Лилиан Гилбрет, консультант по менеджменту
- На старте успешной карьеры
- Деятельность
- Новаторские идеи
Лилиан Моллер Гилберт (1878-1972) – авторитетный американский психолог, инженер, консультант в области менеджмента. Одной из первых среди женщин получила докторскую степень. Предметом научных исследований, которыми она занималась вместе с супругом Фрэнком Гилберотом, была эффективность производственного труда, движение и человеческий фактор.
На старте успешной карьеры
Лилиан Гилберт окончила Калифорнийский Университет (1900), где она стала бакалавром, а впоследствии – магистром в области английской литературы. Уже будучи замужем за Фрэнком Гилбертом, Лилиан переехала в Новую Англию, где поступила в Бостонский Университет. В 1915 году стала доктором психологических наук. Одной из первых занялась исследованиями промышленного менеджмента.
Деятельность
Целью своей работы Гилберт видела оказание помощи инженерам, работающим в промышленном секторе, в применении психологических инструментов.
Она удачным образом соединила психологию и научный менеджмент. Работая совместно, супружеская пара Гилбертов издала серию замечательных книг.
Гилбертам принадлежат первые исследования в области психологии труда. Супруги полагали, что концепцию Фредерика Тейлора в ее оригинальном виде трудно воплотить в жизнь. Это подтолкнуло Гилберотов к разработке синтезного подхода, основанного на элементах инженерного и психологического подходов, с целью успешной практической реализации идей Тейлора. По мнению ученых, концепция Тейлора является неполной, поскольку не учитывает человеческий фактор. К такому выводу позже пришли и другие исследователи.
В 20-х годах Лилиан Гилберт активно сотрудничала с компанией Johnson & Johnson, проводя серию маркетинговых исследований и помогая в развитии менеджмента компании. Являясь одновременно психологом и инженером, Гилберт, с одной стороны, исследовала взаимоотношения и мнения потребителей и сотрудников, с другой – рабочие методы, взаимодействие между человеком и неодушевленными предметами.
Супруги Гилберты уделяли большое внимание исследованиям времени и движения персонала в рамках производственного процесса, утомляемости и организации рабочих мест, а также изучению методов труда. Исследователи придавали большое значение комфорту работников с физической и психологической точки зрения. Они были убеждены, что эффективность работы во многом обусловлена степенью удовлетворенности человека. В то время как другие школы менеджмента в качестве фактора эффективного труда называли, в первую очередь, скорость, а не удовлетворение от работы.
Новаторские идеи
Предложением Гилберт является введение системы непродолжительных перерывов в ходе работы, а также ученичества. Важное значение придавалось эргономике рабочего пространства. Супруги Гилберты придумали для проведения своих исследований ряд интересных приборов, таких как микрохронометр (замеры времени), карты технологических процессов, циклограф.
Исследователи разработали систему микродвижений, когда движения рабочего персонала на производстве разбивались на небольшие элементы.
Лилиан Гилберт предложила ряд идей для рационализации рабочего пространства домохозяек. Так, предметы кухонной мебели должны соответствовать росту женщины; столешница и плита становились единой рабочей плоскостью; холодильник должен быть рядом с местом приготовления пищи. Гилберт также разрабатывала кухонный интерьер для людей с сердечными заболеваниями.
Физика
166
Реклама и PR
31
Педагогика
80
Психология
72
Социология
7
Астрономия
9
Биология
30
Культурология
86
Экология
8
Право и юриспруденция
36
Политология
13
Экономика
49
Финансы
9
История
16
Философия
8
Информатика
20
Право
35
Информационные технологии
6
Экономическая теория
7
Менеджент
719
Математика
338
Химия
20
Микро- и макроэкономика
1
Медицина
5
Государственное и муниципальное управление
2
География
542
Информационная безопасность
2
Аудит
11
Безопасность жизнедеятельности
3
Архитектура и строительство
1
Банковское дело
1
Рынок ценных бумаг
6
Менеджмент организации
2
Маркетинг
238
Кредит
3
Инвестиции
2
Журналистика
1
Конфликтология
15
Этика
9
Сопротивление организационным изменениям Мотивация коллектива История консалтинга Контроль либерального и авторитарного руководителя Конкуренция в менеджменте
Узнать цену работы
Узнай цену
своей работы
Имя
Выбрать тип работыЧасть дипломаДипломнаяКурсоваяКонтрольнаяРешение задачРефератНаучно — исследовательскаяОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерскаяНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация в ВАКПубликация в ScopusДиплом MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругоеПринимаю Политику конфиденциальности
Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить информацию об акциях
История менеджмента — Презентации по истории
История менеджмента — Презентации по истории
|
96 Гб и 323105 слайдовГлавная / История / История менеджмента
Предметы
| Описание:Презентация на тему «История менеджмента» выполнена студентами группы МДС-10 Кудрявцевой М.А. и Хлестовым А. В начале слушатели познакомятся с основными терминами. Далее описываются задачи и профессионально-личностные качества современного менеджера. Так же в работе приводятся принципы научного управления Тейлора. Описывается эволюция управленческой мысли. Рассматриваются достижения таких деятелей, как Фрэнк и Лилиан Гилберт, Генри Гант, Элтон Мейо, Дуглас Мак-Грегор, Абрахам Харольд Маслоу. Слайды:Информация:Теги:ХарольдЯкоккПонукатьНемчиновЭлтонСтивМенеджерскийНовожиловСинергияАбрахамКлейнФрэнкФордКапиталистДугласНаниматьМонополистическийЗамерСбитьсяСитуационныйДогонятьГенриКапитализмВыпускнойИнновацияПоведенческийТомасПитерЗановоУсовершенствоватьМенеджментПожеланиеИзлишнийПригодныйМенеджерУправленческийСмертныйРучнойНаправлять Скачать: | Случайные История
Популярные История
Самые скачиваемые История
|
А.Чтение: Тейлор и Гилбреты
Введение
Чуть более ста лет назад Фредерик Тейлор опубликовал Принципы научного управления, работу, которая навсегда изменила отношение организаций к своим работникам и своей организации.
Средство от этой неэффективности заключается в систематическом управлении, а не в поиске какого-то необычного или экстраординарного человека.
Вы можете подумать, что столетняя теория бесполезна в сегодняшнем быстро меняющемся мире технологий. Вы ошибаетесь, однако! На самом деле многое из того, что вы уже узнали в этом курсе, основано на работе Тейлора, и многое из того, что вы испытаете на рабочем месте, также будет обязано ему. Если вы знаете что-либо из следующего, вы уже видели его принципы научного управления в действии: организационные схемы, оценки эффективности, измерения и показатели качества, а также цели продаж и/или производства.
Научный менеджмент
Научный менеджмент — это теория управления, которая анализирует рабочие потоки для повышения экономической эффективности, особенно производительности труда.
Эта теория управления, разработанная Фредериком Уинслоу Тейлором, была популярна в 1880-х и 1890-х годах в обрабатывающей промышленности США.
Хотя термины «научный менеджмент» и «тейлоризм» часто рассматриваются как синонимы, более точное мнение состоит в том, что тейлоризм является первой формой научного менеджмента. Тейлоризм иногда называют «классической точкой зрения», имея в виду, что его влияние все еще наблюдается, но больше не практикуется исключительно. Научный менеджмент был наиболее известен с 1910 до 1920 года, но в 1920-х годах появились конкурирующие теории и методы управления, в результате чего к 1930-м годам научный менеджмент в значительной степени устарел. Тем не менее, многие темы научного менеджмента по-прежнему встречаются в промышленной инженерии и менеджменте.
Фредерик Уинслоу Тейлор
Фредерик Уинслоу Тейлор считается создателем научного менеджмента.
Фредерик Уинслоу Тейлор был американским инженером-механиком, который стремился повысить эффективность производства, определяя количество времени, которое требуется рабочим для выполнения конкретной задачи, и определяя способы сокращения этого времени за счет устранения любых потенциальных потерь в рабочем процессе.
Значительную часть тейлоризма составляли исследования времени. Тейлор был озабочен сокращением времени процесса и работал с менеджерами фабрик над научными исследованиями времени. На самом базовом уровне исследования времени включают разбиение каждой работы на составные части, синхронизацию каждого элемента и перестановку частей в соответствии с наиболее эффективным методом работы. Путем подсчета и подсчета Тейлор стремился превратить управление в набор рассчитанных и записанных методов. экспертное направление. Фабричное производство должно было стать вопросом эффективного и научного управления — планирования и управления рабочими и машинами как составными частями одной большой машины.
Одно из самых известных исследований Тейлора было проведено во время его работы в Bethlehem Steel Corporation в начале 1900-х годов. Он заметил, что рабочие использовали одну и ту же лопату для всех материалов, хотя разные материалы различались по весу. Наблюдая за движениями рабочих и разбивая движения на составные элементы, Тейлор определил, что наиболее эффективная нагрузка на лопату составляет 21½ фунта.
Соответственно, он приступил к поиску или разработке разных лопат, которые будут использоваться для каждого материала, который будет зачерпывать этот материал. количество.
Тейлор обобщил свои методы повышения эффективности в своей книге 1911 года «Принципы научного управления » . Важные компоненты научного управления включают анализ, синтез, логику, рациональность, эмпиризм, трудовую этику, эффективность, устранение потерь и стандартизированные передовые методы. Все эти компоненты сосредоточены на эффективности работника, а не на каких-либо конкретных поведенческих качествах или различиях между работниками.
Научный менеджмент Тейлора состоял из четырех принципов:
- Заменить эмпирические методы работы методами, основанными на научном изучении задач.
- Подбирайте, обучайте и развивайте каждого сотрудника с научной точки зрения, вместо того, чтобы пассивно предоставлять им возможность обучаться самостоятельно.
- Обеспечьте подробные инструкции и надзор за каждым работником при выполнении отдельного задания этого работника.
- Разделите работу почти поровну между менеджерами и рабочими, чтобы менеджеры применяли научные принципы управления к планированию работы, а рабочие фактически выполняли задачи.
Фрэнк и Лилиан Гилбрет
Дешевле на дюжину
Пока Тейлор проводил свои исследования времени, Фрэнк и Лилиан Гилбрет завершали свою собственную работу по изучению движения для дальнейшего научного управления. Имя Гилбретов может быть знакомо каждому, кто читал книгу « дешевле на дюжину », биографический роман о семье Гилбретов, их двенадцати детях и часто юмористических попытках Гилбретов применить свои методы повышения эффективности в собственном доме.
Гилбреты использовали научные открытия для разработки метода исследования, основанного на анализе рабочих движений, состоящего в съемке деталей действий рабочего и регистрации времени, которое потребовалось для выполнения этих действий. Фильмы помогли создать визуальную запись того, как работа была завершена, и подчеркнули области, требующие улучшения.
Во-вторых, фильмы также служили цели обучения рабочих тому, как лучше всего выполнять свою работу.
Этот метод позволил Гилбретам использовать лучшие элементы рабочих процессов и создать стандартизированную передовую практику. Исследования времени и движения используются вместе для достижения рациональных и разумных результатов и поиска наилучшей практики для внедрения новых методов работы. Хотя работу Тейлора часто связывают с работой Гилбретов, между двумя теориями научного менеджмента существует четкое философское различие. Тейлор был сосредоточен на сокращении времени процесса, в то время как Гилбреты пытались сделать весь процесс более эффективным, сократив количество движений. Они считали, что их подход больше связан с благосостоянием рабочих, чем тейлоризм, в котором рабочие менее важны, чем прибыль. Это различие привело к личному расколу между Тейлором и Гилбретами, который после смерти Тейлора перерос в вражду между Гилбретами и последователями Тейлора.
Несмотря на то, что научный менеджмент появился в начале 1900-х годов, он продолжал вносить значительный вклад в теорию управления до конца двадцатого века.
С развитием статистических методов, используемых в научном менеджменте, в 1920-х и 1930-х годах началось обеспечение качества и контроль качества. В 1940-х и 1950-х годах научный менеджмент превратился в управление операциями, исследование операций и управленческую кибернетику. В 1980-х всеобщее управление качеством стало широко популярным, а в 19«Реинжиниринг» 90-х становился все более популярным. Можно обоснованно утверждать, что тейлоризм заложил основу для этих больших и влиятельных областей, которые мы практикуем до сих пор.
История Тейлора и Гилбрета
Кристоф Розер 071 Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915) , который практически в одиночку создал современный промышленный менеджмент. Он был первым, кто измерил промышленный труд и применил результаты для повышения эффективности.
Несмотря на это, эффективность была значительно улучшена на Фрэнк и Лилиан Гилбрет (1868–1924 и 1878–1972 соответственно). К сожалению, Фредерик Тейлор и Фрэнк Гилбрет находились в состоянии войны друг с другом. В этом посте рассматривается история того, как начался конфликт, и как Лилиан Гилбрет разрешила конфликт после их смерти.
Фредерик Уинслоу Тейлор
Фредерик Тейлор считается отцом современной науки управления . Хотя ему было предназначено изучать право в Гарварде, вместо этого он стал машинистом. Начав с цеха, он создал целую область научного менеджмента, которую часто называют в его честь «тейлоризмом».
Его самым известным демонстрационным проектом была оптимизация рабочих, загружающих чугун в тележки в Bethlehem Steel Company. Своими методами он увеличил погрузку железа с 12 тонн в сутки до 47 тонн в сутки – хотя современные исследования показали, что он явно подтасовывает свои цифры.
В любом случае, он создал целую область научного управления, измеряя работу и пытаясь повысить эффективность.
Фрэнк Бункер Гилбрет
Как и Тейлор, Гилбрет начал работать руками, в данном случае в качестве каменщика. Он начал оптимизировать методы кладки кирпича, значительно улучшив скорость кладки, и вскоре обнаружил, что работает консультантом в области тейлоризма.
18 терблигов ГилбретаЕго основной вклад состоял в том, чтобы разделить всю человеческую работу на ряд отдельных движений , которые он назвал терблигами, а затем оптимизировать эти движения для повышения эффективности. Например, при кладке кирпича он создал регулируемые леса, чтобы кирпичи, рабочий и стена всегда находились на одной высоте, и, следовательно, рабочему не приходилось наклоняться или тянуться вверх.
Он также оптимизировал работу хирургов, внедрив общепринятый метод, при котором медсестра передает инструменты хирургу, а не хирург оборачивается и ищет нужный инструмент. Сократив продолжительность операций, он увеличил шансы на выживание пациентов, спас тысячи жизней и разозлил хирургов, когда они узнали, что он использует те же методы для каменщиков.
Несомненно, эти святые доктора заслуживали большего, чем сравнение с каменщиком. 😉
В целом, его работа легла в основу любой системы заданных движений, используемой в наши дни. Его работа также была прекрасным дополнением к тейлоризму.
Конфликт
Тейлор умел оптимизировать работу. Но даже более того, он был упрям. Любой, кто хотел работать с Тейлором, должен был с ним согласиться или быть готовым к бесконечной борьбе — и не важно, кто кому платил зарплату. Тейлор, не колеблясь, спорил со своими работодателями и клиентами за то, как правильно вести дела.
Таким образом, он поссорился со многими другими исследователями. Первоначально он отдавал должное Гилбрету за его работу, но вскоре тоже начал ссориться с ним. Тейлор считал свои методы неподходящими. После смерти Тейлора его общество Тейлора даже поднялось на ступеньку выше, и Гилбрет оказался под постоянным академическим огнем со стороны гораздо более сильного общества Тейлора. Они переняли подход Гилбрета — большое вам спасибо — но приписали его собственному обществу, в то же время очернив Гилбрета.
В то время как Тейлор создал большое общество последователей, Гилбрет работал только с небольшой группой. Следовательно, после смерти Гилбрета казалось, что общество Тейлора победило. Однако была одна женщина, которая изменила ситуацию!
Лилиан Моллер Гилбрет
Лилиан Моллер Гилбрет
Лилиан Гилбрет была влиятельной женщиной . Она не только училась в университете — редкость для женщин 1900-х годов — но даже получила степень доктора философии. в психологии. Она также внесла значительный вклад в исследования своего мужа и была одной из первых женщин-инженеров и первого промышленного психолога. Например, она внесла значительный вклад в планировку современной кухни. Раньше в кухне был рабочий стол в центре, с полками по стенам. Следовательно, женщины (а на кухне в 1920) приходилось оборачиваться каждый раз, когда им что-то было нужно. Лилиан Гилбрет создала современную планировку кухни с рабочим пространством вдоль стен и полками для инструментов и ингредиентов сверху и снизу.