам Фрэнка, эффективность принесла пользу как подрядчику — за счет увеличения количества уложенных кирпичей — так и работнику — за счет снижения стресса, усталости и риска получения травм. Исследования Фрэнка нашли применение и в другой области — здравоохранении. Раньше хирурги должны были сами выбирать инструменты для операции, тратя драгоценные минуты, пока пациент лежал на столе. Фрэнк предложил передать эту ответственность медсестрам, которые по просьбе врача поместят инструменты в руки хирурга.

Фрэнк также применил свою систему эффективности дома. Он использовал два очищающих средства для лица, чтобы сэкономить 17 секунд на бритье. Но в то же время, он отверг идею бритья двумя лезвиями: Чтобы сэкономить 44 секунды времени на бритье, ему потребовалось бы дополнительно 2 минуты на уход за раной. Дети Гилбреттов тоже не ускользнули от системы рационализации.

У каждого из них были свои обязанности по ведению домашнего хозяйства, такие как покупка подарков к семейному празднику или выполнение домашних обязанностей по ведению бухгалтерского учета. В своих исследованиях г-н и г-жа Гилбрет пришли к выводу, что такие термины, как «движение рук», являются слишком общими для подробного анализа. Они описали 17 простейших элементов, которые в различных комбинациях составляют движение руки и могут быть проанализированы. Эти простейшие движения называются тербригами (от «Gilbreth», читай задом наперёд). Микрохронометр. Гилбрэты использовали пленочный фотоаппарат в своих исследованиях движений рук — для записи движений рабочих.

Для детального анализа фильма они также разработали часы с микрохронометром, которые могут записывать время до 1/2000 секунды. Это устройство до сих пор иногда используется и сегодня. Технологические и технологические карты. Примерно в то же время Генри Гант предложил идею, которая стала известна как диаграмма Ганта, система планирования и управления процессами. Фрэнк и Лиллиан использовали диаграмму Ганта в своей работе и, в свою очередь, разработали технологические и технологические карты. Они ясно показали, какие этапы процесса были оставлены незавершенными.

Тема благополучия сотрудников является общей для всей работы Gilbrets, начиная с фокуса Фрэнка на снижение усталости и стресса сотрудников и заканчивая их семейным интересом к стимулированию, продвижению по службе и благополучию сотрудников. Несмотря на то, что Лиллиан не была создателем индустриальной психологии, ее диссертация обогатила научную работу о значении человеческого фактора в производстве. Многие издатели отказывались публиковать книгу, написанную женщиной, особенно по технической дисциплине, но «Психология труда» все же была опубликована в 1912-1913 гг. при финансовой поддержке Общества инженеров-промышленников.

Интерес Гилбретов к психологии работы не угасал с течением времени. Лиллиан участвовала в работе правительственных комиссий США, занимающихся такими вопросами, как безработица, военная промышленность, старение и инвалидность. Gilbrets мало известны или признаны в современном деловом мире, который стремится минимизировать значение мелочей и приветствует пространство и время, необходимые для творчества и инноваций. Но в 1940-х годах ЛиндалУрвик и Эдвард Брич отметили достижения Гилбрета, Тейлора и Фейола, а научное управление стало чем-то вроде Библии. В девятнадцатом веке все заслуги в определении времени и анализе рабочих движений перешли к Тейлору, а работа Гилбретов была забыта. По мере того, как на первый план выходила школа человеческих отношений, люди, а не процессы, становились ориентиром для теоретиков управления.

12 Принципов производительность ГаррингтонаЭмерсона:

четко определенные идеалы или цели, к которым стремится каждый лидер и его подчиненные на всех уровнях руководства.
здравый смысл, т.е. подход, основанный на здравом смысле, к анализу любого нового процесса с учетом перспективных целей.
компетентные консультации, т.е. потребность в специализированных знаниях и компетентных советах по всем вопросам, связанным с производством и управлением. По-настоящему компетентный совет может быть только коллегиальным.
дисциплина — подчинение всех членов команды установленным правилам и распорядку работы.
справедливое обращение с персоналом.
своевременный, надежный, полный, точный и постоянный учет, который обеспечивает менеджера необходимой информацией.
распоряжение, обеспечивающее четкий оперативный контроль за деятельностью группы.
стандарты и графики для точного измерения всех неэффективностей в организации и сокращения потерь, которые они вызывают.
нормализация состояния, обеспечивающая сочетание времени, условий и затрат, позволяющее достичь наилучших результатов.
нормализация работы, которая обеспечивает определение времени и последовательности каждой операции.
письменный стандартный порядок действий, обеспечивающий четкое изложение всех правил эксплуатации.
вознаграждение за результаты деятельности, целью которого является вознаграждение работы каждого сотрудника.
идеи Х. Форда.

Генри Форд (1863-1947) — выдающийся представитель школы научного управления, последователь Ф. В. Тейлора в области промышленной организации, пионер автомобильной промышленности, основатель автомобильной компании Ford.

Его главные произведения — «Моя жизнь, мои достижения» (1922 г.), «Сегодня и завтра» (1926 г.)[234]. Первая книга была переведена на русский язык в 1924 году, вторая — в 1928 году.

Генри Форд не только претворил в жизнь многие принципы теории Ф. У. Тейлора, но и существенно модернизировал оригинальные постулаты школы научного менеджмента. Подход Г. Форда назывался «Фордизм».

Система научного управления Тейлора развивалась по нескольким основным направлениям: Разработка общих принципов организации производства, рационализация систем управления и труда, внедрение концепции социальной ответственности. Генри Форд, как и Ф. У. Тейлор, выступал за постоянное применение научных знаний в организации производства и эксплуатации.

По мнению Ф. В. Тейлора, управление — это особая наука. Развивая эту диссертацию, Х. Форд утверждал, что промышленная организация — это наука, и все другие науки находятся на ее службе.
Принципы промышленной организации. Генри Форд разработал концепцию социально ответственного предпринимательства, предложенную Х. Гантом. По словам Г. Форда, деловая активность должна служить обществу. Учитывая особенности бизнеса в начале XX века, Г. Форд выработал ряд его недостатков.

Первое — это чрезмерное внимание к финансам и почти полное пренебрежение принципом обслуживания. Он считал неестественным, что деньги приходят до работы, а не в результате. Вторым недостатком является нежелание совершенствовать методы производства, когда это выгодно. Третье — равнодушие к тому, удовлетворит ли потребителя конкретный продукт. Х. Форд отметил, что «простая формула «работай ответственно, и ты будешь вознагражден» считается слишком медленной в современном деловом мире с его быстрыми темпами»[235] Третьим недостатком является равнодушие к тому, будет ли клиент доволен тем или иным продуктом.

Концепция рационализации труда.

В отличие от Ф. У. Тейлора, который занимался рационализацией преимущественно ручного труда, Х. Форд заменил ручной труд машинами и сосредоточил свое внимание на рационализации механизированного труда. Он одним из первых применил на своих заводах поточные методы организации производства и сборки сборочных линий. В январе 1914 г. была представлена непрерывно движущаяся сборочная линия для шасси автомобиля. Производство сборочных линий позволило быстро увеличить производительность без непосредственного участия мастера, который должен был постоянно толкать рабочего. Подбирая скорость конвейера, рабочий сам автоматически начинал работать быстрее.

Г. Форд сформулировал основные принципы организации нового вида производства:

1) усиление специализации и разделения труда;

2) постоянное использование высокопроизводительного оборудования и инструмента.

3) размещение оборудования в технологическом процессе.

4) строгое регулирование ритма производства

5) механизация транспортных операций

6) соблюдение параметров производственной среды (чистота, гигиена, комфорт).

Совершенствование системы управления. Дж. Форд значительно повысил роль внутреннего планирования. В обязанности тех, кто составлял и разрабатывал планы, входила проверка того, что все департаменты работают слаженно и стремятся к общей цели. Подчеркивалось, что «компания — это не машина». Это группа людей, которые собираются вместе, чтобы делать общее дело, а не писать друг другу ненужные письма. Одному отделу даже не нужно знать, что делает другой отдел. Если человек делает свою работу добросовестно, у него нет времени на другие посторонние вещи. …Вам совсем не нужны встречи, чтобы создать дружескую атмосферу. Людям не обязательно нравиться друг другу, чтобы хорошо работать»[239].

Г. Форд был категорически против бюрократизации производства. На всех фабриках отсутствовала административная структура, жесткие обязанности по должностям, званиям и рангам. Чтобы избавиться от чрезмерной бюрократизации, был нанят необходимый минимум сотрудников, не велось никакого дополнительного учета. Избавление от жесткой субординации привело к минимизации официальной бюрократии и злоупотреблений служебным положением. Любой сотрудник может обратиться к любому начальнику. По словам Г. Форда, большинство волнений среди рабочих возникло именно потому, что руководство не понимало тех, кто находился на подчиненных должностях. В первую очередь, реформатор промышленного производства ставит личную ответственность. Он подчеркнул, что «труд, и только труд, контролирует нас»[240].

Социально-экономическая программа. Среди наиболее интересных и важных проектов Х. Форда была его социальная программа, реализованная в 1914-1920 гг. Х. Форд разработал одно из ключевых высказываний Ф. У. Тейлора о необходимости гармонии интересов рабочего и предпринимателя. По его словам, работники имеют в бизнесе столько же долей, сколько менеджеры и владельцы капитала, поэтому они должны иметь свою долю в прибыли бизнеса. Как и Ф.У. Тейлор, Дж. Форд также рассматривал заботу руководства фабрики о жизни и отдыхе рабочих как дополнительный фактор эффективности управления. Он написал: «Тот, кто хорошо живет, хорошо работает». Однако акцент делался не на благотворительности или бесплатных социальных пособиях, а на более высокой заработной плате и личной ответственности работника за свое собственное благополучие.

Основные положения программы социального обеспечения, введенной в компаниях H. Ford, можно резюмировать следующим образом:

продолжительность рабочего дня сокращена с 9 до 8 часов. Рабочие должны были работать все 48 часов в неделю, но не более. Переход на трехсменную работу.
обучение работников непосредственно на рабочем месте.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции:

Управление интеллектуальной собственностью
Концепции принятия управленческих решений
Теории лидерства
Сходство и различия теорий лидерства
Разработка стратегии управления конфликтами
Мотивация коллектива
Вклад Г. Форда в развитие менеджмента
Источники организационной культуры
Модели корпоративного управления
Воронка продаж

Френк и Лилия Гилберт, их исследования по организации труда

Реферат

На тему: «Френк и Лилия Гилберт, их исследования по организации труда»

Донецк-2013

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………. ………..……3

Биография Френка и Лилии Гилберт…………………….……………..…5
Работа и исследования………………………………………………….…6

Выводы…………………………………………………………….………………11

Литература………………………………………………………………….……..12

ВВЕДЕНИЕ

Люди, работающие в организациях и с организациями, — это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Вообще механизм управления — это совокупность средств управления или инструментов, которыми пользуется менеджер и благодаря которым он выполняет свою работу. Эти инструменты можно классифицировать по-разному. Все зависит от того, какой уровень взаимоотношений рассматривать.

На уровне индивидуальных контактов менеджера и работника таким инструментом управления являются интересы и ценности, которые побуждают человека трудиться вообще и трудиться эффективно, в частности.

На уровне воздействия менеджера на общие процессы функционирования фирмы такими инструментами являются факторы, обеспечивающие эффективность и производительность совместной работы сотрудников и работников фирмы. Механизм управления возникает тогда, когда все инструменты отлажены и согласованы между собой.

Организация производства является важным инструментом управления. Она представляет создание системы совместного труда таким образом, когда производится наибольшее количество продукции при наименьших затратах и при наименьшем утомлении рабочих.

Толчком к развитию научной мысли о процессах управления послужила так называемая «Пятая управленческая революция» (конец XIX — начало XX в.), основными результатами которой явились: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности класса управленцев.

В этих достаточно непростых условиях и сложилась первая «серьезная» школа менеджмента — школа научного управления.

Создатели этой школы исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения. Наряду с Тейлором основателями школы научного управления являются Френк и Лилия Гилберт.

БИОГРАФИЯ

Френк Гилберт, родившийся в Фэрфилде, штате Мэн, не имел формального образования за пределами школы. Он начал, как каменщик, стал строительным подрядчиком, и позже главным инженером. В конце концов он стал преподавателем Университета Пердью, в котором находятся его работы. Он женился на Эвелин Лилиан Моллер 19 октября 1904 года в Окленде, штат Калифорния, у них было 12 детей, 11 из которых пережили его.

Гилберт, обнаружил, свое призвание, когда, как молодой строительный подрядчик, он искал способы, чтобы сделать кирпичную кладку быстрее и легче. Это переросло в сотрудничество с его супругой, Лилиан Гилберт, она изучала работу, привычки канцелярских работников во всех видах промышленности и пыталась найти способы увеличения производительности и сделать их работу легче.

Он и Лилиан основали фирму управленческий консалтинг, Gilberth Inc, с упором на такие усилия.

Гилбертом разработаны стандартные методы, используемые армией всего мира, чтобы учить новобранцев, как можно быстро разобрать и собрать оружие, даже с завязанными глазами или в полной темноте.

Гилберт умер от остановки сердца 14 июня 1924, в возрасте 55 лет, на вокзале Лакаванна Монклер, Нью-Джерси.

Лилиан Гилберт была матерью современного менеджмента. Вместе со своим мужем Френком, они впервые использовали методы промышленного управления, которые используются по сей день. Она была одной из первых женщин, которая совместила карьеру с семейной жизнью.

Лилиан закончила среднюю школу и решила, что хочет изучать литературу и музыку. Ее отец не верил в высшее образование для женщин. Но Лилиан уговорила его разрешить ей учиться в Калифорнийском университете в Беркли, живя у себя дома и поддерживая ее семейные обязанности. Когда она получила степень бакалавра в области английской литературы в 1900 г. , она стала первой женщиной которая выступила в Калифорнийском университете. Она переехала в Колумбию, собиралась получить степень магистра в Колумбийском университете, но болезнь вынудила ее возвратиться в Калифорнию. Лилиан вернулась в Беркли и получила степень магистра в литературе в 1902 году.

Она провела некоторое время в Бостоне, и там встретила своего будущего мужа. Френк Гилберт, который никогда не учился в колледже, был заинтересован в эффективности на рабочем месте. Вместе с Лилиан они начали изучение научных принципов управления. Там, где Френк был посвящен техническим аспектам эффективности работника, Лилиан была связана с человеческими аспектами управления. Ее идеи не были широко приняты в течение ее жизни.

Лилиан Гилберт продолжила свою работу только после смерти Фрэнка в 1924 году.

В 1926 году она стала первой женщиной членом Американского общества инженеров-механиков. Она много путешествовала, говорила и писала о вопросах управления. В 1966 году она получила медаль Американского общества инженеров-строителей.

Лилиан Гилберт умерла в возрасте 92 лет в Фениксе, штат Аризона. Получила более десятка почетных степеней. Благодаря тому, что она удачно сочетала карьеру и семью её прозвали «Гением в искусстве жизни.»

ИССЛЕДОВАНИЯ И РАБОТА СЕМЬИ ГИЛБЕРТ

Развитие производства на границе XIX – XXвв, заставило руководителей сосредоточиться на разработке научных и рациональных принципов управления людьми, оборудованием, материалами и финансами. Эта проблема возникала в двух аспектах:

Как увеличить производительность за счет облегчения выполняемой работы;
Как мотивировать работников, чтобы они воспользовались преимуществами новых методов.

Рациональная организация труда предполагала замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую правильную расстановку рабочих и их обучение оптимальным приемам работы.

Научное управление наиболее тесно связано с работами Френка и Лилии Гилберт, которые занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство.

Ранняя деятельность Ф. Гилбрета была похожа на то, что делал Тейлор. Позднее он организовал свою собственную консультативную компанию и присоединился к движению научного менеджмента.

В начале своей деятельности он организовал систему управления строительством, состоявшую из трех частей:

1.Система занятий была системой бухгалтерского учета, которая была разработана в помощь подрядчику в подсчете различных затрат за неделю работы.

2.Конкретная система содержала подробные советы конкретным подрядчикам.

Гилберт писал о контролировании рабочих, включая необходимость ведения спортивных соревнований между группами рабочих, для быстрейшего завершения работы. Вся работа была поделена для групп рабочих, которые соревновались в том, чтобы быстрее выполнить конкретное задание.

3.Система каменщика была технической.

Длительное время работая в строительной индустрии Френк Гилберт был поражен масштабами непроизводительной работы и решил ее устранить. Ф. Гиберта привлекала в основном и сфера исследований, которая позднее стала известной под названием «изучение движений». Он предложил систему лучшего способа кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он не только обучал рабочих, как обращаться с кирпичами, но и объяснял, почему этот способ был лучший. Он делал упор на экономии усилий, а не скорости их выполнения. Также как и Тейлор, он вел поиск повышения производительности труда без приложения больших физических усилий. Результатом его поиска стало увеличение рабочим дневной нормы кладки кирпичей с 1 000 до 2700 штук без больших усилий.

Фрэнк и Лилиан Гилберты были специалистами по проблеме эффективности. Они сосредоточились на хронометрировании. Хронометраж включает в себя анализ движений рук рабочего при выполнении работы. Они пытались определить, какие процессы ручного труда, выполняемые рабочими, являются наиболее эффективными. Они наблюдали за рабочими при выполнении ими работы.

Однако здесь имелись некоторые проблемы в связи с тем, что если рабочий будет знать, что он находится под визуальным наблюдением, то он будет работать иначе. Поэтому Гилберты решили использовать кинокамеру для наблюдения за работающим. Они устанавливали камеру и оставляли ее на некоторое время на месте для того, чтобы рабочий привык к ней.

Разумеется, что съемка не велась непрерывно, а периодически делались снимки движения рук рабочего, который никогда не знал, в какой момент это действительно происходило. Поэтому наблюдения были высокого качества. К тому же это легко хронометрировалось.

При хронометраже количество времени, затраченное на выполнение операций, является основным определяющим фактором их эффективности. Однако для того, чтобы это установить, необходима эффективная система измерения количества времени на каждую небольшую часть движения. Благодаря тому, что кинокамера делает снимки покадрово, стало возможным подсчитать количество кадров, которые были затрачены на фотографирование движений рабочего, а затем точно сказать, сколько времени ушло на каждое движение.

В дальнейшем они разделили задачу на различные категории и действительно превратили это в науку о хронометраже. Кадр кинофильма, использовавшийся в качестве измерительного устройства, получил название «треблиг», что получилось в результате прочтения их фамилии с конца.

Большое исследование причин усталости рабочих, проведенное Ф.Гилбертом вместе с супругой Лилией, показало, что причиной усталости была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. Лилия Гилберт играла важную роль в работе ее мужа и создала репутацию своей собственной работой.

Она считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе и научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилберт характеризовала три исторических стиля управления: традиционный, переходный и научный. Она отметила, что психологи до того времени в значительной степени концентрировались на изучении психологии толпы и сравнительно немного работ было выполнено по психологии личности.

В 1911 году группа специалистов во главе с Ф. Гилбертом создала отдельную организацию, названную Обществом поддержки научного менеджмента и переименованную после смерти Тейлора в Общество Тейлора. Он создал Введение в научный менеджмент, в котором изложил общие вопросы научного управления и предложил ответы в ясной и доходчивой терминологии относительно основных принципов и практики научного управления. И хотя работа не содержала принципиально новой информации, блестящие постановка вопросов и формулирование ответов, обеспечили книге широкое внимание среди читателей.

ВЫВОДЫ

Фрэнк Гилберт скончался в 1924г., но его жена Лилиан продолжала работать до 1970-х гг. Она дожила до глубокой старости.

Они написали книгу, озаглавленную «Дешевле дюжинами», по которой был поставлен фильм. У них было 12 детей, а их дом стал образцом эффективности, потому что здесь все основывалось на хронометраже. Та работа, которой занимались Фрэнк и Лилиан Гилберты, является изучением лишь одного из аспектов инструмента организации производства, доступного менеджеру.

Гилберты изучали рабочие операции, используя кинокамеры в сочетании с микрохронометром. Затем с помощью стоп-кадров анализировали элементы операций, изменяли структуру рабочих операций с целью устранения лишних, непродуктивных движений, стремились повысить эффективность работы.

Ф. Гилберт по результатам своих исследований написал книги «Азбука научной организации труда» и «Изучение движений». Исследования вопросов рационализации труда рабочих, проводимые Ф. Гилбертом, обеспечивали трехкратное повышение производительности труда.

Лилия гилберт — Сад и огород

1.1. Школа научного управления: Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилберт

Наука «управление персоналом» начала формироваться на стыке XIX и XX веков. 100 лет – это внушительный отрезок времени для того, чтобы успела сформироваться не только теория, но и практика.

Теоретической основой для данного научного процесса послужила школа научного управления, в рамках которой и исследовались многие вопросы, которые сегодня принято относить к системе управления персоналом. Дальнейшее развитие науки управления персоналом вплоть до середины 1980-х годов было неразрывно связано с процессом эволюции основных теорий менеджмента, а само управление персоналом рассматривалось в качестве одной из функций общего менеджмента.

Сегодня все больше и больше авторов склоняются к тому, что управление персоналом — это скорее не функция менеджмента, а самостоятельная управленческая система особого типа.

Однако вернемся к школе научного управления.
лчком к развитию научной мысли о процессах управления послужила так называемая «Пятая управленческая революция» (конец XIX — начало XX в.), основными результатами которой явились: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности класса управленцев. В этих достаточно непростых условиях и сложилась первая «серьезная» школа менеджмента — школа научного управления.

Идеологом и родоначальником данной школы является Фредерик Тейлор. В основу своей теории научного управления Тейлор заложил три принципиальных положения: рационально-организованный труд рабочих; наличие формальной структуры организации; поиск механизмов сотрудничества управляющего и управляемого.

Максимальный уровень производительности труда рабочих — вот основной объект исследования и цель Тейлора, для достижения которой он разработал оптимальные методы выполнения трудовых операций. По сути, управление персоналом, по Тейлору, сводится к управлению трудом рабочих с целью максимизации его производительности исключительно на основе ускорения и совершенствования производственно-технического процесса. В этих условиях система заработной платы приняла строго индивидуальный, дифференцированный характер в зависимости от выполнения установленных норм (система прямой сдельщины).

Именно эта сторона учения Тейлора нашла широкое применение на промышленных предприятиях. Положение же о сотрудничестве между администрацией и рабочими и равномерное распределение ответственности между ними, как отмечал сам Тейлор, достигнуты не были.

Значительный вклад в становление школы научного управления внесли также Фрэнк и Лилия Гилбрет, которые в начале 1900-х гг. начали изучать рабочие операции, используя кинокамеру и микрохронометр.

Важным вкладом этой школы в теорию управления персоналом было систематическое использование технологий стимулирования с целью обеспечения заинтересованности работников в повышении производительности их трудовой деятельности. Основные идеи представителей данной школы менеджмента относительно управления персоналом в комплексном виде представлены в общих принципах управления, сформулированных Тейлором:

1) разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, миграций, усилий и других факторов;

2) строгое соблюдение утвержденных стандартов;

3) работник должен работать на том рабочем месте, где он будет приносить наибольшую пользу;

4) оплата труда напрямую зависит от результатов деятельности рабочих;

5) привлечение к управлению профессиональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям;

6) формирование исключительно дружеских и вместе с тем профессиональных отношений между менеджерами и рабочими.

Теорию научного управления можно считать переломным этапом, благодаря которому начали четко прорисовываться многие аспекты управления персоналом: подбор квалифицированных кадров, формирование дружеских отношений в коллективе, нормирование труда и многое другое.

1.2. Административная (классическая) школа управления: Анри Файоль, Макс Вебер

Основоположником административной (классической) школы управления является французский социолог Анри Файоль, которого иногда называют отцом менеджмента. Сторонники этой теории рассматривали организацию с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить ее общие характеристики и закономерности, но при этом не очень заботились о социальных аспектах управления, в том числе и управления кадрами.

Целью классической школы управления было создание функций и принципов управления, использование которых, по мнению ее сторонников, должно привести организацию к успеху.

Главный вклад Файоля в теорию управления заключается в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из следующих обязательных и взаимосвязанных функций: планирования, организации, распорядительства, координации и контроля.

Безусловно, данные функции без особых проблем можно отнести и к системе управления персоналом. В управлении персоналом они могут выглядеть, например, так: кадровое планирование и маркетинг персонала; организация найма, адаптации, обучения, профессионального

продвижения и высвобождения персонала; распорядительство на уровне директора службы по управлению персоналом; координация деятельности всех компонентов системы управления персоналом; контроль за оценкой эффективности работы по управлению персоналом.

Кроме функций управления, Файоль разработал 14 принципов управления. Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль тем не менее полагал, что их применение на практике должно носить гибкий характер, в зависимости от ситуации, в которой осуществляется управление.

Кратко представим данные принципы.

1. Разделение труда, улучшающее качество труда и повышающее квалификацию персонала.

2. Власть, означающая то, что кто-то должен обладать правом отдавать команды и нести ответственность за результаты.

3. Дисциплина.

4. Единство распорядительства, объясняемое тем, что распоряжение должно исходить только от одного руководителя и контроль за его исполнением должен осуществлять только один руководитель.

5. Единство руководства.

6. Подчинение индивидуальных интересов общим интересам.

7. Вознаграждение персонала.

8. Централизация, которая определяется исходя из контекста конкретной ситуации, и выбирается таким образом, чтобы давать лучшие результаты.

9. Цепи взаимодействия, что соответствует видам делегирования полномочий от руководства к подчиненным, и наоборот.

10. Порядок, так как каждый должен знать свое место в организации.

11. Равенство.

12. Стабильность персонала, ибо кадры должны находиться в стабильной ситуации.

13. Инициатива, являющаяся двигателем развития организации и показателем отношения персонала к условиям их работы.

14. Корпоративный дух.

Существенный вклад в развитие теории управления в рамках классической школы внес немецкий социолог Макс Вебер, разработавший теорию бюрократического построения организации, которая должна обеспечить скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность и предсказуемость. Основные элементы построения такой организации, по Веберу, должны быть следующие:

1) разделение труда;

2) иерархическая система распределения власти;

3) система правил и норм;

4) система правил и процедур поведения в конкретных ситуациях;

5) отсутствие личностного начала в межличностных отношениях;

6) прием в организацию на основе компетентности и потребностей организации;

7) продвижение внутри организации благодаря знаниям, умениям и опыту;

8) пожизненный найм.

Классическая школа управления рассматривала кадровые вопросы с исключительно организационно-административных позиций. Конкретный работник не рассматривался как самостоятельный объект управления персоналом.

Источник: www.KazEdu.kz

Я нашёл историю о начале Ваших отношений. Это так романтично

отец отправил Лилиан в поездку по Европе. Путешествие по Европе организовала Мими Банкер, кузина Фрэнка Гилбрета. Когда все собрались в Бостоне, Мими позвонила Фрэнку,Expand text… и сказала, что уезжает в Европу. Фрэнк ответил: «Ты хочешь, чтобы я сопровождал твоих барышень по Бостону?». «Нет Фрэнк, – сказала она, – я должна присматривать, чтобы девушки держались подальше от таких кавалеров, как ты. Но здесь есть девушка постарше, ей 25-26 лет. Может быть ты…». Фрэнк прервал ее и сказал: «Буду рад показать ей Бостон». «Но она не в твоем вкусе» – ответила Мими.

Фрэнк катал девушек по Бостону и показывал им город. Он показывал здания, построенные его компанией и те, которые еще строились. По дороге в ресторан у них сломалась машина. Собрались дети, которые мешали им чинить ее. Наконец, машину починили. По дороге Фрэнк повторял, что не может понять, как Лилиан справилась с этими детьми. Фрэнк детей не переносил. Его поразило, что можно психологически управлять детьми. «Их невозможно контролировать, а вы справились с ними», – сказал он. И весь вечер он говорил об этом, об удивительной ее способности управлять людьми. «Я просто рассказала им одну интересную историю» – ответила Лилиан.

Через два дня он повез ее к пароходу, отправлявшемуся в Европу. Из Европы корабль прибыл в Нью-Йорк, куда Фрэнк приехал их встречать, там были также родители Лилиан. Он вызвался показать им Нью-Йорк. Фрэнк показывал им город и расспрашивал о семье Молар, а через два дня проводил их в Чикаго. Едва они переночевали в Чикаго, как появился Фрэнк. Он показал им город и проводил в Сан-Франциско. Несколько месяцев спустя он неожиданно позвонил и сказал: «Лилиан, я сейчас в городе осматриваю здание, как твои дела?». Она пригласила его домой на ужин. Он остался у них на Рождество. В конце рождественского дня они обменялись подарками, поужинали. Затем Лилиан сказала Фрэнку: «Сан-Франциско – мой родной город, давай, я покажу его тебе».

На следующий день они отправились смотреть Сан-Франциско, но прошло всего 15 минут, как Лилиан поняла, что Фрэнк знает Сан-Франциско лучше, чем она. В этот же день Фрэнк сделал ей предложение и одел ей на палец красивое кольцо с камнем. Они пришли домой и все были рады, что Лилиан выходит замуж за Фрэнка.

Источник: vk. com

Реферат

На тему: «Френк и Лилия Гилберт, их исследования по организации труда»

Донецк-2013

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………….………..……3

Биография Френка и Лилии Гилберт…………………….……………..…5
Работа и исследования………………………………………………….…6

Выводы…………………………………………………………….………………11

Литература………………………………………………………………….……..12

ВВЕДЕНИЕ

Толчком к развитию научной мысли о процессах управления послужила так называемая «Пятая управленческая революция» (конец XIX — начало XX в. ), основными результатами которой явились: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности класса управленцев.

БИОГРАФИЯ

Он и Лилиан основали фирму управленческий консалтинг, Gilberth Inc, с упором на такие усилия.

Гилберт умер от остановки сердца 14 июня 1924, в возрасте 55 лет, на вокзале Лакаванна Монклер, Нью-Джерси.

Лилиан закончила среднюю школу и решила, что хочет изучать литературу и музыку. Ее отец не верил в высшее образование для женщин. Но Лилиан уговорила его разрешить ей учиться в Калифорнийском университете в Беркли, живя у себя дома и поддерживая ее семейные обязанности. Когда она получила степень бакалавра в области английской литературы в 1900 г., она стала первой женщиной которая выступила в Калифорнийском университете. Она переехала в Колумбию, собиралась получить степень магистра в Колумбийском университете, но болезнь вынудила ее возвратиться в Калифорнию. Лилиан вернулась в Беркли и получила степень магистра в литературе в 1902 году.

Лилиан Гилберт продолжила свою работу только после смерти Фрэнка в 1924 году.

ИССЛЕДОВАНИЯ И РАБОТА СЕМЬИ ГИЛБЕРТ

Как увеличить производительность за счет облегчения выполняемой работы;
Как мотивировать работников, чтобы они воспользовались преимуществами новых методов.

В начале своей деятельности он организовал систему управления строительством, состоявшую из трех частей:

2.Конкретная система содержала подробные советы конкретным подрядчикам.

3.Система каменщика была технической.

ВЫВОДЫ

Источник: www.myunivercity.ru

Вклад и развитие управления качеством Лилиан и Фрэнка Гилберт презентация, доклад

Слайд 1Текст слайда:

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (ИНСТИТУТ)» Презентация на тему: «Вклад в развитие управления качеством Лилиан и Френка Гилберт»

Составитель: Ли О. О группа УК-13-1
Руководитель: Гусев А.И

Слайд 2Текст слайда:

Развитие производства в XIX-XX вв. заставило руководителей сосредоточиться на разработке научных и рациональных принципов управления людьми, оборудованием, материалами и финансами. Учёные и практики, решавшие проблему производительности и мотивации работников, создали школу научного управления. Существенное достижение этой школы заключалось в систематическом стимулировании работников с целью их заинтересованности в увеличении производительности и объемов производства

Слайд 3

Слайд 4Текст слайда:

Супруги Фрэнк Гилбрет (1864 – 1924) и Лилиан Гилбрет (1878 – 1972) – представители школы научного управления. Они занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счёт уменьшения усилий, затраченных на их производство. Результаты своей работы они изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916). В этих работах подчёркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований

Слайд 5Текст слайда:

Биография Френка и Лилиан Гилбрет

Ф. Гилбрет родился 7 июля 1868г. в Фэйрфилде, штат Мэн, в семье, происходившей из поселенцев в Новой Англии и строго придерживавшейся пуританских традиций. Эти особенности происхождения в значительной мере на его характер и мировоззрение. Когда умер отец, Фрэнку всего было три года, но его мать не жалела сил, чтобы по возможности дать своим детям хорошее образование и профессиональную подготовку.

Слайд 6Текст слайда:

Фрэнк Гилбрет сначала учился в Академии Филипса в Эндовере, где впервые обнаружился его интерес к механике, а затем в бостонской Школе грамматики Райса, где выявились его способности к математике и техническому черчению. По результатам учёбы он получил право на поступление в Массачусетскую технологическую школу, но решил поступить на работу. В 17 лет он стал учеником каменщика. Ф. Гилбрет быстро делал успехи: он освоил несколько строительных профессий и посещал вечерние курсы, чтобы пополнить свои знания в строительстве. В 27 лет он стал главным управляющим компании, в которой начинал работать учеником.

Слайд 7Текст слайда:

Слайд 8Текст слайда:

Позже Фрэнк Гилбрет решил открыть в Бостоне собственную строительную фирму. За счёт высокого профессионализма рабочих и применения качественных материалов он сразу сумел достичь высоких результатов. Его бизнес быстро развивался. Его деловые заграничные поездки позволяли ему быть в курсе всего нового, появляющегося за пределами США. Постепенно он переходил от выполнения подрядов со своим оборудованием и специалистами к консультированию клиентов по всем аспектам строительных работ. По мере расширения бизнеса ему приходилось руководить не только нью – йоркским офисом фирмы и многими её филиалами на территории США, но и её лондонским отделением, заключавшим договора с Адмиралтейством и Военным министерством Великобритании.

Слайд 9Текст слайда:

В октябре 1904 г. Ф. Гилбрет женился на Лилиан Моллер. Они стали не только счастливыми супругами, но и успешными партнёрами в работе, где взаимно дополняли знания, способности и опыт друг друга.

Слайд 10Текст слайда:

Лилиан Гилбрет

Лилиан Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния, 24 мая 1878 г. в одной из самых влиятельных семей этого города. После домашнего обучения и занятий в начальной и высший городской школе Окленда, она поступила в Калифорнийский университет, где в 1900 г. получила степень бакалавра, а позднее и степень магистра по английской литературе . Готовясь к защите докторской диссертации, в 1903 г. она совершила путешествие по Европе. В Бостоне, перед посадкой на пароход, она познакомилась с Фрэнком Гилбретом,

Слайд 11Текст слайда:

Вклад супружеской четы в историю управления.

С самого начала Ф. и Л. Гилбрет были настроены на совместную работу. По началу Лилиан работала дома, редактируя многочисленные рукописи мужа и занимаясь собственными исследованиями, которые для пополнения знаний Фрэнка были посвящены вопросам индустриальной психологии.

Слайд 12Текст слайда:

Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915) – американский инженер, основоположник научной организации и менеджмента.

Слайд 13Текст слайда:

В 1907 г. у Ф. Гилбрета наладились тесные дружеские отношения с Фредериком Тейлором. Они восхищались работами друг друга и стали союзниками в разработке методов научного управления. Со своей стороны Ф. Тейлор восхищался деятельностью Гилбрета и часто цитировал отрывки из его посвящённой способам кладки кирпичей книги в качестве ценных примеров изложения принципов труда, популяризацией которых он сам занимался. В 1910 г. они вместе отправились в Англию и Институт прикладной механики, чтобы изложить перед его научными сотрудниками собственные концепции, разработанные на основе «научных методов управления». Однако в 1913 г. их отношения внезапно прекратились. К тому времени Ф. Гилбрет стал работать консультантом по вопросам менеджмента.

Слайд 14Текст слайда:

Он внедрял на заводах своим методы экономии рабочего времени; писал статьи; выступал на конференциях и семинарах; проводил исследования в домашней лаборатории. Ритм его работы был чрезвычайно высоким.

Слайд 15Текст слайда:

Лилиан Гилбрет была активной помощницей своего мужа во всех его творческих начинаниях. Лилиан Гилбрет читала лекции в частной лаборатории в своём доме, а также в технических и в бизнес – школах. Она стала полноправным партнёром в семейном консультационном бизнесе, особенно настаивала на важности создания добрых человеческих отношений и организации обучения на рабочем месте и много сделала для гуманизации взглядов своего мужа и расширения кругозора клиентов

Слайд 16Текст слайда:

Результаты работы Фрэнка и Лилиан. Основные достижения.

Слайд 17Текст слайда:

Одна из первых работ Ф. Гилбрета по проблемам строительной индустрии была для своего времени чрезвычайно оригинальной. Он стал первопроходцем в той области, которая позднее получила название «науки о движении». Ф. Гилбрет упростил процесс каменной кладки таким образом, что вместо необходимых прежде для укладки одного кирпича восемнадцати движений стало требоваться всего пять. Исследование результатов детального анализа движений, необходимых для выполнения рабочих заданий, а также внешних условий их осуществления, позволило Ф. Гилбрету заложить основы эффективного управления выпуском продукции.

Слайд 18Текст слайда:

Слайд 19Текст слайда:

Одновременно он разработал специальные технологические карты, в которых отражалась последовательность всех совершаемых с деталями операций. Эти методы, а также некоторые символы, используемые для отражения различных этапов задания, остались, в сущности, теми же самыми и в современном системном анализе. Супруги Ф. и Л. Гилбрет настолько заинтересовались изучением психологических основ организованной человеческой деятельности, что стали разрабатывать «наилучший физический способ» выполнения работы.

Слайд 20

Слайд 21Текст слайда:

С начала совместной деятельности они активно занимались продвижением научных методов управления. В «Primer of Scientific Management» Фрэнк Гилбрет даёт им подробное объяснение и высказывает неизменную поддержку. В «Psychology of Management» Лилиан Гилбрет выделяет три типа управления: традиционный, переходный и научный, причём последний тип является «наукой, т.е. осуществляется в соответствии с известными, сформулированными и практически применимыми законами». Именно к такому типу управления следует стремиться.

Слайд 22

Фрэнк и Лилиан Моллер Гилбрет

№ 2686
ФРЭНК И ЛИЛИАН МОЛЛЕР ГИЛБРЕТ
Эндрю Бойд
Щелкните здесь для прослушивания аудио эпизода 2686
Сегодня дешевле на десяток. Инженерный колледж Хьюстонского университета представляет серию статей о машин , которые заставляют нашу цивилизацию работать, и людей , чья изобретательность создала их.
Он руководил строительной фирмой. У нее была докторская степень. в психологии. И вместе они сделали историю.
Фрэнк Гилбрет окончил среднюю школу в 1885 году и начал свою карьеру учеником каменщика. Он быстро поднялся по служебной лестнице, а затем ушел, чтобы начать свой собственный бизнес.
Лилиан Моллер получила степень магистра литературы в Беркли в 1902 (она получила степень по психологии много лет спустя). Вскоре после отъезда из Беркли она встретила и вышла замуж за Фрэнка.
Строительная фирма Franks имеет передовую репутацию, основанную на инновациях. Это была эпоха, когда научное управление Фредерика Тейлора набирало обороты, и когда Гилбреты встретили Тейлора, они увидели свое будущее. Лилиан присоединилась к Фрэнку в создании компании по управленческому консалтингу, в которой Фрэнк ласково называл ее Боссом.
Гилбреты, и в особенности Фрэнк, сосредоточили свое внимание на изучении движения — подробном изучении того, как двигаются рабочие. В своем самом известном исследовании Франк исследовал движения каменщиков, классифицировал движения и показал, как их можно сократить с восемнадцати до всего лишь четырех с половиной. Гилбреты утверждали, что такие исследования не только повышают эффективность работы рабочих, но и снижают утомляемость. Психическое и физическое состояние рабочих было преобладающей темой в письмах и консультациях Лилиан.
Супруги прожили успешную профессиональную и личную жизнь. Лилиан родила двенадцать детей — выдающийся подвиг, учитывая ее колоссальную профессиональную деятельность. Книга-бестселлер Дешевле на дюжину , написанная двумя детьми Гилбретов, описывает жизнь в семье Гилбретов. В 1950 году по нему был снят успешный голливудский фильм.
Спустя двадцать лет после женитьбы на Лилиан Фрэнк умер от сердечного приступа. Лилиан, теперь мать-одиночка с большой семьей, продолжала доказывать, что у нее есть выносливость кролика Энерджайзера.
Она успешно продолжила консалтинговый бизнес, начатый ею и Фрэнком, работая с такими компаниями, как Johnson and Johnson, Macys и Sears. В 1926 году она стала первой женщиной-членом Американского общества инженеров-механиков, а позже стала первой женщиной, получившей выдающуюся медаль Гувера. Она заняла должность преподавателя в Purdue, где в возрасте пятидесяти семи лет стала первой женщиной-профессором инженерного дела в университете. Она была уважаемым оратором, выступая с докладами в ведущих университетах страны и по всему миру. Она пошла добровольцем в отряд девочек-скаутов. И этот список достижений лишь поверхностно.
Лилиан Гилбрет умерла в 1972 году в возрасте девяноста четырех лет — удовлетворенной, счастливой и, предположительно, истощенной.
Я Энди Бойд из Хьюстонского университета, где интересовался тем, как работают изобретательные умы.
(Музыкальная тема)
Примечания и ссылки:
Для связанного эпизода см. ТЕЙЛОРИЗМ.
Энциклопедия мировой биографии Фрэнка Гилбрета. С веб-сайта: http://www.bookrags.com/biography/frank-gilbreth/. По состоянию на 8 февраля 2011 г.
Биография Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Со специального веб-сайта коллекций Университета Пердью: http://www.lib.purdue.edu/spcol/manuscripts/fblg/. По состоянию на 8 февраля 2011 г.
Ф. Б. Гилбрет. Система кладки кирпича . Нью-Йорк: Издательство MC Clark, 1909.
.
Лилиан Моллер Гилбрет: мать современного менеджмента. С веб-сайта «Женщины в науке» Суперкомпьютерного центра Сан-Диего: http://www.sdsc.edu/ScienceWomen/gilbreth.html. По состоянию на 8 февраля 2011 г.
Известные ученые двадцатого века. Э. Дж. МакМюррей, Дж. К. Косек и Р. М. Валаде, ред. Детройт: Гейл, 1995. См. также: https://ceprofs. civil.tamu.edu/dford/DNF%20Profesional/LGilbrethNTCS95.pdf. По состоянию на 8 февраля 2011 г.
Б. Цена. 1989. Фрэнк и Лилиан Гилбрет и исследование производства и маркетинга движения, 1908-1924 гг. Бизнес и экономическая история , второе издание, том. 18. См. также: http://web.mit.edu/allanmc/www/TheGilbreths.pdf. По состоянию на 8 февраля 2011 г.
Фотографии Фрэнка и Лилиан Гилбрет взяты из Википедии. Рисунок кладки кирпича взят из системы кладки кирпича Фрэнка Гилбрета , авторские права на которую истекли.
Двигатели нашей изобретательности Copyright © 1988-2011 Джон Х. Линхард.
Предыдущий Эпизод | Индекс | Главная | Далее Эпизод

Фрэнк и Лилиан Гилбрет —

Группа обучения OpEx, последнее обновление 4 марта 2019 г. Они считали, что эффективность имеет первостепенное значение в любом процессе, а также что после принятия решения относительно конкретного метода его следует тиражировать повсюду. Они сами по себе были пионерами в области научного управления производством и верили в устранение избыточных шагов в процессе для повышения эффективности.

Ранняя жизнь, работа и вклад

Фрэнк Гилбрет родился у Джона и Марты Гилбрет в штате Мэн в конце 1860-х годов. После смерти отца семья переехала в Массачусетс в поисках лучшего образования для детей. Именно здесь Фрэнк увлекся математикой и естественными науками, как рыба в воде, и сдал вступительный экзамен в MIT (Массачусетский технологический институт), но так и не поступил даже после получения квалификации. В более позднем возрасте его исследования, среди прочего, направленные на повышение эффективности процессов, будут известны во всем мире как столпы современного научного менеджмента.

Его будущая жена, Лилиан Гилбрет, родилась Лилиан Моллер в семье Уильяма и Энни Моллер в конце 19 ^го века. В отличие от родителей Франка, ее родители были богатыми немцами. Как и большинство зажиточных горожан того времени, Лилиан обучалась на дому. Она начала ходить в школу позже, только чтобы быстро затмить своих сверстников в каждом классе. Позже в ее работе сочетались психология с инженерией и промышленным менеджментом.

Вместе Фрэнк и Лилиан Гилбрет переписали промышленную инженерию и менеджмент для учебников истории. Никогда еще эффективность управления технологическими процессами не освещалась так лаконично для повышения качества и сокращения производственных затрат в 2019 году.0111-й век.

Вклад Гилбретов в промышленный менеджмент

Практически невозможно рассказать обо всех вкладах пары в область научного промышленного управления, но стоит упомянуть несколько их работ в области изучения времени и движения. К началу 20 века, когда Генри Форд запустил сборочную линию, было проведено много интересных исследований в области промышленного управления. Проблемы распространяются на снижение затрат при сохранении качества, и все это делается за минимальное время. Сокращение времени было ключевым катализатором большинства достижений того времени.

И Фрэнк, и Лилиан были владельцами основанной ими вместе компании, которая занималась консультированием промышленных и инженерных фирм. Именно здесь они начали продвинутые эксперименты, основанные на их убеждении, что у каждого процесса будет один и только один эффективный путь с максимальным выходом. Они считали, что ответ заключается в балансировании трех основных аспектов любого производственного процесса: движения, времени и стоимости. Их метод стал известен как Система Гилбрета и был одной из самых важных работ в космосе в то время.

Исследование времени, движения и усталости Исследование, связанное с различными движениями рабочего для выполнения задачи, на самом деле может быть разбито на очень маленькие движения. Это была гениальность пары, которая впервые определила и использовала кино для изучения таких движений. Эти движения также связаны с минимальным временем, необходимым для их выполнения. Кропотливые наблюдения Фрэнка и Лилиан в течение нескольких часов помогли им создать фиксированный набор движений для конкретных задач.

Эти движения, по их мнению, были минимальными, необходимыми для создания одного эффективного способа выполнения определенной задачи. Эффективность была ключевым результатом, которого они добивались во всех своих исследованиях. Они придумали минимальное количество движений, необходимых для каждой задачи, а также набросали рисунки, чтобы проиллюстрировать улучшения, которые могут дать изменения. Они также изучали усталость рабочих и то, как можно оптимизировать движения, чтобы уменьшить ее. Это был новый способ мышления, в котором большое значение придавалось и рабочему. Благодаря оптимизированным движениям стало меньше утомляемости, что, в свою очередь, повысило производительность труда. Чертежи Гилбретов до сих пор изучаются инженерами, которые изучают способы улучшения процессов оптимизации процессов в различных производственных центрах.

Заключение

Это была новаторская работа Фрэнка и Лилиан Гилбрет, которая определила неотъемлемую синергию между временем, движением и усталостью, навсегда изменившую поле. Их исследование микродвижений всегда будет блестящим ходом, который привел к передовым исследованиям и глубокому анализу промышленной инженерии. Их влияние на научный менеджмент навсегда останется постоянным наследием качества и шести сигм.

Станьте профессионалом в области «бережливого производства + шесть сигм» Cегодня!

Начните свой путь обучения с Белым поясом по бережливому производству и шести сигм БЕСПЛАТНО

Рубрика: Бизнес

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик. Мы не рассылаем вам спам, и вы всегда можете отписаться позже в любое время.

Взаимодействие с читателями

Гилбреты: необыкновенная американская семья

ВРЕМЕННАЯ СТРАНИЦА!

СЕМЬЯ

КНИГА

РЕСУРСЫ

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Предки

Фрэнк и Лилиан

Дюжина

Другие

Обратите внимание, что это временная страница.

Произошел внезапный и несколько неожиданный — но вполне ожидаемый — всплеск общественного и литературного интереса к Фрэнку Гилбрету, поэтому я подумал, что было бы полезно создать одностраничное введение к этому человеку, его работе и его наследию. Вот.

В общем спектре проектов Гилбретов на моем столе я не собираюсь сосредотачиваться на Фрэнке-старшем больше, чем ему положено среди многих других увлекательных аспектов семьи Гилбретов. Моя философия заключается в том, что «каждому в достаточной мере свое», и, по словам одного покойного друга, каждая тема имеет свою точку зрения, по которой «не имея ничего больше сказать, я больше ничего не скажу» — максима, которой слишком многие писатели не следуют. .

В конце концов страницы биографии и эссе здесь составят полный портрет каждого человека, имеющего отношение к этой истории, включая этого исключительного человека. Но десятки биографических очерков и статей в педиатрии, которые в настоящее время существуют, не всегда верны или полны, поэтому я хотел бы сделать паузу и вбить один якорь в зыбучие пески Интернета, чтобы помочь направить общественный интерес и точно диалог.

Представляю мистера Фрэнка Банкера Гилбрета:

Родился 7 июля 1868 года в Фэрфилде, штат Мэн, сын успешного торговца скобяными изделиями и животновода. У его отца, который умер, когда Фрэнку было всего 3 года, было восемь братьев и сестер; у его матери было четырнадцать.
Умер 14 июня 1924 года в Монклере, штат Нью-Джерси, в возрасте 55 лет и 11 месяцев от сердечной недостаточности. Он был кремирован, а прах развеян над рекой Гудзон.
Его формальное образование закончилось окончанием Бостонской английской средней школы, а затем школы, ориентированной на торговлю и механику, для лучших бостонцев, которые не собирались поступать в Гарвард. (Толпа из Гарварда пошла в более старую и более формальную подготовительную латинскую среднюю школу.)
- В 1885 году он получил право на поступление в Массачусетский технологический институт, но отказался от этой возможности в пользу практического образования.
- Он пошел работать помощником каменщика за несколько дней до своего 17-летия. Он проработал на строителях Whidden & Company почти ровно десять лет, пройдя путь от помощника рабочего до начальника участка (на один уровень ниже партнера).
- За десять лет работы в сфере строительства он изучил и «получил заработную плату подмастерья» примерно в пятидесяти профессиях, продолжая свое практическое образование и в то время, когда он был на более высоких уровнях управления.
- Ему присвоено звание почетного доктора философии. в 1920 году. Он никогда не упоминал об этом, кроме короткого периода празднования в доме.
- Тестирование в 1920-х годах поместило его IQ в 99-й процентиль.
- На протяжении большей части его карьеры на него смотрели бы свысока из-за отсутствия высшего образования, особенно инженерного или технического. Записи полны двусмысленных восхвалений того, что он мог так многого добиться «без формального обучения».
День смеха 189 апреля5 он покинул Уидден и основал собственную подрядную компанию. В течение следующих пятнадцати лет «Фрэнк Б. Гилбрет, генеральный подрядчик» построит около девяноста крупных коммерческих и промышленных объектов в США. Многие из этих зданий, плотин и других объектов все еще стоят и используются.
- Он был новатором сначала в кирпичном, а затем в железобетонном строительстве и построил несколько «первых в своем роде» бетонных зданий, когда эта технология вошла в обиход.
- Он владел тринадцатью патентами в области методов строительства и техники и одним патентом в области исследования движения.
- Он постоянно вносил новшества как в методы контрактов, так и в методы начисления заработной платы, защищая модель контрактов «затраты плюс фиксированная сумма» с самого начала и находя способы мотивировать своих работников с помощью систем премирования.
Замужем за Лилиан Эвелин Моллер, 19 октября 1904 г.
- Урожденная Лилли, она была дочерью двух очень богатых калифорнийских семей, которые начинались с четырех бабушек и дедушек-иммигрантов из Германии, приехавших в США со скромными средствами.
- Она получила степень бакалавра в Калифорнийском университете (ныне Калифорнийский университет в Беркли) в 1900 году, степень магистра в 1902 году и докторскую степень с задержкой. от Брауна в 1915 году.
У них было двенадцать детей в семнадцать лет, шесть девочек и шесть мальчиков, одиннадцать из которых дожили до совершеннолетия.
- Все одиннадцать окончили колледж.
- Все удачно поженились. (Один овдовел и снова женился; один развелся через 25 лет.)
- У всех были дети (чаще двое-трое, у одной пятеро).
- Пятеро из шести мальчиков участвовали в Великой Отечественной войне. (Самый младший был 4F по состоянию здоровья.)
- Большинство дожило до 80 лет и старше. Двое почти достигли 100. Последний из «дюжины» умер в 2015 году.
Некоторое время служил в Первой мировой войне в звании майора инженеров. Его служба, длившаяся чуть более месяца, была прервана тяжелой болезнью, длившейся несколько месяцев. У него осталось повреждение сердца, которое привело к его смерти шесть лет спустя.
Был очарован — одержим — эффективностью труда с первых дней в качестве ученика и провел большую часть своей строительной карьеры в поисках способов повышения эффективности, ускорения работы и снижения утомляемости рабочих. Эта одержимость эффективностью двигала почти всеми деловыми и профессиональными усилиями на протяжении всей его жизни.
- По праву считается основателем и первоначальным разработчиком «исследований движения», которые анализируют рабочие движения и сводят их к наименьшему, быстрому и наименее утомительному набору, который будет выполнять каждую задачу. Скорость и эффективность являются скорее следствием изучения движения, чем первичными целями.
- Написал (с обширной, но незарегистрированной помощью Лилиан) три основополагающие книги по управлению строительством и методам, в которых были собраны и сосредоточены на его десятилетиях эффективных методов труда, управления строительными площадками и бухгалтерского учета.
В 1908 году стал ярым сторонником основателя теории времени Фредерика Тейлора. Долгие отношения были в значительной степени односторонними и пагубными для карьеры Фрэнка и Лилиан Гилбрет.
- Хотя он считал Тейлора одним из великих людей своего времени и бесконечно поддерживал и прилагал усилия для растущего движения «тейлоризм», его отношение не было взаимным. Тейлор никогда полностью не доверял Гилбрету и не восхищался им. Близкий круг сторонников Тейлора, все мужчины с инженерными степенями, активно советовали не оказывать «каменщику» слишком много уважения или авторитета. (Собственное образование Тейлора мало чем отличалось от образования Гилбрета — в основном практическое обучение в качестве машиниста, со степенью инженера в заочной школе и почетной докторской степенью, благодаря которой он до конца своей жизни именовался «доктором Тейлором».)
- Тейлор долгое время «сотрудничал» с коллегами, чью работу он присваивал как соавторство или как единое целое. В 1908 году, в начале их отношений, он предложил ему и Фрэнку совместно написать книгу по кладке кирпича (в чем у Тейлора не было опыта). Гилбрет отказался и написал под своим именем до сих пор авторитетную Систему кирпичной кладки.
- В 1910 году Фрэнк Гилбрет был движущей силой создания общества для продвижения представлений Тейлора о научном менеджменте. Он хотел назвать его Обществом Тейлора; по просьбе Тейлора ему дали более общее название до его смерти несколько лет спустя.
- В 1914 году, после того как Тейлор опубликовал в журнале длинное и сложное объяснение «метода Тейлора», Фрэнк Гилбрет взялся за массовый ответ на тысячи вопросов, которые это вызвало. Примерно за один проход он написал (опять же с помощью Лилиан) длинную книгу вопросов и ответов, объясняющую и поддерживающую идеи Тейлора.
- Фрэнк Гилбрет предпринял несколько попыток применить методы Тейлора на своих рабочих местах, а затем и в компаниях-клиентах. Результаты были неоднозначными, и Гилбрета неоднократно обвиняли в смешении его собственных методов (что было правдой) и попытках присвоить себе заслуги Тейлора (что было не так).
- Тейлор все больше возмущался попытками Гилбрета расширить свои идеи и включить результаты многолетних исследований движения в систему Тейлора, ориентированную на изучение времени. В результате через несколько лет и Тейлор, и его сторонники свободно использовали «исследование движения», как будто оно всегда было неотъемлемой частью исследований и программы Тейлора — заявление, которое было явно ложным.
- Двое мужчин в конце концов расстались, и раскол между методами Гилбрета, основанными на изучении движения, и уже презираемыми Тейлором методами изучения времени стал глубоким. Хотя Гилбреты уважительно относились к Тейлору в 1911 книг, излагающих принципы исследования движения, это был открытый разрыв к моменту смерти Тейлора в 1915 году и враждебность к 1921 году. Отношения между фракциями так и не были полностью восстановлены, несмотря на усилия Лилиан после смерти Фрэнка в 1924 году. «Тейлоризм» все еще обсуждается. и как практика управления трудом, и как ранняя форма научного управления, но широко рассматриваемая как организованная эксплуатация, которая ставит «время» — эффективность скорости — превыше всего внимания к рабочему.
- Несмотря на жизненные достижения, которые затмили почти всех сторонников Тейлора и, возможно, самого Тейлора, некролог Общества Тейлора Фрэнку Гилбрету отметил только одно его «величайшее» достижение — помощь в основании Общества Тейлора.
Фрэнк провел около тринадцати лет в качестве эксперта по эффективности и консультанта по вопросам управления, сначала полагаясь на систему и методы Тейлора, прежде чем он и Лилиан разработали свою собственную систему, более учитывающую интересы работников. Эта эпоха его жизни и карьеры почти затмила все остальные его достижения.
Ряд важных и продуктивных контрактов был преждевременно расторгнут из-за смерти Фрэнка в 1924 году. Лилиан потребовалось несколько лет, чтобы восстановить практику под своим именем, даже несмотря на ее полный список ученых степеней и десятилетие признания в качестве «ассистента» Фрэнка.
После его смерти Лилиан Гилбрет продолжала свою карьеру в качестве эксперта по эффективности и промышленного психолога более сорока лет, сочетая исследования Фрэнка в области движения и стремление к эффективности с растущим пониманием научного управления и глубоким пониманием как рабочей, так и управленческой психологии. К моменту выхода на пенсию в 1960-х годах она получит более двадцати почетных докторских степеней и титул «Первая леди инженерного дела». Она умерла в 1972 году, едва ей исполнилось 9 лет.4-й день рождения, одиннадцать детей и наследие огромного влияния как на индустриальный мир, так и на повседневную жизнь. Ее тоже кремировали, а прах развеяли над островом Нантакет.

Я доступен для СМИ и исследовательской помощи
в понимании жизни и работы Фрэнка Гилбрета.

Фрэнк Бункер Гилбрет — ASME

Фрэнк Гилбрет, инженер-механик и один из первых членов ASME, многими считается отцом управленческой инженерии.

Родившийся в Фэрфилде, штат Мэн, 7 июля 1868 года, Гилбрет начал работать в строительной отрасли в качестве каменщика вскоре после окончания средней школы. В ходе своей работы Гилбрет заметил, что каждый каменщик подходит к своей работе по-своему, некоторые кажутся более эффективными, чем другие. Затем он начал анализировать их движения, чтобы определить, какой подход к кладке кирпича был лучшим. Следовательно, его новаторская работа в области анализа движения и его применения к рабочей силе была в самом разгаре. За эти годы он разработал множество усовершенствований в кладке кирпича. Он изобрел подмости, которые легко регулировались, чтобы рабочий всегда находился на наиболее выгодном уровне. Он создал систему, при которой кирпичи укладывались на подмостки таким образом, чтобы рабочий мог легко взять кирпич одной рукой, а раствор — другой. В результате его усовершенствования сократили количество движений при укладке кирпича с 18 до 4,5, что резко повысило производительность труда.

Гилбрет изучил все профессии в строительном бизнесе и продвинулся до суперинтенданта без обычных трех лет работы учеником. В возрасте 27 лет Гилбрет основал собственную подрядную фирму, где запатентовал множество изобретений, в том числе бетономешалку и конвейерную систему для бетона. Он принял лозунг «Ускоренная работа» для своей компании и выразил свои цели как устранение потерь, сохранение способностей и снижение затрат. Его хвалили за применение этих принципов при быстром строительстве Лаборатории электротехники Августа Лоуэлла для Массачусетского технологического института. Его компания участвовала в различных строительных проектах, включая плотины, каналы, дома, фабричные здания и промышленные объекты. В конце концов он расширил свой бизнес до Англии.

Обложка первого издания книги Дешевле на дюжину .

Гилбрету посчастливилось встретить Лилиан Эвелин Моллер, и они поженились в 1904 году. В дополнение к воспитанию 12 детей и съемкам голливудского фильма « дешевле на дюжину » они стали одной из величайших научных команд мужа и жены. и машиностроение. Вместе они сотрудничали в разработке исследования микродвижений как инженерной и управленческой техники и представили применение психологии в промышленном управлении. Они увидели необходимость повысить удовлетворенность работников, что, в свою очередь, повысит общую производительность труда и эффективность труда. Гилбрет разработал системы для снижения утомляемости рабочих и повышения производительности за счет изучения каждого движения рабочего и при этом документирования наилучшего способа выполнения задачи. Они также учитывали физический комфорт рабочего, а их инновации в офисной мебели привели к изучению эргономики.

В 1907 году Гилбрет познакомился с инженером и изобретателем Фредериком Уинслоу Тейлором и стал сторонником системы изучения времени Тейлора. Фрэнк и Лилиан сыграли важную роль в создании Общества Тейлора. В 1912 году Гилбреты ушли из строительной отрасли, чтобы сосредоточить свои усилия на научном консультировании по вопросам управления. Они порвали с Тейлором в 1914 году и создали свою собственную компанию по управлению научными исследованиями с намерением сосредоточиться на человеческом факторе управления, а также на техническом. Они чувствовали, что подход Тейлора «секундомер» был в первую очередь связан с сокращением времени процесса, тогда как Гилбреты сосредоточились на повышении эффективности процессов за счет сокращения вовлеченных движений. Гилбреты продолжили свои исследования микродвижений в других областях, впервые применив кино для изучения различных аспектов работы и рабочих.

В первые месяцы Первой мировой войны Гилбрет изучал промышленные процессы и машины в Германии. Когда раненые солдаты начали возвращаться домой, Гилбрет применил свои принципы для улучшения хирургических процедур и первым использовал кино в операционной в образовательных целях. Он также был первым, кто предложил, чтобы хирургическая медсестра служила хирургу «кэдди», передавая ему хирургические инструменты во время процедуры. Он также помог реабилитировать раненых солдат, разработав способы помочь им справиться с их повседневной деятельностью.

В 1920 году ASME учредила свой отдел управления, который помог создать Гилбрет. Он стал одним из самых широко известных инженеров в США и Европе и получил финансовые награды и множество профессиональных наград. Он предложил провести первый международный конгресс по менеджменту, который состоялся в Праге в 1924 году. Вскоре после конференции у него случился сердечный приступ, и он умер 14 июня 1924 года, путешествуя из своего дома в Монклере, штат Нью-Джерси, в Нью-Йорк.

Том Риччи — владелец Ricci Communications.

Помимо воспитания 12 детей и участия в голливудском фильме Дешевле на дюжину , они [Гилбрет и жена] стали одной из замечательных команд мужа и жены в науке и технике.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет: научный менеджмент в операционной

. 2009 г., 18 октября (5): 413-5.

doi: 10.1136/qshc.2009.032409.

А Баумгарт ¹ , D Neuhauser

принадлежность

¹ Медицинский факультет Мангейма, Гейдельбергский университет, Гейдельберг, Германия.

PMID: 19812107
DOI: 10. 1136/qshc.2009.032409

А Баумгарт и соавт. Квалифицированное здравоохранение Saf. 2009 Октябрь

. 2009 г., 18 октября (5): 413-5.

doi: 10.1136/qshc.2009.032409.

Авторы

А Баумгарт ¹ , Д Нойхаузер

принадлежность

¹ Медицинский факультет Мангеймского университета Гейдельберга, Гейдельберг, Германия.

PMID: 19812107
DOI: 10.1136/квшк. 2009.032409

Реферат отсутствует

Цитируется

Кто и что делает в службах по уходу на дому?
Хельгхейм, Б. И., Сандбек Б. Helgheim BI и др. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2021 7 октября; 18 (19): 10504. doi: 10.3390/ijerph281910504. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2021. PMID: 34639804 Бесплатная статья ЧВК.
Потенциал перераспределения задач в расширении услуг по профилактике передачи ВИЧ от матери ребенку: исследование времени и движения в Дар-эс-Саламе, Танзания.
Набури Х., Экстрем А.М., Муджинья П., Килево К., Манджи К., Биберфельд Г., Сандо Д., Чаламила Г., Бернигхаузен Т. Набури Х. и др. Гум Ресурс Здоровье. 2017 26 мая;15(1):35. doi: 10.1186/s12960-017-0207-2. Гум Ресурс Здоровье. 2017. PMID: 28549434 Бесплатная статья ЧВК.
Исследование Time-Motion, чтобы знать: эффективность и результативность клинической помощи необходимы для работы больницы?
Бхарго Л. , Мишра А., Агарвал А.К. Бхарго Л. и др. Медицинское сообщество Indian J Community Med. 2014 окт; 39 (4): 254-5. дои: 10.4103/0970-0218.143035. Медицинское сообщество Indian J Community Med. 2014. PMID: 25364154 Бесплатная статья ЧВК. Аннотация недоступна.
Качество и безопасность малоинвазивной хирургии: прошлое, настоящее и будущее.
Маккрори Б., Лагранж, Калифорния, Холлбек М. МакКрори Б. и др. Biomed Eng Comput Biol. 2014 21 апр;6:1-11. doi: 10.4137/BECB.S10967. Электронная коллекция 2014. Biomed Eng Comput Biol. 2014. PMID: 25288906 Бесплатная статья ЧВК.
Исследования движения времени в здравоохранении: о чем мы говорим?
Лопетеги М., Йен П.Ю., Лай А., Джеффрис Дж., Эмби П. , Пейн П. Лопетеги М. и соавт. Дж. Биомед Информ. 2014 июнь;49:292-9. doi: 10.1016/j.jbi.2014.02.017. Epub 2014 7 марта. Дж. Биомед Информ. 2014. PMID: 24607863 Бесплатная статья ЧВК. Обзор.

Просмотреть все статьи «Цитируется по»

Типы публикаций

термины MeSH

Личное имя как тема

Пионер промышленной психологии Лилиан Гилбрет — Ассоциация психологических наук — APS

Ученый-психолог Лилиан Моллер Гилбрет достигла поразительного количества «первых». в 1935 году, и она была первой женщиной, избранной в Национальную инженерную академию. Она также была первой женщиной, удостоенной премии Гувера, присуждаемой совместно пятью ведущими инженерными организациями за «великие, бескорыстные, не технические услуги инженеров человечеству». Гилбрет появился на почтовой марке США в 1984 года, первая женщина-психолог, удостоенная этой чести в Соединенных Штатах.

Тем не менее, несмотря на многочисленные достижения Гилбрет, те, кто знаком с ней, вероятно, знают ее из-за ее роли родителя. Она была матерью 12 детей, двое из которых писали о том, как росли в доме Гилбретов в Дешевле на дюжину и его продолжении Красавицы на пальцах ног . По этим книгам, ставшим хитом своего времени, дважды были сняты крупные кинофильмы. За свою жизнь Гилбрет стала уважаемым изобретателем и исследователем социальной психологии, но знаменитая мать.

Жизнь Лилиан Гилбрет действительно достойна кино. Она была выдающимся промышленным психологом, инженером и изобретателем. И она была одним из первых сторонников прикладной психологии, проводя новаторские исследования в ряде областей, которые даже не имели названий, когда она начинала, включая эргономику, промышленную/организационную психологию и инженерию человеческого фактора. Она изобрела полки, встроенные в дверцы холодильника, первый электрический миксер и мусорное ведро с педалью.

Гилбрет безжалостно закрывала дыры в эффективном дизайне и, работая на фабриках, в школах или на кухнях, всегда учитывала человеческий фактор в любой среде. Она провела масштабные тесты, опросив около 4000 женщин, чтобы оптимизировать дизайн кухни и высоту столешницы, работая в General Electric. Гилбрет интересовала не только эффективность труда, она также хотела знать о стрессе и счастье рабочих. Муж и партнер Гилбрет Фрэнк умер, когда ей было 46 лет, оставив ее самой содержать и воспитывать 11 детей (один из ее детей родился мертвым, но семья всегда называла детей «дюжиной»). Тем не менее, ее достижения говорят о том, что ей не нужна была дополнительная мотивация, чтобы продолжать работать.

Лилиан Эвелин Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния, в 1878 году и была старшей из 9 детей. Ей пришлось уговорить отца позволить ей поступить в колледж после того, как она хорошо училась в старшей школе. Она получила степень бакалавра в Калифорнийском университете в Беркли и стала первой женщиной, выступившей на выпускном вечере Калифорнийского университета. В конце концов она получила докторскую степень по психологии, опубликовав свою диссертацию «Психология управления» в качестве руководства по использованию психологических принципов для повышения эффективности производства.

В своей второй книге « Некоторые аспекты устранения отходов в обучении » она занялась вопросами повышения эффективности работы в классе. Она также была соавтором ряда книг со своим мужем Фрэнком, но не была указана в титрах, поскольку издатели считали, что включение женщины в число авторов подорвет доверие к книгам. В то время Гилбрет был одним из немногих практикующих промышленных психологов с докторской степенью; ее муж не учился в колледже.

Лилиан и Фрэнк Гилбрет одними из первых использовали кино как инструмент для анализа того, как рабочие выполняют свою работу. Они снимали рабочих на производстве, затем просматривали фильм с рабочими за сигарами и спрашивали их, как можно улучшить работу. Они изучали мотивацию работников, в том числе деньги и удовлетворение от работы. Они также установили ящики для предложений для обратной связи с работниками и добавили регулярные перерывы для работников, чтобы улучшить моральный дух и производительность. Их фильмы также помогли команде повысить эффективность больниц и сделать работу и домашние дела проще и доступнее для работников с ограниченными возможностями.

После смерти Фрэнка в 1924 году Лилиан пришлось скорректировать свой рабочий график, чтобы иметь возможность заботиться о своих детях. Она проводила семинары у себя дома, принимая менеджеров из General Electric, Macy’s и многих других компаний, чтобы улучшить рабочие места и опыт сотрудников. Она была одним из первых экспертов по эффективности, которые признали и устранили усталость и стресс как факторы, снижающие производительность. Она ввела регулярные перерывы в графики работы многих рабочих и работала над снижением шума в денежном зале Macy’s, ранее оглушающем монетами, бегущими по пневматическим трубкам, чтобы рабочие могли выполнять свою работу с меньшим стрессом от шума.

На протяжении многих лет Гилбрет преподавал психологию и менеджмент в Колледже Брин-Мор, Инженерном колледже Ньюарка и Университете Рутгерса. Верная своей форме, Гилбрет «ушла» из Rutgers в 70 лет, но продолжала работать до 80 лет. В возрасте 76 лет она дала интервью газете Minneapolis Tribune, работая приглашенным лектором в Висконсинском университете. После воспитания 11 детей у нее появилось свободное время. Она отметила, что «свобода и независимость, которые приходят, когда дети предоставлены сами себе и у них все в порядке, — это то, чего родители должны с нетерпением ждать», и что она по-прежнему обеспокоена тем, как человеческий фактор будет способствовать будущим улучшениям в мир в целом:

«Я думаю, что все мы — и это касается даже репортеров, разъезжающих по стране, — всегда должны быть в поиске новых лидеров, молодых людей с новым взглядом на вещи», — сказала она. С присущим ей рвением к совершенствованию она уточнила: «Мы не хотим, чтобы эти молодые люди думали, что прошлое было идеальным. Мы не хотим, чтобы они сидели здесь и позволяли миру развалиться».

Ссылки

Эйгер, Т. (1955). «Говорит (женщина) эксперт по эффективности: курение трубки может привести к пустой трате времени, но оно окупается безмятежностью». Миннеаполис Трибьюн . https://web.archive.org/web/200

Belliveau, AR (2012). «Капсула времени: первые шаги психологии в кино». Монитор по психологии , 43:5 с. 24. http://www.apa.org/monitor/2012/05/film.aspx

Giges, N. (2012). «Лилиан Моллер Гилбрет». Американское общество инженеров-механиков. https://www.asme.org/career-education/articles/management-professional-practice/lillian-moller-gilbreth

Хелд, Л. (2010) «Профиль: Лилиан Гилбрет» Мультимедийный интернет-архив Psychology’s Feminist Voices . http://www.feministvoices.com/lillian-gilbreth/

Коппес, Л. Л. (1999). «Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет».

Фрэнк и Лиллиан Гилберты

Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Повесть о найденном времени

Фрэнк Гилбрет, один из основоположников современной науки об организации труда и управления

Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союз

Основные идеи Ф. и Л. Гилберт

Френк и Лилия Гилберт, их исследования по организации труда

Лилия гилберт — Сад и огород

Вклад и развитие управления качеством Лилиан и Фрэнка Гилберт презентация, доклад

Фрэнк и Лилиан Моллер Гилбрет

Фрэнк и Лилиан Гилбрет —

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Взаимодействие с читателями

Гилбреты: необыкновенная американская семья

Фрэнк Бункер Гилбрет — ASME

Фрэнк и Лилиан Гилбрет: научный менеджмент в операционной

принадлежность

Авторы

принадлежность

Похожие статьи

Цитируется

Типы публикаций

термины MeSH

Личное имя как тема

Пионер промышленной психологии Лилиан Гилбрет — Ассоциация психологических наук — APS

Добавить комментарий Отменить ответ