Лилиан гилбрет: Лилиан Гилбрет: как женщина сделала удобными жизнь рабочих и домохозяек

Разное

Содержание

7.3.2. Теория рационализации управления Ф. и Л. Гилбрет

Френк и Лилиан Гилбрет[220] – представители школы научного управления, основатели направления, получившего название «наука о движении».

Френк Банкер Гилбрет (1868–1924) первоначально работал в компании Whidden and Company Construction и прошел путь от ученика каменщика до главного управляющего, а позже возглавил собственную консультационную фирму, которая давала рекомендации частным компаниям по «технике управления». Первые исследования Ф. Гилбрет проводил независимо от Ф. У. Тейлора и даже не знал о существовании его работ. С 1907 по 1913 г. активно сотрудничал с Ф. У. Тейлором и стал его союзником в разработке методов научного управления. Как и Ф. У. Тейлор, Ф. Гилбрет занимался пропагандой и популяризацией научного менеджмента, выступал на конференциях и семинарах, читал лекции в университетах. В 1911 г. выступил основным инициатором создания Общества содействия внедрению научного менеджмента, переименованного позднее в Тейлоровское общество.

Лилиан Моллер Гилбрет (1878–1972) – магистр английского языка, профессор менеджмента в Университете Пардье, доктор психологии, член Чрезвычайного президентского комитета по пособиям для безработных, советник по образованию (в период Второй мировой войны), член Консультативной комиссии по гражданской обороне, консультант по проблемам ведения домашнего хозяйства. После замужества в 1904 г. Лилиан Гилбрет резко изменила область академических интересов и занялась психологией, считая, что данная область исследований наилучшим образом будет дополнять работу, проводимую ее мужем.

Основное внимание в своей деятельности супруги Гилбрет уделяли проблемам рационализации труда рабочих, вопросам изучения физических движений в производственном процессе, исследованию усталости и ее влияния на здоровье и производительность труда работников.

Основные работы.

Среди первых работ Ф. Гилбрета: «Система наблюдения» (1908), «Практическая система» (1908), «Система кладки кирпича» (1909) – с этой работы было начато системное изучение трудовых движений, – «Изучение движений» (1911), «Основы научного менеджмента» (1912).

Наиболее известные совместные работы Френка и Лилиан Гилбрет: «Исследование усталости» (1916), «Прикладная наука о движении» (1917) и «Наука о движении для инвалидов» (1920). Кроме того, Лилиан Гилбрет написала еще ряд работ, среди них: «Психология менеджмента» (1914) (написанная на основе докторской диссертации), «Создатель дома и его работа» (1927), «Нормальная жизнь для инвалидов» (в соавторстве с Эдной Йост) (1944) и «Менеджмент в домашнем хозяйстве: счастливая жизнь на основе сбережения времени и энергии» (1954).

Исследование трудовых операций. Супруги Гилбрет внесли значительный вклад в исследование проблем анализа и совершенствования выполнения рабочих операций. Целью их исследований был поиск «единственного лучшего способа работы» на основе изучения движений человека. Любая рабочая операция представлялась как совокупность универсальных элементарных операций.

Как и Ф. У. Тейлор, Ф. Гилбрет занимался поиском путей повышения производительности труда без приложения больших физических усилий. Начав свою трудовую деятельность учеником каменщика, Ф. Гилбрет сконцентрировал внимание на изучении движений каменщика. Он выявил, что каменщик использует три системы операций: одну – для медленной работы, другую – для более быстрой и третью – для демонстрации правильного метода кладки кирпича. На основе изучения различных систем движения, анализа инструментов и рабочих мест Ф. Гилбрет предложил новый способ кладки кирпича, при котором каменщик для кладки одного кирпича вместо 18 движений стал выполнять только 5. Для этого он:

• устранил часть движений, ранее считавшихся необходимыми, но оказавшихся бесполезными после тщательного изучения;

• ввел простые приспособления (переносная платформа и стопки кирпича), устранявшие утомительные движения и экономившие время квалифицированных рабочих, и перераспределил часть работ на подручных рабочих;

• научил каменщиков совершать движения двумя руками одновременно, в то время как ранее они выполняли движения последовательно то правой, то левой рукой.

То есть акцент был сделан на экономии усилий, а не на скорости движений. В результате нововведений производительность труда увеличилась со 120 до 350 кирпичей на человека в час.

Особенностью подхода Ф. Гилбрет было то, что он не только обучал рабочих новому способу кладки, но и объяснял, почему этот способ лучший. Рабочие, не освоившие новые методы работы, увольнялись, а оставшиеся получали значительную надбавку к заработной плате.

Анализируя работу каменщиков, Ф. Гилбрет ввел еще одно усовершенствование. Он изобрел и запатентовал леса, благодаря которым удалось снизить количество наклонов и почти избавить мастеров от необходимости тянуться вверх. Применение лесов позволило резко увеличить производительность труда.

В работе «Изучение движений» он рассматривал уже не процесс кладки, а работу вообще. Он обращал внимание на то, что утрата естественных ресурсов ужасна, однако она ничто по сравнению с потерями производительности труда, связанными с избыточными трудовыми движениями. Это характерно для всех отраслей экономики. По мнению Ф. Гилбрета, на основе анализа трудовых движений и разработки методов их совершенствования будет возможна огромная экономия любого труда – не только для какого-либо одного класса работ, не только в промышленности, но и в конторах, школах, колледжах, магазинах, домашних хозяйствах и на фермах.

Проводя исследования трудовых операций, Ф. Гилбрет исходил из того, что для выполнения работы есть только один наилучший способ и задача исследователя состоит в том, чтобы его найти.

Ф. Гилбрет развил идею Ф. У. Тейлора о необходимости разработки нормативов затрат времени на каждый элемент трудовых операций. Он расчленил абстрактный технологический процесс на взаимозаменяемые приемы, из комбинаций которых в их различных сочетаниях и последовательностях должна состоять любая операция.

Ф. и Л. Гилбрет стояли у истоков микроэлементарного нормирования. В начале 1900-х гг. для изучения рабочих операций они стали использовать сначала фотоаппарат, а затем и кинокамеру в сочетании с микрохронометром. Это позволило точно определить количество и состав движений при выполнении заданной операции и приступить к исследованию так называемых микродвижений.

Микрохронометр был изобретен Френком Гилбретом и представлял собой часы с циферблатом, проградуированным в долях минут, позволяющие записывать интервалы времени продолжительностью до 1/2000 минуты. Эти часы помещались в кадр при съемке трудовых операций на кинопленку. С помощью этого прибора и стоп-кадров Гилбреты смогли выявить и описать 17 базовых, т. е. наиболее часто повторяющихся движений. Эти движения они назвали терблигами. Название «терблиг» произошло от фамилии Гилбрет, если ее зеркально перевернуть.

Первоначально было выявлено 16 терблигов – 13 элементов действия, и 3 элемента отсутствия действия. Затем был добавлен 17-й терблиг – «планировать». Последователи Ф. Гилбрета позже добавили еще один, 18-й терблиг – «держать». Каждому терблигу соответствовал определенный символ и цвет. По мнению Ф. Гилбрета, если разработать нормативы времени для каждого из терблигов, то легко можно будет рассчитать норму времени для выполнения любой операции, поскольку она представляет собой комбинацию терблигов.

Доклад о разработанной им системе терблигов Ф. Гилбрет представил в 1912 г. на заседании основанного Ф. У. Тейлором Общества улучшения организации производства.

Система терблигов Гилбрета представлена на рис. 7.3[221].

Рис. 7.3. Система терблигов Ф. и Л. Гилбрет

При помощи «терблиг-диаграммы», т. е поэлементной диаграммы, Гилбреты могли анализировать любую рабочую операцию. Анализируя кинозаписи, Ф. Гилбрет составлял карты цикла одновременно выполняемых микродвижений – симокарты («карты одновременных движений»).

На симокарте сверху указаны органы тела рабочего, участвующего в производственном процессе. Цифры слева показывают время хронометража (в секундах). На самой карте слева направо представлены: название операций, выполняемых левой или правой рукой; терблиги; график продолжительности выполнения операций. При этом каждому терблигу соответствует своя штриховка. Рядом с графиком руки может обозначаться график ноги. Симокарта Гилбретов показана на рис.

7.4[222].

На основе разработки методики изучения движений и их классификации Ф. Гилбрет сформулировал принципы экономии движений. По его мнению, для роста производительности движения прежде всего должны быть одновременными, симметричными, естественными, ритмичными и привычными.

Ф. Гилбрет также разработал и так называемый циклографический метод изучения движений, в соответствии с которым к движущимся частям тела рабочего прикреплялись маленькие помигивающие электрические лампочки для фиксирования на пленке точечных траекторий. Эта техника облегчала задачу установления наиболее оптимальной модели движения и способствовала дальнейшему совершенствованию методов исследования. Позже метод циклографии был заменен более совершенным «хроноциклографическим» методом, при котором частота, с которой проецировались на экран вспышки лампочек в виде световых точек или штрихов, позволяла судить об ускорении или замедлении.

В 1916 г. на заседании ASME Ф. и Л. Гилбрет представили доклад, в котором говорилось о трех разработанных ими методах изучения нормативов микродвижений: 1) о карте производственного процесса; 2) об исследовании микродвижений непосредственно; 3) о хроноциклографии. Ф. Гилбрет подчеркивал, что эти методы дополняют друг друга, поэтому они должны применяться совместно.

Рис. 7.4. Симокарта Гилбретов (до и после исследования движений)

Большое распространение в практике управления получили технологические карты, в которых отражалась последовательность всех совершаемых с деталями операций. Схема последовательности операций и другие нововведения в основном остались в неизменном виде и используются до сих пор.

Наряду с исследованиями двигательной активности, Гилбреты большое внимание уделяли изучению организации рабочего места. Ими был разработан план продвижения для рабочих, включающий в себя три последовательные части:

• рабочий сделал свою работу;

• рабочий обучил своего последователя;

• рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной работе.

Изучение движений по методу Гилбретов получило большое распространение и развитие в СССР в 20–30-е г. ХХ в.

Факторы производительности труда. Исследуя факторы, влияющие на производительность труда работника, Ф. Гилбрет выделил три группы факторов[223]:

1. Переменные в рабочем: анатомическое строение, сила, удовлетворенность, убеждение, стремление к заработку, опытность, утомляемость, привычки, здоровье, образ жизни, питание, рост, искусность, темперамент, тренировка.

2. Переменные в окружающих условиях, оборудовании, орудиях производства: приспособления, одежда, цвета (окраска), развлечения, музыка, чтение и т. д., отопление, охлаждение, вентиляция, освещение, качество материала, вознаграждение и наказание, величина передвигаемых предметов, специальные приспособления, уменьшающие утомление, окружающая обстановка, орудия производства, правила профсоюзов и согласованность.

3. Переменные в самом движении: ускорение, автоматичность, комбинация с другими движениями и последовательность, оценка, направление, успешность, работа в пудофутах, преодолеваемые моменты и инерция, длина, необходимость, путь, установка, скорость.

Каждый фактор необходимо изучать в отдельности, оценивая его влияние на производительность труда. Целью изучения движений во время работы является определение наилучших приемов работы, обобщение их в виде правил и применение этих правил для нормализации движений и их оптимального сочетания. Ф. Гилбрет подчеркивал, что нормализация и рационализация касаются не только движений, но и остальных переменных факторов.

В отличие от Ф. У. Тейлора, Ф. и Л. Гилбрет сосредоточили внимание на производственной среде и условиях труда, обеспечивающих сохранение высокого уровня производительности труда. Хотя система Тейлора и предусматривала введение перерывов для ослабления проблем, связанных с усталостью, он считал возможным для рабочего преодолеть усталость и работать более интенсивно в результате соответствующего материального стимулирования[224].

Изучение проблемы усталости. В отличие от многих своих коллег, Гилбреты уделяли проблеме усталости значительное внимание. В работе «Исследование усталости» Гилбреты писали: «Цель жизни – счастье, и не важно, кто как его понимает. Устранение усталости, возникающее из желания сберечь человеческую жизнь, уничтожив перегрузки, должно увеличить количество “прекрасных мгновений” (даже если у него есть и другие цели)»[225].

При рассмотрении трудовых движений работника соавторы выделяли два взаимосвязанных элемента активности. Первый элемент – это сама трудовая активность работника. К этой категории относятся наблюдаемые и ненаблюдаемые трудовые движения и способ их выполнения. Второй элемент – утомление или усталость. Под усталостью Гилбреты понимали продолжительность и характер интервала или периода отдыха, необходимого для восстановления работником его исходных производственных возможностей.

Ф. Гилбрет выявил 42 причины, вызывающие усталость, 15 из которых были связаны непосредственно с рабочим, 14 – с окружающей обстановкой, а 13 – с движениями, требуемыми для выполнения работы.

Гилбреты выделили два вида усталости:

• Избыточная усталость – это следствие действий, не являющихся необходимыми (например, подъём и перенос тяжестей). Она может быть минимизирована путем рациональной организации рабочего места.

• Необходимая усталость возникает при выполнении действий, необходимых для достижения поставленных целей. Она может быть минимизирована благодаря внедрению передовых методов организации производства и обеспечению необходимых для отдыха перерывов.

В целом супруги Гилбрет доказали, что причиной усталости является не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. В то же время рекомендации по преодолению усталости были достаточно типичны для того времени и предполагали использование более совершенных методов выполнения рабочих операций, введение перерывов в работе, сокращение продолжительности рабочего дня и предоставление оплачиваемых отпусков.

Ф. и Л. Гилбрет связывали эффективность производства с системой планирования и управления. Еще в работе «Основы научного менеджмента» показывались достоинства использования «научных методов управления» как «честной сделки» рабочего и работодателя. Рассматривая процесс производства в целом, исследователи подчеркивали необходимость обучения рабочих и обеспечения их вовлеченности в трудовой процесс. Знания и способности рабочих и управляющих должны быть направлены на повышение благосостояния государства.

Исследование управления. Л. Гилбрет ввела новые методы в исследование управления. По ее мнению, научные исследования менеджмента должны проводиться на основе анализа и синтеза. При помощи анализа один из элементов управления разбивается на составные части, а потом в процессе синтеза они воссоединяются, но в новый комплекс управления входят уже только те части, которые необходимы для эффективного решения задачи.

Некоторые идеи Лилиан Гилбрет выходят за рамки школы научного управления. Применив методы психологии к исследованиям рабочего места, она стала одним из основателей психологии управления. Л. Гилбрет определяла психологию управления как воздействие организующего работу ума на организуемую работу, и влияние не организуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего.

В работе «Психология управления» Лилиан Гилбрет выделила три типа управления:

• традиционную систему управления, основанную на эмпирической практике, передаваемой из поколения в поколение;

• переходную систему управления, основанную на стремлении к совершенствованию и интеллектуализации;

• научную систему управления, основанную на применении управленческих законов, выявленных в результате научного исследования.

Научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилбрет подчеркивала, что успешное управление базируется не на работе, а на человеке. В отличие от обеспокоенности, характерной для традиционного управления, при научной системе управления рабочий обретал умственное равновесие и безопасность. Заботясь о благосостоянии, научное управление поддерживало регулярную работу, поощряя хорошие отношения в коллективе, и способствовало физическому, умственному, моральному и финансовому развитию рабочего. Именно к научному типу управления необходимо стремиться руководителям организаций.

Лилиан Гилбрет считается одним из родоначальников исследований в области управления персоналом. Большое внимание она уделяла научному подбору, расстановке и подготовке кадров. На многих предприятиях были открыты школы по работе с персоналом, в которых пропагандировались новые подходы к мотивации сотрудников на основе уважения их личности и справедливого вознаграждения. Л. Гилбрет особо подчеркивала важность создания добрых человеческих отношений и организации обучения на рабочем месте.

Развивая идеи своего мужа, Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, в том числе для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов.

Значение идей Ф. и Л. Гилбрет. Френк и Лилиан Гилбрет посвятили себя исследованию как эффективности труда работников, так и управления в целом. В своих трудах они затрагивали также и социальные аспекты научного управления. Так, например, они подчеркивали, что ни одна организация не может рассчитывать на устойчивость, если она не заботится как о благополучии организации в целом, так и о благополучии каждого ее члена.

Их идеи, касающиеся анализа и совершенствования выполнения рабочих операций, организации системы обучения на рабочем месте, поощрения хороших отношений в коллективе, были развиты следующими поколениями исследователей менеджмента. Отдельные рекомендации по повышению эффективности труда, в частности рекомендации по снижению усталости и улучшению всех факторов производственной среды, разработаны на основе объединения двух управленческих подходов – научного менеджмента и промышленной психологии. Сочетание этих подходов позволило Френку и Лилиан Гилбретам заложить основы современной эргономики.

____________________________________________________________________________________________________________________

[220] Фамилия Gilbreth часто передается по-русски как Джилбрет.

[221] Беркович Д. М. Формирование науки управления производством. Москва : Наука, 1973. С. 41–42.

[222] Беркович Д. М. Формирование науки управления производством. Москва :Наука, 1973. С. 44.

[223] Гилбрет Ф., Гилбрет Л. Классификация элементов работ // Организация труда. 1924. № 6–7. С. 45–53 ; Кравченко А. И. История менеджмента.Москва : Академический проект, 2002. С. 90–91.

[224] Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 67.

[225] Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившиеменеджмент / пер. с англ. А. Трактинский. Москва : Олимп-Бизнес, 2005. С. 129.

Выходные данные учебного пособия:

История менеджмента : учебное пособие / Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ; Южный федеральный университет. — Ростов-на- Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. — 606 с.

Вернуться к оглавлению «История менеджмента: учебное пособие»

Лилиан Гилбрет, консультант по менеджменту

Замечание 1

Лилиан Моллер Гилбрет (1878 – 1972) – американский психолог, промышленный инженер, консультант по управлению. Одна из первых женщин-инженеров с докторской степенью. Вместе с мужем, Фрэнком Гилбретом занималась изучением эффективности работы на производствах, изучением движения и человеческого фактора.

Начало карьеры

Гилбрет закончила Калифорнийский Университет в 1900 г. с бакалаврской степенью по английской литературе. Затем получила магистерскую степень по литературе в том же Университете в 1902 г. Переехав в Новую Англию вместе с мужем, Фрэнком Гилбретом, поступила в Университет Бостона и получила докторскую степень по психологии в 1915 г. Была пионером промышленного менеджмента, одной из первых, кто получил докторскую степень в данной области.

Работа

Гилбрет помогала промышленным инженерам увидеть важность психологических аспектов работы. Она создала своеобразный синтез между психологией и научным менеджментом. Написала множество книг вместе со своим мужем и бизнес-партнером, Фрэнком.

Гилбрет также была первопроходцем в сфере, которую в наше время принято называть психологией труда. Вместе с мужем она считала, что идеи Фредерика Тейлора в том виде, который формулировался ученым, будут трудно применимы на практике. Поэтому Гилбрет разрабатывала комбинацию между инженерным и психологическим подходами, чтобы обеспечить успех идей Тейлора на практике. Гилбреты критиковали Тейлоризм, считая, что Тейлор не учитывает человеческий фактор в своих исследованиях, в последствии их поддержали многие менеджеры.

Гилбрет проводила маркетинговые исследования для фирмы Johnson & Johnson в 1926 г., помогала работе компании в сфере менеджмента. Как психолог Гилбрет анализировала отношение и мнения потребителей и работников, как инженер – методы работы, взаимодействие между человеческим телом и материальными объектами.

Вместе с мужем она изучала вопросы времени и движения работников на производстве, также вопросы усталости и эргономики рабочего пространства и методов работы. Опираясь на концепцию гуманизма, Гилбреты подчеркивали значение физического и психологического комфорта работников производства, утверждая, что именно уровень удовлетворенности рабочего является важнейшим показателем, позволяющим увеличить эффективность производства. Прочие научные школы менеджмента считали важным показателем не удовлетворенность, а скорость работы.

Нововведения

Гилбрет предложила вводить на производстве короткие перерывы, систему ученичества. Также они с мужем обращали большое внимание организации рабочего пространства. В своей работе они пользовались собственными изобретениями: микрохронометром для измерения времени, картами технологических процессов, циклографом.

Замечание 2

Гилбретам принадлежит идея разбить движения работников производства на мелкие составляющие элементы – микродвижения. Затем они анализировали движения и либо модифицировали, либо исключали лишние. Анализ проводился для каждого типа работ по отдельности. Полученные результаты считались наиболее оптимальным методом работы в данных условиях.

Гилбрет также изучала движения домашних хозяек на кухне и предложила ряд нововведений в организацию рабочего пространства: мебель должна была соответствовать росту женщины, столешница с плитой объединились в единую рабочую область, холодильник располагался недалеко от непосредственной зоны, где хозяйка готовила еду. Также Гилбрет занималась дизайном кухонного пространства для людей с болезнями сердца.

Лилиан Гилбрет. На пути к идеальной кухне — ID. INTERIOR DESIGN

Всего за полтора века домашнее кухонное пространство пережило свой, пожалуй, самый революционный период развития – от простого подсобного помещения до высокотехнологичной и весьма привлекательной части дома. А ведь именно женщины способствовали созданию такой кухни, какую мы привыкли видеть сейчас – грамотно спланированной, функциональной и комфортной для работы.

Начиная с середины XIX века, идея рационализации кухонного пространства становилась все более актуальной темой для большинства домохозяек мира. В свете того, что женщины стремительно открещивались от «домашнего заточения на кухне», им хотелось как можно больше времени посвящать саморазвитию. Одной из первых представительниц прекрасного пола, взявшихся за изучение этой проблемы, была Лилиан Гилбрет – продолжательница научных исследований об «идеальной кухне», начатых ранее Катариной Бичер и Кристиной Фредерик. За свою долгую жизнь (93 года) талантливая Лилиан Гилбрет внесла бесценный вклад не только в историю развития кухонного пространства, но и стала одной из самых знаменитых женщин-ученых Америки.

Родилась Лилиан в Окленде, штат Калифорния, в состоятельной семье. В 1900 году, окончив Калифорнийский университет, она получила степень бакалавра, а затем и магистра английской литературы. В октябре 1904 года Лилиан Моллер вышла замуж за американского инженера и исследователя Фрэнка Гилбрета. Вместе они создали не только прочную семью, воспитав 12 детей, а и успешный творческий и бизнес-тандем. Известный факт, что супруги Фрэнк и Лилиан Гилбрет стоят у истоков системы микроэлементарного нормирования. Они изобрели микрохронометр, который в сочетании с кинокамерой позволял точно определить количество и состав движений при выполнении заданной операции. С помощью этого прибора им удалось выделить 17 основных движений кисти руки, которые они назвали «треблингами».

Frank and Lillian Gilbreth with 11 of their 12 children circa 1920s. (Purdue Libraries’ Archives and Special Collections)

Помимо того что Лилиан выступила одним из основоположников науки о движении, она также стала автором ряда методов научной организации труда, уделив особое внимание значению психологии в производственном и образовательном процессе. В том, как в настоящее время выглядит современная кухня, есть бесспорная заслуга Лилиан. Она ввела в обиход понятие «рабочий треугольник» и создала первые макеты кухонных гарнитуров линейного типа, используя личный опыт, зарисовывая перемещения по кухне всего своего немалого семейства. Результатом ее работы являются образцы практичной кухни и первые мобильные элементы, созданные по всем законам эргономики. Лилиан Гилбрет также дополнила несколько существующих изобретений небольшими, но гениальными деталями, разработав полки на дверце холодильника, усовершенствовав дизайн консервного ножа и добавив к мусорному ведру ножную педаль.

Гилбрет, Лилиан (Lillian Moller Gilbreth)

1. Детство и отрочество.

(Childhood and adolescence)

Лилиан Моллер Гилбрет родилась в Окленде, штат Калифорния, в семье преуспевающего бизнесмена Уильяма Моллер. родители Лилиан принадлежала к высшим слоям Американского общества, однако, Мэллери, Лилиан семьи по отцовской линии, занимает более высокое социальное положение, чем доставка, родственников по материнской линии.

Джон Моллер, дед Лилиан, занимался производством сахара сначала дома, в Германии, а затем на восточном побережье США. В Нью-Йорке Мэллери жили на знаменитой 37-й на улицах Манхэттена. В молодости Уильям Меллер работал на сахарном заводе мой отец. он переехал в Окленд, он держал магазин сантехнического оборудования. мать, Лилиан, Энни Дэлгэр Моллер, была домохозяйкой.

Лилиан дед по материнской линии, Фридрих Вильгельм Дэлгэр считается одним из первых миллионеров в Окленде. Фредерик и Эрнестина Дэлгэр эмигрировал из Германии в США в 1847 году. три года спустя они переехали из Нью-Йорка в Сан-Франциско, надеясь разбогатеть во время золотой лихорадки 1849 года. В Сан-Франциско доставит очень насыщенным: сначала он держал сапожную мастерскую, а затем сдаются в Окленде недвижимости.

Лилиан была старшей из девяти детей Mollerov. четыре года до рождения Лилиан в Mollerov умерла первая дочь, Аделаида 1873-1874.

Лилиан встревожился, боязливый и застенчивый ребенок. ее мать часто жаловались на его плохое состояние здоровья, и Лилиан развилась патологическая боязнь за свою жизнь. От шести до девяти лет Анни Моллер она учила свою дочь как хрупкую психику Лилиан не выдержала первые две попытки ходить в школу: в шесть и восемь лет. До девяти лет, благодаря усилиям родителей, которые сделали все возможное, чтобы привить дочери чувство спокойствия и уверенности она преодолела страх команды и пошел в школу.

В раннем возрасте, она любила книги. Они были ее укрытием от тревог и разочарований реальной жизни. Лилиан никогда не был популярен в школе и никогда не получал валентинки от моих одноклассников. пытаюсь сделать что-то приятное для Лилиан, ее мать привела в школу подделали ее Валентина «от одноклассников», но Лилиан было хорошо известно об этой хитрости. В средней школе, Лилиан обнаружила в себе талант к поэзии, и ее стихи опубликованы в школьной газете, вызвали восторженные отклики со стороны учителей и одноклассников.

Несмотря на то, что женщинам высшее образование не одобряется в жизни, ищите девушку из богатой семьи, родители Лилиан позволил ей поступать на факультет английского языка и литературы Калифорнийского университета в Беркли в 1896 году, надеясь, что она быстро вышла замуж и необходимость в образования исчезнет сама по себе. В университетские годы, Лилиан наконец-то преодолел робость и с удовольствием участвовали в театральных постановках.

В 1900 году Лилиан получил степень бакалавра и академическая успеваемость была выбрана в качестве одной из трех динамиков на выпускном. она была первой, кто окончил Беркли женщиной, удостоившейся этой чести. речи перед выпускниками Беркли 1900 года, под названием «Жизнь — возможность или тупик?,» Анг. Life — A Means or an End (Жизнь — это средство или конец).

Вдохновленный успехом, Лилиан, обучающиеся по магистерской программе в Колумбийском университете в 1900 году. профессор литературы из Беркли советуют Лилиан выбрать профессор Джеймс брандер Мэтьюз в качестве научного руководителя магистерской диссертации в литературе. по прибытии в Колумбийском университете обнаружили, что профессор Мэтьюс не руководит дипломными работами студентов в университет женщин.

Лилиан поступил на факультет психологии и надеяться, изучить особенности мотивации человека под руководством профессора Эдварда Торндайка. она очень скучала по семье, не мириться с плохими условиями жизни на кампусе, в итоге сильно заболел и вернулся в Калифорнию зимой 1901 года. В 1902 году Лилиан окончила магистерскую программу университета Беркли по специальности английская литература, пишем итоговую работу на «Варфоломеевской ярмарке» Бена Джонсона.

Психолог, изобретательница и мать двенадцати детей: как Лилиан Гилбрет сделала жизнь и труд рабочих и домохозяек намного удобнее

Полочки в дверце холодильника — это очень удобно, правда? И педалька на мусорном ведре, чтобы руками не трогать. И разделочный стол возле плиты. Удивительно, но эти простые вещи придумали только сто лет назад. Женщину, которой заказали изобрести идеальную кухню — и не только — звали Лилиан Гилбрет.

В Советском союзе с пристальным интересом следили за исследованиями Гилбрет по организации, оптимизации и повышению эффективности рабочего прроцесса. Две её брошюры даже перевели и издали, и кое-что пытались — очень по своему — вводить в обиход. Например, Гилбрет, точнее, чета Гилбрет — она часто работала с мужем — сравнительным путём установила, что производительность больше зависит от мотивации и осознанности процесса, чем от предлагаемых менеджерами соревнований на скорость.

В результате на американских заводах рабочим стали напоминать, что они делают крутые американские автомобили, а в СССР пошли дальше и неустанно рассказывали, что вместе с гайками советский рабочий создаёт коммунистическое будущее, где у всех будет всё, даром.

В быту же Гилбрет вспоминают чаще за её кухонные разработки. То, над чем в Европе работала антифашистка Шютте-Лихоцкая, в США заказали маме и жене известного инженера. Да, Гилбрет, строго говоря, инженером не была, да и никто от неё этого не ожидал. В 1878 году, когда она родилась, девушки в Америке занимались только семьёй и домом — чего бы ни хотели на самом деле. Конечно, большинство девушек были скорее из тех семей, где с восьми лет приходилось уходить работать в поле, на фабрику, в услужение, а старость встречали худшим, тяжелейшим из трудов — прачкой, но не Гилбрет. Лилиан Моллер была дочерью преуспевающего бизнесмена.

Балуйте дочерей, и они прославятся

С точки зрения окружающих, Моллеры свою дочку очень уж баловали. Нет, наряды и игрушки покупать было вполне принято в их кругу. Но Моллеры недостаточно следили за манерами Лилиан, не муштровали её, чтобы из неё выросла настоящая барышня — из застенчивой малышки, которая часами сидела с книжкой, а то и не одной. Это, кстати, считалось очень вредно, примерно как сейчас — сидеть с планшетом. Старшая дочь многодетной семьи, Лилиан не вкусила ни крошки той доли, которая обычно перепадает старшим дочерям: не она со всеми сидела, а её все оберегали.

С раннего детства Лили отличалась высокой тревожностью. То ей казалось, что мама умрёт. То чудились монстры в тёмных углах. При попытках пойти в школу она болела от волнения и ужаса — матери пришлось самой обучать её до девяти лет, когда Лили немного окрепла духом.

В то время у миссис Моллер даже не могло быть того утешения, которое порой находят в тревожных, но даровитых детях матери сегодня — что, мол, зато она потом окажется невероятным талантом и прославится. Например, в науке, зря, что ли, над книгами сидит? Или станет писательницей. Нет, миссис Моллер даже не задумывалась, что её дочь может стать кем-то, кроме жены или старой девы на содержании родных. Но она уважала особенности своей дочери и не пыталась решить дело угрозами и принуждениями. Точно так же и отец делал всё для того, чтобы дочь почувствовала себя увереннее и поменьше тревожилась.

Фрэнк Гилбрет

Когда Лили, наконец, пошла в школу, выяснилось, что дружить ей там не с кем. В силу характера она не умела первая идти на контакт, а остальным казалась слишком странной. Чтобы Лили не чувствовала себя отщепенкой, мама подкидывала ей на день влюблённых валентинки якобы от мальчиков класса. Лили отлично знала это, но делала вид, что верит — чтобы порадовать маму. Когда после школы Лилиан сказала, что хочет учиться в университете — в 1896 году — родители не схватились за сердце, а оплатили ей учёбу. Честно говоря, в надежде, что хотя бы среди таких же книгочеев Лилиан сможет найти мужа — а не предчувствуя, что она проснётся знаменитой.

Миссис Гилбрет

Мужа Лилиан нашла, но совсем не на факультете английской словесности, куда поступила из любви к книгам и поэзии. Сначала она прославилась как мисс Всезнайка. У неё были настолько оглушающе прекрасны оценки и эссе, что на церемонии вручения дипломов её попросили сказать речь. И она отлично с этим справилась — к тому времени она уже не была застенчивой мышкой. Оказавшись в кругу таких же книжных червей, Лили быстро начала плавать, как рыба в воде, записалась актрисой в студенческий театр, посещала чаепития.

Профессор литературы посоветовал мисс Моллер получать магистерское образование в Колумбийском университете и выбрать научным руководителем профессора Мэттьюса. К конфузу Лилиан, как и её бывшего преподавателя, на месте оказалось, что Мэттьюс принципиально не сотрудничает с женщинами.

Это перевернуло жизнь Лилиан. Потому что она ушла со словесности на психологию, найдя там руководителя, готового сотрудничать со студентами любого пола — профессора Торндайка. Много позже Лилиан прославится как одна из первых исследовательниц психологии потребления (привет тебе, современная маркетология, что бы ты делала без мисс Моллер!), мотивации на рабочем месте и реабилитации раненых и людей с инвалидностью (включая тех, кто страдал от эпилепсии). Но вот чего точно не мог ожидать Торндайк — что она прославится идеальными кухонными решениями. В конце концов, это ведь сфера инженерной мысли — от психологии далековато.

Лилиан Моллер Гилбрет

Всё дело в том, что в жизни мисс Моллер случился второй поворот: она встретила некоего мистера Гилбрета. Фрэнк был десятью годами старше, бывшим школьным троечником и человеком, очень увлечённым ролью инженерного планирования в быту только начавшегося двадцатого века. Он был намерен строить технически совершенное будущее. Насколько плохо он когда-то писал сочинения, настолько горячо и увлекательно рассказывал о своих планах и мечтах лицом к лицу, живой речью — и Лилиан заразилась. Это так легко, когда ты влюблена! Миссис Гилбрет стала вернейшей соратницей своего мужа — и это несмотря на то, что, по сценарию матери, рожала ребёнка за ребёнком. Всего у четы Гилбрет родилось их двенадцать. Одиннадцать пережили детство и жили потом долго, и были успешны и счастливы.

Самым удивительным эпизодом семейной жизни Гилбретов был тот момент, когда в тридцать первом году Лилиан за все её исследования и разработки дали медаль… имени её мужа. К тому моменту он уже был семь лет как мёртв — он скончался от сердечного приступа. В этот момент он звонил домой жене…

Соратничество с Лилиан было сознательным выбором Фрэнка. В то время, как его семья выдвигала требования ко внешности и происхождению его девушек, сам Фрэнк искал такую, которая бы станет его бизнес-партнёром — официально зарегистрированным, всё честно! Умную, прогрессивную, способную обучаться, с научным складом ума. На первом же свидании он вывалил на Лилиан список литературы. Пожалуй, только списком книг и можно было так расположить к себе мисс Моллер — так что очень скоро они стали идеальной парой, несмотря на яростное сопротивление семьи Фрэнка.

Лилиан Моллер Гилбрет

Чем могут заниматься специалисты по производительности?

За время своей карьеры миссис Гилбрет чем только не приходилось заниматься. Ей заказывали разработку идеальной кухни производители бытовой техники — и она более, чем справилась. Она сотрудничала с производителями детской одежды, помогая разрабатывать такую, за которойй было бы легче ухаживать матерям. Она провела с мужем тысячи измерений и опытов на заводах и в госпиталях, изучала особенности работы с пространством и предметами людей, перенёсших полиомиелит или с проблемами зрения вплоть до полной слепоты, чтобы сделать их дома дружелюбными. Разрабатывала больничную кровать, которая будет одинаково удобна пациенту и медсестре, которой приходится ухаживать за ним.

Уже в двадцать первом году Лилиан была почётным членом Общества производственных инженеров — и люди удивлялись, узнав, что диплом у неё совсем в другой области. Кроме медали имени мужа она получила медаль Ганта, награду Уоллеса Кларка, награду Общества инженеров Германии (Лилиан была этнической немкой) и много, много, много других наград за свою долгую жизнь — ведь она прожила девяносто три года. Её принципы и наработки используются до сих пор, везде, от нашей кухни до рассчёта дружелюбной среды для людей с инвалидностью, от больниц по всему миру до крупных заводов. Можно было бы сказать, что она стоит того, чтобы её память была увековечена… Но она уже увековечена. Множество раз. Миссис Гилбрет того стоила, не так ли?

Гилбрет, Лилиан — Вики

У этого термина существуют и другие значения, см. Гилбрет.

Лилиан Моллер Гилбрет (англ. Lillian Moller Gilbreth; 24 мая 1878, Окленд — 2 января 1972, Феникс) — американский ученый, консультант по менеджменту, производственный психолог, эксперт по кадровым ресурсам предприятий и эргономике. Вместе с супругом Фрэнком Б. Гилбретом является основоположником науки о движениях (англ. motion study), автором ряда методов научной организации труда. Уделяла особое внимание значению психологии в производственном и образовательном процессах. Занималась изучением таких аспектов управленческой работы как производственная усталость, мотивация, рационализация рабочего места. К другим профессиональным интересам Лилиан Гилбрет относились: психология потребления, реабилитация раненых и инвалидов (в т.ч. больных эпилепсией и слепых), организация труда домашней хозяйки, дизайн кухни. Среди представителей школы научной организации управления^[1] первой получила степень доктора философии.

Детство и юность

Лилиан Моллер Гилбрет родилась в Окленде, штат Калифорния, в семье преуспевающего предпринимателя Уильяма Моллера.^[2] Родители Лилиан принадлежали к высшему слою американского общества, однако Моллеры, семья Лилиан по отцовской линии, занимали более высокое общественное положение, чем Дельгеры, родственники по материнской линии.^[3]

Джон Моллер, дед Лилиан, занимался сахарорафинадным производством сначала на родине, в Германии, затем на Восточном побережье США. В Нью-Йорке Моллеры жили на знаменитой 37-й улице Манхэттена.^[4] В юности Уильям Моллер работал на сахарорафинадном заводе своего отца.^[5] Переехав в Окленд, он держал магазин санитарно-технического оборудования.^[6] Мать Лилиан, Энни Дельгер Моллер, была домохозяйкой.

Дед Лилиан по материнской линии, Фредерик Уильям Дельгер, считается одним из первых миллионеров Окленда.^[7] Фредерик и Эрнестина Дельгер эмигрировали из Германии в США в 1847 году. Через три года они переехали из Нью-Йорка в Сан-Франциско, надеясь разбогатеть во время Золотой лихорадки 1849 года. В Сан-Франциско Дельгер действительно разбогател: сначала он держал обувную мастерскую^[8], затем занимался операциями с Оклендской недвижимостью.^[9].

Лилиан была старшей из девяти детей Моллеров.^[10] За четыре года до рождения Лилиан у Моллеров умерла первая дочь, Аделаида (1873-1874).^[11]

Лилиан росла тревожным^[12]^[13], пугливым и застенчивым ребенком. Ее мать часто жаловалась на свое плохое самочувствие^[14], и у Лилиан развилась болезненная тревога за ее жизнь.^[15] С шести до девяти лет Энни Моллер сама обучала свою дочь, поскольку хрупкая психика Лилиан не выдержала двух первых попыток пойти в школу: в шесть и в восемь лет.^[16] К девяти годам, благодаря усилиям родителей, которые делали все возможное, чтобы вселить в дочь чувство спокойствия и уверенности, Лилиан поборола боязнь коллектива и пошла в школу.^[17]

С ранних лет Лилиан обожала книги.^[18] Они были для нее укрытием от тревог и огорчений реальной жизни.^[19] Лилиан никогда не была популярна в школе и никогда не получала валентинок от одноклассников. Стараясь сделать приятное Лилиан, ее мать приносила в школу подделанные ею валентинки «от одноклассников», однако Лилиан было хорошо известно об этой хитрости.^[20] В старших классах Лилиан обнаружила способности к поэзии, и ее стихи, опубликованные в школьной газете, вызвали восторженные отзывы учителей и одноклассников.^[21]

Несмотря на то, что женское высшее образование не одобрялось как жизненный выбор для девушки из богатой семьи, родители Лилиан позволили ей поступить на факультет английского языка и литературы в Калифорнийский университет в Беркли в 1896 году, надеясь на то, что она быстро выйдет замуж и необходимость в получении образования отпадет сама собой.^[22] В университетские годы Лилиан окончательно поборола стеснительность и с удовольствием участвовала в театральных постановках. ^[23]

В 1900 году Лилиан получила диплом бакалавра и за академические успехи была выбрана одним из трех спикеров на церемонии вручения дипломов.^[24] Она была первой окончившей Беркли женщиной, удостоившейся подобной чести.^[25] Речь, обращенная к выпускникам Беркли 1900 года, называлась «Жизнь — возможность или тупик?» (англ. Life — A Means or an End).^[26]

Вдохновленная успехами, Лилиан поступила на магистерскую программу в Колумбийский университет в 1900 году. Профессор литературы из Беркли посоветовал Лилиан выбрать профессора Джеймса Брэндера Мэттьюса в качестве научного руководителя магистерской диссертации по литературе. По приезду в Колумбийский университет выяснилось, что профессор Мэттьюс не руководит дипломными работами обучающихся в университете женщин. ^[27]

Лилиан перевелась на факультет психологии и рассчитывала изучать особенности человеческой мотивации под руководством профессора Эдварда Торндайка. Она очень тосковала по семье, плохо переносила бытовую неустроенность кампуса, в конце концов, сильно заболела и вернулась в Калифорнию зимой 1901 года.^[28] В 1902 году Лилиан окончила магистерскую программу университета Беркли по специальности «английская литература»^[29], написав выпускную работу по пьесе «Варфоломеевская ярмарка» Бена Джонсона.^[30]

Вклад в разработку принципов научной организации труда

С 1904 по 1924 сотрудничала со своим супругом, Фрэнком Гилбретом ст. Вместе супруги Гилбрет разрабатывали научные методы управления. В отличие от Фредерика Тейлора, Гилбреты делали упор на гуманистическую составляющую труда, указывали на важность адекватного подбора и обучения персонала. Они первыми среди представителей школы научной организации труда обратили внимание на уровень физического и психологического комфорта рабочего, доказывая, что не скорость работы, а степень удовлетворенности рабочего своим трудом, является важнейшим фактором увеличения производительности. На предприятиях Гилбреты ввели короткие перерывы для отдыха, систему ученичества; предложили более удобную организацию рабочих мест^[31].

Супруги Гилбрет являются изобретателями микрохронометра^[32], циклографа и циклографического метода, карт технологических процессов. Супруги Гилбрет разложили трудовые движения на микроэлементы^[33] и проводили их анализ с помощью хронометра.

Проекты, связанные с улучшениями условий труда лиц с ограниченными физическими возможностями

Лилиан Гилбрет возглавляла экспертный комитет по интеграции девочек с ограниченными способностями в основной скаутский состав.^[34]

1954—1958 — Сотрудничала с Гарольдом Смолли на проекте по изучению больничных условий. Изучалась работа санитаров, особенности закупки и хранения медикаментов и оборудования; также велась работа по проектированию удобной больничной кровати.^[35]^[36]

В начале 1960-х совместно с Американским институтом архитектуры выполняла работу по анализу доступности зданий для лиц, ограниченных в возможностях передвижения. В рамках этого проекта ряд зданий был оборудован пандусами, а также специальными туалетами и лифтами. ^[37]

Входила в Комитет по трудоустройству людей ограниченной трудоспособности (англ. Committee on the Employment of the Handicapped) 36-го президента США Линдона Джонсона. ^[38]

Вспышка полиомиелита в начале 1950-х годов привела к резкому увеличению числа людей с ограниченной возможностью передвижения. Лилиан Гилбрет обратила свои усилия на разработку более удобного домашнего пространства, подходящего для домохозяек с ограниченными физическими возможностями, в особенности, страдающих болезнями сердца.^[39] Параллельно Лилиан проводила консультационную работу с производителями детской одежды с целью разработки технологии производства более простой в уходе одежды.^[40]

Сотрудничество с американским правительством

Лилиан Гилбрет входила в Экспертный совет по гражданской обороне Гарри Трумэна в начале 1950-х годов.^[41]

Дизайн домашней кухни

В 1920-е производители домашней техники стали рассматривать женщину как целевую аудиторию своих маркетинговых инициатив. В это время в американских домохозяйствах появились первые холодильники, и газовые и электрические компании конкурировали между собой в изготовлении наиболее совершенной холодильной установки.^[42] В 1929 году Бруклинская городская газовая компания (англ. Brooklyn Borough Gas Company) наняла Лилиан Гилбрет для разработки проекта «Практичная кухня» (англ. Kitchen Practical).^[43] Целью проекта была, прежде всего, реклама продукции Бруклинской городской газовой компании. Помимо этого проект отражал результаты исследований Лилиан Гилбрет в области изучения движений домашней хозяйки на кухне.

До конца 1920-х традиционный дизайн кухни представлял собой расставленную по углам большой комнаты мебель: обеденный стол, отдельно стоящий шкаф для посуды, контейнер для льда, раковина с сушкой и плита. Хранение продуктов и кухонной утвари было относительно бессистемным; часто для их хранили в подсобном помещении.

В 1930 году, опираясь на результаты исследований трудовых движений, Лилиан Гилбрет спроектировала модель кухни для журнала «Нью-Йорк Геральд Трибьюн». В данном проекте Лилиан уделяла особое внимание соответствию высоты мебели росту домашней хозяйки.^[44]

В дизайне, предложенном Гилбрет, столешница была объединена с плитой в единый рабочий блок. В верхней части блока располагались навесные шкафы для хранения продуктов; в нижней части — шкафы для хранения утвари. Холодильник находился в непосредственной близости от рабочей зоны.^[45]

Особенностью проекта Лилиан Гилбрет было введение в дизайн столика на колесах, который давал дополнительную, мобильную рабочую поверхность. Он использовался, в частности, для транспортировки грязной посуды от стола к раковине. Раковина находилась в центре второй рабочей зоны, в которой находилось мыло, губка и сушилка для посуды.^[46]

Лилиан провела эксперимент по минимизации движений на кухне, используя в качестве задачи приготовление клубничного пирога. ^[47]
В результате применения принципа «кругового маршрута» (англ. circular routing), Лилиан сократила количество операций, необходимых для приготовления пирога, с 97 до 64, а количество шагов, производимых хозяйкой, с 281 до 45. ^[48]

В 1940-е принцип «кругового маршрута» стал называться «рабочим треугольником».^[49]

Другие инновации Лилиан Гилбрет в области дизайна кухни и кухонных приспособлений включают:

присоединение ножной педали к домашнему мусорному контейнеру с крышкой;
встроенные в дверь холодильника полки;
электрический миксер для взбивания продуктов.^[50]^[51]

В 1948 году Лилиан занялась проектированием домашней кухни, дизайн которой подходил бы домашним хозяйкам, страдающим болезнями сердца. Проект назывался Heart Kitchen и спонсировался Нью-Йоркской ассоциацией сердечных заболеваний.^[52] Демонстрация спроектированной кухни проходила в Центре реабилитации госпиталя Bellevue Нью-Йоркского университета.^[53]

В 1948 году двое детей Лилиан, Эрнестина и Фрэнк, опубликовали юмористический роман Оптом дешевле (англ. Cheaper by the Dozen), описывающий быт семьи Гилбретов до 1924 года.

Идея произведения принадлежит Эрнестине Гилбрет Кэри. В 1944 году у нее родился второй ребенок, в связи с чем она оставила работу байера в Macy’s и решила попробовать себя в писательском деле. К середине 1945 года Эрнестина закончила рукопись «Оптом дешевле» и, по рекомендации матери, показала ее брату Фрэнку, работавшему в то время редактором в газете Charleston Post & Courier. Фрэнк значительно сократил роман и привнес в него комическую составляющую.

В отборе фактов для включения в книгу участвовали все дети Гилбретов. Были также использованы номера семейной газеты Ambidextrous, выходившей каждое Рождество.

Последние годы и смерть

Практически прекратила профессиональную деятельность к началу 1968 года в связи с резким ухудшением здоровья. У Лилиан был диагностирован атеросклероз и выявлены и удалены несколько раковых образований на коже. ^[54]

Объявила об уходе из профессии 3 декабря 1968 года на одной из конференций в рамках мероприятий по празднованию столетия Фрэнка Гилбрета, проходившей в гостинице «Хилтон», Нью-Йорк. В своей короткой речи она сначала произнесла что-то на немецком, затем добавила: «Как говорила моя мама, «Голос сердца звучит тогда, когда уста хранят молчание.»»^[55]

С декабря 1968 по апрель 1969 года жила в доме свой дочери Эрнестины Гилбрет Кэри в г. Парадиз Вэлли, штат Аризона.^[56] В апреле 1969 года Лилиан оступилась и сломала бедро^[57]; за этим последовало несколько микроинсультов, в результате которых были нарушены функции опорно-двигательного аппарата и произошла частичная утрата памяти.

Умерла 2 января 1972 года, в два часа утра^[58], в доме престарелых Beatitudes г. Феникса, штат Аризона.^[59]

Согласно завещанию Лилиан Гилбрет, ее глаза должны были быть использованы для трансплантации или проведения исследований, однако из-за занятости хирургов, эта часть завещания выполнена не была. ^[60] Прах Лилиан Гилбрет был развеян над Атлантическим океаном близ г. Нантакет, штат Массачусетс. Имя Лилиан Гилбрет было добавлено к надгробию Фрэнка Гилбрета (г. Фэрфилд, штат Мэн).^[61]

Семья

По материнской линии

Дед — Фредерик Уильям Дельгер (англ. Frederick William Delger) (11.03.1822^[62]

—25.04.1898)

По отцовской линии

Дед — Йохан (Джон) Моллер (англ. Johan (John) Moller) (18.02.1815—12.05.1902)^[65]
Бабушка — Адельхайт Кулман (англ. Adelheit Kuhlman) (1819—22.06.1899)^[66]

Близкие родственники

Мама — Энни Дельгер Моллер (англ. Annie Delger Moller) (24.12.1854—11.10.1930)
Отец — Уильям Моллер (англ. William Moller) (23.02.1845—08.09.1923)
Супруг — Фрэнк Банкер Гилбрет ст. (англ. Frank Bunker Gilbreth Sr.) (07.07.1868—14.06.1924) — американский инженер-строитель, представитель школы научной организации труда, основоположник науки о движениях, изобретатель.

Дети

Энн Моллер Гилбрет Барни (англ. Anne Moller Gilbreth Barney) (09.09.1905^[67]—16.02.1987)
Мэри Элизабет Гилбрет (англ. Mary Elizabeth Gilbreth) (13.12.1906—31.01.1912^[68])
Эрнестина Гилбрет Кэри (англ. Ernestine Gilbreth Carey) (05.04.1908^[69]—04.11.2006) — американская писательница, соавтор книги «Оптом дешевле».
Марта Банкер Гилбрет Толмэн (англ. Martha Bunker Gilbreth Tallman) (05.11.1909^[70]—15.11.1968)
Фрэнк Банкер Гилбрет мл. (англ. Frank B. Gilbreth Jr.) (17.03.1911^[71]—18.02.2001) — американский писатель, автор популярных в 1940—1950-е книг, соавтор книги «Оптом дешевле»
Уильям Моллер Гилбрет (англ. William Moller Gilbreth) (18.12.1912^[72]—14.04.1990)
Лилиан Моллер Гилбрет Джонсон^[73] (англ. Lillian Moller Gilbreth Johnson) (17.06.1914—23.06.2001)
Фредерик Моллер Гилбрет^[74] (англ. Frederick Moller Gilbreth) (род. 08.12.1916)
Дэниэл Банкер Гилбрет (англ. Daniel Bunker Gilbreth) (17.09.1917^[75]—13.06.2006)
Джон Моллер Гилбрет (англ. John Moller Gilbreth) (29.05.1919^[76]—25.12.2002)
Роберт Моллер Гилбрет (англ. Robert Moller Gilbreth) (04.07.1920^[77]—24.07.2007)
Джейн Моллер Гилбрет Хеппс (англ. Jane Moller Gilbreth Heppes) (22.06.1922^[78]—10.01.2006)

Сотрудничество с университетами

Похоже они [студенты Висконсинского университета] ожидали, что в аудиторию войдет Мирна Лой, и потому были несколько разочарованы, увидев меня.

Лилиан Гилбрет, 1955

Фрэнк и Лилиан Гилбрет. МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира

ВикиЧтение

МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира
Силбигер Стивен

Фрэнк и Лилиан Гилбрет

Гилбреты тоже изучали способы достижения максимальной эффективности предприятия. В результате их исследований появился перечень из 17 элементарных микродвижений, на которые раскладывается любое движение рабочего на заводе. Каждое элементарное микродвижение было названо терблиг. Подобно Тэйлору, Гилбреты разлагали сложное задание на составляющие элементы. Поняв суть каждого элемента, можно упростить работу, избавившись от ненужных движений. Главное – свести любое задание к основным терблигам. Лилиан с юмором описала свои попытки организовать повседневный быт семьи, в которой насчитывалось двенадцать детей, в книге «Оптом дешевле» (Cheaper by the Dozen). В 1984 г. Почтовое управление США увековечило ее вклад в бизнес и литературу сорокацентовой маркой.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Калифорния | Флаг, факты, карты, столица, города и направления

Рельеф

Сердцем Калифорнии является Центральная долина, протянувшаяся на 450 миль (725 км) через центр штата, образуя впадину между прибрежными хребтами и на западе и Сьерра-Невада на востоке. Долина является сельскохозяйственным центром штата. Его единственное отверстие — дельта, через которую реки Сакраменто и Сан-Хоакин впадают в залив Сан-Франциско. Долина изолирована Каскадным хребтом на северо-востоке и горами Кламат на северо-западе.На крайнем севере местность изрезана и густо засажена деревьями, становится более влажной на прибрежной стороне и более сухой и бесплодной на более высоком северо-востоке. На юге Центральная долина закрыта поперечными хребтами, в первую очередь горами Техачапи, которые считаются разделительной стеной между южной и центральной Калифорнией.

Калифорния
Калифорния.
Британская энциклопедия, Inc. Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас
Большая часть восточной Калифорнии — пустыня.Малонаселенный северо-восточный угол штата представляет собой бесплодные равнины и горы, а также вулканическое плато. В восточно-центральном регионе находится пустыня Транс-Сьерра, которая простирается вдоль отвесного восточного откоса хребта Сьерра-Невада и составляет часть обширного межгосударственного Большого бассейна провинции Бассейн и хребет. Пустыня Транс-Сьерра находится на высоте от 2000 до 7 400 футов (от 600 до 2300 метров) над уровнем моря. Его самые большие города находятся в долине Оуэнс, которая была плодородной сельскохозяйственной землей до тех пор, пока поток подземных вод не был направлен в Лос-Анджелес через гигантскую серию водоводов, построенных в 1908–1913 годах.
Сьерра-Невада возвышается к западу от пустыни Транс-Сьерра. Восточный склон Сьерра-Невады отвесный, опускается примерно на 3000 футов (3000 метров) на 16-километровом участке около озера Оуэнс. На западе хребет постепенно спускается к предгорьям в сторону Центральной долины, включающей долины рек Сан-Хоакин и Сакраменто. От стены, которая возвышается возле пика Лассен на севере, Сьерра-Невада простирается на юг на 430 миль (700 км) до окраин Лос-Анджелеса.Помимо горы Уитни (14 494 футов [4 418 метров] над уровнем моря), еще 10 пиков в Сьерра-Неваде превышают высоту 14 000 футов (4200 метров). Перевалов с востока на запад немного, но они высокие; некоторые находятся на высоте более 9000 футов (2700 метров) над уровнем моря. В Сьерра-Неваде есть три национальных парка: Кингз-Каньон, Секвойя и Йосемити. Последний, который был внесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1978 году, поднимается над лиловыми предгорьями страны Матери-Лоуд и простирается через ледяные долины рек Мерсед и Туолумне.Его долины украшены водопадами и гранитными куполами.
На юго-востоке находится пустыня Мохаве, которая площадью более 25 000 квадратных миль (65 000 квадратных километров) занимает шестую часть территории Калифорнии. Его ориентирами являются широкие бассейны и размытые горы, блоки разломов и аллювиальные поверхности, большинство из которых находятся на высоте более 2000 футов (600 метров) над уровнем моря. Растительность включает вечнозеленые кусты креозота, юкку, солончак, ослик, энцелию, тополь и мескит. Выше — можжевельник и сосна пиньон.
хрупкий куст
хрупкий куст ( Encelia farinosa ).
Авторские права Луиза Престон / Photo Researchers
К югу от пустыни Мохаве находится нижняя часть пустыни Колорадо, продолжение пустыни Сонора, которая начинается в долине Коачелла. Пустыня Колорадо спускается к Имперской долине, прилегающей к мексиканской границе. Долина — это сильно орошаемая сельскохозяйственная территория, известная своими озимыми культурами. Более 4000 квадратных миль (10 500 квадратных километров) пустыни лежат ниже уровня моря, в том числе Солтон-Си площадью 300 квадратных миль (800 квадратных километров), озеро без выхода, которое образовалось в 1905–07 годах, когда поблизости Река Колорадо вышла из своего русла.
Береговая линия Калифорнии протяженностью около 1100 миль (1800 км) является гористой, особенно это касается хребта Санта-Лючия к югу от Сан-Франциско, где высокие скалы возвышаются на 240 метров над уровнем океана. Небольшие холмы обращены к входам в три основные естественные гавани побережья: Сан-Диего, Сан-Франциско и Эврика. Прибрежные горы, состоящие из множества нечетких цепей, имеют ширину от 20 до 40 миль (от 30 до 65 км) и высоту от 2000 до 8000 футов (от 600 до 2400 метров).
Густое поселение в Южной Калифорнии расположено вдоль прибрежного плато и в долинах от 10 до 60 миль (от 16 до 100 км) вглубь суши. Вдоль побережья к северу от гор Техачапи население становится более редким, хотя центральный прибрежный регион быстро рос с 1990-х годов. Густонаселенная прибрежная зона вокруг залива Сан-Франциско уступает место менее развитому северному побережью, где лесные и рыбацкие деревни лежат рядом с ручьями и реками, вытекающими из прибрежных хребтов.Это район прибрежных секвойных лесов и национального парка Редвуд, внесенный в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1980 году.
Редвуд в национальном парке Редвуд на северо-западе Калифорнии.
Comstock / Thinkstock
Разлом Сан-Андреас протяженностью 800 миль (1300 км) является основной линией разлома, проходящей через большую часть Калифорнии. Тектоническое движение вдоль разлома вызвало массивные землетрясения, в том числе землетрясение в Сан-Франциско в 1906 году. Разлом Хейворд в районе залива Сан-Франциско и зона разлома Сан-Габриэль в столичном Лос-Анджелесе вызвали несколько крупных землетрясений, хотя разрушительное землетрясение сосредоточилось в Нортридж, пригород Лос-Анджелеса, в 1994 г. произошел вдоль одного из крупных вторичных разломов Сан-Андреаса.Отдельные системы разломов в горах Сьерра-Невада и Кламат также являются тектонически активными.
Дренаж
В южной Калифорнии и пустынных регионах хронически не хватает воды, но чрезмерное количество дождя и таяния снегов вызывает зимние наводнения вдоль рек северного побережья. Сложные системы дамб и акведуков транспортируют воду с севера на юг, но не без протестов тех, кто считает экспорт воды из своих регионов препятствием для будущего роста или угрозой экологическому балансу.Акведук реки Колорадо на границе с Аризоной переносит воду из этой реки через пустыню и горы на юге Калифорнии для обслуживания столичного района Лос-Анджелеса. Водный проект штата Калифорния, начатый в 1960 году, является крупнейшей из когда-либо созданных систем перекачки воды. Он предназначен для ежедневной доставки воды из реки Перо (приток реки Сакраменто) в северо-центральной Калифорнии в общины на юге до мексиканской границы.
Самое большое озеро Сьерра-Невады — озеро Тахо, расположенное на границе Калифорнии и Невады на высоте 6 229 футов (1899 метров).Окруженное горами альпийское озеро площадью около 193 квадратных миль (500 квадратных километров) имеет самую большую в мире среднюю глубину и максимальную глубину около 1640 футов (500 метров). В другом месте в Сьерре лежат сотни небольших озер, некоторые из которых находятся над линией леса, в областях с каменными гранитами и каньонами с гладкими стенами. К западу от Сьерра-Невады находится Чистое озеро; площадью 67 квадратных миль (174 квадратных километра) это крупнейшее природное озеро в штате. На восточном склоне Сьерры находятся озера Моно и Оуэнс, которым давно угрожает сельскохозяйственное развитие.
Аризона | География, факты, карты и история
Аризона , составной штат Соединенных Штатов Америки. Аризона — шестой по величине штат в стране по площади. Его население всегда было преимущественно городским, особенно с середины 20 века, когда городские и пригородные районы начали быстро расти за счет сельской местности. Некоторые ученые считают, что название штата происходит от баскской фразы, означающей «место дубов», в то время как другие приписывают его индейской фразе Тохоно О’одхам (папаго), означающей «место молодой (или маленькой) весны».«Аризона получила статус штата 14 февраля 1912 года, став последней из 48 соседних Соединенных Штатов, которые были приняты в союз.
Британская энциклопедия, Inc.
Британская викторина
Где угодно, США
Где находится Великий Белый Путь? Где вы найдете Эмпайр-стейт-билдинг? Разбери факты и узнай все, что США могут предложить.
Аризона — страна противоречий. Несмотря на широкую известность своей жаркой низменной пустыней, покрытой кактусами и кустарниками креозота, более половины штата находится на высоте не менее 4000 футов (1200 метров) над уровнем моря, и здесь находится самый крупный участок вечнозеленой сосны пондероза. деревья в мире. Аризона хорошо известна своими безводными участками пустыни, но благодаря множеству больших искусственных озер у нее намного больше береговой линии, чем можно предположить по ее репутации.Такие впечатляющие формы рельефа, как Гранд-Каньон и Раскрашенная пустыня, стали международными символами суровости региона, однако окружающая среда Аризоны настолько хрупкая, что во многих отношениях ей больше угрожает загрязнение, чем Нью-Йорку и Лос-Анджелесу. Его романтическая репутация дикой пустыни и места старомодной приземленной простоты противоречит тому факту, что после 1860-х годов экономика государства стала индустриальной и технологической, задолго до того, как она стала пасторальной или аграрной.
Аризона расположена в юго-западном квадранте сопредельных штатов, граничит с Калифорнией на западе, Невадой на северо-западе, Ютой на севере, Нью-Мексико на востоке и мексиканским штатом Сонора на юге. Река Колорадо образует границу с Калифорнией и Невадой. Феникс, расположенный в южно-центральной части штата, является столицей и крупнейшим городом. Площадь 113 990 квадратных миль (295 233 квадратных км). Население (2010) 6 392 017 человек; (Оценка на 2019 год) 7 278 717.
Земля
Совершите поездку по холмам и растительным ландшафтам пустыни Аризоны.
Пейзажи пустыни Аризоны.
Encyclopædia Britannica, Inc. Посмотрите все видео к этой статье
Тектоника плит — смещение больших, относительно тонких сегментов земной коры — и речная эрозия сыграли большую роль в создании впечатляющей топографии Аризоны. В частности, Тихоокеанская плита и Североамериканская плита вступили в контакт и создали основные тектонические силы, которые подняли, сморщили и растянули геологическую кору Аризоны, образуя ее горные хребты, бассейны и высокие плато. На протяжении тысячелетий реки и их притоки вырезали на этих поверхностях характерные рельефы.
Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас
Рельеф
Спуститесь по реке Колорадо через плато Колорадо, чтобы увидеть Гранд-Каньон Аризоны.
Плато Колорадо и Гранд-Каньон, северная Аризона.
Encyclopædia Britannica, Inc. Смотрите все видео к этой статье
К двум основным физико-географическим районам Аризоны, плато Колорадо и провинции бассейнов и хребтов, геологи добавляют переходную зону (или центральное нагорье).Северо-восточные две пятых штата Аризона являются частью живописного плато Колорадо. Эти плоскогорья в Аризоне гораздо менее изрезаны, чем прилегающие участки плато в Юте, и состоят в основном из равнин, прерываемых ступенчатыми откосами. Хотя их называют столовыми и плато, их прочность и труднодоступность преувеличены. Несравненный Гранд-Каньон реки Колорадо является главным исключением из того, что оказалось легко проходимым районом. Покрытые лесом вулканические горы на плато являются самыми высокими точками штата: пик Хамфрис, 12 633 фута (3851 метр), в горах Сан-Франциско, и Лысая гора, 11 403 фута (3476 метров), в Белых горах.
Более 200 миль (320 км) южной границы плато Колорадо отмечены серией гигантских откосов, известных под общим названием Обод Моголлона. К западу и югу от края ряд ручьев следуют по узким каньонам или широким долинам на юг через переходную зону и попадают в провинцию бассейнов и хребтов. Переходная зона, граничащая с плато, состоит из отдельных блоков плато, изрезанных вершин и изолированных холмистых возвышенностей, настолько неприступных, что они оставались в основном неизведанными до конца 19 века.Зона обозначает экологическую границу между низменными пустынями и покрытыми лесами высокогорьями; он сочетает в себе элементы обоих, например, испанский штык пустыни Сонора, растущий рядом с можжевельником, характерным для возвышенностей.
Область бассейна и хребта в южной и западной трети штата содержит основную часть населения, но не имеет крупных каньонов и холмов, которыми славится Аризона. Он состоит в основном из широких бассейнов с открытым концом или долин с пологим уклоном.Изолированные горные цепи, простирающиеся с северо-запада на юго-восток, поднимаются, как острова на пустынной равнине.
Вопреки стереотипам о пустыне, песчаных дюн практически не существует, а каменистые поверхности пустыни редко видны, за исключением крайних юго-западных районов штата. Более молодые почвы в поймах рек являются наиболее подходящими почвами для сельского хозяйства.
Дренаж
Практически вся Аризона находится в пределах дренажной системы реки Колорадо. Река Хила с ее основными притоками — Соль и Верде — безусловно, является главным притоком штата Аризона в Колорадо.
Реки Блэк, Уайт и Верде — основные многолетние притоки Соленой реки, которая впадает в реку Хила к юго-западу от Феникса. Только во время нечастых — а иногда и разрушительных — паводков сточные воды продвигаются вниз по течению мимо многочисленных плотин, построенных на системе Солт. Река Хила берет начало в той части Кольца Моголлон, расположенной в западной части Нью-Мексико, и включает в себя другой, меньший приток Кольца Моголлон, реку Сан-Франциско. Два прерывистых потока южной Аризоны, реки Санта-Крус и Сан-Педро, текут на север в Гилу, в то время как два других прерывистых потока, реки Агуа Фрия и Хассаямпа, впадают в центральную Аризону на юг в Гилу.Плотины и ирригационные системы, за исключением редких случаев, оставляют реку Гила сухой на большей части ее длины.
Река Маленькая Колорадо, которая стекает с подветренной стороны Моголлон-Рим и течет с юго-востока на северо-запад в реку Колорадо между Мраморным каньоном и Гранд-Каньоном, забирает и переносит немного воды из своего большого водораздела. Из-за эффекта дождевой тени на подветренной стороне Моголлон-Рима Маленький Колорадо обычно представляет собой не более чем струйку и часто бывает сухой. Несколько других небольших и прерывистых ручьев, таких как река Билла Вильямса, истощают большую, но засушливую часть западной Аризоны.
Девушка-инженер — Лилиан Моллер Гилбрет
Первая леди Америки в области инженерии
Лилиан Гилбрет была первой женщиной, избранной в Национальную инженерную академию и получившей членский номер 1 от Общества женщин-инженеров.
Лилиан Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния, 24 мая 1878 года. В 1900 году она получила степень бакалавра литературы в Калифорнийском университете в Беркли. Два года спустя она получила степень магистра литературы.В 1915 году Лилиан получила степень доктора психологии в Университете Брауна.
За одиннадцать лет до получения докторской степени Лилиан вышла замуж за Фрэнка Гилбрета. Вместе у них было 12 детей. Двое из детей продолжили писать две книги, «На дюжину дешевле» и «Красавицы на цыпочках», о своей жизни в доме Гилбретов. Фрэнк и Лилиан посвятили себя поиску «единственного наилучшего способа» выполнения любой задачи с целью повышения эффективности и производительности в промышленности. Эти исследования называются исследованиями времени и движения.
В июне 1924 года Франк внезапно умер от сердечного приступа. Лилиан продолжила начатую ими работу, написав четыре книги и преподавая курсы промышленной инженерии в различных школах, включая Purdue, Bryn Mawr и Rutgers. Она была первым человеком, который интегрировал психологию в концепции промышленного управления.

Краткая биография Лилиан Гилбрет из Университета Пердью
Во время Великой депрессии президент Гувер попросил ее присоединиться к Чрезвычайному комитету по безработице.Находясь в этом комитете, она создала успешную общенациональную программу «Делитесь работой», которая создала много новых рабочих мест. Во время Второй мировой войны Лилиан работала консультантом в правительстве. Она наблюдала за преобразованием заводов в военные базы и военные заводы. Лилиан приписывают множество изобретений. Эти изобретения включают в себя мусорное ведро с ножной педалью и дверные полки холодильника.
В 1966 году Гилбрет был награжден престижной медалью Гувера, которая вручается инженеру за их «выдающиеся гражданские или гуманитарные заслуги».Ссылка на награду:
Ее бескорыстное приложение энергии и творческих усилий по изменению производственной и домашней среды для инвалидов привело к полному использованию их способностей и повышению их самооценки.
Лилиан Гилбрет умерла 2 января 1972 года в Фениксе, штат Аризона, в возрасте 94 лет.
Лиллиан Моллер Гилбрет — ASME
Задолго до появления женской свободы Лилиан Моллер Гилбрет (1878-1972), выдающийся промышленный психолог, инженер и мать 12 детей, была настоящей суперженщиной.Хотя опытному профессионалу приписывают многие академические и промышленные «новинки», в том числе дизайн кухни и бытовой техники, она, вероятно, наиболее широко использовалась в качестве образца для подражания для очень умной и причудливой матери в популярном фильме « Дешевле на дюжину ». известен.
Лилли, родившаяся в 1878 году в Окленде, Калифорния, в семье немецких родителей, так ее назвали при рождении, выросла в обеспеченной семье в викторианском стиле. Застенчивая девочка, она начала учиться в старшей школе и убедила отца разрешить ей поступить в колледж.Когда женщине разрешили выступить на выпускной церемонии в Калифорнийском университете, это было первым из многих «первых». Затем она получила степень магистра и доктора психологии.
Обладая глубоким пониманием человеческого поведения и сильным сочувствием к людям, она вместе со своим мужем Фрэнком Гилбретом изучала научные принципы управления и впервые применила многие методы управления производством. В то время как ее муж, из-за своего опыта в управлении строительством, был озабочен техническими аспектами эффективности рабочих, Лилиан, имя, которое она взяла на себя во взрослом возрасте, особенно интересовалась человеческим фактором, связанным с рабочим местом.
Лилиан Гилбрет с мужем Фрэнком Гилбретом.
Партнеры по работе и жизни, у них было 12 детей, и они применили свою страсть к эффективности и продуктивности в промышленности в собственном доме. Их эксперименты включали подробный анализ движений, чтобы помочь найти более быстрые и эффективные способы мытья посуды, чистки зубов и выполнения других подобных задач. Они были описаны, иногда с юмором, в двух книгах об их семейной жизни двумя детьми, когда они выросли.Позже по ним были сняты фильмы, в том числе Дешевле на дюжину .
После внезапной смерти Фрэнка Гилбрета в 1924 году Лилиан Гилбрет, оставшаяся воспитывать 11 детей в возрасте до 19 лет, продолжила свою работу самостоятельно. Она стала первой женщиной-профессором инженерной школы Университета Пердью, первой женщиной, избранной в Национальную инженерную академию, второй женщиной, вступившей в Американское общество инженеров-механиков (после Кейт Глисон), и этот список продолжается.До 2005 года она была единственной женщиной, удостоенной престижной премии Гувера, присужденной совместно пятью ведущими инженерными организациями, признавшими «великие, бескорыстные, нетехнические услуги инженеров человечеству».
Помимо того, что ее окрестили «матерью современного менеджмента», хотя степень значимости ее вклада в формирование развития прикладной психологии была признана учеными лишь недавно, ее также называли «гением в искусстве жизни». .»Ее работа в качестве консультанта корпораций, применяющих психологию для решения проблем в таких областях, как офисное оборудование, бытовая техника, больницы и спорт, привела к тому, что она придумывала новые конструкции и изобретения, облегчающие работу и жизнь. Например, двое из нее Самыми известными изобретениями были полки внутри дверей холодильника, в том числе подставка для яиц и поддон для масла, а также мусорный бак с ножной педалью. Она также подала патенты на усовершенствованный электрический консервный нож и шланг для сточных вод для стиральных машин.Как промышленный инженер, работающий в General Electric, она опросила более 4000 женщин, чтобы спроектировать подходящую высоту для плит, раковин и других кухонных принадлежностей, работая над улучшением дизайна кухонь.
Помимо консалтинга и корпоративной работы, она преподавала курсы колледжей и университетов в Брин-Море, Ньюаркском инженерном колледже, Университете Рутгерса и Университете Висконсина. В 1964 году она была назначена постоянным лектором в Массачусетском технологическом институте. Путешественница, преподаватель и плодовитый писатель, она также была советником по крайней мере пяти университетов.С. президентов по гражданской обороне и женским вопросам. Она получила более 20 почетных степеней и несколько престижных наград и была включена в рейтинги American Men of Science , Who’s Who of American Women и Notable American Women: The Modern Period .
Когда она умерла в 1972 году, всего через несколько лет после выхода на пенсию, она доказала, что женщины могут сделать как полноценную карьеру, так и обогащенную семейную жизнь.
Нэнси Гигес — независимый писатель.
Это был образец для подражания для очень умной и причудливой матери в популярном фильме « Дешевле на дюжину », который, вероятно, наиболее широко известен.
Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет
Лора Л. Коппес, Государственный университет Трибунала *
Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет
Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет (1878-1972) всю свою жизнь отстаивала применение психологии и помогла сформировать развитие прикладной психологии в начале 20 века.Только недавно ученые начали понимать и признавать вклад Гилбрета (см. Kelly & Kelly, 1990; Koppes, 1997; Perloff & Naman 1996).
Гилбрет прошла свой первый курс психологии с молодым психологом Джорджем Стрэттоном, доктором философии, в Калифорнийском университете в Беркли, где она специализировалась на английском языке.
В 1902 году она получила степень магистра английской литературы в Калифорнийском университете в Беркли, а затем поступила на факультет психологии.Вскоре после этого Гилбрет сменила специальность на психологию по предложению своего жениха, Фрэнка Гилбрета, инженера по контракту. Фрэнк Гилбрет признал ее острое понимание человеческого поведения, ее сильное сочувствие и симпатию к людям, а также ее искренний интерес к психологии.
Выйдя замуж в 1904 году, Гилбрет сразу же стала ученицей инженеров своего мужа и деловым партнером по строительству. Строя здания, Гилбрет заметил, что инженеры решали свои технические проблемы с научной точки зрения, но, похоже, они не знали, что психология может многое предложить как наука.Она считала, что система научного управления Тейлора игнорировала индивидуальные потребности на работе. Гилбрет понимала важность определения лучших движений для повышения эффективности, но она также хотела знать, приносят ли эти лучшие движения самый счастливый результат тем, кто их использует. Пока Фрэнк Гилбрет изучал движения сотрудника, Лилиан наблюдала и анализировала приверженность сотрудника своей работе.
В докторской диссертации Гилбрет она утверждала, что сторонники научного менеджмента должны учитывать перспективы и счастье рабочих.Хотя диссертация была положительно оценена преподавателями, ученый сенат не присвоил докторскую степень в последнюю минуту, поскольку она не соответствовала требованиям последнего года проживания (она не хотела покидать свою семью). Гилбрет попытался опубликовать диссертацию, но первоначально издатели не стали ее печатать, потому что считалось, что она опережает свое время и, вероятно, заинтересует лишь нескольких читателей. После публикации статей в журнале, посвященном инженерным наукам, она в конечном итоге опубликовала диссертацию в виде книги « Психология управления » (1914), которая стала одним из самых влиятельных учебников по трудовым отношениям.
Когда семья переехала на восточное побережье, Гилбрет поступил в докторантуру в Университете Брауна, потому что он находился поблизости, и это был один из первых университетов, признавших научный менеджмент в качестве законной профессии. Ее вторая диссертация, Устранение отходов, была посвящена применению психологии и научного менеджмента в работе классных учителей. В 1915 году ей была присуждена степень доктора психологии. Через три дня у нее родился седьмой ребенок.
В 1912 году Гилбреты оставили строительный бизнес и стали консультантами по менеджменту. Их консультации включали в себя реализацию новых для того времени идей, таких как ящик для предложений сотрудников, периоды отдыха, технологические схемы и альтернативная работа. Они изменили дизайн рабочих мест, исходя из точки зрения сотрудников, — новый подход к развивающейся дисциплине промышленной психологии. Они разработали способы найма работников с физическими недостатками, чтобы они могли стать продуктивными членами сообщества. После смерти Фрэнка в 1924 году Лилиан продолжала консультировать и исследовать приложения психологии в течение следующих 45 лет.
Ее работа была посвящена многим вопросам и характеризовалась основной темой: везде, где это возможно, должен быть включен человеческий компонент. Работы Гилбрета по таким темам, как лидерство, мотивация, отбор, анализ работы, качество, продвижение по службе, групповое сотрудничество, обучение и нефинансовые стимулы, лежали в основе многих современных идей производственной и организационной психологии. Она сыграла ключевую роль в привлечении руководства к решению кадровых вопросов и тем самым добилась признания психологии на рабочем месте.По словам ее биографа Эдны Йост,
Гилбрет не хотела бы, чтобы кто-то претендовал на ее слишком большую роль в изменениях, которые произошли в промышленности благодаря науке психологии. Но даже она не смогла назвать ни одного человека, который имел большее влияние в этой области, чем она. Сегодняшняя работа с персоналом — признанный отдел во всех крупных отраслях и многих мелких — представляет собой, в лучшем случае, разумное применение психологии в промышленности, к чему она впервые призывала. (1943, стр.117)
Гилбрет расширил применение психологии для решения проблем в таких областях, как компании по производству офисных машин, больницы и спорт. Например, она работала в General Electric и других компаниях, производящих бытовую технику, чтобы помочь в модернизации кухни и бытовой техники. Двумя наиболее заметными ее изобретениями были полки внутри дверцы холодильника и мусорный бак с ножной педалью. Она написала две книги (1927, 1928), в которых отразилась ее личная озабоченность проблемами, с которыми сталкиваются женщины при управлении домом, воспитании семей и работе вне дома.
Помимо консультирования и исследований, Гилбрет преподавал в колледжах и университетах в Брин-Море, Ньюаркском инженерном колледже и Университете Рутгерса. В 1935 году она была назначена профессором менеджмента в Университете Пердью, став первой женщиной, получившей такое назначение. Она была назначена постоянным лектором Массачусетского технологического института в 1964 году в возрасте 86 лет. Она также работала в комитетах, назначенных шестью президентами США.
Достижения Гилбрета принесли ей много почестей.Она была включена в списки Американских мужчин науки, Кто есть кто из американских женщин, и Выдающиеся американские женщины: современный период. Получила более 20 почетных степеней и несколько престижных наград. В 1984 году в ее честь была выпущена памятная почтовая марка, что сделало ее единственным психологом, удостоенным этой награды. Она также получила известность благодаря двум популярным книгам: Дешевле на дюжине, и Красавицы на пальцах ног, , написанным двумя ее детьми и по которым были сняты успешные фильмы.
Пионер во многих отношениях, Гилбрет выступал за то, чтобы компенсировать упущение человеческих аспектов в научном менеджменте. Она разработала инновационные приложения психологии к работе и обобщила свои идеи и методы для решения социальных проблем. Она управляла консалтинговым бизнесом из дома, что было нетипичным для женщин стилем работы, а в более поздние годы приписывала свое достижение тому, что у нее были поддерживающие супруга и семья (из 12 детей).
Во время вступительной речи в 1990 году (первая женщина-спикер в Беркли) Гилбрет сформулировала свою раннюю жизненную философию, которая служила основой ее работы на протяжении всей ее карьеры.Она считала, что все люди имеют право на счастье, а цель человеческой жизни — удовлетворение и счастье человека. Утверждая, что люди могут и должны полностью раскрыть свой потенциал, Гилбрет именно это и сделал.
* Первоначально опубликовано в The Feminist Psychologist, Информационный бюллетень Общества психологии женщин, Отдел 35 Американской психологической ассоциации, том 26, номер 1, зима, 1999. Публикуется с разрешения автора.
Лилиан Гилбрет
Лилиан Гилбрет была одним из основоположников современного промышленного менеджмента. Она внесла психологию в изучение менеджмента в начале двадцатого века, а затем вывела их обоих на передний край делового мира. Она открыла новые горизонты своей книгой Психология управления, , которая касалась здоровья промышленных рабочих. Выдающийся академик, разработавший новые учебные программы для крупных университетов США, Гилбрет стал широко известен тем, что сделал человеческие отношения неотъемлемой частью теории и практики управления.
Гилбрет родилась Лилиан Эвелин Моллер 24 мая 1878 года в Окленде, штат Калифорния. Она была старшей из девяти детей Уильяма и Анни Делгер Моллер, которые вела набожный дом с сильным немецким влиянием. Ее мать была дочерью известного оклендского бизнесмена, а ее отец был преданным мужем, который продал свой нью-йоркский бизнес, чтобы стать партнером в области производства оборудования в Калифорнии. Из-за слабого здоровья ее матери образование в государственной школе Гилбрет началось только в девять лет, но она быстро прогрессировала и добилась успехов в учебе в средней школе.Ее страстями в то время были литература и музыка, которые она изучала у композитора Джона Меткалфа. В старшей школе она много путешествовала, посетила с отцом Нью-Йорк, Бостон и Чикаго.
Хотя отец Гилбрета очень гордился талантами своей дочери, он не верил, что женщины должны учиться в колледже. Однако она убедила его позволить ей поступить в Калифорнийский университет и жить дома, продолжая заботиться о своих сестрах. Она изучала современные языки и философию, и ее целью было преподавать английский язык.Гилбрет была первой женщиной в истории университета, выступившей в день поступления в 1900 году, когда она получила степень бакалавра искусств. в литературе. После окончания школы Гилбрет поступила в Колумбийский университет, чтобы получить степень магистра литературы, но болезнь заставила ее вернуться домой на первом курсе. Она повторно поступила в Калифорнийский университет, получила степень магистра литературы в 1902 году и начала работать над докторской степенью.
В 1903 году Гилбрет сделала перерыв в учебе, чтобы поехать за границу. Сначала она остановилась в Бостоне, где познакомилась с Фрэнком Гилбретом.Он был на десять лет старше ее и владел строительным бизнесом и работал над разработкой методов изучения движения — методов, позволяющих свести к минимуму потери времени и энергии и повысить производительность в промышленности. Они переписывались по почте в течение десяти месяцев после знакомства и поженились 19 октября 1904 года. двенадцать детей, двое из которых позже запишут свои юмористические воспоминания о семейной жизни в популярных книгах « Дешевле на дюжину» и «Красавицы на цыпочках».
Работа была центром жизни Фрэнка Гилбрета. Он хотел полного партнерства со своей новой женой и начал учить ее строить. Он увидел, что ее интерес к человеческим аспектам производства дополняет его идеи, и призвал ее работать с ним. Их цели и их личности так сильно влияли друг на друга, что обе их карьеры были перенаправлены в новые области. Психологическим и физическим здоровьем рабочих тогда в значительной степени пренебрегали, и Лилиан Гилбрет все больше интересовалась работой своего мужа, поскольку она осознавала свой потенциальный вклад.Ее докторантура сместилась с литературы на психологию.
Брак Лилиан Гилбрет начался с нескольких важных обязанностей — с ее академической работы, создания большой семьи и знакомства с миром бизнеса. Она начинала как системный менеджер в консалтинговом бизнесе своего мужа и вскоре была признана экспертом в области изучения усталости рабочих и производства. Ее репутация частично объяснялась ее точными измерениями при сборе данных. Среди ее вкладов был анализ машин и инструментов, изобретение новых инструментов и методов, упрощающих их использование, а также стандартизация задач.Что наиболее важно, ее работа привела к большему пониманию важности благополучия человека в деловых операциях. Это способствовало более широкому признанию работы ее мужа по повышению производительности труда.
В 1910 году семья Гилбретов переехала в Провиденс, штат Род-Айленд, где Лилиан Гилбрет поступила в Брауновский университет, чтобы продолжить обучение в докторантуре по психологии. Она начала писать о промышленном менеджменте с научной и психологической точки зрения.Лекция, которую она прочитала на конференции по научному менеджменту в Дартмутском колледже в 1911 году, о взаимосвязи между менеджментом и психологией стала основой для ее докторской диссертации.
В 1913 году Фрэнк и Лилиан Гилбрет открыли Летнюю школу научного менеджмента. Школа готовила профессионалов, чтобы преподавать новые идеи об управлении, и уделяла особое внимание изучению движения и психологии. Обучение было бесплатным, вход по приглашениям, а занятия хорошо посещали профессора и бизнесмены из Соединенных Штатов и из-за рубежа.Гилбреты руководили летней школой четыре года. Лилиан Гилбрет получила докторскую степень. от Брауна в 1915 году. Ее диссертация уже была опубликована в виде книги Психология менеджмента, в 1914 году. Она была первым теоретиком промышленного менеджмента, подчеркнувшим и задокументировавшим важность психологических соображений в менеджменте.
После смерти Фрэнка Гилбрета в 1924 году Лилиан Гилбрет перевезла свою семью в свой родной штат Калифорния, где она предоставила новый дом и получила образование в колледже для своих детей, вела консалтинговый бизнес и продолжала преподавать и исследовать эффективность и здоровье в промышленности.Гилбрет стала уважаемой деловой женщиной; Johnson & Johnson наняла свою консалтинговую фирму для обучения своих сотрудников, а Macy’s в Нью-Йорке попросила ее изучить условия работы их продавцов, чтобы изучить методы снижения утомляемости. Среди многих других клиентов компании Dennison Co. и Sears & Roebuck. Она основала новую школу под названием Gilbreth Research Associates, которая обслуживала интересы розничной торговли и стала международной в 1926 году. Но к 1929 году несколько университетов моделировали движение в своих инженерных школах, используя лаборатории, укомплектованные фотоаппаратами и инструментами измерения движения.Убежденная, что теперь ее идеи будут реализованы, она закрыла Gilbreth Research Associates. В том же году она поехала в Токио, чтобы выступить на Первом всемирном энергетическом конгрессе. Гилбрет теперь читал лекции в таких университетах, как Стэнфорд, Гарвард, Йельский университет и Массачусетский технологический институт. Она поступила на факультет Университета Пердью в 1935 году в качестве профессора менеджмента, став первой женщиной-профессором инженерной школы.
Когда Америка вступила во Вторую мировую войну, Гилбрет консультировал на заводе Arma в Бруклине, штат Нью-Йорк, который выполнял огромные контракты с ВМФ.Персонал на заводе вырос с нескольких сотен до одиннадцати тысяч мужчин и женщин, и она руководила реструктуризацией персонала и обучением рабочих для этого огромного расширения. Особенно примечательным было ее развитие программы упражнений для женщин; Несмотря на то, что она была седой и ей было больше шестидесяти, она не отставала от более молодых женщин.
В 1948 году Гилбрет начал преподавать в Ньюаркском инженерном колледже в Нью-Джерси. Она также была первой женщиной-профессором в этой инженерной школе и проработала там два года.Она продолжала преподавать на Формозе. с 1953 по 1954 год и в Университете Висконсина в 1955 году. Гилбрет оставалась профессионально активной до восьмидесяти лет, выступая и писала по вопросам управления. Она также стала широко востребованным докладчиком по проблемам человеческих отношений в менеджменте. Гилбрет получил более десятка почетных степеней. В 1966 году она была удостоена медали Гувера Американского общества инженеров-строителей, а другие профессиональные организации в области инженерии и менеджмента по всему миру наградили ее множеством наград за ее новаторскую работу.Она умерла в Фениксе, штат Аризона, 2 января 1972 года.
Лилиан Гилбрет | Lemelson
У Лилиан Моллер Гилбрет была веская причина улучшить эффективность и удобство использования предметов домашнего обихода. Она была занятым писателем, профессором, изобретателем и матерью 12 детей.
Лилиан получила степень бакалавра и магистра английской литературы в Калифорнийском университете в Беркли. В 1904 году она вышла замуж за Фрэнка Гилбрета, который убедил ее изучать психологию для получения докторской степени в Университете Брауна.Лилиан стала ученицей инженера и деловым партнером Фрэнка в области строительства. Она применила свои знания психологии в своей работе, анализируя, как повышение эффективности повлияло на преданность сотрудников своей работе. Это стало известно как исследование времени и движения, которое пара также использовала в своем доме, чтобы повысить продуктивность в своей семье. В 1948 году двое их детей Фрэнк Банкер Гилбрет младший и Эрнестин Гилбрет Кэри опубликовали полуавтобиографический роман «Десятки дешевле», по которому позже был снят фильм.
Лилиан продолжила работать в General Electric и других компаниях, производящих бытовую технику, где она модернизировала общую кухню и бытовую технику. Пионер в эргономике, Гилбрет запатентовал множество устройств, в том числе усовершенствованный электрический консервный нож, полки холодильника и мусорное ведро с ножным открывателем крышки, которое сегодня можно найти в большинстве домашних хозяйств. Она также разработала эргономично эффективную кухню, которая понравилась всем домохозяйкам, в том числе инвалидам. Кухня Гилбрет была центральным элементом международного учебного центра для инвалидов, которым она руководила при Нью-Йоркском университете.
В 1935 году Гилбрет стала первой женщиной-профессором инженерии в Университете Пердью. В 1964 году ей также дали постоянную должность лектора в Массачусетском технологическом институте. Она опубликовала множество книг по психологии и женщинам на рабочем месте и получила более 20 наград за свои достижения, включая почтовую марку 1984 года, выпущенную в ее честь.

7.3.2. Теория рационализации управления Ф. и Л. Гилбрет

Лилиан Гилбрет, консультант по менеджменту

Начало карьеры

Работа

Нововведения

Лилиан Гилбрет. На пути к идеальной кухне — ID. INTERIOR DESIGN

Гилбрет, Лилиан (Lillian Moller Gilbreth)

1. Детство и отрочество.

Психолог, изобретательница и мать двенадцати детей: как Лилиан Гилбрет сделала жизнь и труд рабочих и домохозяек намного удобнее

Балуйте дочерей, и они прославятся

Миссис Гилбрет

Чем могут заниматься специалисты по производительности?

Гилбрет, Лилиан — Вики

Детство и юность

Вклад в разработку принципов научной организации труда

Проекты, связанные с улучшениями условий труда лиц с ограниченными физическими возможностями

Сотрудничество с американским правительством

Дизайн домашней кухни

Последние годы и смерть

Семья

Сотрудничество с университетами

Фрэнк и Лилиан Гилбрет. МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира

Читайте также

Фрэнк Шостак Где мы находимся и куда нас несет[1]

2. Предприниматель-традиционалист: Фрэнк Цзао, Гонконг[156]

Фрэнк Ллойд Райт (1867–1959)

Фрэнк Баум (1856–1919)

ГЛАВА 15. Арабские концессии: мир, который создал Фрэнк Холмс

Калифорния | Флаг, факты, карты, столица, города и направления

Рельеф

Дренаж

Аризона | География, факты, карты и история

Земля

Рельеф

Дренаж

Девушка-инженер — Лилиан Моллер Гилбрет

Первая леди Америки в области инженерии

Лиллиан Моллер Гилбрет — ASME

Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет

Биография Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет

Лилиан Гилбрет

Лилиан Гилбрет | Lemelson

Добавить комментарий Отменить ответ