Ответы на часто задаваемые вопросы
Куда обращаться, если управляющая домом организация не реагирует на заявку о неудовлетворительном качестве воды в квартире?
И не предпринимает меры по его улучшению?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ответственность за техническое обслуживание и надлежащую эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет управляющая организация дома, которая обязана следить за техническим состоянием и параметрами внутридомовой сети.
Если управляющая домом организация не реагирует на заявку о неудовлетворительном качестве воды в квартире, тем самым продолжая предоставлять услуги холодного и/или горячего водоснабжения ненадлежащего качества, то об этом можно сообщить в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (129090 г. Москва, проспект Мира, д.19, стр.1, тел. 8(495) 681-77-80) или обратиться в Управу своего района.
Куда обращаться при неудовлетворительном качестве горячей воды?
Куда обращаться, если из-под крана течет ржавая горячая вода?
Горячее водоснабжение – это сфера ответственности Московской объединенной энергетической компании (ПАО «МОЭК») или управляющей компании при использовании индивидуального теплового пункта, расположенного в доме.
По вопросам, связанным с горячим водоснабжением необходимо обращаться:
- в ПАО «МОЭК» по телефону «горячей линии» 8(495) 662-50-50.
- в обслуживающую Вас управляющую компанию, которая несет перед жителями непосредственную ответственность за качество оказываемых коммунальных услуг (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
- в Единую диспетчерскую ДЖКХ (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения): 8 (495) 539-53-53.
Жители многоквартирных домов получили право перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. А как обстоят дела в Москве?
Какое количество жилых домов перешло на прямые расчеты с Мосводоканалом?
Действительно, с начала апреля 2018 года, в соответствии со вступившим в силу Федеральным законом от 03.
При этом в Москве наиболее популярной формой продолжает оставаться предоставление коммунальных услуг жителям управляющей компанией дома, «прямые расчеты», скорее, исключение из правил. По состоянию на июль 2019 года из 35 тысяч многоквартирных домов на прямые расчеты по услуге холодного водоснабжения и водоотведения перешли жители лишь 134 домов, что составляет менее 0,4%.
Выбирая прямые договоры, жители полагают, что оказание коммунальных услуг будет происходить без участия управляющей организации. Однако, ресурсоснабжающие организации, в том числе АО «Мосводоканал», отвечают за предоставление коммунальных услуг только до стены дома, от стены дома до квартиры ответственность перед жителями за качество предоставления услуг водоснабжения и водоотведения, по-прежнему несет управляющая организация многоквартирного дома.
Учитывая, что схема «прямых расчетов» является новшеством для ресурсоснабжающих организаций, Мосводоканал постоянно проводит мониторинг обращений жителей. В ходе проведенного анализа выявлено, что для жителей, которые перешли на прямые договоры возникают следующие неудобства: увеличение количества квитанций, необходимость обращения не только в управляющую компанию своего дома, но и в ресурсоснабжающие организации в случае изменения состава семьи или учета льгот, а также при передаче показаний приборов учета. Все это существенно усложняет жизнь москвичей.
В связи с чем, в настоящее время складывается практика отказа жителей от заключённых ранее прямых договоров. Так, на территории города Москвы жители нескольких многоквартирных домов расторгли прямые договоры и возвратились на предоставление коммунальных услуг через управляющую организацию.
Поэтому москвичам стоит ответственно подходить к решению вопроса о переходе на прямые расчеты, тщательно взвесить все плюсы и минусы таких изменений.
Скажите, пожалуйста, какой водой поливаются улицы города, какая вода идет на фонтаны?
Это тоже вода из центрального водопровода?
Улицы Москвы, где это возможно, поливаются водой из технического водопровода. Но технический водопровод проложен только в 4 административных округах города: Западном, Юго-Восточном, Восточном и Зеленограде. Протяженность технического водопровода — 220 км. В остальных районах вода для полива улиц используется из питьевого водопровода. Из 365 точек разбора воды только 65 установлены на промышленном водопроводе.
В фонтанах используется вода питьевого качества.
Отличается ли чем-то вода на территории ТиНАО?
В чем отличие воды в Новой Москве от той, которую потребляют москвичи в пределах 10 других административных округов?
Водоснабжение Троицкого и Новомосковского административных округов Москвы осуществляется в основном из подземных источников.
Качество артезианской воды характеризуется иным составом микроэлементов в сравнении с природной водой поверхностных источников, на которых базируется централизованная система питьевого водоснабжения Москвы в старых границах. В связи с этим различаются технологические приемы водоподготовки, для водозаборных узлов ТиНАО они подбираются индивидуально с учетом особенностей качества воды эксплуатируемых водоносных горизонтов.
Часть жителей ТиНАО снабжаются водой из системы московского водопровода.
Вместе с тем, требования к качеству питьевой воды, подаваемой потребителям централизованными системами водоснабжения, едины и не зависят от ее источника. Благодаря применяемым технологиям водоподготовки обеспечивается такой состав воды, при котором все параметры качества находятся в пределах допустимых концентраций, и, как правило, эти величины очень малы. Таким образом, различия по составу водопроводной воды, в целом, мало ощутимы потребителями.
О хлоре говорят столько разных страшных вещей.
..
Можно ли уйти от хлорирования водопроводной воды?
Процесс хлорирования питьевой воды пока неизбежен для больших городов, имеющих протяженную водопроводную сеть. Хлорирование воды сегодня применяет не только Москва, но и Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Париж, Лондон, Токио и другие крупные города мира. Важнейшим положительным свойством хлорсодержащих реагентов является пролонгированное бактерицидное действие, обеспечивающее гарантированную санитарную надежность водопроводной сети большой протяженности. На сегодняшний день хлорирование воды – залог безопасности питьевой воды!
В 2012 году Мосводоканал перешел на использование гипохлорита натрия. Гипохлорит натрия – это хлорсодержащий реагент, представляет из себя водный раствор и является более безопасным при транспортировке, хранении и применении.
Можно ли пить московскую воду?
Можно ли пить московскую воду?
Качество московской питьевой воды полностью соответствует требованиям государственных нормативов и заслуживает высокой оценки.
Положительное влияние системы централизованного водоснабжения на состояние здоровья населения доказано многолетней практикой – за длительный период времени в Москве не зафиксировано заболеваний, связанных с водопроводной водой.
Применяемые технологии обеспечивают безопасность питьевой воды: для ее повседневного использования нет никаких ограничений; вода безопасна в эпидемическом отношении, безвредна по химическому составу, обладает благоприятными потребительскими свойствами и полностью пригодна для питья. Для хозяйственно-бытовых и питьевых нужд вода может использоваться без дополнительной очистки.
Можно ли определить качество воды в домашних условиях?
Каким образом это можно сделать?
В домашних условиях качество питьевой воды можно проверить только на соответствие требованиям по органолептическим показателям – вода должна быть прозрачной и благоприятной на вкус. Все остальные требования, касающиеся химического состава и микробиологической безопасности, возможно проверить только в специализированных лабораториях, имеющих необходимое аналитическое оборудование и штат высококвалифицированных сотрудников.
Такие лаборатории должны быть аккредитованы в установленном на государственном уровне порядке.
К применению портативных измерительных устройств и тестеров, широко представленных на российском рынке, следует относиться с большой осторожностью. Для обеспечения нормальной работы таких приборов требуется их профессиональное обслуживание, важны навыки по корректной интерпретации результатов измерения.
Если информация о качестве водопроводной воды централизованной системы водоснабжения интересует жителя Москвы, он вполне может ознакомиться с ней в соответствующих рубриках сайта. Имеется возможность узнать качество воды по конкретному адресу по краткому перечню показателей и обобщенную статистику за прошедший год по расширенному перечню параметров.
Об услугах ненадлежащего качества
Куда обращаться жителям города Москвы в случае предоставления услуг холодного водоснабжения и водоотведения ненадлежащего качества?
АО «Мосводоканал» в целях повышения информированности населения напоминает, что собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах, а также собственники частных жилых домов в случае обнаружения ими факта нарушения качества коммунальной услуги холодного водоснабжения и водоотведения, должны уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, ТСЖ, ЖСК или иной организации, предоставляющей потребителям данные коммунальные услуги, либо иную службу, указанную перечисленными выше организациями.
В соответствии с разделом X «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, вступивших в действие с 01.09.2012, сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой управляющей организации, ТСЖ, ЖСК или иной организации, предоставляющей потребителям коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения.
При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить АО «Мосводоканал», как ресурсоснабжающую организацию, о дате и времени проведения такой проверки.
Собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах при непосредственном способе управления, а также собственники частных жилых домов, являющиеся абонентами АО «Мосводоканал» по договорам на отпуск воды и прием сточных вод, в случае обнаружении факта нарушения качества услуг холодного водоснабжения и водоотведения, должны обращаются в аварийно-диспетчерскую службу АО «Мосводоканал» по круглосуточному многоканальному телефону: +7 (499) 763-34-34
Если затопило двор
Куда обращаться, если затопило двор?
Затяжные дожди достаточно часто приводят к образованиям подтоплений. Городские службы, как правило, знают о «пониженных местах», в которых часто возникает скопление воды, и в период ливней организуют там дежурства.
Однако подтопления могут случаться и в других точках, поэтому сообщать о них нужно как можно быстрее. Так куда же обращаться в случае подтоплений на проезжей части, тоннелях и во дворах?
Одна из первых мыслей, возникающих у жителей города в такой ситуации, — позвонить или написать в Мосводоканал. Можно, но лучше поступить по-другому.
В соответствии с существующим положением в Москве принята и действует полная раздельная система водоотведения, в соответствии с которой отведение бытовых и поверхностных сточных вод с территории города осуществляется по разным системам трубопроводов. Бытовые сточные воды отводятся по системе городской канализации, а поверхностные — по системе городских водостоков.
Поэтому вопросы эксплуатации сетей городской канализации входят в круг обязанностей АО «Мосводоканал», а обслуживание сетей дождевой канализации (ливневых водостоков) с дождеприемными решетками находится в ведении ГУП «Мосводосток».
Поэтому информацию о скоплении воды на проезжей части и во дворах необходимо передавать в Центральную аварийную диспетчерскую ГУП «Мосводосток» по телефону: 8 (495) 657-87-03.
Диспетчерская работает круглосуточно. При обращении нужно изложить ситуацию и указать адрес места, где произошло подтопление. Заявка будет отработана, в течение 15 — 25 минут бригада с водооткачивающей техникой должна прибыть на место. Если такие подтопления возникают в вашем дворе регулярно, то о проблеме нужно сообщить не только в Мосводосток, но и в управу района для принятия мер.
Ликвидацией подтоплений в подземных пешеходных переходах и подземных тоннелях занимается столичное ГБУ «Гормост». О скоплении воды в подземном переходе сообщайте на номер круглосуточной диспетчерской по телефону: 8 (495) 632-58-07.
О состоянии люков
Как по маркировке на люке определить, какая организация отвечает за его состояние, а также, куда обращаться по поводу открытых колодцев?
Вы наверно обращали внимание, что на крышки люков колодцев нанесена маркировка. Это сделано для упрощения их идентификации. На крышках люков, находящихся в балансовом ведении АО «Мосводоканал» наносится маркировка «К», «ГК»,»В», «ПГ».
Как понятно из сокращения – водопровод, канализация, пожарный гидрант.
К ГУП «Мосводосток» относятся люки с маркировкой «Д», «Л» – соответственно дренаж или ливневая канализация.
Люки ОАО «МОЭК» имеют маркировку «ТС», «Т»; к телефонной службе относятся круглые люки с рисунком, напоминающим пчелиные соты.
По вопросам ремонта неисправных люков, расположенных возле вашего дома, в первую очередь, необходимо обратиться к балансодержателю территории, на которой они расположены. Балансодержатель (как правило, ДЕЗ) должен определить организацию, которой принадлежит люк, и направить соответствующую заявку на его ремонт.
Тем не менее, любой открытый люк — это опасность для жизни и здоровья, которую нужно решать незамедлительно! Поэтому, если вы видите открытый колодец, то сообщите об этом в единую приемную Мосводоканала по телефону: 8 499 763 34 34 (круглосуточно) для принятия оперативных мер.
Давление в трубе с холодной водой в жилом доме
Какое должно быть давление в трубе с холодной водой в жилом доме?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06 мая 2011 г.
№354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (приложение 1.п.3), нормативное давление холодной воды в точке разбора должно составлять от 0,3 до 6,0 атмосфер.
Об устройстве на работу в Мосводоканал
Как устроиться работать в Мосводоканал?
Информация о наличии вакантных мест, а также требования, предъявляемые к кандидатам, уровень заработной платы, ежемесячно размещаются на сайте предприятия www.mosvodokanal.ru в разделе «О компании/Работа в Мосводоканале» на странице «Вакансии». Для трудоустройства необходимо выбрать подходящую вакансию и прислать развернутое резюме, заполнив форму на сайте.
Отбор кандидатов осуществляется на общих основаниях в соответствии с предъявляемыми требованиями. Все образующиеся вакансии подразумевают полную занятость в течение всего рабочего дня пять раз в неделю. Кроме того, для трудоустройства на нашем предприятии обязательным является условие о наличии гражданства Российской Федерации.
Какое давление воды в водопроводе многоквартирного дома: Нормы
Многие российские горожане сталкивались и продолжают сталкиваться с отсутствием воды в определенное время суток, и лишь некоторые догадываются, что это зависит от того, какое в этот момент давление воды в водопроводе МКД (многоквартирного дома).
Для того, чтобы разобраться в СНиПах, различных Правилах, а также правовых актах, правильнее будет воспользоваться помощью специалиста. Лучше обратиться к юристу или знакомому инженеру, чья работа связана с этой областью.
На нашем сайте реализована бесплатная круглосуточная юридическая консультация онлайн.
С ее помощью вы без труда и без промедления можете получить ответ на любой юридический вопрос.
Содержание
- 1 Нормативы, регулирующие водоснабжение
- 2 Куда обращаться в случае отсутствия воды
- 3 Кратко о принципах водоснабжения
- 4 Судебные тяжбы
- 5 Установка насоса непосредственно в доме
- 5.
1 Установка насоса в квартире
- 5.
- 6 Другие причины слабого напора воды
1 Установка насоса в квартиреНормативы, регулирующие водоснабжение
Если вы живете, к примеру, на последнем этаже пятиэтажного дома, может возникнуть трудность с водоснабжением в ночное время. Примерно с 0:00 до 5:00-6:00 воды из крана в квартире нет вообще. И такая ситуация наблюдается во многих, если не во всех, городах страны, что нарушает установленное федеральным законодательством право граждан на получение коммунальных услуг надлежащего качества. Есть несколько способов исправить ситуацию. Они будут подробно рассмотрены ниже.
С чем же связано отсутствие воды? Всё просто – в системе водопровода очень низкое давление. В соответствии с нормами, установленными законодательно, давление воды в системе холодного водоснабжения должно быть от 0,03 МПа до 0,6МПа или от 0,3 бар до 6 бар. Что касается системы горячей воды, то здесь нижняя граница та же, а верхняя немного ниже – 0,45 МПа или 4,5 бар.
Скачать ПП РФ 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам МКД…»
Куда обращаться в случае отсутствия воды
Так как обеспечение нормального водоснабжения в квартире и доме в целом – прямая обязанность управляющей организации, то первым делом идти нужно именно туда и выяснять, почему нарушаются правила предоставления коммунальных услуг.
Ведь в соответствии с ними недопустимо отсутствие воды более 8 часов в месяц. При этом вы вправе требовать перерасчёт за те дни, в которые получали услугу ненадлежащего качества.
Некоторые собственники квартир оплачивают счета не управляющей компании, а напрямую ресурсоснабжающей организации (она может называться, к примеру, Горводоканал или как-то иначе). Тогда обращаться нужно туда, так как они доставляют воду к границам вашего многоквартирного дома.
Кратко о принципах водоснабжения
Уровень давления воды в квартире напрямую зависит от давления воды в централи, которая подходит к дому, а то, в свою очередь, зависит от уровня разбора воды в сети. Дело в том, что на большом водозаборе, откуда в город поступает водичка, ставятся промышленные автоматические (в большинстве случаев) насосы, качающие воду из сети скважин, у которых существуют границы давления воды. Автоматическая система работы насоса заключается в следующем: он накачивает воду до определенного уровня и выключается.
Включается он только тогда, когда давление упадет до нижней границы. Когда забор воды высок, насосы работают почти постоянно.
Соответственно, при низком заборе воды насос накачает, выключится и не включится до тех пор, пока горожане не израсходуют столько ресурса, чтобы давление достигло низшей точки. Именно поэтому до верхних этажей домов, в которых не установлен свой насос, вода не дотекает.
Иногда наблюдаются случаи недобросовестности управления ресурсоснабжающей организации. К примеру, директор РСО «Горводоканал» Козлов М.М. в целях экономии электроэнергии распорядился, чтобы в ночное время суток 7 насосов отключали, а в 10 снижали давление. А всего их установлено 20. Немудрено, что в таких условиях напора не хватит и до второго этажа многоквартирного дома.
Судебные тяжбы
Очень часто возникают ситуации, когда вы в заявлении чётко прописали, что воды в сети МКД нет в ночное время, а сотрудники приходят в своё рабочее время (что логично – ведь ТК не обязывает их работать ночью).
А днем давление в пределах допустимой нормы. Что делать в таком случае? Есть два варианта:
- либо обращаться к независимому эксперту, который, естественно, за определенную плату, согласится произвести замер давления в ночное время;
- либо самостоятельно купить и установить манометр у себя в квартире и время от времени производить фото- и видеофиксацию.
Скорее всего, с этими материалами даже придется обращаться в суд. Всё зависит от степени сочувствия сотрудников организации, в которую вы обратились, однако следует иметь ввиду, что Горводоканал (или такая же организация с иным названием) отвечает только за поставку такого ресурса, как холодная вода. А вот горячая вода (и отопление) – это Гортеплосети (или иное название – по аналогии с Горводоканалом).
Установка насоса непосредственно в доме
Управляющая компания может предложить вариант решения проблемы – установить подкачивающий насос на целый дом, подъезд или на один стояк, естественно, за определенную плату.
Решение об установке может быть принято только путем голосования на общем собрании жильцов.
Здесь тоже существует проблема: на нижних этажах с водоснабжением все в порядке, поэтому они могут и не пожелать тратить свои денежные средства на соседей сверху.
Но тут можно договориться между собой: к примеру, согласятся все, а оплачивать установку насосной системы будут только те жильцы, в квартирах которых холодной воды нет.
Установка насоса в квартире
Еще один из способов получать воду в жилище – установить в своей квартире подкачивающий насос (при низком напоре) или небольшую насосную станцию с гидроаккумулятором (при отсутствии воды вообще). У этого способа, пожалуй, только один минус: покупка и установка системы, а также изменение водяной сети будет лично вашим делом.
Другие причины слабого напора воды
Считается, что существует еще несколько причин, из-за которых в системе водоснабжения квартиры или частного дома может быть низкое давление:
- засорился фильтр грубой очистки;
- засорена подводка;
- засорился стояк либо отвод от него.
Поэтому прежде, чем устанавливать водяной насос, лучше проверить, не являются ли всему виной три вышеуказанных случая в сети водоснабжения.
Как поддерживать давление воды в высотных зданиях
Высотные здания становятся все более популярными в Соединенных Штатах, и эта тенденция будет только продолжаться. Согласно статье 2019 года в The World Property Journal, средний многоквартирный дом в 1990-х годах имел высоту 3 этажа, затем 4 этажа в 2000-х, а затем поднялся до 6 этажей в 2010-х годах. Эта тенденция и тип роста в высотном строительстве представляет ряд экономических возможностей для строителей, но при всех возможностях возникают и проблемы. Независимо от того, используется ли высотное здание как квартира, офис, гостиница, магазин или и то, и другое, невозможно избежать того факта, что чем больше здание, тем более сложной и мощной должна быть механическая система.
Одной из основных областей, требующих внимания, является водоснабжение внутри здания и то, как вода передается с этажа на этаж. Чтобы соответствовать нормам, давление воды в высотном здании не может превышать 80 фунтов на квадратный дюйм. Это может создать проблему для обеспечения того, чтобы сантехнические приборы (например, душ) на верхнем уровне здания имели достаточное давление воды для работы в соответствии с проектом, не превышая при этом предел 80 фунтов на квадратный дюйм на нижних этажах.
Для этого необходимо предусмотреть систему и конструкцию для эффективного распределения соответствующей воды под давлением по различным уровням пола.
Есть несколько способов решить эту проблему, методы, которые существуют уже более века, и более новые, рекомендуемые подходы. Решение, которое вы внедрите, будет зависеть от здания, но потребует использования простого или двойного насоса повышения давления воды.
Метод первый. Резервуар на крыше.
Первый метод, который существует уже более века, заключается в использовании бустерного насоса, который нагнетает воду на крышу здания в резервуар на крыше.
Резервуар на крыше затем будет использовать силу тяжести и другие водопроводные системы для спуска воды на этажи, расположенные в нижней части здания.
Однако использование этого метода может привести к избыточному давлению на нижние этажи. Поскольку вода течет сверху вниз, давление будет увеличиваться по мере течения воды. Чтобы снизить давление до соответствующего уровня, необходимо установить редукционные клапаны. Обычно мы видим, что это решение используется в старых зданиях, в которых нет новых механических систем.
Способ второй. Несколько бустерных насосов.
Второй метод, рекомендуемый нами, заключается в использовании нескольких бустерных насосов, расположенных на разных внутренних уровнях здания. У вас будет симплексный или дуплексный бустерный насос в подвале или на уровне земли, который нагнетает воду на нижние уровни пола. Затем, чтобы поддерживать здоровый пси на верхних этажах, на полпути к зданию будет вторая механическая комната. В этой второй механической комнате будет еще один набор бустерных насосов, подкачивающих воду на верхние этажи.
Наличие двух небольших систем, спроектированных таким образом, является экономичным вариантом, который может сэкономить вам тысячи долларов по сравнению с одной большой системой на уровне земли.
Поддержание нормального пси-уровня воды не только чрезвычайно важно для посетителей вашего здания, но и необходимо для эффективной работы вашего высотного здания. Если в настоящее время у вас есть высотное здание или вы находитесь на начальных этапах строительства, обязательно свяжитесь с командой Towle-Whitney, и мы проконсультируем вас относительно лучших практик для вашего варианта использования.
Нехватка чистых источников водопроводной воды
Когда московские власти недавно запретили купаться в половине открытых городских мест для купания из-за высокого уровня микробов и химикатов, в новостях подчеркивалось постоянное беспокойство: вода здесь оставляет много быть желанным.
Для большинства жителей Москвы и Санкт-Петербурга, самых густонаселенных и космополитичных городов страны, обычно волнует не купание в местном пруду, а вода, текущая из кухонного крана.
Запрет, объявленный в прошлую пятницу для пяти московских мест отдыха на воде, подчеркнул то, что признают даже федеральные чиновники: между источником воды и краном должно происходить много очистки.
Более того, потребители не доверяют заявлениям правительства, им не нравится вкус водопроводной воды, и они покупают или кипятят большую часть питьевой воды, что не совсем безосновательно.
Последний отчет федерального правительства о водохранилищах и водопроводной воде показывает, что серьезно загрязненные источники воды интенсивно и успешно очищаются к тому времени, когда они достигают многоквартирных домов и потребителей. Однако интервью с экспертами-экологами показывают, что ветхие трубы в этих зданиях и чрезмерно грязные резервуары делают ситуацию с питьевой водой как в Москве, так и в Санкт-Петербурге далеко не оптимальной.
«Обеспечение населения качественной питьевой водой — одна из важнейших задач государственной политики в области сохранения здоровья и повышения качества жизни граждан России», — говорится в последнем годовом отчете Федеральной службы по защите прав потребителей о состоянии здоровья населения.
общенациональный.
Даже сам глава Роспотребнадзора — главный санитарный врач страны — не пьет воду из-под крана.
Геннадий Онищенко, отвечая на вопрос журналиста о том, какую воду он пьет, сказал, что пьет «только чай, заваренный на воде из кулера».
«Можно пить прямо из-под крана, но если позволяет бюджет, найдите в магазинах хорошую питьевую воду, соответствующую вашим потребностям и здоровью», — сказал он «Комсомольской правде» в интервью, опубликованном в августе.
Смешанные сообщения
Рассылая неоднозначные сообщения о безопасности питьевой воды, Онищенко в том же интервью заявил, что «вода в Москве из-под крана — одна из лучших в России и, уверяю вас, лучше по качеству, чем вода из-под крана». в европейских странах».
Аналогичного мнения придерживается один из ведущих национальных исследователей качества питьевой воды.
Руфина Михайлова, ведущий научный сотрудник московского Института экологии человека и экологической безопасности им.
Сысина, сказала, что российскую водопроводную воду перед употреблением следует кипятить, чтобы устранить проблемы, связанные с хлорированием, которое используется на многих здешних водоочистных сооружениях. (Санкт-Петербург, однако, больше не использует этот метод.)
Тем не менее, в Москве вода в целом хорошая, сказала она. «В Москве водопроводная вода соответствует современным гигиеническим нормам Российской Федерации и рекомендациям Всемирной организации здравоохранения почти по всем показателям — микробным, паразитарным, радиологическим и химическим», — рассказала Михайлова в ноябре Gastronom.ru.
В федеральном отчете не говорится, какие химические или биологические загрязнители были в затронутых образцах. Исследователи экологических групп в Санкт-Петербурге и Москве, с которыми связались для этой статьи, также не знали подробно о загрязняющих веществах, а Михайлова из Института Сысина не была доступна для интервью.
Тем не менее, судя по предыдущим интервью Михайловой и другим статьям в российской прессе, проблемные вещества могут включать в себя избыток хлора в процессе очистки воды путем хлорирования, лямблии и другие микробы, наносящие вред кишечнику, а также избыточное железо.
От высокого уровня микроорганизмов до чрезмерного химического загрязнения и просто плохого вкуса – водопроводная вода в двух городах является постоянной проблемой общественного здравоохранения. И эксперты-экологи, и Федеральная служба по защите прав потребителей предполагают, что большая часть проблемы кроется буквально в самом источнике воды.
В последнем годовом отчете службы по общественному здравоохранению, опубликованном в июле 2011 года и анализирующем состояние 2010 года, есть тревожная картина источников питьевой воды в Москве и Санкт-Петербурге.
В Москве все шесть городских поверхностных источников воды не соответствовали «требованиям закона из-за отсутствия санитарно-защитных зон», говорится в сообщении. Кроме того, около 70 процентов проб из источников водной системы превышают гигиенические нормы в 1 1/2 раза. На самом деле это улучшение по сравнению с предыдущим 2009 годом., когда торфяники горели под Москвой и цифра была около 86 процентов. Это также существенное улучшение по сравнению с 2008 годом, когда этот показатель составлял 77 процентов.
Мосводоканал, Московское городское унитарное предприятие, осуществляющее водоснабжение, очистку водопроводов и эксплуатацию систем сточных вод и канализации столицы, отказалось отвечать на письменные вопросы о собственных показателях качества воды как в водохранилищах, так и в водопроводной образцы. Компания также отказалась сообщить о полученных жалобах на качество воды.
Он сказал, что у него есть обширная система водоснабжения для 13 миллионов жителей Москвы с 14 «регулируемыми резервуарами». В ней не названы водоемы, впадающие в водоснабжение Москвы, но по разным данным, наземных водоемов с такой ролью шесть, в том числе Химкинское водохранилище, протянувшееся с севера Москвы, в районе Водного стадиона и Станций метро «Речной вокзал», на участок Химки в Московской области.
Мосводоканал также сообщил в своем ответе, что в его ведении находятся четыре водопроводно-канализационных станции и 8400 километров канализационных сетей.
В Северной Столице
Санкт-Петербург также имеет неоднозначную репутацию.
В федеральном отчете об общественном здравоохранении Санкт-Петербург с печально известным заражением его водопровода паразитом Giardia, вызывающим диарею и расстройство желудка, был одним из регионов с худшими показателями в стране по «микробиологическому» заражению источников водоснабжения, при этом 36 процентов образцов превышают стандарты в 1 1/2 раза. Хуже выступили только Чечня с похожим показателем и Карачаево-Черкесия, где более 50 процентов образцов превышали нормы.
Известные жертвы петербургской воды включают композитора Петра Чайковского, который, по общему мнению, умер от холеры после того, как выпил здесь сырую воду в 1893 году. например, от диареи до полномасштабного заболевания, требующего серьезного лечения. В течение многих лет гостям Северной столицы советовали избегать воды из-под крана: не пить ее, не есть вымытые ею салаты, пользоваться приготовленным из нее льдом, чистить ею зубы и даже полоскать горло в душе.
Теперь, с внедрением более современных систем очистки, качество воды улучшилось, по данным Санкт-Петербургского Водоканала, компании, которая управляет системами водоотведения, водоснабжения и канализации для города.
Со ссылкой на Федеральную службу по защите прав потребителей представитель Водоканала Наталья Ипатова в письменном ответе на вопросы сообщила, что «питьевая вода в Петербурге безопасна».
Учитывая, что почти все запасы города — 98 процентов — из реки Невы, компания заявляет, что принимает решительные меры по ее очистке. По ее словам, в 2009 году компания отказалась от обработки жидким хлором и теперь использует ультрафиолетовое излучение.
Кроме того, в городе приняты меры для предотвращения заражения. «Сегодня в Санкт-Петербурге очищено 94 процента сточных вод», — сказала Ипатова.
Согласно федеральному отчету, Москва и Санкт-Петербург действительно хорошо справились с водопроводной водой. В нем выделены города как две из шести областей страны — остальные — Кемеровская область, Северная Осетия, Кабардино-Балкария и республика Алтай, — «в которых сложилась благополучная ситуация с подачей воды надлежащего качества». Он также высоко оценил исправление в 2010 году московской системы подачи горячей воды, которая поступает из централизованного муниципального источника для большинства городских зданий.
Это был положительный знак, учитывая, что 31 область страны, где агентство взяло образцы, не смогли получить средний балл по санитарным и химическим стандартам.
Сезонные погодные условия — особенно весенняя распутица — также могут ухудшить водоснабжение до такой степени, что местные водоочистные сооружения не справятся.
В мае этого года, когда огромное количество талого снега и льда заполнили канализацию страны, Онищенко фактически посоветовал населению пить только бутилированную воду или кипятить воду из-под крана, сообщает «Интерфакс».
Источник проблемы
Чтобы иметь качественную водопроводную воду, свободную от примесей, вода должна быть защищена в первоисточниках, сказал Иван Блоков, менеджер экологической кампании московского офиса Гринпис. «Вы никогда не сможете очистить или очистить воду настолько, чтобы соответствовать всем стандартам», — сказал он. Вместо этого промышленное, сельскохозяйственное и строительное загрязнение должно быть удалено с площадей, которые попадают в водные источники.
Уровни загрязнения припасов в стране значительно возросли после перестройки и распада Советского Союза. В 1985 году, например, около 15 процентов проб, взятых из источников питьевой воды, превышали нормы, и этот год «был одним из лучших промышленных лет для Советского Союза», сказал Блоков. Для сравнения, показатель штата за 2010 год составил 28,9 процента, сказал он.
Он доверяет цифрам, опубликованным чиновниками Роспотребнадзора, потому что «их зарплата не зависит от результатов испытаний». Однако он признал, что отчеты могут попасть под политическое давление.
Плохие результаты испытаний водопровода — это экологический красный флаг, — сказал Блоков. «Это уже плохой сигнал», — сказал он, сравнив компрометацию запасов воды с плохим мясом, продаваемым на рынке. «Вы не хотите никакого загрязнения», — сказал он, даже если оно будет обработано перед использованием.
Потребители могут улучшить качество воды, поступающей из кранов, но только до определенной степени.
Кипячение убивает микроорганизмы, и эксперты, от Михайловой из Института Сысина до экспертов по путешествиям, предлагают кипятить воду от одной до 10 минут. Однако удаление химических веществ из воды может быть более сложным делом.
Фильтры с активированным углем удаляют некоторые химические вещества. Тем не менее, купленные в магазине фильтры или системы для дома не являются гарантией, говорит Сара Белл, старший преподаватель экологической инженерии в Университетском колледже Лондона.
Эксперт по системам городского водоснабжения Белл сказал, что фильтр, тип химического вещества — токсичного или радиоактивного — и концентрация химического вещества влияют на то, сколько вещества можно удалить из водопроводной воды, если при все. По ее словам, даже муниципальным системам водоснабжения с дорогими технологиями сложно удалить все загрязняющие вещества, а домашний фильтр по сложности намного уступает этим системам.
Более того, «одной из проблем при выполнении чего-либо по дому является уровень контроля и уровень мониторинга», – сказал Белл.
Это означает, что внезапный выброс микроорганизмов или химических веществ может сделать фильтры менее эффективными или бесполезными, и что изменения не отслеживаются, в отличие от очистных сооружений, где берутся пробы.
Чистота системы водоснабжения или ее отсутствие является важным фактором в поддержании исправной системы. «Все, что загрязняет окружающую среду, загрязняет воду и загрязняет водоснабжение», — сказал Белл.
‘Невыполнимо’
Гораздо проще предотвратить попадание загрязнения в водораздел, чем удалить его из питьевой системы, сказала она. «Это сводится к законодательству и применению», – добавила она.
«Вы должны защитить весь водосбор» для снабжения, сказала она. Животноводство и его отходы, сельскохозяйственная промышленность и ее пестициды и удобрения, а также промышленные объекты должны быть отделены от источника водоснабжения, как и сточные воды.
Помимо оригинального водопровода и очистных сооружений, водопровод в многоквартирных домах также влияет на вкус и чистоту того, что выходит из крана.
В ветхих многоквартирных домах иногда есть трубы, которые не менялись десятилетиями, просачиваются химикаты, а иногда в воду добавляются микроорганизмы.
Николай Рыбаков, исполнительный директор международной экологической группы «Беллона» в Санкт-Петербурге, сказал, что вода по всей России загрязняется, когда она проходит через водопроводные системы зданий.
Индивидуальные потребители имеют свое отношение к водопроводной воде. Сергей Сергеев, например, не любитель воды из-под крана.
«Пить это в Москве невозможно», – сказал он, гуляя с друзьями у фаст-фуда возле Пушкинской площади недавним вечером. Из-за вкуса «пить из-под крана не стоит», — сказал он.
Вместо этого 28-летний музыкант любит покупать бутилированную воду отечественного производства «Шишкин лес».
Этот же бренд предпочитал Павел Воронин, который шел по улице с друзьями-подростками. Семья Ворониных пользуется дома кулером для воды.
Саша Белая, расплачиваясь за чашку чая в ларьке на Тверской улице, смущенно призналась, что пьет прямо из-под крана.