Фрэнк гилберт и лилиан гилберт: 7.3.2. Теория рационализации управления Ф. и Л. Гилбрет

7.3.2. Теория рационализации управления Ф. и Л. Гилбрет

Френк и Лилиан Гилбрет[220] – представители школы научного управления, основатели направления, получившего название «наука о движении».

Френк Банкер Гилбрет (1868–1924) первоначально работал в компании Whidden and Company Construction и прошел путь от ученика каменщика до главного управляющего, а позже возглавил собственную консультационную фирму, которая давала рекомендации частным компаниям по «технике управления». Первые исследования Ф. Гилбрет проводил независимо от Ф. У. Тейлора и даже не знал о существовании его работ. С 1907 по 1913 г. активно сотрудничал с Ф. У. Тейлором и стал его союзником в разработке методов научного управления. Как и Ф. У. Тейлор, Ф. Гилбрет занимался пропагандой и популяризацией научного менеджмента, выступал на конференциях и семинарах, читал лекции в университетах. В 1911 г. выступил основным инициатором создания Общества содействия внедрению научного менеджмента, переименованного позднее в Тейлоровское общество.

Лилиан Моллер Гилбрет (1878–1972) – магистр английского языка, профессор менеджмента в Университете Пардье, доктор психологии, член Чрезвычайного президентского комитета по пособиям для безработных, советник по образованию (в период Второй мировой войны), член Консультативной комиссии по гражданской обороне, консультант по проблемам ведения домашнего хозяйства. После замужества в 1904 г. Лилиан Гилбрет резко изменила область академических интересов и занялась психологией, считая, что данная область исследований наилучшим образом будет дополнять работу, проводимую ее мужем.

Основное внимание в своей деятельности супруги Гилбрет уделяли проблемам рационализации труда рабочих, вопросам изучения физических движений в производственном процессе, исследованию усталости и ее влияния на здоровье и производительность труда работников.

Основные работы. Среди первых работ Ф. Гилбрета: «Система наблюдения» (1908), «Практическая система» (1908), «Система кладки кирпича» (1909) – с этой работы было начато системное изучение трудовых движений, – «Изучение движений» (1911), «Основы научного менеджмента» (1912). Наиболее известные совместные работы Френка и Лилиан Гилбрет: «Исследование усталости» (1916), «Прикладная наука о движении» (1917) и «Наука о движении для инвалидов» (1920). Кроме того, Лилиан Гилбрет написала еще ряд работ, среди них: «Психология менеджмента» (1914) (написанная на основе докторской диссертации), «Создатель дома и его работа» (1927), «Нормальная жизнь для инвалидов» (в соавторстве с Эдной Йост) (1944) и «Менеджмент в домашнем хозяйстве: счастливая жизнь на основе сбережения времени и энергии» (1954).

Исследование трудовых операций. Супруги Гилбрет внесли значительный вклад в исследование проблем анализа и совершенствования выполнения рабочих операций. Целью их исследований был поиск «единственного лучшего способа работы» на основе изучения движений человека. Любая рабочая операция представлялась как совокупность универсальных элементарных операций.

Как и Ф. У. Тейлор, Ф. Гилбрет занимался поиском путей повышения производительности труда без приложения больших физических усилий. Начав свою трудовую деятельность учеником каменщика, Ф. Гилбрет сконцентрировал внимание на изучении движений каменщика. Он выявил, что каменщик использует три системы операций: одну – для медленной работы, другую – для более быстрой и третью – для демонстрации правильного метода кладки кирпича. На основе изучения различных систем движения, анализа инструментов и рабочих мест Ф. Гилбрет предложил новый способ кладки кирпича, при котором каменщик для кладки одного кирпича вместо 18 движений стал выполнять только 5. Для этого он:

• устранил часть движений, ранее считавшихся необходимыми, но оказавшихся бесполезными после тщательного изучения;

• ввел простые приспособления (переносная платформа и стопки кирпича), устранявшие утомительные движения и экономившие время квалифицированных рабочих, и перераспределил часть работ на подручных рабочих;

• научил каменщиков совершать движения двумя руками одновременно, в то время как ранее они выполняли движения последовательно то правой, то левой рукой.

То есть акцент был сделан на экономии усилий, а не на скорости движений. В результате нововведений производительность труда увеличилась со 120 до 350 кирпичей на человека в час.

Особенностью подхода Ф. Гилбрет было то, что он не только обучал рабочих новому способу кладки, но и объяснял, почему этот способ лучший. Рабочие, не освоившие новые методы работы, увольнялись, а оставшиеся получали значительную надбавку к заработной плате.

Анализируя работу каменщиков, Ф. Гилбрет ввел еще одно усовершенствование. Он изобрел и запатентовал леса, благодаря которым удалось снизить количество наклонов и почти избавить мастеров от необходимости тянуться вверх. Применение лесов позволило резко увеличить производительность труда.

В работе «Изучение движений» он рассматривал уже не процесс кладки, а работу вообще. Он обращал внимание на то, что утрата естественных ресурсов ужасна, однако она ничто по сравнению с потерями производительности труда, связанными с избыточными трудовыми движениями. Это характерно для всех отраслей экономики. По мнению Ф. Гилбрета, на основе анализа трудовых движений и разработки методов их совершенствования будет возможна огромная экономия любого труда – не только для какого-либо одного класса работ, не только в промышленности, но и в конторах, школах, колледжах, магазинах, домашних хозяйствах и на фермах.

Проводя исследования трудовых операций, Ф. Гилбрет исходил из того, что для выполнения работы есть только один наилучший способ и задача исследователя состоит в том, чтобы его найти.

Ф. Гилбрет развил идею Ф. У. Тейлора о необходимости разработки нормативов затрат времени на каждый элемент трудовых операций. Он расчленил абстрактный технологический процесс на взаимозаменяемые приемы, из комбинаций которых в их различных сочетаниях и последовательностях должна состоять любая операция.

Ф. и Л. Гилбрет стояли у истоков микроэлементарного нормирования. В начале 1900-х гг. для изучения рабочих операций они стали использовать сначала фотоаппарат, а затем и кинокамеру в сочетании с микрохронометром. Это позволило точно определить количество и состав движений при выполнении заданной операции и приступить к исследованию так называемых микродвижений.

Микрохронометр был изобретен Френком Гилбретом и представлял собой часы с циферблатом, проградуированным в долях минут, позволяющие записывать интервалы времени продолжительностью до 1/2000 минуты. Эти часы помещались в кадр при съемке трудовых операций на кинопленку. С помощью этого прибора и стоп-кадров Гилбреты смогли выявить и описать 17 базовых, т. е. наиболее часто повторяющихся движений. Эти движения они назвали терблигами. Название «терблиг» произошло от фамилии Гилбрет, если ее зеркально перевернуть.

Первоначально было выявлено 16 терблигов – 13 элементов действия, и 3 элемента отсутствия действия. Затем был добавлен 17-й терблиг – «планировать». Последователи Ф. Гилбрета позже добавили еще один, 18-й терблиг – «держать». Каждому терблигу соответствовал определенный символ и цвет. По мнению Ф. Гилбрета, если разработать нормативы времени для каждого из терблигов, то легко можно будет рассчитать норму времени для выполнения любой операции, поскольку она представляет собой комбинацию терблигов. Доклад о разработанной им системе терблигов Ф. Гилбрет представил в 1912 г. на заседании основанного Ф. У. Тейлором Общества улучшения организации производства.

Система терблигов Гилбрета представлена на рис. 7.3[221].

 

Рис. 7.3. Система терблигов Ф. и Л. Гилбрет

При помощи «терблиг-диаграммы», т. е поэлементной диаграммы, Гилбреты могли анализировать любую рабочую операцию. Анализируя кинозаписи, Ф. Гилбрет составлял карты цикла одновременно выполняемых микродвижений – симокарты («карты одновременных движений»).

На симокарте сверху указаны органы тела рабочего, участвующего в производственном процессе. Цифры слева показывают время хронометража (в секундах). На самой карте слева направо представлены: название операций, выполняемых левой или правой рукой; терблиги; график продолжительности выполнения операций. При этом каждому терблигу соответствует своя штриховка. Рядом с графиком руки может обозначаться график ноги. Симокарта Гилбретов показана на рис. 7.4[222].

На основе разработки методики изучения движений и их классификации Ф. Гилбрет сформулировал принципы экономии движений. По его мнению, для роста производительности движения прежде всего должны быть одновременными, симметричными, естественными, ритмичными и привычными.

Ф. Гилбрет также разработал и так называемый циклографический метод изучения движений, в соответствии с которым к движущимся частям тела рабочего прикреплялись маленькие помигивающие электрические лампочки для фиксирования на пленке точечных траекторий. Эта техника облегчала задачу установления наиболее оптимальной модели движения и способствовала дальнейшему совершенствованию методов исследования. Позже метод циклографии был заменен более совершенным «хроноциклографическим» методом, при котором частота, с которой проецировались на экран вспышки лампочек в виде световых точек или штрихов, позволяла судить об ускорении или замедлении.

В 1916 г. на заседании ASME Ф. и Л. Гилбрет представили доклад, в котором говорилось о трех разработанных ими методах изучения нормативов микродвижений: 1) о карте производственного процесса; 2) об исследовании микродвижений непосредственно; 3) о хроноциклографии. Ф. Гилбрет подчеркивал, что эти методы дополняют друг друга, поэтому они должны применяться совместно.

 Рис. 7.4. Симокарта Гилбретов (до и после исследования движений)

Большое распространение в практике управления получили технологические карты, в которых отражалась последовательность всех совершаемых с деталями операций. Схема последовательности операций и другие нововведения в основном остались в неизменном виде и используются до сих пор.

Наряду с исследованиями двигательной активности, Гилбреты большое внимание уделяли изучению организации рабочего места. Ими был разработан план продвижения для рабочих, включающий в себя три последовательные части:

• рабочий сделал свою работу;

• рабочий обучил своего последователя;

• рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной работе.

Изучение движений по методу Гилбретов получило большое распространение и развитие в СССР в 20–30-е г. ХХ в.

Факторы производительности труда. Исследуя факторы, влияющие на производительность труда работника, Ф. Гилбрет выделил три группы факторов[223]:

1. Переменные в рабочем: анатомическое строение, сила, удовлетворенность, убеждение, стремление к заработку, опытность, утомляемость, привычки, здоровье, образ жизни, питание, рост, искусность, темперамент, тренировка.

2. Переменные в окружающих условиях, оборудовании, орудиях производства: приспособления, одежда, цвета (окраска), развлечения, музыка, чтение и т. д., отопление, охлаждение, вентиляция, освещение, качество материала, вознаграждение и наказание, величина передвигаемых предметов, специальные приспособления, уменьшающие утомление, окружающая обстановка, орудия производства, правила профсоюзов и согласованность.

3. Переменные в самом движении: ускорение, автоматичность, комбинация с другими движениями и последовательность, оценка, направление, успешность, работа в пудофутах, преодолеваемые моменты и инерция, длина, необходимость, путь, установка, скорость.

Каждый фактор необходимо изучать в отдельности, оценивая его влияние на производительность труда. Целью изучения движений во время работы является определение наилучших приемов работы, обобщение их в виде правил и применение этих правил для нормализации движений и их оптимального сочетания. Ф. Гилбрет подчеркивал, что нормализация и рационализация касаются не только движений, но и остальных переменных факторов.

В отличие от Ф. У. Тейлора, Ф. и Л. Гилбрет сосредоточили внимание на производственной среде и условиях труда, обеспечивающих сохранение высокого уровня производительности труда. Хотя система Тейлора и предусматривала введение перерывов для ослабления проблем, связанных с усталостью, он считал возможным для рабочего преодолеть усталость и работать более интенсивно в результате соответствующего материального стимулирования[224].

Изучение проблемы усталости. В отличие от многих своих коллег, Гилбреты уделяли проблеме усталости значительное внимание. В работе «Исследование усталости» Гилбреты писали: «Цель жизни – счастье, и не важно, кто как его понимает. Устранение усталости, возникающее из желания сберечь человеческую жизнь, уничтожив перегрузки, должно увеличить количество “прекрасных мгновений” (даже если у него есть и другие цели)»[225].

При рассмотрении трудовых движений работника соавторы выделяли два взаимосвязанных элемента активности. Первый элемент – это сама трудовая активность работника. К этой категории относятся наблюдаемые и ненаблюдаемые трудовые движения и способ их выполнения. Второй элемент – утомление или усталость. Под усталостью Гилбреты понимали продолжительность и характер интервала или периода отдыха, необходимого для восстановления работником его исходных производственных возможностей.

Ф. Гилбрет выявил 42 причины, вызывающие усталость, 15 из которых были связаны непосредственно с рабочим, 14 – с окружающей обстановкой, а 13 – с движениями, требуемыми для выполнения работы.

Гилбреты выделили два вида усталости:

• Избыточная усталость – это следствие действий, не являющихся необходимыми (например, подъём и перенос тяжестей). Она может быть минимизирована путем рациональной организации рабочего места.

• Необходимая усталость возникает при выполнении действий, необходимых для достижения поставленных целей. Она может быть минимизирована благодаря внедрению передовых методов организации производства и обеспечению необходимых для отдыха перерывов.

В целом супруги Гилбрет доказали, что причиной усталости является не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. В то же время рекомендации по преодолению усталости были достаточно типичны для того времени и предполагали использование более совершенных методов выполнения рабочих операций, введение перерывов в работе, сокращение продолжительности рабочего дня и предоставление оплачиваемых отпусков.

Ф. и Л. Гилбрет связывали эффективность производства с системой планирования и управления. Еще в работе «Основы научного менеджмента» показывались достоинства использования «научных методов управления» как «честной сделки» рабочего и работодателя. Рассматривая процесс производства в целом, исследователи подчеркивали необходимость обучения рабочих и обеспечения их вовлеченности в трудовой процесс. Знания и способности рабочих и управляющих должны быть направлены на повышение благосостояния государства.

Исследование управления. Л. Гилбрет ввела новые методы в исследование управления. По ее мнению, научные исследования менеджмента должны проводиться на основе анализа и синтеза. При помощи анализа один из элементов управления разбивается на составные части, а потом в процессе синтеза они воссоединяются, но в новый комплекс управления входят уже только те части, которые необходимы для эффективного решения задачи.

Некоторые идеи Лилиан Гилбрет выходят за рамки школы научного управления. Применив методы психологии к исследованиям рабочего места, она стала одним из основателей психологии управления. Л. Гилбрет определяла психологию управления как воздействие организующего работу ума на организуемую работу, и влияние не организуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего.

В работе «Психология управления» Лилиан Гилбрет выделила три типа управления:

• традиционную систему управления, основанную на эмпирической практике, передаваемой из поколения в поколение;

• переходную систему управления, основанную на стремлении к совершенствованию и интеллектуализации;

• научную систему управления, основанную на применении управленческих законов, выявленных в результате научного исследования.

Научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилбрет подчеркивала, что успешное управление базируется не на работе, а на человеке. В отличие от обеспокоенности, характерной для традиционного управления, при научной системе управления рабочий обретал умственное равновесие и безопасность. Заботясь о благосостоянии, научное управление поддерживало регулярную работу, поощряя хорошие отношения в коллективе, и способствовало физическому, умственному, моральному и финансовому развитию рабочего. Именно к научному типу управления необходимо стремиться руководителям организаций.

Лилиан Гилбрет считается одним из родоначальников исследований в области управления персоналом. Большое внимание она уделяла научному подбору, расстановке и подготовке кадров. На многих предприятиях были открыты школы по работе с персоналом, в которых пропагандировались новые подходы к мотивации сотрудников на основе уважения их личности и справедливого вознаграждения. Л. Гилбрет особо подчеркивала важность создания добрых человеческих отношений и организации обучения на рабочем месте.

Развивая идеи своего мужа, Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, в том числе для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов.

Значение идей Ф. и Л. Гилбрет. Френк и Лилиан Гилбрет посвятили себя исследованию как эффективности труда работников, так и управления в целом. В своих трудах они затрагивали также и социальные аспекты научного управления. Так, например, они подчеркивали, что ни одна организация не может рассчитывать на устойчивость, если она не заботится как о благополучии организации в целом, так и о благополучии каждого ее члена.

Их идеи, касающиеся анализа и совершенствования выполнения рабочих операций, организации системы обучения на рабочем месте, поощрения хороших отношений в коллективе, были развиты следующими поколениями исследователей менеджмента. Отдельные рекомендации по повышению эффективности труда, в частности рекомендации по снижению усталости и улучшению всех факторов производственной среды, разработаны на основе объединения двух управленческих подходов – научного менеджмента и промышленной психологии. Сочетание этих подходов позволило Френку и Лилиан Гилбретам заложить основы современной эргономики.

____________________________________________________________________________________________________________________

[220] Фамилия Gilbreth часто передается по-русски как Джилбрет.

[221] Беркович Д. М. Формирование науки управления производством. Москва : Наука, 1973. С. 41–42.

[222] Беркович Д. М. Формирование науки управления производством. Москва :Наука, 1973. С. 44.

[223] Гилбрет Ф., Гилбрет Л. Классификация элементов работ // Организация труда. 1924. № 6–7. С. 45–53 ; Кравченко А. И. История менеджмента.Москва : Академический проект, 2002. С. 90–91.

[224] Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 67.

[225] Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившиеменеджмент / пер. с англ. А. Трактинский. Москва : Олимп-Бизнес, 2005. С. 129. 

Выходные данные учебного пособия: 

История менеджмента : учебное пособие / Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ; Южный федеральный университет. — Ростов-на- Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. — 606 с.

Вернуться к оглавлению «История менеджмента: учебное пособие» 

Фрэнк и Лилиан Гилберт

Фрэнк и Лилиан Гилберт

Фрэнк Банкер Гилбрет-старший (Frank Bunker Gilbreth, Sr. )

Родился в 1868-м году в городе Фэрфилд, штат Мэн, США. Окончив школу, он устроился работать каменщиком, одновременно изучая строительное дело, чтобы максимально облегчить процесс и снизить потери рабочего времени. Вскоре начальство заметило труды молодого человека и повысило его до строительного подрядчика. Примерно в то же время чрезвычайно активный строитель стал давать лекции в Университете Пердью, не имея при этом высшего образования. В 27 лет Гилбрет стал главным управляющим строительной компании, где когда-то подрабатывал.

Лилиан Моллер Гилбрет, при рождении Лилли Эвелин Моллер (Lillie Evelyn Moller)

Появилась на свет 24 мая 1878-го, в Окленде, штат Калифорния,США. В мае 1896-го окончила школу с отличием.Гилбрет стала выпускницей Университета Калифорнии в 1900-м, со степенью бакалавра по английской литературе. В 1902-м она получила степень магистра в области литературы в Университете Калифорнии. В 1915-м ,окончив Университет Брауна, получила степень доктора философии.

В 1926-м году она стала 1й женщиной-членом Американского общества инженеров-механиков. В 1966-м году получила медаль Американского общества инженеров-строителей.

Пара состояла в браке с 19-го октября 1904-го года. В их семье родилось 12 детей. Вместе с женой, которая также интересовалась менеджментом, Фрэнк Гилберт все больше стал погружаться в деловую среду; так, вскоре они основали собственную компанию ‘Gilbreth, Inc.’, специализирующуюся на помощи в ведении бизнеса. Супруги стали изучать научные принципы управления. Фрэнк был посвящен техническим аспектам эффективности работника, Лилиан же была связана с человеческими аспектами управления.

Лилиан и Фрэнк Гилберт были сторонниками движения научного менеджмента. В начале своей деятельности Фрэнк Гилберт организовал систему управления строительством, состоящую из следующих частей: 1.Система занятий. Это система бухгалтерского учета, разработанная в помощь подрядчику в подсчете затрат за неделю работы. 2. Конкретная система. Эта система описывает контролирование рабочих, необходимость ведения соревнования в выполнении конкретного задания между группами рабочих для более быстрого завершения работы.

3.Система каменщика. Она была технической. Цель-устранение непроизводительной работы. Гилберт предложил лучшую систему кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он делал упор на экономии усилий, а не на скорости выполнения.

После знакомства с Фредериком Тейлором 1907-м году, Фрэнк Гилберт составил список 17 основных движений рабочего. Он впервые начал использовать кинокамеру в проведении промышленных исследований. Лилиан и Фрэнк сосредоточились на хронометраже, то есть на анализе движения рук рабочего при выполнении работы. Они, наблюдая за рабочими во время работы, пытались определить, какие процессы ручного труда являются наиболее эффективными.

При хронометраже фактором эффективности операций является время, потраченное на их выполнение. Благодаря тому, что кинокамера делает снимки покадрово, стало возможным подсчитать количество кадров, затраченных на фотографирование движений рабочего, а затем точно сказать, сколько времени ушло на каждое из них.

В дальнейшем супруги превратили свои эксперименты с кинокамерой в целую науку о хронометраже. Так, кадр фильм, использовавшийся в ходе измерений, стал называться «треблиг» (прочтение их фамилии с конца).

Большое исследование, проведенное Лилиан и Фрэнком Гилберт, показало, что основной причиной усталости рабочих была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. Лилиан Гилберт считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе. Она охарактеризовала 3 исторических стиля управления : традиционный, переходный, научный. По ее мнению, психологи того времени изучали толпу, мало внимания уделяя личности.

В 1911-м году группа специалистов во главе с Фрэнком Гилбертом организовала Общество поддержки научного менеджмента.

К его руке относят профессию медсестры, подающей хирургические инструменты хирургу во время операции, именно он, как говорят ученые, разработал методы, получившие распространение в армиях всех стран мира и заключающиеся в обучение молодых солдат быстро собирать и разбирать оружие с завязанными глазами или в полной темноте.

14 июня 1924-го года Фрэнк Банкер Гилбрет-старший скончался от острой сердечной недостаточности на 56-м году жизни. После смерти мужа Лилиан начала читать лекции в 1925-м в Университете Пердью, где ранее преподавал Фрэнк.

К 1940-му она стала полноправным профессором университета, разрываясь между факультетами промышленного строительства, промышленной психологии, домоводства и успевая работать в деканате, где консультировала женщин по вопросам построения карьеры. Она ушла из Пердью в 1948-м. В возрасте 86 лет Гильбрет стала резидент-лектором Массачусетского Технологического Института в 1964-м.

При администрации Герберта Гувера (31-й президент США) Гилбрет возглавила женский сектор Комитета по занятости (President’s Emergency Committee for Employment) в 1930-м, помогая в сотрудничестве с женскими группами снизить уровень безработицы. В годы Второй мировой она была советником нескольких правительственных групп, делясь знаниями в области образования и труда, в том числе с Военно-морским флотом США 

Гилбрет умерла 2 января 1972-го, на 94 году жизни, в Финиксе, штат Аризона , США.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет

 

Научное управление рассматриваемого периода тесно связано с работами Френка Гилбрета и Лилиан Гилбрет.

Наиболее известными работами, в которых раскры­вается концепция данных авторов, являются: «Изучение движений», «Изучение усталости», «Прикладное изуче­ние движений», «Начало научного управления», «Факто­ры утомляемости», «Психология управления», «Азбука научной организации труда».

 

Оба имели хорошее образование. Поженившись в 1904 г., супруги объединили свои способности с целью разработки новых методов труда. Познакомившись с Ф. У. Тейлором в 1907 г., стали его верными последователями и пропагандиста­ми учения.

 

Перу Ф. Гилбрета принадлежит «Введение в научный ме­неджмент», в котором изложены общие вопросы научного управ­ления и предложены ответы в ясной и доходчивой терминоло­гии относительно основных принципов и практики научного управления. И хотя работа не содержала принципиально но­вой информации, блестящие постановка вопросов и формули­рование ответов обеспечили книге широкое внимание среди читателей. Ф. Гилбрет является отцом хронометража.

 

Гилбреты были верными последователями Ф.У. Тейло­ра, занимались вопросами рационализации труда, технологизацией производственного процесса, ростом произво­дительности труда. Их перу принадлежит классификация менеджмента, в соответствии с которой различают тради­ционный менеджмент, основанный на сугубо эмпиричес­ких правилах; переходный менеджмент, при котором при­меняются лишь некоторые предписания революционной системы Ф. У. Тейлора; и научный менеджмент («совер­шенная система управления»), т.е. система менеджмента, рекомендованная Ф. У. Тейлором.

 

В центре их внимания — разработка наилучшего мето­да выполнения работ ради повышения производительнос­ти труда и определение условий, необходимых для этого (целесообразное устройство рабочего места, рациональные способы подачи материалов и т.п.).

 

Гилбреты изобрели прибор — микрохронометр, кото­рый использовали в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях, и сколько времени занима­ет каждое из них. Основываясь на полученной информа­ции, они изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуктивные движения и, используя стандарт­ные процедуры и оборудование, стремились повысить эф­фективность работы.

 

Так, после длительного и тщательного изучения рабо­ты каменщиков Ф. Гилбрет пришел к выводу, что при выполнении кирпичной кладки в среднем делается трид­цать движений. Ему удалось сократить число движений до пяти и увеличить часовую выработку каменщика, ко­торый мог укладывать в час 350 кирпичей вместо 120. Такой рост производительности труда был достигнут не только за счет лучшего выполнения движений, но также благодаря более продуманной организации рабочего мес­та, специальному усовершенствованию конструкции лесов, введению облегчающих работу инструментов и приспособ­лений.

 

Еще один пример из жизни Ф. Гилбрета может слу­жить убедительным доказательством возможности эффек­тивного применения НОТ на любом производстве. Однаж­ды Ф.

Гилбрету было предложено исследовать некоторые сложные операции при производстве оптических прибо­ров. В результате анализа этих операций Ф. Гилбрет до­бился того, что сам смог выполнять эти операции в три с половиной раза быстрее, чем самые опытные рабочие. Удивление владельцев фабрики было еще большим, когда Ф. Гилбрет в течение нескольких часов научил рассыль­ного и машинистку, никогда не занимавшихся этим де­лом, так же быстро выполнять эти операции.

 

Он неоднократно подчеркивал, что руководители пред­приятия должны иметь достаточные способности, опыт, знания, так как это является одним из условий роста производительности труда.

 

Ф. Гилбрет умер в 1924 г., не дожив несколько дней до 2-го Международного конгресса по НОТ, состоявшегося в Пра­ге. Его дело продолжила Лилиан.

 

Л. Гилбрет играла важную роль в работе своего мужа и создала репутацию своей собственной работой. Ее концепции прикладной психологии наряду с поездками по всему миру помогли ей получить звание «первой леди менеджмента».

Она первая женщина, ставшая доктором психологии (диссертацию защитила в 1915 г.). Имела 12 детей.

 

Л. Гилбрет интересовалась социальными аспектами научно­го управления. В частности, настаивала на следующем тезисе: ни одна организация не может рассчитывать на устойчивость, если она не заботится как о благополучии организации в целом, так и о благополучии каждого ее члена.

 

Л. Гилбрет выдвинула идею участия рабочих в планирова­нии. Эта идея была воспринята многими менеджерами как достаточно практичная и полезная в том отношении, что она обеспечивала восприятие рабочими принятых наверху реше­ний и облегчала оценку выполнения ими заданий на основе принятых предварительно целей.

 

Помимо вопросов технологизации и рационализации производства и управления Л. Гилбрет активно занима­лась вопросами управления кадрами: научным подбором, расстановкой, подготовкой. На ряде предприятий в США при её непосредственном участии были открыты первые школы по работе с персоналом, в которых проводилась систематическая подготовка инструкторов по НОТ, пропа­гандировалась новая система стимулирования труда, ос­нованная на вознаграждении и уважении личности ра­бочего.

 

---

Дата добавления: 2016-06-29; просмотров: 6989; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

---

Биография. Фрэнк и Лилиан Гилбреты

Биография. Фрэнк и Лилиан Гилбреты

ВикиЧтение

Фрэнк и Лилиан Гилбреты
Красова Ольга

Содержание

Биография

Фрэнк Банкер Гилбрет родился в Фэйрфилде, штат Мэн, в 1868 г. Будучи сыном торговца скобяными изделиями, он унаследовал от отца необычную работоспособность и бережливость, характерные для пуритан Новой Англии. Отец умер, когда Гилбрету было всего три года; рано овдовевшая мать перевезла семью в Эндовер, штат Массачусетс. А в 1878 г. они переехали в Бостон, где Гилбрет стал посещать сначала Rice Grammar School, затем English High School, где подготовился к поступлению в Массачусетский технологический институт. Несмотря на то, что юноша успешно сдал вступительные экзамены в МIТ, он принял неожиданное решение оставить учебу и поступил на работу учеником каменщика. В течение десяти лет с 1885 по 1895 г. Гилбрет работал в Whidden Construction Company, проделав путь от ученика до мастера и, наконец, до главного инженера-смотрителя, которым он стал в возрасте 27 лет. В этот период он впервые приступил к изучению трудовых движений и к разработке усовершенствованного строительного оборудования, например специального помоста, облегчающего процесс кладки кирпича.

В апреле 1895 г. Гилбрет, ставший к этому времени членом Американского общества инженеров-механиков, ушел из Whidden и основал собственную компанию, которая специализировалась на создании тогда еще непривычных железобетонных конструкций.

В октябре 1904 г. Ф. Гилбрет женился на Лилан Моллер. Они стали не только счастливыми супругами, но и успешными партнерами в работе, где взаимно дополняли знания, способности и опыт друг друга.

Лилиан Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния, 24 мая 1878 г. в одной из самых влиятельных семей этого города. После домашнего обучения и занятий в начальной и высшей городской школе Окленда она поступила в Калифорнийский университет, где в 1900 г. получила степень бакалавра, а позднее и степень магистра по английской литературе за работу о книге Бена Джонсона «Bartholomew Fair». Готовясь к защите докторской диссертации, в 1903 г. она совершила путешествие по Европе. В Бостоне, перед посадкой на пароход, она познакомилась с Фрэнком Гилбретом, кузеном ее компаньонки.

Сотрудничество супругов трагически оборвалось в 1924 г. За три дня до отъезда на конференции в Англию и Чехословакию Фрэнк Гилбрет умер в телефонной будке в то время, когда он звонил Лилиан, чтобы сообщить ей об «идее, которая появилась у него относительно экономии трудовых движений при упаковке мыльных хлопьев в фирме Lever Brothers».

Биография

Биография М. Вебер родился в 1864 г. в Эрфурте, в Тюрингии, в состоятельной протестантской семье. Его отец был членом Прусского Совета и депутатом Рейхстага. В 1869 г. политическая карьера привела отца, а вместе с ним и всю семью в берлинский район Шарлоттенбург. Именно здесь М.

Биография

Биография Кейнс Джон Мейнард (1883–1946), английский экономист и государственный деятель. Родился в Кембридже, в семье профессора логики и экономики.Закончив Королевский колледж Кембриджского университета, где он учился в 1902–1906 гг., Дж. М. Кейнс поступает на государственную

Биография

Биография Эриксон Эрик Хомбергер (1902–1994), американский психолог. Родился во Франкфурте-на-Майне (Германия) 15 июня 1902, вырос в Карлсруэ, учился в классической гимназии. В 1928 учился в Венском психоаналитическом институте. Вскоре после его окончания в 1933 переехал в

Биография

Биография Фридмен Милтон (род. 1912), американский экономист, родился в Бруклине. В возрасте 16 лет по конкурсному отбору поступил в Рутгерский университет (США) с правом получения частичной стипендии. Окончив его в 1932 году М. Фридмен удостаивается степени бакалавра сразу по

Биография

Биография Норберт Винер родился 26 декабря 1894 года в городе Колумбия, штат Миссури, США. Норберта ждала малоприятная судьба вундеркинда. Буквально с колыбели его обучали чтению, прививали вкус к знаниям и требовали невероятных успехов. Вкус привили, и успехи были очевидны,

Биография

Биография Маршалл Альфред (1842–1924), английский экономист, основатель Кембриджской школы в политической экономии. Родился в семье служащего. В детстве, под влиянием отца и по примеру своего деда, который был священником, готовился к духовной карьере. Однако судьба

Биография

Биография Карл Роджерс родился 8 января 1902 г. и был четвертым ребенком в семье.К. Роджерс рос весьма робким и застенчивым мальчиком. Так как отец часто бывал в разъездах, большое влияние на него оказала именно мать. Любимым занятием К. Роджерса было чтение. Хотя его

Биография

Биография Гордон Олпорт родился в 1897 году в многодетной семье врача, в штате Индиана. В Кливленде он заканчивает государственную школу и поступает в Гарвардский университет, где уже учился его старший брат Флойд на факультете психологии. Гордон же изучает философию и

Биография

Биография Джон Гэлбрейт родился 15 октября 1908 г. в фермерской семье в Канаде. В 1926 г. был принят в университет в г. Торонто, где изучал в основном экономику сельского хозяйства. После его окончания переехал в США и поступил на экономический факультет Берклийского

Биография

Биография Фредерик Герцберг родился в Линне (штат Массачусетс) в 1923 г. Он посещал City College в Нью-Йорке, где изучал историю и психологию. Когда он уже учился на последнем курсе, у него возникли серьезные материальные затруднения, и он решил вступить в ряды американской армии.

Биография

Биография Алан Фокс родился в 23 января 1920 г. в бедной лондонской семье. Оставив школу в возрасте четырнадцати лет, он сначала работал клерком в конторе, а затем рабочим на фабрике и в лесничестве. Во время Второй мировой войны он в течение шести лет служил в Королевских ВВС

Биография

Биография Фрэнк Банкер Гилбрет родился в Фэйрфилде, штат Мэн, в 1868 г. Будучи сыном торговца скобяными изделиями, он унаследовал от отца необычную работоспособность и бережливость, характерные для пуритан Новой Англии. Отец умер, когда Гилбрету было всего три года; рано

Биография

Биография Честер Барнард родился в Молдене, штат Массачусетс, в 1886 г. Его мать умерла, когда Ч. Барнарду исполнилось пять лет, и воспитанием мальчика занимались его дедушка и бабушка по материнской линии. Хотя семья испытывала серьезные материальные затруднения, ее члены

Биография

Биография Джордж Александр Келли родился 18 апреля 1905 г. в США. В юности он учился достаточно заурядно и, только обучаясь в университете, заинтересовался психологией. Его первые статьи вышли в 30-е гг. XX в. и были посвящены практической психологии, проблемам общения.В конце

Биография

Биография Берхауз Фредерик Скиннер окончил Гарвардский университет, защитив в 1931 году докторскую диссертацию. В течение последующих пяти лет Б.Ф. Скиннер работал в Гарвардской медицинской школе, занимаясь исследованием нервной системы животных. Большое влияние на его

Биография

Биография Торстейн Бунде Веблен родился 30 июля 1857 года, в небольшом поселке Като, штат Висконсин (США), в семье норвежских переселенцев. В 1880 году окончил Карлтон-колледж в Нортфилде (шт. Миннесота), занимался преподаванием. В 1881 году поступил в университет Хопкинса, где

Работы Френк. и Лилиан ГИЛБЕРТ по научному управлению

Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Техника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Влияние общества на человека Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 5   Теперь рассмотрим другую точку зрения на научное управление, которую многие считают весьма интересной. Поговорим о двух людях, оказавших большое влияние на развитие научного управления. Это семья Гилбрет: Фрэнк Банкер Гилбрет и Лилиан Гилбрет. Фрэнк Гилбрет родился в 1868 году, а умер в 1924 году. Лилиан, его будущая жена, родилась в 1878 году и умерла в 1972 году. Вплоть до 1970 года она оставалась творчески активной. Их работа имела почти такое же практическое значение, как исследование Фрэда Тейлора. Сначала Ф. Гилбрет работал, не зная о существовании Тейлора. Но, узнав о нем, стал приверженцем его учения. Однако Гилбрет двинул развитие управления в другом направлении. Его интересовал не вопрос времени, а вопрос движений. Его интересовал вопрос усталости. Почему и как уставали рабочие? Это то, что сейчас мы называем эргономикой. Его интересовало, как создать такую обстановку, которая бы интенсифицировала работу и увеличила возможности рабочего. Фрэнк Гилбрет родился в штате Мэн в США в 1886 году. Его отец умер, когда он был маленьким. После этого его мать перевезла семью в другое место, где ее дети могли получить лучшее образование. В семье были еще две старшие сестры. И обе добились успеха в жизни. Одна стала известным ботаником. Другая сестра – пианисткой с международной известностью. Она выступала вместе с Ференцем Листом в Вене. Фрэнк был очень независимым молодым человеком. Когда подошло время, он пошел в лучшую школу Бостона в штате Массачусетс. Это была специальная школа для очень одаренных детей. Его мать хотела, чтобы он стал инженером, получив образование в колледже. Поэтому он решил сдать вступительные экзамены в одно из наиболее престижных учебных заведений – в Массачусетский технологический институт. Это – одно из лучших технических учебных заведений в США. Он получил там высшие оценки, когда-либо зарегистрированные на вступительных экзаменах к тому времени. Трудность, однако, была в том, что у него не было денег. Его мать была небогата. В то время не было стипендий или других способов заплатить за обучение в колледже, как сейчас. Но его мать сказала, что он должен пойти учиться в колледж. «Я не хочу идти в колледж, — сказал Фрэнк, — я хочу стать инженером». К счастью был друг семьи, инженер, занимающийся строительством зданий. Он был владельцем строительной компании. Он сказал Гилбретам: «А почему бы Фрэнку не поработать на меня пару сезонов летом. Можно заработать денег на учебу в колледже». Все решили, что это отличная идея. Фрэнк начал работать на строительную компанию. Он начал работу вместе с каменщиками. В первый день работы он подошел к мастеру, владельцу компании и сказал: «Мистер Суатс, научите меня быть каменщиком». Мастер сказал: «Придет время, и мы тебя научим, но не сегодня. Сегодня ты будешь работать как разнорабочий. Пойдешь туда, куда тебе скажут, и будешь делать то, что тебе скажут. Здесь ты работник самой низкой квалификации. Когда каменщикам понадобится помощь, они тебе скажут. Когда-нибудь, когда будет идти дождь, и мы не будем работать, мы научим тебя быть каменщиком». Фрэнк спросил: «Кто самый хороший каменщик в компании?». Ему указали на пожилого рабочего. Фрэнк поблагодарил и, когда мастер отвернулся, подошел к этому пожилому человеку и начал наблюдать, как тот кладет кирпичи. Затем он представился и сказал, что мастер прислал его сюда, чтобы этот каменщик научил его класть кирпичи. Рабочий начал объяснять Фрэнку, как вести кирпичную кладку стены. Как надо класть раствор, как класть кирпич и как постукивать по нему, чтобы он встал на место и как делать все остальное. Тогда Фрэнк сказал, что сам рабочий делал это не так, когда Фрэнк наблюдал за его работой. Рабочий ответил: «Я делаю это уже 29 лет и, когда ты будешь заниматься этим 29 лет, сам поймешь, как это делать лучше. У тебя будут собственные секреты профессии». Фрэнк ответил, что не хочет ждать, а хочет научиться этим секретам сейчас. Он хочет сейчас научиться работать не худшим способом, а лучшим. Тогда рабочий сказал ему: «Делай так, как я говорю, только так можно научиться стать каменщиком». Фрэнк сказал, что сам рабочий так не работает. «Вы усваиваете хитрости по ходу работы. Научите меня этому». «Иди, – сказал рабочий, – и больше не отвлекай меня! Делай так, как я сказал». Фрэнк ушел. Пожилой рабочий вернулся к работе и начал укладывать кирпичи. Фрэнк подошел к нему снова и сказал: «Сейчас вы делаете не так, как вы делали, когда я наблюдал за вами». И рабочий ответил: «Разговоры с тобой выбили меня из графика, и я вынужден применить свой скоростной способ». Гилбрет начал свою карьеру учеником каменщика и уже заметил, что опытные каменщики используют не одну, а три системы кладки: одну для медленной работы, другую для более быстрой и третью для демонстрации правильных методов кладки кирпича. Фрэнк наблюдал за работой всего 20 минут и за это время увидел три способа кладки кирпичной стенки. Тот, которому его учили, тот, которым работал этот человек, когда он наблюдал за ним первый раз, и тот, которым пользовался каменщик, когда работал быстро. Фрэнк посмотрел, как работает другой каменщик. Тот вел кладку по-своему. Фрэнк сказал, что мастер послал его сюда, чтобы этот каменщик научил его класть кирпичи. Рабочий объяснил ему, как выкладывать кирпичом стену. Фрэнк сказал: «Вон тот пожилой рабочий сказал мне, что это надо делать по-другому». Второй каменщик ответил: «Правильно, ведь он пользуется западным способом кладки, а я – восточным». Фрэнк спросил: «А у вас есть скоростной способ?». «Конечно». «Научите меня». «Нет, ты должен научиться, как это делается этим способом и после того, как ты поработаешь этим способом несколько лет, ты сможешь выработать собственный скоростной способ». Фрэнк был разочарован. Он находился на работе менее часа и увидел несколько способов ведения кладки стены. Фрэнк считал, что люди возводят кирпичные стены с доисторических времен, и все делают это одним и тем же лучшим способом. Как получилось, что этого не произошло? Фрэнк тогда этого не мог понять. Существует только один лучший способ выполнения работы. Не может быть двух, трех или шести лучших способов. И Фрэнк, которому было 18 лет, сделал то, что сделал бы каждый из вас. Вечером того же дня он взял к себе домой полную тачку кирпичей. В ту ночь он имитировал постройку кирпичной стены в своей спальне. Он укладывал кирпичи так, будто у него есть строительный раствор. Он записывал каждое свое движение. И неожиданно понял, что некоторые были не нужны. И к концу лета Фрэнк Гилбрет нашел лучший способ укладки кирпича в стену. Когда Фрэнк только взялся за работу, средний каменщик укладывал в день 900 штук кирпича. Когда же Фрэнк закончил свое исследование, а вы помните, что ему было всего 18 лет, средний рабочий по его методу мог укладывать 2700 кирпичей в день, тратя на это меньше времени и движений, и поэтому он не очень сильно уставал. «Дело в том, – говорил Фрэнк Гилбрет, – что каждый раз, когда вы делаете движение, у вас работают определенные мышцы. Каждое движение мышц накапливает в них молочную кислоту, что приводит к усталости мышц и всего организма. Если вы сможете делать меньше движений, вы не будете быстро уставать». Это было то, чем Фрэнк занимался впоследствии всю свою жизнь. Фрэнк видел, что люди в согнутом положении укладывают кирпичи в стену. Они стоят согнувшись. Если вес мужчины 220 фунтов, то 120 фунтов из них расположены в верхней части туловища. И каждый раз, когда вы нагибаетесь, вы переносите вес в 120 фунтов плюс вес кирпича. В этом нет смысла. Поэтому он придумал то, что называют лесами Гилбрета. Вы работаете на кладке стены удобной вам высоты, и, после укладки в нее очередного ряда кирпичей, леса каждый раз поднимаются на 4 дюйма, и стена остается в том же положении. На лесах есть столы или верстаки, куда можно положить кирпичи и раствор, и поэтому рабочему не приходится нагибаться. Фрэнк Гилбрет предложил, чтобы каменщикам кирпичи приносили вместо того, чтобы заставлять их ходить и брать кирпичи самим. Почему надо тратить большие деньги на высокооплачиваемую работу каменщиков и заставлять их растрачивать время на то, чтобы ходить и приносить кирпичи. Пусть разнорабочие, чей труд дешев, приносят им эти кирпичи. Пусть разнорабочие или те, кому платят немного, осматривают кирпичи, чтобы каменщику не приходилось смотреть, какая сторона хорошая, а какая нет. Он предложил также, чтобы каменщики не занимались размешиванием раствора, чтобы подсобные рабочие мешали раствор и подносили его каменщикам, чтобы квалифицированные, высокооплачиваемые работники не отходили от стены. В этом заключалась его концепция, которой он пользовался сотни раз в своей дальнейшей жизни. Сравнив различные системы движений, инструменты и рабочие места он создал усовершенствованный способ кладки кирпича. Сократив число рабочих движений с 18 до 5, он увеличил производительность в несколько раз. В конце первого года работы компания, на которую он работал, ставит 18-летнего Фрэнка Гилбрета мастером на строительной площадке. Спустя два года его сделали менеджером всей компании. В течение первых шести-семи лет Фрэнк Гилбрет считал, что ему надо создавать собственную компанию. И 1 апреля 1900 года он ее основал. Затем в газетах он начал рекламу своей компании, чем инженеры раньше никогда не занимались. У Фрэнка так и не появилась возможность поучиться в Массачусетском технологическом институте, потому что он был очень занят, и успешно руководил своей компанией. Итак, он рекламировал свою компанию, и она разрасталась. Когда Фрэнку Гилбрету исполнилось 35 лет, то в США он имел строительные компании в Бостоне, Нью-Йорке, Филадельфии, Чикаго, Новом Орлеане и Сан-Франциско, а в Европе – в Лондоне и в Берлине. Он был удачливым человеком. Как удача пришла к нему? Он пользовался научным управлением. Он не только изучал, как надо возводить стены, но он изучил также и плотницкое дело. Он исследовал, как надо смешивать строительный раствор. Он внимательно изучал каждый аспект строительства здания. Он говорил, что даже лучший работник может делать работу неправильно. Как вы помните, Тейлор наблюдал за работой лучших рабочих, чтобы понять их движение, и заставлял других выполнять такие же движения. Среднему каменщику в компании Фрэнка Гилбрета требовалось делать от 18 до 24 отдельных движений, чтобы положить кирпич на стену. Когда Фрэнк закончил анализировать укладку кирпичей в стену, для того, чтобы уложить один кирпич им требовалось делать от 6 до 8 движений. Некоторые из движений были поручены другим рабочим. От некоторых движений рабочие избавились полностью. Осмотр кирпича был одним из таких движений, которое было передано другому работнику. На поддоне кирпич всегда располагался одним и тем же образом, и каменщику не нужно было смотреть на него, он просто брал, и клал его в стену. Для размешивания раствора использовались менее квалифицированные работники. Он требовал, чтобы каждый день начальники строительных участков оценивали результаты работы каждого рабочего. Каждый рабочий за день работы получал за свою работу. Он был единственным, кто на рубеже веков ежедневно оценивал рабочих. Как он их привлекал? Он платил им больше. Скажем, средний рабочий зарабатывал доллар в день, для примера. Фрэнк предлагал им 1,05 доллара в день. Все каменщики хотели бы работать на Фрэнка за 1,05 доллара, но Фрэнк нанимал только лучших каменщиков, и говорил им: «Я буду платить тебе 1,05 доллара в день, если ты будешь работать таким-то образом и двигаться так, как я скажу». Поэтому, у него всегда были хорошие рабочие. Однажды Массачусетский технологический институт объявил конкурс среди строительных компаний на строительство нового здания для своего факультета к сентябрю будущего года. Множество компаний направило свои предложения по строительству здания, в которых они показывали, сколько это будет стоить и сколько времени займет строительство. Все говорили, что не могут построить это здание к сентябрю будущего года. Причина была в том, что часть здания должна быть выполнена из гранита, а для этого надо было добыть его из карьера на Среднем Западе США и доставить на Восток, на что ушло бы очень много времени. В предложении Гилбрета не упоминалось о возможности задержки, и расходы на строительство были не такими высокими, как у остальных. Представители института сказали, что не могут принять его предложение, так как оно несопоставимо низкое по стоимости и очевидно, что Фрэнк не представляет себе, как и где он может найти необходимые материалы для строительства здания, а это, возможно, приведет к задержке со строительством на 6 месяцев. Тогда Фрэнк сказал: «Я гарантирую вам, что здание будет построено к 1 сентября. За каждый день задержки я буду вычитать определенную сумму из стоимости строительства и, если закончу его в январе, то передам его вам бесплатно». Вот насколько он был уверен, что сможет быстро построить здание. Контракт достался ему. Фрэнк Гилбрет и ранее следил за каждым необычным материалом, поступавшим в этот район страны. Он приобретал и хранил их на складе на тот случай, если ему вдруг потребуется что-то необычное. Среди этих материалов у него был и гранит. В тот день, когда он подписал контракт на строительство здания в Бостоне, начался дождь, который продолжался в течение двух недель. Фрэнк не мог приступить к строительству здания. И пока он ждал окончания дождя, он тщательно планировал будущую работу. Когда дождь прекратился, начали поступать строительные материалы. Но вместо того, чтобы сваливать материалы как попало, он сказал компаниям, обеспечивающим его этими материалами, что они должны поставлять их ему определенными порциями в разные места строительной площадки. Он точно указал, куда складывать материалы. Почему рабочие должны терять время и силы, перемещая материалы по строительной площадке? Есть фирмы-поставщики материалов, которые должны помещать материалы там, где они будут нужны. И он построил это здание, которое было открыто на три месяца раньше срока. «Фрэнк Гилбрет – гений, — сказал руководитель инженерного факультета, — Когда вы получите такую рекламу, у вас появятся много заказов». Фрэнк организовал и свою жизнь так, как он организовал свою компанию. Он анализировал каждое свое движение. Он избавлялся от ненужных движений. Он организовывал работу, используя только те движения, которые были необходимы. Он создавал науку о движениях. Фрэнк был пять раз помолвлен с разными девушками, но долгое время оставался неженатым. На каждую девушку, с которой он встречался, у него была заведена небольшая карточка. После каждого свидания он заполнял ее и таким образом он знал, например, какая им нравилась еда. Если ему хотелось съесть что-то из продуктов моря, он перебирал эти карточки, и находил девушек, которым нравились блюда из рыбы, и приглашал одну из них на свидание. Если ему хотелось пойти на концерт, он просматривал карточки девушек, в которых была информация о том, какая музыка какой девушке нравится. Он был организованным человеком. Его жизнь была хорошо организована, и она ему нравилась. Будущую жену Фрэнка Гилбрета звали Лилиан Эвелин Молар. Она родилась 24 мая 1878 года. Ее детство прошло в Сан-Франциско, в Калифорнии в богатой семье. Когда она пошла в школу, и ей дали контрольный тест, то обнаружили, что она уже умеет читать и писать, знает арифметику, а ее познания в географии были на уровне 6-7 класса. Она пошла учиться в колледж, что в то время было необычно для молодых девушек. Она поступила в Калифорнийский университет в Беркли и получила степень бакалавра английского языка. Лилиан сказала отцу, что ей нужно получить степень магистра и продолжила учебу. После получения степени магистра она сказала отцу, что теперь ей нужна докторская степень. Лилиан продолжила обучение, чтобы получить степень доктора. Она почти завершила обучение, но не написала еще докторскую диссертацию, когда отец отправил ее в поездку по Европе. Путешествие по Европе организовала Мими Банкер, кузина Фрэнка Гилбрета. Когда все собрались в Бостоне, Мими позвонила Фрэнку, и сказала, что уезжает в Европу. Фрэнк ответил: «Ты хочешь, чтобы я сопровождал твоих барышень по Бостону?». «Нет Фрэнк, – сказала она, – я должна присматривать, чтобы девушки держались подальше от таких кавалеров, как ты. Но здесь есть девушка постарше, ей 25-26 лет. Может быть ты…». Фрэнк прервал ее и сказал: «Буду рад показать ей Бостон». «Но она не в твоем вкусе» – ответила Мими. Фрэнк катал девушек по Бостону и показывал им город. Он показывал здания, построенные его компанией и те, которые еще строились. По дороге в ресторан у них сломалась машина. Собрались дети, которые мешали им чинить ее. Наконец, машину починили. По дороге Фрэнк повторял, что не может понять, как Лилиан справилась с этими детьми. Фрэнк детей не переносил. Его поразило, что можно психологически управлять детьми. «Их невозможно контролировать, а вы справились с ними», – сказал он. И весь вечер он говорил об этом, об удивительной ее способности управлять людьми. «Я просто рассказала им одну интересную историю» – ответила Лилиан. Через два дня он повез ее к пароходу, отправлявшемуся в Европу. Из Европы корабль прибыл в Нью-Йорк, куда Фрэнк приехал их встречать, там были также родители Лилиан. Он вызвался показать им Нью-Йорк. Фрэнк показывал им город и расспрашивал о семье Молар, а через два дня проводил их в Чикаго. Едва они переночевали в Чикаго, как появился Фрэнк. Он показал им город и проводил в Сан-Франциско. Несколько месяцев спустя он неожиданно позвонил и сказал: «Лилиан, я сейчас в городе осматриваю здание, как твои дела?». Она пригласила его домой на ужин. Он остался у них на Рождество. В конце рождественского дня они обменялись подарками, поужинали. Затем Лилиан сказала Фрэнку: «Сан-Франциско – мой родной город, давай, я покажу его тебе».   На следующий день они отправились смотреть Сан-Франциско, но прошло всего 15 минут, как Лилиан поняла, что Фрэнк знает Сан-Франциско лучше, чем она. В этот же день Фрэнк сделал ей предложение и одел ей на палец красивое кольцо с камнем. Они пришли домой и все были рады, что Лилиан выходит замуж за Фрэнка. Покажем теперь, как некоторые идеи научного управления действуют в реальной жизни. Лилиан начала работать с Фрэнком и оказала ему огромную помощь в его строительном бизнесе. В 1908 г. они выпустили две книги. Одна из них – «Геодезический метод» – это книга, посвященная управлению. В другой книге об управлении говорится немного. В 1911 г. они опубликовали книгу «Исследование движения», а в 1912 г. они выпустили книгу «Научное управление для начинающих». Лилиан написала докторскую диссертацию «Психология управления». Она представила ее для рассмотрения в университет, но так как профессора университета не понимали, что такое управление, то ее отклонили. Профессора университета понимали психологию, но не управление. Тогда Фрэнк опубликовал ее в виде книги. Эта книга издана в 1914 г. и переиздана в 1921 г. Это была одна из первых книг по психологии управления. В 1916 г. они написали книгу «Исследование усталости», затем написали книгу «Прикладное исследование движения», которая была издана в 1917 г., а их последняя совместная книга «Исследование движения для людей с физическими недостатками» была опубликована в 1920 году. Представим, что надо построить две одинаковые стены здания. Гилбрет это делал так. Одного каменщика ставили на одну стену, а второго – на другую, и он говорил, что кто первым закончит стену, получит половину оплачиваемого свободного дня. Иногда он организовывал работу целых бригад и говорил, что все женатые будут работать на одной стене, а все неженатые на другой. Бригада, завершившая работу первой, получит один оплачиваемый выходной. Гилбрет считал это вознаграждением за хорошую работу. Рабочим нравилось соревноваться друг с другом. Самое главное надо было сделать так, чтобы бригады получились бы равными, и соревнование было бы справедливым. Он использовал и другую хитрость. Если ему надо было построить стену или что-то еще, он говорил: «Чтобы сделать это, тебе понадобится один день». Рабочий выполнял работу за пол дня и Фрэнк говорил рабочему, что у того есть выбор. Он может сразу же пойти домой, потому что уже заработал деньги за целый день, либо он мог остаться и продолжать работу, за что ему заплатят больше. Ему нравилось, когда рабочие работали не только для того, чтобы заработать деньги, но и чтобы иметь свободное время и радоваться жизни. Есть книга о семье Гилбрет, которая называется «Поиски лучшего единственного способа». Она написана Лилиан в 1925 г. Это история о ее муже. Лучший единственный способ Фрэнк определял как самый быстрый с наименьшими затратами физических и умственных усилий. Об этой семье написано много книг. Есть еще несколько книг, о которых следует упомянуть. Одна из них называется «Записки семьи Гилбрет». Фрэнк Гилбрет был чрезвычайно организованным человеком. Когда он брился, то чтобы сэкономить время, он намыливал лицо двумя кисточками сразу. Он пытался бриться сразу двумя опасными бритвами. Он научился принимать душ за 20 секунд. Гилбреты анализировали процесс работы, внимательно ее изучали. Они решили использовать кинокамеру для того, чтобы фиксировать процесс работы. Это давало возможность вновь посмотреть пленку и, проанализировав ее, убедиться, что это лучший способ выполнения работы. Он показывал это рабочим и интересовался их мнением. Фрэнк всегда привлекал рабочих к организации рабочего места. На заднем плане съемок он всегда помещал большие часы, термометр или гигрометр, чтобы одновременно видеть показания этих приборов. Однажды компания по производству пишущих машинок «Ремингтон» попросила Фрэнка обучить машинистку их фирмы и помочь ей стать самой быстрой машинисткой. Они хотели дать рекламу, что самая быстрая машинистка в мире печатает на машинке «Ремингтон». Он сделал это, и машинистка стала печатать 159 слов в минуту. Это невероятно быстро. Его настолько интересовало наблюдение за людьми, выполнявшими движения, что он говорил: «Единственное, что нам надо – это просто наблюдать за последовательностью движений». Часто он устанавливал кому-нибудь маленькую лампочку на палец, локоть, предплечье или запястье, выключая свет, устанавливал во время киносъемок двойную выдержку, чтобы видеть последовательность движений. После анализа такой картины Фрэнк реорганизовывал работу рабочего. С точки зрения научного управления, изучая движения рабочего, вы пытаетесь избавить его от ненужных движений и оставить только необходимые. Вы также должны подумать о том, чтобы движения рабочего были расcчитаны на небольшое пространство перед ним. Анализируя движения рабочих, вы можете получить большую производительность. Фрэнк построил трехмерную проволочную модель движений при выполнении работы. Фрэнка даже приглашали из бейсбольной лиги посмотреть, нельзя ли и здесь чего-нибудь улучшить. Но здесь успеха не было. Фрэнк довольно глубоко заинтересовался медициной. Он правильно рассудил, что необходимо, чтобы промежуток времени между вскрытием тканей пациента и их зашиванием был бы как можно короче. Поэтому он начал изучать хирургию. Кончилось тем, что Фрэнк Гилбрет и еще один человек доктор Э.Саддер придумали совместную концепцию медицинской сестры. Они говорили, что проблема медиков была в том, что врачи – неорганизованные люди. Они вскрывают пациента, а затем начинают искать необходимый инструмент. Фрэнк сказал, что врачи должны планировать свою операцию, инструменты должны быть разложены в порядке предполагаемого использования. Если случится, что вам понадобится непредусмотренный инструмент, то прикажите медицинской сестре принести его. Врач никогда не должен оставлять пациента. Это и есть концепция медицинской сестры. Она вышла из научного управления и была быстро перенята врачами сначала в США, а потом и в Европе. Затем его заинтересовала усталость глаз. Если вы целый день работаете за письменным столом, то ваши глаза непрерывно делают движения. Он хотел изучить движение глаз и сделать так, чтобы они сильно не уставали. Ему хотелось спроектировать такой письменный стол, чтобы глазам не приходилось делать множество движений. Фрэнк организовал свой письменный стол. Определенные бумаги могли находиться только в определенных местах, в определенных отделениях. Так что он всегда знал, что где находится. В конце концов, они пришли к исследованию процесса работы. И они назвали это изучением микро движений. Или изучение Терблиг. Терблиг – это имя Гилбрет, написанное в обратном порядке. Вы можете двигать пальцами вверх и вниз. Теперь вы можете переключать выключатель, включить или выключить свет, или нажать на курок ружья. Имеется много простых движений. Они измерили время, которое требуется на каждое движение. Это движение двумя пальцами. Далее могут быть: хватательное движение двумя пальцами, хватательное движение всей рукой, хватательное движение тремя пальцами. Они измеряли движения всего, что им только могло прийти в голову, заносили их в большую книгу, а затем анализировали все движения, необходимые для выполнения той или иной работы. Затем они смотрели в свою большую книгу, сколько же времени требуется для выполнения каждого движения, и складывали время всех движений, которые требуются для выполнения данной работы. Теперь они знали, сколько же надо времени, чтобы сделать эту работу. Они разработали способ изучения работы. Первое, что вы делаете – изучаете движение. Вы не замеряете работу по времени, вы изучаете только движения. Вы избавляетесь от движений, которые не нужны. Вы делаете большие движения и смотрите, нельзя ли их сделать меньше. Вы делаете движения более компактными. Вы можете организовать движения по-другому, чтобы их было легче выполнить. Когда вы организуете все движения так, как нужно, то единственное, что надо сделать – это записать все движения, посмотреть время их выполнения в книге движений, и вы будете знать, сколько вам надо времени на данную работу. Это изучение микродвижений или исследование Терблиг, а иногда это называют исследованием движения и времени. Еще он занимался эргономикой. Он делал стулья разной высоты для людей разного роста. Делал стулья, на которых можно сидеть в разных положениях – стул Фрэнка Гилбрета позволял работать в трех положениях. Он надеялся уменьшить усталость в течение дня, изменяя размер стула. Фрэнк изобрел стул, в котором было место, куда можно было поставить ноги. Это стул для цехов с холодными полами. Фрэнк и Лилиан Гилбрет придумали эргономику, что означает организацию рабочего места так, чтобы оно отвечало потребностям человека, выполняющего данную работу. Важно, чтобы освещение было соответствующим, и люди бы не уставали умственно. Важно, чтобы была нужная температура, когда не очень жарко и не очень холодно. Важно, чтобы была должная чистота. Они говорили, что чистоту надо поддерживать. Они обнаружили, что цвет стен влияет на работоспособность. Во время первой мировой войны Фрэнк серьезно заболел. Доктор сказал, что в течение 6 месяцев он умрет, но Фрэнк умер только в 1924 году. Большую часть времени после войны он отдавал организации рабочих мест для физически неполноценных людей, для солдат, вернувшихся с войны. В 1924 г. была организована международная конференция по теории управления. На открытии конференции со вступительной речью пригласили выступить Фрэнка Гилбрета. Но за две недели до отплытия в Европу на конференцию Фрэнк Гилбрет умер. На эту конференцию приехала Лилиан Гилбрет, выступила с речью, подготовленной Фрэнком, и сразу же стала известна как первая леди менеджмента. C 1924 г. по 1968 г. она участвовала на всех международных конференциях по управлению. Она стала одной из наиболее известных женщин в истории управления. После возвращения из Праги Лилиан решила провести несколько учебных семинаров, которые они организовали с Фрэнком еще при его жизни. Когда она разослала предложения, то никто ей просто не ответил. Большинство мужчин, стоявших во главе бизнеса, говорили: «Ну что может знать женщина, ведь это были раньше учебные семинары Фрэнка». К счастью Лилиан Гилбрет жила по соседству с вдовой другого известного теоретика в области управления Генри Гантта. Гантт связалась с одной крупной корпорацией в США и объяснила, что миссис Гилбрет хотела проводить семинары, но никто их не посещал, а она нуждается в деньгах. Крупная американская корпорация, прислала нескольких рабочих. Когда рабочие вернулись после семинара, то они сказали, что в жизни их лучше никто не обучал. С этого момента желающих попасть на ее семинары было больше, чем нужно. Каждый хотел услышать, что говорит Лилиан о научном управлении. Она стала первой женщиной, преподающей управление на инженерном факультете университета Пруду в штате Индиана. Лилиан написала несколько книг. Наиболее важными являются три. Одна называется «Жизнь вместе с нашими детьми» и посвящена вопросам ведения дел дома. Следующая книга называется «Управление в доме». Обе эти книги о том, как внедрить научное управление и психологию управления у себя дома. Третья книга называется «Мастер и управление рабочей силой». Она также написала книгу «Поиск лучшего единственного пути», которую посвятила своему мужу. Еще в 1914 году она получила докторскую степень от университета Браун. Лилиан защитила диссертацию на тему: «Научное управление в образовании». Она занималась научным управлением и в какую бы страну она не приезжала, всюду пропагандировала научное управление. При жизни Фрэнка она никогда не выступала перед аудиторией, но после его смерти она продолжила преподавательскую деятельность и стала профессором университета Пруду, а затем и ряда других университетов. Она читала лекции по всему миру. Раз в два года она отправлялась в поездку по различным странам мира для чтения лекций и проведения семинаров. Один раз она была в Ленинграде. Однажды ее попросили выступить в Американской инженерной ассоциации. Когда она хотела войти в здание, то швейцар сказал ей, что женщинам туда вход запрещен. «Но я здесь выступаю с речью на банкете», – сказала она. «Сожалею, – сказал швейцар, но входить в это здание вам запрещено». Она сказала: «Не могли бы вы передать мистеру Дэвису о моем приходе». Мистер Дэвис спустился по лестнице и повел ее к служебному лифту, чтобы она могла подняться и выступить с речью. Спустя два года она стала полноправным членом этой мужской инженерной ассоциации управленцев. Она открыла перед женщинами вход в эту дверь. Лилиан была консультантом всех президентов США, начиная с Гувера и кончая президентом Кеннеди. Фрэнк был инженером и говорил, что надо так спланировать работу, чтобы она была для рабочего легка физически. Лилиан же была психологом и говорила, что работу надо планировать так, чтобы ее легко можно было выполнить умственно. Они стремились, чтобы при выполнении работы степень умственной и физической усталости была наименьшей. Людям нужна работа, которая им интересна. Это была команда единомышленников. В отличие от Фрэда Тейлора они привнесли в научное управление гуманность. Ф. и Л. Гилбрет считали, что необходимо свести каждый вид труда к возможно наименьшему числу основных движений. Результаты их исследований были использованы для разработки и утверждения стандартов выполнения трудовых операций. При определении этих стандартов учитывались факторы среды рабочего места, процесс движений и характеристика работника.   Ф. и Л. Гилбрет провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места. Работы Генри Форда   Основатель американского машиностроения Генри Форд (1863-1947) был и одним из создателей «философии практики». Он разработал теорию, которую называют «фордизм». Она изложена в его книгах «Моя жизнь, мои достижения», «Сегодня и завтра». Основные положения его теории таковы: • высоко оплачивать труд каждого рабочего и следить за тем, чтобы он работал все 48 часов в неделю, но не больше; • обеспечить наилучшее состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя. Впервые на заводах Г.Форда был применен промышленный конвейер. Г. Форд был активным сторонником широкого использования научных знаний в организации производства и управления. Он считал, что важнейшая задача бизнесменов – создать условия, при которых в полной мере могут проявиться возможности людей, причем наибольшего их числа. Г. Форд утверждал, что одна из целей промышленности – это не только снабжать потребителей, но и создавать их. Г. Форд ввел на своих заводах самую высокую оплату труда. Он был убежден, что если его рабочие будут хорошо зарабатывать, то они будут активными потребителями товаров и в Америке появиться тот самый средний класс, от стабильности которого зависит динамичное развитие экономики страны. Г. Форд установил 8-часовой рабочий день и увеличил в два раза зарплату своим рабочим по сравнению с общепринятыми нормами, открыл школы со стипендиями для усердных и талантливых учеников, создал социологическую лабораторию для изучения условий труда, быта и досуга своих работников. Он постоянно заботился о потребителях, обращая большое внимание на качество изделий. Он развил сети сервиса, постоянно совершенствовал конструкцию автомобилей с одновременным снижением продажной цены. Он осознавал идею социальной ответственности бизнеса в обществе. Форд был убежден, что организация промышленности есть наука, а все другие науки служат ей. ⇐ Предыдущая12345 Читайте также:  Формы дистанционного обучения Передача мяча двумя руками снизу Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте 

Последнее изменение этой страницы: 2016-12-16; просмотров: 1058; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia. su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь — 176.9.44.166 (0.026 с.)

ЛИЛИАН ГИЛБРЕТ: ЗАБЫТЫЙ ДИЗАЙН-ИССЛЕДОВАТЕЛЬ НАЧАЛА 20-ГО ВЕКА | by Olga Karpushina

Современники Лилиан воспринимали ее как первопроходца: она была признанной женщиной-психологом, экспертом по эргономике и кадровым ресурсам предприятий, сооснователем науки о движениях и изобретателем. Но самое главное ее достижение — это разработка инновационного дизайна кухни.

Если вы никогда не слышали о Лилиан, я вам про нее расскажу.

НАЧАЛО

Лилиан Гилберт родилась в 1878 году в Калифорнии. Ее отец был успешным предпринимателем, а мама — домохозяйкой. В семье было 9 детей, Лилиан — самая старшая.

Она росла тревожным ребенком. Из-за этого в школу она пошла только с третьего раза, в девять лет. Первые две попытки в шесть и в восемь оказались неудачными.

Со временем Лилиан преодолела тревожность. Она даже поступила в университет вопреки тому, что у нее были состоятельные родители и что женское образование в привилегированном обществе тогда не поощрялось. Сначала Лилиан изучала английский язык и литературу и получила диплом бакалавра. А затем поступила на факультет психологии, где ее заинтересовала программа по особенностям человеческой мотивации.

К сожалению, я не отыскала, как именно Лилиан познакомилась со своим мужем, но эта встреча стала поворотной в ее жизни. Мы часто увлекаемся тем, чем увлечены любимые люди. Там произошло и с Лилиан. Ее муж, Фрэнк Гилбрет был инженером и исследователем, и с 1904 года, когда Лилиан и Фрэнк поженились, они работали вместе.

https://jkpersyblog.com/frenk-i-lilian-gilbert-pionery-izucheniya-trudovyx-dvizhenij/

При этом Лилиан успевала вести домашнее хозяйство и воспитывать детей, которых в семье было 11!

https://slate.com/human-interest/2012/10/lillian-gilbreths-kitchen-practical-how-it-reinvented-the-modern-kitchen. html

ИЗУЧЕНИЕ ДВИЖЕНИЙ

Гилбреты, пожалуй, одними из первых обратили внимание и подчеркнули важность психологического комфорта труда. Они ратовали за гуманные условия работы, за оптимизацию рабочих процессов и удобную организацию рабочих мест.

Но нас, как исследователей, интересует то, как они проводили наблюдение.

Гилбреты изучали движения рабочих. Они первые применили для наблюдений видеокамеру. Они приходили на предприятие и снимали на камеру, как мастер работает; их задачей было заснять привычную рабочую рутину и зафиксировать процесс производства.

Еще один способ изучения процесса: Гилберты просили мастера прикрепить к пальцам фонарики, чтобы на снимке отображались траектории движений.

https://www.flickr.com/photos/atlasdesfigures/14924538769https://amyschleserarteducator.wordpress.com/2011/05/07/light-painting/

Потом заснятое видео включали в режиме замедленного воспроизведения и детально разбирали процесс на основные движения. Такой подход (можно взять себе на вооружение 😉) позволял проанализировать работу, чтобы найти оптимальный способ ее выполнения и тем самым повысить эффективность и производительность труда.

В сети выложено видео, которое снимали Гилбреты. Я разместила его в конце статьи и очень рекомендую посмотреть. Это памятник и с точки зрения исследований, и с точки зрения быта начала 20-го века.

Гилбреты выявили 17 базовых движений, которые назвали “терблигами”. (Терблиг — это Гилбрет наоборот). Для каждого терблига они придумали условный значок:

https://twitter.com/footage/status/634589883122581506/photo/1

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

В 1924-ом Фрэнк скончался, и Лилиан продолжила работать одна.

В 1929 году Бруклинская городская газовая компания пригласила Лилиан Гилбрет разработать проект инновационной кухни.

В это время маркетологи производителей домашних товаров обратили свое внимание на женщин, как на целевую аудиторию. Если прежде женщины, можно так сказать, всю жизнь проводили на кухне, то в это время они начали стремиться вырваться из кухонного рабства и заняться саморазвитием.

https://www.telegraph.co.uk/film/joy/famous-female-inventors/

Лилиан сама готовить не умела, но за проект взялась. Она с помощью видеокамеры наблюдала за домашней работой женщин: как они передвигаются по кухне и какие действия совершают, когда готовят еду и моют посуду.

До Гилбрет кухня выглядела как комната, где вдоль стен в случайном порядке располагались: посудный шкаф, стол, раковина, плита и прочее кухонное оборудование. Продукты и посуду хранили в подсобке.

Лилиан полностью пересмотрела устройство кухни и сделала ее удобной.

Гилбрет изобрела “рабочий треугольник”. “Рабочий треугольник” включает в себя раковину, плиту и холодильник, расположенные рядом. Домохозяйкам больше не требовалось передвигаться по кухне, все необходимое было под рукой.

Лилиан разделила пространство кухни на верхнее и нижнее. В верхней части она разместила навесные шкафы для хранения продуктов, а в нижней — шкафы для кухонной посуды.

Лилиан проанализировала процесс приготовления блюд на примере клубничного пирога и сократила количество необходимых операций с 97 до 64, а количество шагов — с 281 до 45.

https://slate.com/human-interest/2012/10/lillian-gilbreths-kitchen-practical-how-it-reinvented-the-modern-kitchen.html

Наблюдения Гилбрет привели к нескольким более мелким, но тем не менее, значимым, изобретениям. Лилиан изобрела столик на колесиках, чтобы перемещать грязную посуду от стола к раковине. Она предложила снабдить педалью мусорное ведро с крышкой и встроить в дверцу холодильника полки для продуктов, усовершенствовала консервный нож и придумала электромиксер для взбивания.

ПАМЯТЬ

Лилиан прожила долго — 93 года, и скончалась в 1972-ом. Достижения ее и ее мужа ушли в прошлое. Слава за их труды досталась другому человеку, и о Гилбретах, как о исследователях, и об их методах современный менеджмент подзабыл.

https://www.womenofthehall.org/inductee/lillian-moller-gilbreth/

Но результаты их труда остались — они в каждом доме.

Расположение, оборудование и дизайн современной кухни до сих пор основаны на наблюдениях Лилиан Гилбрет.

Остались еще уникальные кадры — это видео, которое я вам обещала выше.

Там в начале второй минуты есть фрагмент с еще молодой Лилиан. Посмотрите на нее: стая детей вокруг, ребенок на руках, и наверняка, в мыслях куча домашних хлопот. Но при этом в ней сохранилось самое главное для исследователя — любопытство к миру, улыбка и озорной взгляд.

Спасибо, что прочитали. Если вам было интересно, поставьте, пожалуйста, лайк или расшарьте в соцсетях. Мне будет приятно)

Если вам интересно следить за моей деятельностью (я дизайн-исследователь), то добро пожаловать в мой инстаграм и фейсбук: https://www.instagram.com/olya_karpushina

https://www.facebook.com/okarpush

🙂

Фрэнк и Лилиан Моллер Гилбрет

№ 2686 ФРЭНК И ЛИЛИАН МОЛЛЕР ГИЛБРЕТ Эндрю Бойд Щелкните здесь для прослушивания аудио эпизода 2686 Сегодня дешевле на десяток. Инженерный колледж Хьюстонского университета представляет серию статей о машин , которые заставляют нашу цивилизацию работать, и людей , чья изобретательность создала их. Он руководил строительной фирмой. У нее была докторская степень. в психологии. И вместе они сделали историю. Фрэнк Гилбрет окончил среднюю школу в 1885 году и начал свою карьеру учеником каменщика. Он быстро поднялся по служебной лестнице, а затем ушел, чтобы начать свой собственный бизнес. Лилиан Моллер получила степень магистра литературы в Беркли в 1902 (она получила степень по психологии много лет спустя). Вскоре после отъезда из Беркли она встретила и вышла замуж за Фрэнка. Строительная фирма Franks имеет передовую репутацию, основанную на инновациях. Это была эпоха, когда научное управление Фредерика Тейлора набирало обороты, и когда Гилбреты встретили Тейлора, они увидели свое будущее. Лилиан присоединилась к Фрэнку в создании компании по управленческому консалтингу, в которой Фрэнк ласково называл ее Боссом. Гилбреты, и в особенности Фрэнк, сосредоточили свое внимание на изучении движения — подробном изучении того, как двигаются рабочие. В своем самом известном исследовании Франк исследовал движения каменщиков, классифицировал движения и показал, как их можно сократить с восемнадцати до всего лишь четырех с половиной. Гилбреты утверждали, что такие исследования не только повышают эффективность работы рабочих, но и снижают утомляемость. Психическое и физическое состояние рабочих было преобладающей темой в письмах и консультациях Лилиан. Супруги прожили успешную профессиональную и личную жизнь. Лилиан родила двенадцать детей — выдающийся подвиг, учитывая ее колоссальную профессиональную деятельность. Книга-бестселлер Дешевле на дюжину , написанная двумя детьми Гилбретов, описывает жизнь в семье Гилбретов. В 1950 году по нему был снят успешный голливудский фильм. Спустя двадцать лет после женитьбы на Лилиан Фрэнк умер от сердечного приступа. Лилиан, теперь мать-одиночка с большой семьей, продолжала доказывать, что у нее есть выносливость кролика Энерджайзера. Она успешно продолжила консалтинговый бизнес, начатый ею и Фрэнком, работая с такими компаниями, как Johnson and Johnson, Macys и Sears. В 1926 году она стала первой женщиной-членом Американского общества инженеров-механиков, а позже стала первой женщиной, получившей выдающуюся медаль Гувера. Она заняла должность преподавателя в Purdue, где в возрасте пятидесяти семи лет стала первой женщиной-профессором инженерного дела в университете. Она была уважаемым оратором, выступая с докладами в ведущих университетах страны и по всему миру. Она пошла добровольцем в отряд девочек-скаутов. И этот список достижений лишь поверхностно. Лилиан Гилбрет умерла в 1972 году в возрасте девяноста четырех лет — удовлетворенной, счастливой и, предположительно, истощенной. Я Энди Бойд из Хьюстонского университета, где интересовался тем, как работают изобретательные умы. (Музыкальная тема) Примечания и ссылки: Для связанного эпизода см. ТЕЙЛОРИЗМ. Энциклопедия мировой биографии Фрэнка Гилбрета. С веб-сайта: http://www.bookrags.com/biography/frank-gilbreth/. По состоянию на 8 февраля 2011 г. Биография Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Со специального веб-сайта коллекций Университета Пердью: http://www.lib.purdue.edu/spcol/manuscripts/fblg/. По состоянию на 8 февраля 2011 г. Ф. Б. Гилбрет. Система кладки кирпича . Нью-Йорк: Издательство MC Clark, 1909. . Лилиан Моллер Гилбрет: мать современного менеджмента. С веб-сайта «Женщины в науке» Суперкомпьютерного центра Сан-Диего: http://www.sdsc.edu/ScienceWomen/gilbreth.html. По состоянию на 8 февраля 2011 г. Известные ученые двадцатого века. Э. Дж. МакМюррей, Дж. К. Косек и Р. М. Валаде, ред. Детройт: Гейл, 1995. См. также: https://ceprofs. civil.tamu.edu/dford/DNF%20Profesional/LGilbrethNTCS95.pdf. По состоянию на 8 февраля 2011 г. Б. Цена. 1989. Фрэнк и Лилиан Гилбрет и исследование производства и маркетинга движения, 1908-1924 гг. Бизнес и экономическая история , второе издание, том. 18. См. также: http://web.mit.edu/allanmc/www/TheGilbreths.pdf. По состоянию на 8 февраля 2011 г. Фотографии Фрэнка и Лилиан Гилбрет взяты из Википедии. Рисунок кладки кирпича взят из системы кладки кирпича Фрэнка Гилбрета , авторские права на которую истекли. Двигатели нашей изобретательности Copyright © 1988-2011 Джон Х. Линхард. Предыдущий Эпизод | Индекс | Главная | Далее Эпизод

Нью-Джерси | Столица, население, карта, история и факты

флаг Нью-Джерси

Печать Нью-Джерси

Птица штата Нью-Джерси

Цветок штата Нью-Джерси

См. все средства массовой информации

Столица:

Трентон

Население:

человек

(2020) 9 288 994

Губернатор:

Фил Мерфи (демократ)

Дата поступления:

18 декабря 1787 ²

Сенаторов США:

Кори А. Букер (демократ) Роберт Менендес (демократ)

Посмотреть все факты и статистику →

Резюме

Прочтите краткий обзор этой темы

Нью-Джерси , штат, входящий в состав Соединенных Штатов Америки. Один из первоначальных 13 штатов, он граничит с Нью-Йорком на севере и северо-востоке, Атлантическим океаном на востоке и юге и Делавэром и Пенсильванией на западе. Штат был назван в честь острова Джерси в Ла-Манше. Столица — Трентон.

Хотя Нью-Джерси сам по себе обладает большой социальной, экономической и политической силой, его иногда считают пасынком среди промышленно развитых и густонаселенных штатов Восточного побережья. Нью-Джерси — один из самых маленьких штатов по площади, но он сильно урбанизирован и имеет одну из самых высоких плотностей населения в стране. Сотни тысяч его граждан ездят на работу в Нью-Йорк и Пенсильванию. Транспортная система Нью-Джерси — одна из самых загруженных и разветвленных в мире, и она вплетает штат в ткань региона, направляя товары и людей в Нью-Йорк и другие точки на севере, в Филадельфию и на юг. Для сотен тысяч посетителей он предлагает длинные участки прекрасных пляжей вдоль Атлантического океана, а курортный город Атлантик-Сити может быть более известен, чем сам штат.

Прежде всего, Нью-Джерси полон противоречий и аномалий. Его жители яростно борются с попытками правительства штата положить конец самоуправлению с помощью могущественных муниципальных администраций. В то время как штат произвел на свет одних из самых способных и уважаемых губернаторов США, коррупция часто играла роль в его местной политике, и он получил известность как главный очаг организованной преступности.

Нью-Джерси называют штатом садов, потому что он прославился в 18 веке плодородием своей земли. Теперь это также один из самых урбанизированных и многолюдных штатов. Однако плотность городов на его северо-востоке резко контрастирует с крутыми холмами на северо-западе, огромными участками соснового леса на юго-востоке (Сосновые степи) и холмистой и пышной конной местностью в южно-центральной части штата. . Нью-Джерси — важный промышленный центр, но он расплачивается за это загрязнением окружающей среды, грязью и шумом, перегруженными дорогами и трущобами. В общем, Нью-Джерси представляет собой любопытную смесь городского и сельского, бедного и богатого, прогрессивного и консервативного, местнического и космополитического. Действительно, это один из самых разнообразных штатов в союзе. Площадь 8 723 квадратных миль (22,591 кв. км). Население (2020 г.) 9 288 994 человека.

Britannica Quiz

Штаты Америки: правда или вымысел?

Возможно, вы знакомы с Нью-Йорком и Небраской, но есть ли в США 11 штатов, названия которых начинаются с буквы «N»? Проверьте, быстро ли вы знаете имена — или оцепенело — в этой викторине о штатах и ​​​​городах.

Земля

Рельеф

Нью-Джерси включает четыре отдельных физических региона: участок хребта и долины на северо-западе, где складчатые Аппалачи пересекают штат; Хайлендс, южное продолжение древних скал Новой Англии, которые также простираются через штат в направлении с северо-востока на юго-запад; холмистый центральный Пьемонт, где расположены многие крупные города и пригороды; и относительно ровная Атлантическая прибрежная равнина, которая делится на внутреннюю и внешнюю части. Самая высокая точка штата — Хай-Пойнт на высоте 1803 фута (550 метров), расположенная к югу от границы с Нью-Йорком в графстве Сассекс.

На Внешней прибрежной равнине с ее относительно бедными песчаными почвами расположены Сосновые степи. Лучшие почвы расположены на Внутренней прибрежной равнине и в Пьемонте, а также в долинах в районе Новой Англии к югу от последнего наступления ледника. Хотя субурбанизация поглотила большую часть сельскохозяйственных угодий Нью-Джерси, в некоторых частях Пьемонта все еще существуют значительные поместья и фермы, а огородные фермы по-прежнему доминируют во многих частях южной Внутренней прибрежной равнины. На севере Внутренней прибрежной равнины находятся процветающие конные фермы, а в районе хребта и долины все еще существует молочное хозяйство. Самыми яркими особенностями штата являются его пляжи, Сосновые степи, Палисейды, обращенные к Манхэттену, широкие болота и болота на северо-востоке и холмы на северо-западе, включая знаменитый Уотер-Гэп Делавэр.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Дренаж

Озера и пруды покрывают около 300 квадратных миль (780 квадратных километров) поверхности штата. Главная река Нью-Джерси, которую он делит с Пенсильванией, — Делавэр. Река Гудзон отделяет штат от Нью-Йорка. Другими крупными реками являются Пассаик и Хакенсак, обе на северо-востоке, и Раритан, которая течет с запада на восток и обычно считается границей между Северным и Центральным Джерси. Озеро Хопатконг в графствах Сассекс и Моррис является крупнейшим озером штата.

Климат

На северо-западе относительно холодные зимы со средней температурой января ниже 28 ° F (-2 ° C). На юге преобладают относительно мягкие условия со средними зимними температурами выше нуля. Лето относительно жаркое по всему штату, средние значения для июля колеблются от примерно 70 ° F (21 ° C) на северо-западе до более 76 ° F (24 ° C) на юго-западе. Преобладают влажные условия, при этом сезонно хорошо распределенные осадки составляют в среднем от 44 дюймов до более 52 дюймов (от 1120 до 1320 мм).

Растительный и животный мир

Практически вся растительная жизнь, обычная для северо-востока Соединенных Штатов, может быть найдена в Нью-Джерси, и многие редкие виды растений растут на болотах и ​​в Сосновых степях, в том числе некоторые растения, питающиеся насекомыми. Однако в Степях преобладают дуб и сосна на хорошо дренированных участках и белый кедр на плохо дренированных болотах. Обычные деревья в других местах включают дубы, сахарные клены, болиголовы, березы, ясени, сладкие камеди и другие лиственные породы. Обычными растениями являются дикие азалии, рододендроны, жимолость, горный лавр, грушанка и кардинальные цветы.

Заболоченная местность к западу от Палисадов (Хакенсакские луга, в народе называемые Лугами) и Большое Болото графства Моррис являются остатками ледниковых озер последнего ледникового периода. В первом преобладают травы, во втором – деревья. Meadowlands управляется для поощрения разумного землепользования и борьбы с загрязнением. Большое болото, одно из нескольких плохо осушенных районов в бассейне реки Пассаик, является национальным заповедником дикой природы. В других местах растущая застройка пригородов вторглась в места обитания диких животных; медведи и особенно олени стали серьезными вредителями. Еноты и опоссумы распространены даже во многих пригородах, а другие млекопитающие, змеи и птицы, распространенные на северо-востоке США (включая мигрирующие виды), также встречаются в пределах штата.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет: стандартизация, эргономика и бережливое производство

Содержание

1. Кем была Лилиан Моллер Гилбрет?
   1. Кем был Фрэнк Банкер Гилбрет?
      1. Вклад Гилбретов в современное бережливое производство
         1. Концепция эргономики
         2. Что такое терблиги?
      2. Исследования времени и исследования движения

         13 января 2021 г.

         Когда речь идет об эффективности, главное — стандартизация. Однако, в отличие от точных исследований времени, проведенных Фредериком Тейлором, вместо этого был противоположный аргумент в пользу оптимизации движения. Оптимизация движения была больше направлена ​​на снижение утомляемости, что позволяло им выполнить больше с точки зрения количества, не выполняя более напряженную деятельность.

         Двумя авторами этой новой технологии управления производством были Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Эта команда мужа и жены произвела революцию в том, как люди работают как на производстве, так и в домашнем хозяйстве. Гилбреты были двумя величайшими в мире инженерами по управлению промышленными предприятиями своего времени.

         Лилиан Моллер Гилбрет родилась 24 мая 1878 года в Окленде, Калифорния. Она была старшей из девяти детей, рожденных Энни и Уильямом Моллерами. Лилиан была невероятно успешной в начальной школе, но ей пришлось убедить отца поступить в колледж, когда она достигла совершеннолетия. Ей это удалось, и она начала свой первый год обучения в Калифорнийском университете.

         Моллер закончила школу в 1900 году со степенью бакалавра в области современных языков и философии, а затем получила степень магистра литературы в 1902 году. Ее целью было в конечном итоге стать учителем, настолько, что она прошла достаточное количество учебных курсов, чтобы получить сертификат преподавателя.

         В 1903 году Моллер защитила докторскую диссертацию. программа Калифорнийского университета. Правда, вскоре, весной 1903 года, она уехала исследовать Европу. По пути туда, когда она остановилась в Бостоне, Моллер встретила двоюродного брата своей компаньонки, Фрэнка Гилбрета. В итоге они поженились 19 октября.04 вернулся в Окленд, штат Калифорния, и переехал в Нью-Йорк на противоположной стороне страны.

         Она защитила докторскую диссертацию в Калифорнийском университете в 1911 году, но из-за несоблюдения требований резидентуры не получила степень доктора философии. Однако Меллер выстоял. Они перевезли свою семью в Провиденс, штат Род-Айленд, где она поступила в Университет Брауна и получила докторскую степень. в прикладной психологии в 1915 году.

         Моллер была поразительной женщиной. Она была матерью 12 детей, педагогом, консультантом, кроме того, Моллер считалась первым промышленным/организационным психологом и первой женщиной-инженером, получившей докторскую степень.

         Фрэнк Банкер Гилбрет родился 7 июля 1868 года в Фэрфилде, штат Мэн. Он был младшим ребенком из трех детей, рожденных Джоном и Мартой Гилбрет. К сожалению, отец Гилбрета внезапно умер от пневмонии, когда он был совсем маленьким. Это спровоцировало два переезда в Массачусетс и внутри него, чтобы попытаться свести концы с концами.

         В отличие от своей будущей жены, Гилбрет не был хорошим учеником в ранние годы, пока не пошел в среднюю школу, где его заинтересовали уроки математики и естественных наук. Однако, когда его приняли в Массачусетский технологический институт, вместо этого он отказался работать. Его цель состояла в том, чтобы попытаться помочь своей матери покинуть пансионат, который она открыла, чтобы прокормить свою семью.

         Фрэнк начал свой путь в сфере управления производством, став помощником каменщика. На этой должности он начал изобретать «единственный лучший способ» во всех аспектах своей работы. Благодаря этому он смог подняться по служебной лестнице от помощника каменщика до главного прораба всего за десять лет. В то время ему было 27 лет. Однако вскоре после этого он оставил свою работу в Whidden Construction Company, так как они отказались сделать его партнером по бизнесу.

         После того, как Гилбрет ушел, он основал свою собственную подрядную фирму в 1895, где он и его команда работали над более чем 90 крупномасштабными проектами:

         • Заводы
         • Бумажные фабрики
         • Каналы
         • Электростанции
         • Плотины

         Девять лет спустя он женился на своей жене, и они оба стали мощной командой с точки зрения научной разработки ранних методов бережливого производства.

         К тому времени, когда наступил 1912 год, строительные компании Гилбрета закрылись, и он переключился на новую область работы, известную как инженерия эффективности и управления. Что-то, с чем он начал экспериментировать, когда только начал работать каменщиком. В течение этого периода его жизни и он, и Лилиан совместно работали над этими теориями до такой степени, что экспериментировали с исследованиями движения в своих собственных домах. Фактически, их дети также были участниками их исследований эффективности.

         К сожалению, Фрэнк умер от сердечного приступа в возрасте 55 лет в 1924 году, Лилиан больше не вышла замуж и пережила его на 48 лет. Однако после его смерти Лилиан выстояла и в течение десятилетий после его смерти вела их консалтинговый бизнес Gilbreth, Incorporated. Сама она стала известна как «первая леди Америки в области машиностроения».

         Одной из восьми потерь бережливого производства является избыточное движение. Бесполезное перемещение людей может отрицательно сказаться на производительности труда. Мало того, чрезмерное движение часто приводит к усталости, а мы все знаем, что усталость является предвестником человеческой ошибки. Человеческая ошибка приравнивается к потере производительности из-за неизбежного снижения качества продукции, а также задержек и остановок производства. Этот эффект снежного кома может быть одной из самых больших угроз для успешного бизнеса. Если бы только можно было стандартизировать «единственный правильный способ» выполнения задачи. Ну, это то, что разработали Фрэнк и Лилиан Гилбрет!

         Гилбреты разработали свою теорию управления с точки зрения движения, объединив опыт Лилиан в психологии и опыт Фрэнка в мире строительства. Вместе они совместно разработали терминологию, чтобы научно определить лучший способ для сотрудников всех возрастов и профессий выполнять свою работу таким образом, чтобы это приносило пользу как самому сотруднику, так и компании.

         Как они это сделали спросите вы? Упрощенная версия выглядит следующим образом; пара сначала начала использовать кинокамеры для записи рабочих, выполняющих задачу. Затем они наблюдали за действиями, которые выполнял сотрудник, и применяли любую из восемнадцати поведенческих единиц, которые они называли терблигами, к каждому этапу процесса. Тогда они смогли не только найти более быстрый способ выполнения задачи, но и упростить ее, снизив утомляемость рабочих. По крайней мере, это было целью.

         Короче говоря, Гилбреты разработали то, что мы сегодня знаем как эргономику! Стандартизация, эргономика, производительность труда — все это играет важную роль в бережливом производстве. На самом деле, давайте рассмотрим пять принципов бережливого производства:

         1. Определить ценность – Что нужно и чего хочет клиент? Это может относиться к времени выполнения работ с точки зрения скорости доставки и производства, ценовой категории и т. д.
         2. Составьте карту потока создания ценности. . Нарисуйте карту, показывающую весь процесс от получения сырья до готового продукта. Он может сосредоточиться на любом аспекте производства, таком как проектирование, производство, администрирование и даже доставка. Когда все будет записано, вы сможете определить расточительные методы и устранить их.
         3. Создайте поток. . После того, как все расточительные методы будут устранены, вы можете начать следить за тем, чтобы производство плавно переходило от одного этапа к другому. Это время для поиска прерываний, задержек или даже узких мест, которые снижают эффективность.
         4. Используйте вытягивающую систему . Улучшение потока означает сокращение времени выхода на рынок, что, в свою очередь, помогает предприятиям производить ровно столько продукции, чтобы не отставать от спроса. Это известно как производство «точно в срок».
         5. Стремитесь к совершенству – Вся команда должна принять методы бережливого производства, чтобы они работали! При этом стремление к постоянному совершенствованию и стандартизации имеет важное значение для корпоративной культуры, это даст им стремление поддерживать установленные стандарты бережливого производства.

         Вы заметили, как исследования движения Гилбретов повлияли на современные принципы бережливого производства? Можно увидеть, что их основы эффективности влияют на каждый из пяти существующих принципов бережливого производства, особенно на этапе картирования потока создания ценности. Однако они начали с наблюдения за кино, а не с обозначения шагов на карте.

         Лилиан и Фрэнк Гилбрет были одними из первых, кто занялся эргономической деятельностью на рабочем месте. Эргономика — это акт применения как психологических, так и физиологических принципов к проектированию продуктов, процессов и систем в попытке уменьшить человеческий фактор, а также повысить безопасность и комфорт оператора или рабочего. Короче говоря, эргономика делает сотрудников более счастливыми и здоровыми!

         Возьмем, к примеру, офисных работников и менеджмент. Эргономика всегда кажется лучшей вещью для оптимизации в кабинах, где сотрудники проводят все свое время в течение дня. Будь то стулья, клавиатуры и даже экраны компьютеров. Тем не менее, эргономика распространяется и на производство, чтобы предотвратить серьезные или длительные травмы, когда люди выполняют повторяющиеся задачи, такие как подъем, сгибание и скручивание.

         Два исследования, опубликованные Фрэнком и Лилиан, включают одно под названием Исследование усталости в 1916 году и другое под названием Applied Motion Study в 1917 году. Хотя это только две из их многочисленных публикаций, они являются двумя из самых заметных. Эти документы установили необходимость создания более эргономичных условий труда для сотрудников, чтобы снизить утомляемость и более успешно выполнять свои задачи. Эргономика Лилиан подчеркивала необходимость лучшего освещения, чтобы уменьшить нагрузку на глаза, более удобных стульев, чтобы уменьшить боль, и перерывов на кофе!

         Помимо работы, и после смерти Фрэнка, Лилиан продолжила свою работу с исследованиями движения, работая над улучшением домашней эргономики, особенно с учетом жен. Фактически, именно она придумала современную кухонную эффективность.

         Терблиг описывает 18 различных элементарных движений, которые рабочие используют каждый день. Слово Therblig довольно умно, так как это Gilbreth, написанное наоборот с переставленным «th».

         Эти движения являются неотъемлемой частью исследования движения Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Они следующие:

         • Досягаемость — Получение предмета пустой рукой.
         • Захват – Захват объекта активной рукой.
         • Transport Loaded — Перемещение объекта с помощью движения руки.
         • Удержание – Удержание объекта.
         • Освобождение нагрузки — Освобождение управления объектом.
         • Препозиция — Позиционирование и/или ориентация объекта для следующей операции и относительно аппроксимирующего местоположения.
         • Position — Позиционирование и/или ориентация объекта в заданном месте.
         • Использование – Использование инструмента по назначению во время курсовой работы.
         • Сборка – Соединение двух деталей вместе.
         • Разборка — Разделение нескольких компонентов, которые были соединены.
         • Поиск – Попытка найти предмет с помощью глаз и рук.
         • Select – Выбор среди нескольких объектов в группе.
         • План – Выбор плана действий.
         • Осмотр – Определение качества или характеристик объекта с помощью глаз и/или других органов чувств.
         • Неизбежная задержка – Ожидание из-за факторов, не зависящих от работника и включенных в рабочий цикл.
         • Предотвратимое D elay – Ожидание под контролем работника, вызывающее бездействие, не включаемое в обычный рабочий цикл.
         • Отдых – Отдых для преодоления утомления, состоящий из пауз в движениях рук и/или тела во время рабочих циклов или между ними.
         • Находка — Мгновенная мысленная реакция в конце цикла Поиска. Редко используемый.

         Каждому действию был присвоен терблиг, или стандартизированное действие, как его еще называют. Все остальное, что имело место, было либо сжато, либо устранено, если это возможно. Таким образом, создание более эффективной процедуры.

         Распространено заблуждение, что работа Гилбретов связана с работой Фредерика Тейлора. Однако исследования «Время и движение», несмотря на то, что название объединено, исследуют эффективность рабочего места совершенно по-разному. Давайте начнем с краткого обзора принципов научного менеджмента Тейлора.

         Четыре принципа Тейлора включали:

         1. Замена любых практических методов работы теми, которые были основаны на научном исследовании уникальной задачи.
         2. Подбирайте, обучайте и развивайте каждого сотрудника с научной точки зрения, а не предоставляйте им возможность обучаться самим.
         3. Обеспечьте как подробные инструкции, так и надзор за выполнением задачи каждого работника.
         4. Разделите работу почти поровну между менеджерами и рабочими. Менеджеры должны применять научные принципы управления для планирования работы, а рабочие должны выполнять запланированные задачи.

         Тейлор был полностью сосредоточен на сокращении времени обработки на производственных предприятиях. Из-за того, что рабочих приравнивали к машинам, моральный дух на рабочих местах, где применялся научный менеджмент, часто был низким.

         Фрэнк и Лилиан Гилбрет пошли другим путем, разработав собственную концепцию исследований движения. Как упоминалось ранее в этой статье, исследования движения использовались для разработки «наилучшего способа» выполнения задачи. Этот «один из лучших способов» улучшения учитывал человеческие аспекты производства. Гилбреты заботились о благополучии рабочих и ставили эффективность выше прибыли.

         В каком-то смысле Гилбреты взяли научный менеджмент и улучшили его на благо рабочих. Более эффективный процесс, который также сделал сотрудников более счастливыми.

         Похожие статьи

         Лилиан Гилбрет: изобретатель-новатор | American Masters

         ТРАНСКРИПТ

         Она изменила способ работы американцев.

         Она первый промышленный инженер, который действительно использует человеческую психологию на рабочем месте.

         1912, Провиденс, Род-Айленд, 34-летняя Лилиан Моллер Гилбрет и ее муж Фрэнк познакомили рабочих производственного предприятия с тем, что известно как «научный менеджмент». Фрэнк изучает движения и то, как можно сэкономить на движениях.

         Все сделал секундомер. Он умножает рабочих и говорит, как мы можем сделать это быстрее, быстрее, быстрее.

         Но Лилиан заинтересована в удовлетворении рабочих.

         Она смотрит на их лица, как мне сделать их более счастливыми от работы, которую они делают?

         Она думала об обстановке на рабочем месте. Может быть, нужно больше света, может быть, нужны большие окна.

         Может быть, рабочим нужен перерыв.

         И это тот маленький элемент, который отделит систему Гилбрета от всех других научных менеджеров.

         Это их новшество и Лилиан.

         Рабочие должны понимать, что они способствуют совершенствованию всего предприятия.

         Научный менеджмент строится на признании личности со всеми особенностями, отличающими человека.

         Лилиан Моллер Гилбрет родилась в 1878 году в Окленде, штат Калифорния, в семье немецкого происхождения.

         Лилиан — одна из тех редких женщин, которые родились в великих привилегиях, и ее родители ожидали от нее семейной жизни, и она очень явно отвергала это.

         Моя мать сказала: «Женщина должна появляться в газете только три раза — в колонке рождений, браков и смертей». Но я хотел получить все образование, которое только мог получить, работу.

         Преодолев первоначальные возражения отца против поступления женщины в колледж, Гилбрет окончила Калифорнийский университет в Беркли в 1900 году со степенью бакалавра английского языка.

         Она решила получить степень магистра в Колумбийском университете.

         Итак, она уезжает в Нью-Йорк, а консультант по аспирантуре, к которому она приехала, не хочет с ней работать.

         Он сказал: «Она не будет отвлекать ни мои занятия, ни меня!

         Я все еще достаточно старомоден, чтобы верить, что место женщины в доме.

         Но на самом деле это было скрытым благословением, потому что она работает с человеком по имени Эдвард Торндайк, у которого есть несколько совершенно новых идей о том, как окружающая среда влияет на психологию людей.

         И все, что она начинает делать с этого момента, действительно основано на этой идее.

         Однако Торндайк также был заметной фигурой в евгеническом движении.

         Евгеники интересовались применением теории Чарльза Дарвина о естественном отборе к людям.

         Движение пришло в Америку примерно в 1900 году, когда белые элиты разделили мир на разные типы, ранжированные в иерархии с афроамериканцами и другими цветными людьми в нижней части, южными европейцами, восточноевропейцами, вплоть до белых. Англо-саксонские протестанты.

         Ученые, такие как Гилбреты, будут включены в евгеническое движение, потому что они заинтересованы в улучшении своего расового состава, чтобы не потерять доминирующее положение в обществе.

         Мы хотим, чтобы интеллектуальные женщины стали матерями для расы.

         И у Гилбретов буквально каждые полтора года рождается ребенок, и Лилиан на борту.

         Таким образом, они стали образцом семьи, если хотите, потому что выглядели как семья, которая, как надеялись евгенисты, станет образцом для всех белых элит того времени.

         В 1909 году Гилбреты переехали в Нью-Джерси, чтобы поработать с инженером-технологом Фредериком Уинслоу Тейлором, «отцом научного менеджмента».

         После Гражданской войны в Соединенных Штатах произошла огромная промышленная революция.

         И он придумывает способы сделать то, что происходит на фабриках, намного эффективнее.

         Его методы становятся очень популярными среди промышленников, которые пытаются сэкономить деньги. Но это также был способ эксплуатации американского рабочего.

         К 1910 году Гилбреты открыли собственную консультационную практику с клиентами, начиная от фотоаппаратов и заканчивая производителями резины.

         Они изобрели эту идею «терблигов», то есть Гилбрет, написанную наоборот, и они верят, что каждое происходящее действие является комбинацией этих 17 действий.

         Фрэнк понимает, что большинству его клиентов нужно видеть Лилиан в качестве ассистента, но правда в том, что именно она начинает по-настоящему революционизировать эту идею промышленной психологии.

         Она думала не только о том, как работает технология, но и о том, как она повлияет на людей, которые ее используют.

         Я Лиза Сикэт ДеЛука. Я выдающийся инженер, директор и изобретатель IBM.

         Сейчас я работаю в нашем подразделении Watson Internet of Things в IBM.

         Это концепция, согласно которой все вещи вокруг нас могут подключаться друг к другу и к Интернету для обмена информацией.

         И во многом это значит поставить себя на место обычного рабочего.

         Что им нужно? Какие технологии помогут им лучше выполнять свою работу?

         Итак, мы думаем об инновациях точно так же, как и Лилиан.

         Как позже описано в бестселлерах, написанных их детьми, Гилбреты использовали свою большую семью как испытательный полигон для своих идей.

         18 секунд, неплохо, неплохо. Ты готов? Идти.’

         Я даже не могу начать рассказывать вам обо всех маленьких различиях в схемах и методах, которые они использовали с этими детьми. Таким образом, во многих отношениях они делают свой собственный дом научным.

         Было весело превратить весь дом в лабораторию по изучению движений.

         Дети чувствовали, что вносят реальный вклад.

         Лилиан Гилбрет получила докторскую степень по психологии в Университете Брауна в 1915 году, но ей было трудно опубликовать свою работу.

         Хотя она была соавтором многих ранних книг Фрэнка, она редко получала признание.

         Иногда там написано ее имя, но если оно есть, то это Л. М. Гилбрет.

         Так что никто не думает, что эти бумаги пишет женщина.

         Гилбрет получила общественное признание в 1921 году, когда она стала первой женщиной-почетным членом Общества промышленных инженеров.

         Это было полной неожиданностью и огромным трепетом.

         Однако после смерти Фрэнка в 1924 году большинство корпоративных клиентов расторгли свои контракты, не желая серьезно относиться к Лилиан Гилбрет.

         Итак, помимо того, что она оплакивала своего мужа, теперь ей приходится заново изобретать себя.

         Я собираюсь сосредоточиться на вещах, которые, по мнению людей, я могу законно делать как женщина, на женской работе, и буквально на следующие 50 лет у этой женщины будет собственная сольная карьера.

         Гилбрет изобрел L-образную кухню, мусорный бак с ножной педалью, полки для холодильника и многие другие конструкции для повышения эффективности дома.

         Она в основном наполняет эту домашнюю роль домохозяйки ценностью.

         Нравится нам это или нет, но век машин наступил, и это явное преимущество для женщины, которая хочет сэкономить время для других дел вне дома.

         Недавнее исследование показало, что из всех людей, признанных изобретателями, только 12% составляют женщины.

         Став самой плодовитой женщиной-изобретателем IBM, я получил много возможностей, которых иначе у меня не было бы.

         Например, стать образцом для подражания для следующего поколения инженеров, и, в частности, у меня есть слабость к женщинам.

         Я хочу привлечь больше женщин к STEM.

         С 1935 по 1948 год Гилбрет была первой женщиной-профессором Инженерной школы Университета Пердью.

         Что прекрасно в тот период ее жизни, так это то, что все те инновации, которые она привнесла в работу Фрэнка, теперь считаются законными.

         Актуальная учебная дисциплина.

         В 1965 году Гилбрет стала первой женщиной, избранной в Национальную инженерную академию.

         Она вышла на пенсию в 1968 году в возрасте 90 лет, после того как все 11 выживших детей закончили колледж.

         Хотя нет никаких свидетельств того, что Гилбрет публично отрекалась от своей связи с евгеникой, это движение потеряло популярность в США, так как его поддержал Гитлер во время Второй мировой войны.

         Она белая женщина из высшего общества того времени, и ее отношение к тому, что есть люди, которые более приспособлены, — это то, что нам нужно назвать и признать, но примите это с учетом того факта, что она внесла важный и значительный вклад в научной и инженерной областях.

         Исследования, столь близкие моему сердцу, будут продолжены другими людьми.

         И это было единственное, что имело значение. Моя идеальная жизнь, работа и страсть будут продолжаться.

         Вклад Лилиан М. Гилбрет в развитие управленческой мысли (краткое содержание)

         От научного менеджмента к ведению домашнего хозяйства: вклад Лилиан М. Гилбрет в развитие управленческой мысли

         Кренн, М. (2011). От научного менеджмента к домашнему хозяйству: вклад Лилиан М. Гилбрет в развитие управленческой мысли. История менеджмента и организации, 6 (2), 145–161.

         Введение

         Лилиан Моллер Гилбрет была одним из пионеров теории управления. Она известна как «Первая леди инженерии», «Первая леди менеджмента» и «Мать промышленной психологии». Ее книга «Психология управления » внесла большой вклад в понимание людей в промышленности и была подписана ее именем, но без ее признания как женщины.

         Часть 1: Фрэнк и Лилиан Гилбрет в научном менеджменте

         Эффективная пара

         Лилиан Эвелин Моллер родилась в 1878 году в Окленде, Калифорния. Она преуспела в своем образовании и получила степень бакалавра и магистра английской литературы в Калифорнийском университете в Беркли, где она также защитила докторскую диссертацию по психологии.

         Она вышла замуж за Фрэнка Банкера Гилбрета в октябре 1904 года. Во время их брака Фрэнк работал в своей строительной компании, которая была известна тем, что быстрее всех строила здания и другие конструкции. Фрэнк был увлечен своей работой и продолжал искать способы повысить эффективность работы своей компании. Лилиан получила образование в области строительства зданий и исследовала способы стандартизации методов строительства. Она была неотъемлемой частью работы мужа.

         В одном из своих писем другу Фрэнк указал, что из-за дискриминации по признаку пола в то время его жену писали в его книгах только через ее инициалы.

         Система Тейлора

         Фредерик Уинслоу Тейлор, отец научного менеджмента, предложил добавить науку в бизнес. Он сказал, что плохое управление бизнесом вызывает разрыв между достижением максимальной производительности и эффективности.

         Используя изучение времени в стандартных условиях и планируя работу заранее и изобретая схемы, можно максимизировать производительность работы. Это разбило бы выполняемые работы на части, протестировало бы их и даже реконструировало бы их в процессе выполнения работы.

         Фрэнк стал близким другом Тейлора и помогал ему читать лекции по этой теме.

         Помешательство на эффективности

         Эпоха развития обеспечила основу для широкого признания системы научного управления Тейлора и надвигающегося помешательства на эффективности. В начале 20 ^го века фабрики быстро росли, и общество сделало скачок вперед, а вместе с этим возникло много проблем.

         Эффективность и научное управление стали популярными, и многие эксперты поднялись, чтобы предоставить обществу эффективные инструменты, которые применяли метод Тейлора в самых разных учреждениях.

         В 1911 году система Тейлора привлекла внимание общественности и начала приниматься, хотя некоторые правительственные подразделения полагали, что система Тейлора может вызвать проблемы с рабочими.

         Исследование движения

         Исследование движения (1911) была первой книгой, в которой показано влияние Лилиан на работу пары по мере роста ее знаний в области психологии. В книге жирной линией отмечен человеческий фактор. В книге показано, что для того, чтобы заставить систему работать, необходимо учитывать человеческий фактор и его качество в дополнение к движению, инструментам, оборудованию и окружающей среде.

         В книге освещается разработка «терблигов» — системы классификации элементов рабочего движения. Основываясь на этом, Лилиан и Фрэнк провели эксперименты с микродвижениями с камерами и хроноциклографами, чтобы найти лучший способ выполнения работы. В отличие от системы Тейлора, пара считала, что секундомер, символ системы Тейлора, не является существенным при изучении движения и что менеджеры могут допускать ошибки в измерении времени даже с помощью секундомеров.

         Позже Фрэнк представил свой метод микродвижения, который вызвал трещину между ним и Тейлором.

         Фрэнк обнаружил, что система Тейлора не является хорошим показателем эффективности, поскольку она не учитывает усталость рабочего и его психологическую силу.

         Психология управления

         Лилиан интересовал психологический аспект эффективности работы. Она постоянно подталкивала Фрэнка к тому, чтобы увидеть человеческий фактор в действии.

         В книге Тайм-аут для счастья четко изложены их взаимодополняющие точки зрения.

         Внимание Лилиан всегда было направлено на человека, выполняющего работу, в отношении управления. В своей биографии она заявила, что на протяжении всего времени внимание Фрэнкса смещалось в сторону человеческого фактора, хотя это происходило в его бессознательном.

         В 1912 году Лилиан опубликовала Твоя психология управления, , которая позже была опубликована в Промышленная инженерия и Инженерный дайджест .

         Ее работа о человеческом факторе в научном менеджменте принесла ей известность среди читателей, что убедило пару опубликовать книгу.

         Психология управления (2014) стал основой для работы Лилиан в области научного менеджмента, промышленной психологии и развития управленческой мысли. В этой статье Лилиан писала, что научный менеджмент зависит от психологии различий между людьми.

         Акцент научного менеджмента должен быть на человеке, а не на самой работе. Психологическая цель работы заключалась в том, чтобы позволить рабочему реализовать себя, что позволило бы ему вести здоровый образ жизни.

         В отличие от Тейлора, Лилиан беспокоила сама работа. С ее точки зрения, стимулы к оплате труда также были незначительными.

         Исследование усталости

         Исследование усталости (1916) представляло собой комбинацию идей пары и способ направить их в глобальном масштабе. В их книге усталость была операционализирована. Лилиан учла заботу рабочих о таких вещах, как безопасность, освещение, одежда и внедрила аппаратуру, которая снимает усталость. Для нее максимальное удовлетворение и экономия энергии работника обеспечили бы экономический рост. Исследование усталости (1916 г.) создало основу для политики во многих потоках и областях. Лилиан выделила два вида усталости: одна из них возникает в результате работы, а другая — из-за ненужных средств. Цель состояла в том, чтобы уменьшить физическую и физиологическую усталость и, таким образом, создать более счастливых и продуктивных работников.

         Лилиан сказала, что менеджмент — это социальная сторона, затрагивающая рабочих не только на фабриках, но и потенциально влияющая на само общество.

         В то время как Тейлор сосредоточился на слабостях рабочих, Лилиан подчеркивала их умственные и физические потребности, их потенциал и считала их счастье важным.

         Часть II: Лилиан сама по себе

         Путь Лилиан к научному ведению домашнего хозяйства

         После смерти Фрэнка в 1924 году клиенты начали отзывать свои запросы на контракты на исследование движения, которые у них были ранее с Gilbreth Inc. Чтобы поддержать свою семью в финансовом отношении, Лилиан начала предлагать уроки изучения движения в своем доме и выступала с речами перед организациями по снятию усталости дома.

         Научное управление проникает в дом американского среднего класса

         Лилиан опиралась на три вещи: докторскую степень по психологии, мать 12 детей и опыт промышленной инженерии.

         С прогрессом глобализации и прогрессом человеческого общества домохозяйкам из среднего класса приходилось отстаивать свои права, и поэтому им требовались руководство и опыт в науке о домашнем хозяйстве и пути к модернизации.

         Кристин Фредрик считалась женщиной, которая изобрела научное ведение домашнего хозяйства. Хотя Фредрик и другие эксперты заявляли, что произвели революцию в домашнем хозяйстве, им не удалось адаптировать свои методы и системы к конкретным людям и не увидеть психологию в домашнем хозяйстве ученых. Они не соответствовали психологическим и физиологическим потребностям управдома.

         Эти специалисты также не смогли показать женщинам, как управлять различными системами, которые они создали. Таким образом, они оставили работу другим экспертам, таким как Лилиан.

         Домохозяйка и ее работа

         Лилиан стала докладчиком по домоводству в колледжах, газетах и ​​на радиостанциях и рассказала о своих методах снижения утомляемости и повышения эффективности.

         В 1927 году Лилиан опубликовала книгу « Домохозяйка и ее работа », в которой демонстрируется ее умение организовывать за пределами мировой индустрии. Книга показала важность физического, морального и психологического вознаграждения для домохозяина. Лилиан измерила их как «минуты счастья», которые измеряют, счастливы члены дома или нет.

         В книге Лилиан фокусируется на навыках домработницы, которые можно использовать для различных работ по дому. Лилиан предложила в своей книге, чтобы домохозяин проводил свои собственные исследования навыков, движения и усталости, чтобы бросить себе вызов и улучшить свою работу по дому.

         Ее цель как домохозяйки состояла в том, чтобы использовать лучшие существующие ресурсы в доме, не вкладывая средства в новое оборудование или инструменты.

         Лилиан заявила, что квалифицированная работа может быть проверена разными людьми по сравнению с тем, что они предпочитают. Соединяя мастерство и удовлетворение, можно получить минуты счастья для всех членов дома. Физическая и умственная усталость делает минуты счастья недостижимыми.

         Избавление от усталости и максимальное использование минут счастья обеспечат домохозяйке максимальную производительность в своей работе.

         Для Лилиан успешное управление домом — это использование изучения движения, изучения усталости и изучения навыков, а также психологии управления.

         Вклад Лилиан в общество и управление работой выходит за рамки ее времени, и всякий раз, когда отрасль инвестирует в эргономику или объясняется важность человека на работе, или обсуждается дизайн домашнего хозяйства, вклад Лилиан остается включенным в эти категории.

         Лилиан Моллер Гилбрет – UNLADYLIKE2020

         «Рабочие должны понимать, что они способствуют совершенствованию всего предприятия. Научное управление построено на признании личности со всеми особенностями, отличающими человека».

         – Лилиан Моллер Гилбрет

         История Лилиан Моллер Гилбрет

         Лилиан Моллер Гилбрет родилась в Окленде, штат Калифорния, 24 мая 1878 года в богатой немецко-американской семье. Одна из девяти детей, она выросла в викторианском доме, где ее родители считали, что роль женщины заключается в домашнем хозяйстве. Однако Гилбрет хотел «напряженной жизни», чтобы получить высшее образование и сделать карьеру. Несмотря на противодействие родителей, она окончила Калифорнийский университет в Беркли, получив степень бакалавра английского языка и степень магистра литературы. В 19 лет вышла замуж за инженера Фрэнка Гилбрета.04, и они вместе работали консультантами в

         Научном менеджменте

         Работа по знанию того, как управлять, помогать и контролировать работников в бизнесе и промышленности с использованием инновационных методов, разработанных для…

         См. полное определение «>научный менеджмент.

         После

         Промышленной революции

         Переход от ремесленной и аграрной экономики к экономике, ориентированной на машиностроение и промышленность.

         См. полное определение «>Промышленная революция, они были пионерами в области изучения времени и движения, анализируя способы повышения эффективности производственных процессов, офисных задач и работы по дому, уменьшения человеческих ошибок и повышения безопасности и удовлетворенности рабочих. Гилбреты использовали кинокамеру для анализа человеческих действий, которые они разделили на 17 движений, называемых «терблигами».0008

         Производственная психология

         Изучение рабочих, условий работы и рабочих мест с целью улучшения компании и общей производительности.

         См. полное определение «>промышленная психология. В 1915 году Лилиан Гилбрет получила докторскую степень по психологии в Университете Брауна и, наконец, стала соавтором своих исследовательских отчетов вместе со своим мужем.

         Гилбреты были сторонниками

         Евгеники

         Движения, которое началось в конце 19

         See Full Definition «>евгеника, идеология, поддерживающая расовое господство белых англо-саксонских протестантов над небелыми группами. Считая, что белые образованные семьи должны размножаться, чтобы сохранить Америку «чистой», Гилбреты применили эту теорию к себе и воспитали 12 детей, увековеченных в беллетризованных мемуарах 1948 года « Дешевле на дюжину». ориентируясь на клиентов-потребителей, таких как Macy’s, Johnson & Johnson, Sears и General Electric, среди прочих. Гилбрет также сосредоточилась на том, чтобы сделать домашнюю работу более эффективной, изменила дизайн кухонь и изобрела многочисленные бытовые приборы, такие как мусорный бак с ножной педалью. Она опубликовал несколько книг о семейной жизни, в том числе: Домохозяйка и ее работа (1927) и Жизнь с нашими детьми (1928).

         В 1935 году Гилбрет стала первой женщиной-профессором инженерного дела в Университете Пердью, где она преподавала промышленную психологию, промышленную инженерию и домашнее хозяйство. В 1965 году она была первой женщиной, избранной в Национальную инженерную академию, а в следующем году стала первой женщиной, получившей медаль Гувера за выдающиеся заслуги инженера перед обществом. Гилбрет также работала правительственным советником президентов США Гувера, Рузвельта и Трумэна и принимала активное участие в волонтерских организациях, таких как Девочки-скауты. Лилиан Гилбрет умерла 2 января 19 года.72 в Финиксе, Аризона.

         Снято в фильме
         Эвелин М. Хаммондс 

         Профессор Эвелин М. Хаммондс — профессор истории науки и афроамериканских исследований Барбары Гутманн Розенкранц в Гарвардском университете. Она поступила на факультет искусств и наук в 2002 году после преподавания в Массачусетском технологическом институте (MIT), где она была директором-основателем Центра изучения разнообразия в науке, технологиях и медицине. Ее научные интересы включают историю научных, медицинских и социально-политических концепций расы, историю болезней и общественного здравоохранения, гендер в науке и медицине и историю афроамериканцев.

         Джули Де Жарден

         Джули Де Жарден — автор, редактор и ученый, специализирующаяся на женщинах и гендерных проблемах в американской культуре. Она написала пять книг, в том числе American Queenmaker (Basic, 2020), Walter Camp: Football and the Modern Man (Oxford, 2015), Lillian Gilbreth: Refining Homeity (Westview, 2012), The Madame Curie. Комплекс: Скрытая история женщин в науке (Feminist Press, 2010) и Женщины и историческое предприятие в Америке: пол, раса и политика памяти (UNC, 2003). Де Жарден имеет докторскую степень. получил степень бакалавра американской истории в Университете Брауна и преподавал в Гарварде, Макалестерском колледже и Колледже Баруха, а также в Городском университете Нью-Йорка.

         Лиза Сикэт ДеЛука

         Лиза Сикэт ДеЛука — директор и заслуженный инженер IBM. Она имеет степень магистра наук в области коммерциализации технологий Школы бизнеса Маккомбса Техасского университета и степень бакалавра компьютерных наук Университета Карнеги-Меллона.